эпопея СК"Русский мир"->ВТБ24->major-auto
всем привет!
На этом форуме у меня это первое сообщение будет,
а точнее не сообщение, а маленькая история о том, как я покупаю автомобиль.
Все началось ещё очень давно, когда я купил себе первый цывег,
5го поколения, черного цвета.. С того времени у меня началась хондоболезнь.
Долго мечтал на тему замены своего 1.5 90 сил на 1.5 130 сил,
но для начала- кузовной ремонт... Вобщем владел 5м седаном я около двух лет,
а поскольку автомобиль 93 года, то неизбежно всплывают многочисленные касяки..
двигатель так и не поменял, но привел машину в надлежащий вид.
В конце концов было принято решение о продаже, причем мысль пришла спонтанно..
Далее, буквально на следущий день, был совершен обзвон всех официалов хонды на предмет
сроков поставки.
Самым "быстрым" оказался major, который обещал автомобиль через 3 месяца после предоплаты.
Выбор сделан, 13 сентября поехал в строгино (сам живу в жулебино).
За 15 минут оформили предоплату, все зашибись, седан ехе бардового цвета. Довольный собой я поехал домой ожидать.
Итак, первый месяц прошел тяжело, даже мучительно. Второй уже проще.
В середине окрября звонок из мэйджора- Владимир, ваш автомобиль
уже собирается, прибытие намечено на 30 декабря..
Ну что тут поделаешь, зато хороший подарок на новый год, да и
появилось время подкобить бабосов.
Звоню в начале ноября, так просто- поинтересоваться как процесс.
На что мой менеджер мне говорит- Ваш автомобиль будет в москве через 10 дней.
Я -
ладно. Денег нехватает. Фигня- беру кредит- все хорошо, дают.
Следущий этап- страхование авто.
Банк ВТБ24 предлагает список из почти 30 страховых компаний.
Обзвон, выбор остановился на СК "Русский мир". Да и к тому же приедут домой
и сделают скидку.
Приезжает машина. Ну я поехал в салон, сделал предоплату, взял копию птс, из салона позвонил
в страховую, типа приезжайте, я готов.
Приезжает агент. Тётя лет 40.
Я ей говорю- автомобиль кредитный, наверно есть какие-то нюансы в заполнении полиса?
она отвечает- нет, всё точно так же, я все знаю, никому звонить никуда не надо.
Заполнили полис, все быстро, хорошо, со скидкой, вобщем я доволен.
Далее- отправка документов в банк.
сканирую, отправляю.
На следущий день звонок из банка- Владимир, у вас неправильно заполнен полис и нет доп. соглашения.
Хм.. Ну лан, у всех есть право на ошибку. Спрашиваю у тети из банка- по какому
номеру мой страховой агент может созвониться с вашим банком, чтобы ей там все объяснили как надо делать?
Дали номер.
Звоню агенту, говорю номер.
Та говорт- ок, позвоню и завтра приеду и заполним полис заново.
Короче приезжает на следущий день и говорит: все, я все щас правильно сделаю, а доп. соглашение ваще не нужно,
я обо всем договорилась.........
Я в этом ничего не понимаю- ну договорилась и ладно.
В конце концов заполняли мы полис !!!!2 НЕДЕЛИ!!!!!
И когда в очередной раз мне звонят из банка и говорят, что у вас неправильно у меня сдают нервы, я ухожу с работы и
еду прямиком в страховую.
Выяснилось- полис должен быть ваще другим, для этого банка есть своя форма полиса и доп.соглашения.
И эта **** работает не в этой страховой компании, а через брокера. Она не соизволила ни то чтобы куда-нибудь позвонить,
она даже в саму страховую не доехала, как мне было нассано в уши.
Ладно, заполняем, отсылаем вроде всё, ошибиться больше негде.
По пути домой звонок из банка- Владимир, у вас опять неверно заполнен полис.
Я -
Беру следущий день выходной.. Причем ситуация настолько пиздецовая, что менеджер из банка мне уже присылает
чей-то правильно заполненый полис, типа образец, чтобы я показал его агенту, сел с ней рядом и мы вместе его заполнили.
Все, со страховой разобрались, на следущий день в банк на сделку.
Приезжаю в банк, подписываем договор, все зашибись.
говорит- деньги будут в салоне через 3 дня.
На самом деле они там оказались через 7 дней.
Звонят из салона- все, приезжайте завтра.
Я -
на следующее утро звонок из салона:
Владимир, знаете, тут такое дело...
банк перевел деньги на имя Владимира РАстиславовича, а договор на РОстиславовича.
Звоню в банк- трубку мой менеджер не берет.
Я ну просто в ярости звоню в банк, на общий номер, говорю- давайте мне руководителя.
Меня переключают на обычного менеджера, которому я говорю- иди ищи эту дуру где хочешь,
я на телефоне буду ждать. Я жду на телефоне. Минут через 5 она берет трубку,
я начинаю ей все объяснять и она говорит такая- Позвоните сегодня вечером, будем думать что с вами делать,
а сейчас я занята..
Смотрю в кредитный договор, а там везде - рАстиславович!!!!!!!!!!
конечно в этом есть и часть моей вины...но я-то был уверен, что в банке работают люди, хотя бы
с 9 классами образования.
Тут ещё надо сказать, что если я машину не забираю до НГ, то я пролетаю с халявной зимней резиной,
которая в подарок, именно поэтому я так парюсь.
Я почувствовал, как об меня хотят вытереть ноги.
Перезваниваю в банк, говорю- соедините с любым менеджером..
Попадаю опять на этого чувака, который бегал за моей теткой, говорю ему- давай телефон вашего руководителя, и передай
моему менеджеру, чтобы готовила смазку.
Звоню руководителю, культурно всё объясняю, мол могу на 20к угореть по вашей вине,
вопрос надо решать немедленно.
И через 2 часа звонит мне мой менеджер и говорит- приезжайте, все готово..
Дело было в эту среду.
Прямо из банка мы с моей девушкой и платежкой, которую выдал банк поехали в салон.
Приезжаем в салон, а нам говорят- платежки не достаточно.
Ещё нужно, чтобы банк отправил "письмо о корректировке платежа"
Время 18.30, банк работает до 18.00, т.е заказать письмо сегодня уже нельзя.
Звоню на следующий день, все отправляют, говорят- сегодня их банк увидит это письмо.
В салоне менеджер говорит- в пятницу вечером приезжайте за тачкой.
В пятницу вечером звоню ему и спрашиваю- ну как?
он мне отвечает, все хорошо, мы письмо видим, можете выезжать.
Я -, ну наконец-то.
запиываю диск с музоном, чтобы в пятничной пробке стоять не было скучно,
говорю подруге- собирайся, едем!!
Оделись, и только выключаю в комнате свет- звонок.
Извините, Владимир, сегодня опять не получится, только на понедельник!!
Я -Моя девушка -
Выяснилось, что письмо они видят, но вот из банка получателя в финансовый отдел
ещё не пришла соответствующая бумажка, что хозяин этих денег- я.
пришлось дико нажраться.
Вероятно это ещё не конец истории, т.к понедельник день тяжелый,
а менеджеры тоже люди, а людям свойственно ошибаться..
Ответить с цитированием
Сообщение от cyberbob
