авто, а зачем вы покупали расходники не у дилера?
большая экономия вышла?
авто, а зачем вы покупали расходники не у дилера?
большая экономия вышла?
Пример: воздушный фильтр салона 1500 и замена 700. у ОД.
Можно купить неоригинал угольный (фильтрующий элемент эффективней) за 560 р., а поменять его самостоятельно, ИМХО, даже обезьяна сможет. Вот такая математика.
По теме: это не то что беспредел, это паноптикум какой-то! Могли бы отказать в гарантийной замене рулевой, в случае самостоятельной замены неоригинальными з/ч, ходовой, например. А здесь, чистой воды разводка. Практика показывает (по крайней мере на моем примере), что инженер по гарантии сразу НИКОГДА не соглашается, что случай гарантийный. Если не надавишь, то, случай останется негарантийным. На цивике, по гарантии менял опорные подшипники, рулевую рейку. Каждый раз, не сразу это было признано. В случае с подшипниками, я просто спокойно но твердо сказал, что, несмотря на их мнение, случай гарантийный. То же самое с рейкой. К чести ОД сказать, упирались недолго. Но чтоб вот так..., взять и прявязать какую-то херь к рейке... Тут вообще неважен источник возникновения расходников. Единственным критерием в этом случае является ПЕЧАТЬ в сервисной книжке. Печати есть? Регламенту соответствуют? Пошли нах, бегом менять рейку по гарантии, разговор короткий. Видимо гарантийщик, либо неграмотный, либо решил заработать. Как вариант: он все-таки кому-то отказал в гарантии, и этот человек меняет за свой счет, по документам гарантия, деньги в карман.
Расходники у дилера дорого, зачем переплачивать, если через дорогу фирменный магазин для японских автомобилей, в котором цены на 40% дешевле. Вот они и бесятся. На ТО-3 мне поменяли масло в двигателе, фильтр масляный и масло в АКПП. Работа заняла 3 часа, вернее не вся работа, а мойка автомобиля 1 час, сам наблюдал за процессом. ИТОГО работы 3 750,00 руб. при том, что 15% по карте.
Trol, +1 К обоим постам. По расходникам, масло Хондовское в магазинах дешевле на 50% + остальное тоже значительно меньше стоит.
интересно развитеие темы - автор, отпишись как далее все произойдет
Сегодня поехал в салон отвозить претензию, и заодно еще раз переговорить с менеджером по гарантии, может гарантийщик, что-то тогда перепутал и сейчас отправит меня на гарантию. Подошел вежливо поздоровался, сразу разговор заводить не стал, так как передо мной был еще один клиент по поводу гарантии на АКПП и которому тоже отказали в гарантийном ремонте, из-за того, что он делал своей автомобиль после ДТП не у дилера, а в другом сервисе. Повреждения то были смешные бампер и фара, АКПП не пострадала и ударов не было + пробег после ДТП 30 000 тыс. Парень говорит: «я же к вам ни с претензией к качеству покраски или коррозии обращаюсь», но гарантийщику не объяснить причинно-следственную связь между ДТП и наступлением гарантийного случая!
Подошла моя очередь менеджер по гарантии стоит на своем и пишет мне письменный отказ на компьютере. Пока он писал отказ я отдал свою претензии в информационный стол (рецепшин) девочка при мне ее зарегистрировала, и обещала в короткие сроки передать руководителю автосалона. Затем я снова подошел к гарантийщику который писал отказ, но через 5 минут ему позвонили и он ушел, а через 15 минут он вернулся и радостно сообщил, что конфликт исчерпан и меня восстановили в гарантийном ремонте. На что я ответил: « я даже немного расстроился таким поворотом событий и быстрой капитуляцией официала, хотя другого варианта событий и быть в принципе не могло». Попрощавшись я ушел.
Р.s. история еще раз доказывает, что бесполезно разговаривать, а необходимо конкретные действия и ГРАМОТНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Только тогда можно рассчитывать на справедливость.
Leonovalex, по-моему эта история больше всего доказывает, что у вас охреневший диллер, с четкой позицией не давать гарантийный ремонт при любой возможности... все-таки отстутствие конкуренции расслабляет... Хорошо хоть, что ХМР они чуть-чуть все же побаиваются
Leonovalex, поздравляю! Самый лучший результат. Всё нормально, и времени не много потратили! Удачной замены!!!
2 Автор. Бабла чувак хотел, вот что хотите со мной делайте ! Он ждал , что ты ща нагнешься и шептом начнешь предлогать по братски решить вопрос ....
Не получилось ! С победой ! А я бы еще и жалобу накатал на него !
Ваши права
Ответить с цитированием