Гарантия?! Так в чём же она заключается?

Страница 1 из 23 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 226
  1. #1
    Участник
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36

    Lightbulb Гарантия?! Так в чём же она заключается?

    CIVIC 5D (роботизированная коробка передач), 2008 г., пробег около 12500!
    Эксплуатирую в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации!
    Техническое обслуживание у официалов и вовремя!
    Сегодня утром, как обычно завелся и поехал! Метров через 500 на информационном дисплее высветилась шестеренка, машина перестала реагировать на педаль акселератора. Выключил зажигание и больше завестись не смог. На эвакуаторе доставил авто в сервис к официальному дилеру. Сделали диагностику...
    КОДЫ ОТКАЗА:
    -U0103 - неисправность F-CAN (потеря связи между TCM и модулем управления переключением передач)
    -p19E6 - слишком высокая темрература сцепления (>300гр.)
    -P2787 - слишком высокая темрература сцепления (>400гр.)
    -P0919 - привод переключения передач: время процедуры обработки данных нейтрального положения вышло
    - 91-1 сбой при обмене данными CAN

    ВЕРДИКТ:
    требуется замена жидкости гидропривода сцепления и обучение КПП в динамике!

    Официалы признали случай НЕ ГАРАНТИЙНЫМ!
    Правы ли они? И в чём же тогда смысл гарантии? Было ли у кого что-то подобное?
    Последний раз редактировалось Колюня; 26.05.2009 в 22:40.


  2. #2
    Участник
    Регистрация
    17.12.2008
    Адрес
    Нефтескваженск
    Сообщений
    483

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Колюня Посмотреть сообщение
    .
    Эксплуатирую в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации!
    Техническое обслуживание у официалов и вовремя!
    .......
    ВЕРДИКТ:
    требуется замена жидкости гидропровода сцепления и обучение КПП в динамике!
    .......
    Официалы признали случай НЕ ГАРАНТИЙНЫМ!
    .
    У вас есть гарантийный талон, в нем указаны особые условия гарантии. Если этого узна в нем нет - пишите в ХМР, а копию диллеру!
    Последний раз редактировалось Atilla; 27.05.2009 в 09:55.

  3. #3
    Участник
    Регистрация
    13.11.2008
    Адрес
    МО Подольск
    Сообщений
    347

    По умолчанию

    По каким основаниям признали негарантией?

  4. #4
    [b]жирный[/b]
    Регистрация
    03.11.2008
    Адрес
    GeorgeТаун
    Сообщений
    614

    По умолчанию

    2 Колюня

    мне тоже интересно почему не гаратия!

  5. #5
    Участник
    Регистрация
    09.06.2008
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    216

    По умолчанию

    Пока машина на гарантии все, что связанно с роботом (перегревы, диски сцепления и т.д.) является гарантийным случаем поскольку неисправность не вызвана не правильной эксплуатацией транспортного средства.
    Если они говорят, что все пошло от перегрева из-за того, что на тормозе долго стоим и не включаем нейтраль, то можно смело тыкать в инструкцию по эксплуатации где написано, что не втыкание нейтрали лишает гарантии. Так вообще есть только маленькая рекомендация и не более того.

    А дилер просто хочет развести на деньги в период кризиса.

  6. #6
    [b]жирный[/b]
    Регистрация
    03.11.2008
    Адрес
    GeorgeТаун
    Сообщений
    614

    По умолчанию

    2 Phoen1x
    перегреф это гарантия??? чёт я туплю х_х

  7. #7
    Автор темы
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36

    По умолчанию

    Сегодня звонил в представительство Honda Motor RUS описал ситуацию. Сами они диагностику не делают, запрашивают результаты диагностики у дилера. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что случай не гарантийный, так как неисправность возникла не из-за какого-либо дефекта, а сама по себе. Якобы не правильная эксплуатация автомобиля...
    Я в шоке!...
    Может кто уже сталкивался с этим? Как решали проблемму?

  8. #8
    Участник
    Регистрация
    13.11.2008
    Адрес
    МО Подольск
    Сообщений
    347

    По умолчанию

    Где она определена эта неправильная эксплуатация ??
    В мануале нет не слова про робот только механика!!!

  9. #9
    Участник
    Регистрация
    09.06.2008
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    216

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Баркуль Посмотреть сообщение
    2 Phoen1x
    перегреф это гарантия??? чёт я туплю х_х
    Не гарантия только то, что написанно в спец условиях, или не правильная эксплуатация авто, о которой написано в мануале. При этом они еще должны это доказать, что именно такими-то неправильными действиями была вызванна данная поломка.

    Я даже больше скажу, не смотря на то, что в гарантийных условиях написано, что эвакуацию челу оплачивать не будут, это напрямую противоречит закону о защите прав потребителей. Любая крупногабаритная техника, которую человек не может доставить самостоятельно, не прибегаю к помощи т.с. доставляется силами сервиса. Но вот чтобы выбить эти деньги надо чапать в суд.

    А вообще надо наезжать по полной, пускай диллер пишет акт о причинах возникновения неисправности, со ссылкой на указание в мануале.
    Я бы сходил в мировой суд. Заяву накатать быстро, через 2 недели уже будет заседание, и врядли их будет больше 2-х.

  10. #10
    [b]жирный[/b]
    Регистрация
    03.11.2008
    Адрес
    GeorgeТаун
    Сообщений
    614

    По умолчанию

    а из за чего бывает перегреф???

Похожие темы

  1. В чём подвох?
    от Sonne в разделе АнтиУгон
    Ответов: 42
    Последнее сообщение: 04.06.2009, 19:36
  2. в чём дело?
    от Nsk-racer в разделе Ремонт
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 30.07.2008, 01:41
  3. О ЧЁМ РАЗДЕЛ!
    от Тео в разделе Эксплуатация
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 05.06.2008, 14:15
  4. О ЧЁМ РАЗДЕЛ И КАК ВСТАВЛЯТЬ ФОТО
    от Тео в разделе Фотоотчеты
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 24.04.2008, 16:27

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •