Основные понятия

Модератор - это в первую очередь участник форума, человек, которому по душе тематика раздела и стремится к тому, чтобы модерируемый им раздел стал более интересным. Модератор - это статус, но он не мешает остаться таким же участником, как и ранее. Модератор имеет право свободно общаться с другими участниками форума, принимать участие в обсуждении любой темы любого раздела форума и активно принимает участие в жизни сайта. При обсуждении тем на форуме модератор может высказывать свое личное мнение и оно не будет иметь каких-либо преимуществ или привилегий. Вместе с этим, модератор - это человек, который следит за порядком в своем разделе и поддерживает атмосферу, располагающую к общению и взвешенному аргументированному обсуждению вопросов по тематике форума. Модератор своей работой вносит вклад в развитие всего форума.

Главные обязанности модератора: контроль за соблюдением правил участниками, поддержание должного уровня активности своего форума и привлечение к проходящим на нем обсуждениям новых участников форума. Дав согласие стать модератором, участник получает возможность редактировать, перемещать и удалять любые темы и отдельные сообщения в модерируемом разделе форума. Принимая эти полномочия, модератор возлагает на себя ответственность за свои действия: другие участники форума ожидают, что он будет разумно пользоваться своими полномочиями.

Ежедневные задачи модератора
  1. Отслеживание вновь созданных тем
    • Перенос темы, если она не соответствует тематике раздела
    • Удаление темы, если она нарушает правила форума
    • Коррекция заголовка(соответствие заданному вопросу)
    • Публикация ссылки на ответ и закрытие темы , если вопрос уже задавался
    • Объединение тем с обсуждением одного и того же вопроса
  2. Контроль популярных(горячих) тем
    • Прикрепление темы или предложение создания подраздела
    • Очистка от сообщений, не несущих смысловую нагрузку
    • Открепление/закрытие по завершении обсуждения/выхода из под контроля
  3. Рассмотрение жалоб пользователей
  4. Ведение faq – тем(ы) с часто повторяющимися вопросами и ответами
    • Внесение основного содержания в 1 сообщение такой темы в виде цитат или ссылок на сообщения внутри темы


Права и обязанности модератора форума

  1. Модератор обладает всеми правами и обязанностями обычного участника форума
  2. Модератор участвует в дискуссиях модерируемого им раздела (разделов), не нарушая общих правил
  3. Модератор имеет право на личное мнение по любому вопросу, но не позволяет себе отстаивать или продвигать собственную субъективную позицию, используя при этом свои служебные полномочия
  4. Модератор проявляет толерантность(терпимость к чужому мнению), терпение, трудолюбие, вежливость и уважение к другим участникам форума, включая новичков, которые могут плохо разбираться в предмете форума
  5. Модератор помогает новичкам найти ответ на свой вопрос. К сожалению, поисковая система форума не всегда способна найти необходимую информацию даже при правильно заданном запросе. Модератор знает основные темы своего раздела, поэтому для него не составит труда дать ответ с необходимыми ссылками. После ответа, по усмотрению модератора тема может быть закрыта и впоследствии удалена как не имеющая содержания
  6. Модератор должен пресекать любую перепалку в теме, путем удаления всех оскорбительных сообщений в сторону участников форума. В случае продолжения оскорблений модератор должен предупредить всех участников конфликта, а в случае игнорирования предупреждений - выдать нарушения и временно закрыть тему
  7. Если модератор не знает, что ответить или если его оскорбляют, модератор ничего не пишет в ответ(оскорбление достаточно удалить)
  8. Модератор проявляет здравый смысл при переименовании, переносе и объединении тем. В случае сомнений необходимо обратиться к администрацию
  9. Модератор должен своевременно реагировать на жалобы пользователей
  10. Модератор обязан периодически просматривать свой раздел, чтобы владеть объективной информацией о его работе. Периодичность просмотра сообщений модератор определяет исходя из своих реальных возможностей, но по возможности - не реже одного раза в сутки. В случае если модератор временно не может исполнять свои обязанности (болезнь, отпуск, командировка, тех. причины), он должен поставить в известность администрацию
  11. Модератор следит за соблюдением участниками действующей редакции правил поведения на форуме
  12. Модератор имеет возможность редактировать сообщения пользователей, а так же других модераторов, редактировать заголовки тем. Если, по мнению модератора, сообщение нарушает действующие правила поведения на форуме, нормы морали и законы рф, оно должно быть отредактировано, а в случае серьезных нарушений удалено целиком
  13. Модератор может выбирать наиболее интересные темы и прикреплять их. Количество прикрепленных тем должно быть разумным(не более 5)
  14. Модератор может создавать, редактировать и закрывать опросы
  15. Модератор имеет право объединять темы, а также разделять их, если в теме одновременно обсуждаются различные вопросы или если обсуждение отклонилось от заданной автором темы
  16. В случае обнаружения нарушения правил модератор обязан оперативно ликвидировать нарушение путем перемещения, удаления, переименования темы или сообщения, а также:
    - предупредить участника о необходимости соблюдения правил
    - выдать нарушение в случае игнорирования предупреждений и повторного нарушения
    - в крайнем случае публично предупредить всех нарушителей о необходимости соблюдения правил


Правила набора модераторов

Модератором может стать любой участник при соблюдении следующих условий:
  1. Имеет желание и возможность участвовать в модерировании форума
  2. Осознает не только преимущества, но и ответственность модераторского статуса
  3. Обладает определенным авторитетом в интересующем его разделе
  4. Модератор, не желающий или не имеющий возможности исполнять свои обязанности, должен своевременно заявить об этом. При регулярном неисполнении обязанностей без объяснения причин, модератор может быть освобожден от занимаемой должности