ООО "Флайт Авто" Москва

ООО "Флайт Авто"
МКАД-Юг 19-км
Развязка "Беседы-Марьино-Братеево"
Тел. (095) 500-34-34
[email protected]
www.flightauto.ru

Во Флайте чинилась, когда стукнула машину... Кузовной работает на 5 баллов покрасили очень хорошо и никаких косяков (тьфу-тьфу) пока не вылезло!

А мне инетерсно, кто нить сравнивал стоимость ТО-15 между ямой со скидкой (которую они дают при покупке авто у них) и с Флайтом.
Если получится то же на то же то поду к ним. Хотя первое впечатление они на меня произвели не очень: как только я купил тачку, у меня однозначно был баг с сходом-развалом. Так я приезжаю к ним, говорю так и так. А они мне: уууу, тачку то вы покупали не у нас - вот и катитесь в свою Яму. Ну я конечно законы знаю, грю, ок, пишите мне отказ - что Вы отказываетесь брать машину на гарантийный ремонт. На что мне сказали, ок, давайте мы Вас запишем в очередь - 2 месяца - на что были глубоко посланы и пришлось переться в Яму.
Походу они не особо любят обслуживать по гаратнии тачки, которые куплены не у них!

Да мало кто из дилеров любит обслуживать машины, которые куплены не у них... ислкючение, пожалуй, Авитус, которому клиентуру надо набирать...

Более того, они не любят обслуживать и менять что-либо по гарантии даже если машина
купленна у них. Т.е. делать хоть что-нибуть бесплатно. Инженер по гарантии может позволить себе
пить кофе по сорок минут, когда его дожидаются клиенты.
Вообще им плевать на вас, как только вы заплатили деньги за машину и уехали.

Алексей

А я купил сивку в Питере в Адамс моторс обслуживаюсь во Флайте все супер в Аяме совершенно не понравилось! )))) Во Флайте первым делом на ТО 7500 поменяли рамки! ))))

Ooops.. У них тест-драйва нет :-(
А мне как раз по пути было...

Кроме гарантийных вопросов с остальным у них более менее всё в порядке

Делюсь своими впечатлениями по работе Флайт Авто. Мой случай (а точнее их уже несколько) это работа дилера по КАСКО:
Страховой случай №1. Участники ДТП: бордюр и я. Повреждения: правый порог стесан до железа. Запись на ремонтные работы во Флайт авто (19-ый км) только через 1,5 мес. Но это был самый короткий срок ожидания ремонта, т.к. из предложенного списка страховой компанией в виде Флайт авто и Авитус, Авитус предложил ждать месяца 3-4.
В момент ожидания своей очереди на ремонт еще успела "поймать" камень в лобовое. Это страховой случай №2. Результат: также по КАСКО замена лобового.

Приехала в назначенный день 8:30. Сняла все сигнализации, оставила только штатную. Сдала машину. Сказали что машину отдадут через 3-4 дня, в зависимости как согласуют порог со страховой.
Надо отметить, что дилер находится на МКАД, на мой вопрос, как можно мне добраться уже без машины до ближайшего метро, мне любезно предложили довести до метро Марьино на машине дилера.
Приятно...
В 16:00 звонок от дилера:
Дилер: "Здравствуйте, вы сегодня оставляли машину у нас, так мы не можем открыть капот. У Вас замок на капоте, а стекло поменять иначе никак"
я: "Я все замки снимала, все должно открываться"
Д: "нет, мы открыть никак не можем"
я: "хорошо, я подъеду, попробуем вместе открыть. А порог Вы уже начали красить?"
Д: "Нет"
я: "А что, для того, чтобы порог покрасить, капот тоже обязательно открывать?!?!?! Я Вам оставила машину в 8:30, сейчас 16:30. Порог Вы не красили, лобовое Вы не можете поменять. Чего так долго ждали-то? и чем занимались 8 часов?!?!?!"
Д: "Ну... эээ..."
я: "Все понятно..."
Приехала, открыли...

Забавно то, что стоят 5 мужиков и я. Ну ладно я, какой с меня спрос, но они типа профессионалы... и их почему-то не волнует, сняла ли я все сигналки, смогут ли они завести машину после того, как я уеду, смогут ли они осуществить работы... Это должно волновать только меня. Непонятно...

Через 2 дня забрала. Порог покрасили неплохо. Но уже правый отличается самой фактурой поверхности от левого. Говорят: "у нас лак другой... уже также как было никогда не сделаешь..."
К лобовому претензий никаких, кроме того, что можно стекло и помыть, когда отдают клиенту. А то как устанавливали, так отпечатки пальц и остались. Зато можно по отпечаткам точно установить кто делал ))
Но это я уж совсем придираюсь

Страховой случай №3. Проходит 3 недели с момента ремонта. Оставила машину около работы утром. Когда вечером пришла, то обнаружила, что что-то тяжелое упало с n-ого этажа здания, около которого была припаркована моя машина. Результат: лобовой солидно разбито и весь салон в осколках стекла. Результат: замена лобового + чистка от стекл салона.
Запись на замену через день после страхового случая. Замена лобового - 1 день. Капот уже вообще открытым оставила ) Обратно добиралась своим ходом, т.к. автомобиль дилера был занят.
Вернули автомобиль весь в стекле. Как был салон, так и остался. Пришлось просить пропылесосить. Никто не возражал, моментально забрали автомобиль, вернули через 20 минут чистеньким.
Правда теперь что-то скрипит или дребезжит где-то слева в районе стойки лобового стекла, если еду без звука музыки и по неровной поверхности. А ровных поверхностей у нас на дорогах нет )) Скорее всего буду опять обращаться к дилеру, чтобы исправили.

Но это в основном минусы, которые запомнились. Из жирных плюсов же: очень дружелюбный и понимающий персонал.

Сообщение от Lionel

Более того, они не любят обслуживать и менять что-либо по гарантии даже если машина
купленна у них. Т.е. делать хоть что-нибуть бесплатно. Инженер по гарантии может позволить себе
пить кофе по сорок минут, когда его дожидаются клиенты.
Вообще им плевать на вас, как только вы заплатили деньги за машину и уехали.

Алексей

Не смешите мои ботинки, гарнтийный ремонт оплачивает производитель, так что финансов пофиг, какой ремонт.

Но все любят, тот где можно нагнуть клиента. Т.е. сумма большая а сделать можно быстро.
Вааще, как я понимаю сервисы это такие клоаки , о какой любви к клиенту вы можете говорить? Если слесари с запчастями живут как кошка с собакой