совершенно не нужно извиняться, в случае с тобой они вели , возможно, себя лояльнее и т.п. другие мастера и менеджеры были. Я благодарен, что дал совет и поделился опытом - респек тебе.
исхожу, что для тебя эти люди сделали все на высшем уровне... для меня нет.. в этом и претензия к ним
не бери в голову, все окей.. главное сделали.. пока заводится очень хорошо