Замена мозгов на New4D. Что делать с беспределом?

Пре-преамбула. В конце января 07 куплен 4D. Сразу же привезен на стоянку. Простояв три дня не заводится, Хонда залила плохой бензин. Эвакуатор, в сервисе все протестировали. Вес ок. Залил полный бак. Все ездит. При постановке на учет, не прошел ТО. Не отрегулирован свет http://www.civic-club.ru/forum/topic/6724.htm писал про это тут.
Преамбула. 9 февраля автомобиль сломался, дотянул до ближайшего сервиса ФК-Моторс, на МКАДе. Сдал авто, вердикт "поломка реле газа" сказали через 10 дней будет готов. Звоню через 10 дней, никто ничего не знает. Просят позвонить дней через 5. Звоню через 5 сообщают что деталь прейдет в конце марта, и деталь эта называется Блок управления двигателем. Про законные 21 день на устранение неисправности никто слышать не хочет. Ладно звоню в НМ Рус, там все подтвердили по срокам. ОК Жду указанной даты.
12 марта, звоню в ХМ рус (так как в ФК по сто раз переключают, а в итоге никто ничего не отвечает. Мифический инженер по гаранти у них в отпуске). Там сказали, что деталь пришла несколько дней назад и на этой неделе я заберу свой авто.
Рано радуюсь. Конец недели звоню в ФК моторс, про мое авто опять никто не знает, сто раз переключают. В итоге говорят, что никаких данных нет, и детали в ФК нет. Это была суббота 17 марта. 18 марта утром звонок, ваш авто готов, когда будете забирать?

Далее Амбула. Я обясняю, что авто не прошел ГТО, и я не имею права выезжать на дорогу, так как срок в 30 дней с момента постановки на учет закончился. Так как моей вины в этом нет, прошу салон предоставить мне их эвакуатор. На что мне отвечают отрицательно. Я еду в салон, пишу официальное письмо, на имя гендиректора ФК моторс. В которой описываю свою проблемму.
Беру копию себе.
Письмо принято салоном 18 марта, пообещали что 20 марта, его отправят в центральный офис, потом 7 дней на рассмотрение. Таким образом я должен еще приплюсовать минимум 10 дней к сроку ремонта.
Так же в заказ-наряде указано - что стоимость хранения отремонтированого автомобиля на территории СТО платное, 300р в сутки. Непонятно будут ли с меня брать еще и эту плату?

При весм при этом моих чистых потерь составило:
авто в ремонте 40 дней, стоимость КАСКО + ОСАГО примерно 2500 у.е. в год итого примерно 270 долл за 40 дней. Не говоря, уже что я лишился автомобиля, ездил на такси, страдал морально.


За все это время, из ФК моторс мне позвонили 1 раз когда сообщили о готовности, и потом еще раз сообщили об отказе в эвакуаторе. Из ХМрус ни разу не звонили. Я совершил порядка 30 звонков в эти две организации, на что портратил в общей сложности около 5 часов.

Пока в мои планы входит, во первых вернуть свое авто себе и наслаждаться им в полной мере.
Во вторых, подать в суд на ФКмоторс, на возмещение материального и морального вреда.
В третьих, разрекламировать ФК моторс и ХМ-рус в СМИ до которых смогу достучаться.
2 и 3 естественно если не будет достигнут разумный компромисс.

С удовольствием, выслушаю ваши советы и рекомендации.

ну правильно. чтобы совок переставал быть совком надо не слюни пускать как некоторые, а собрать все нужные бумажки, чеки(кстати таксисты дают чеки у вас? если да то есть смысл при возможности таких чеков заиметь), справки от врача психиатра который выводил из психологичкского стресса из-за отсутствия любимой машины и в суд, и т.д. и т.п.. желательно чтобы адвокат этим занимался.

Сообщение от alf555

ну правильно. чтобы совок переставал быть совком надо не слюни пускать как некоторые, а собрать все нужные бумажки, чеки(кстати таксисты дают чеки у вас? если да то есть смысл при возможности таких чеков заиметь), справки от врача психиатра который выводил из психологичкского стресса из-за отсутствия любимой машины и в суд, и т.д. и т.п.. желательно чтобы адвокат этим занимался.

Таксисты и врачи ничего не выдают. У нас тут везде черный нал :-) Мне лично будет достаточно если этим заитнтересуются СМИ.

Вопервых сочувствую тебе,
а вовторых по собственному опыту могу сказать, что суд дилера не пугает, т.к. это тягомотина и т.п. А вот СМИ они боятся как огня, т.к. их хозяева тратят немеренно денег на положительные статьи, отзывы тесты и рекламу в автомобильных изданиях, и за подобную антирекламу по головке их точно не погладят.
ЗЫ а вообще из опыта общения с ФК могу сказать что св0лочи они и все тут.... и пальцем не пошевелят пока им задницу вазилином не намажешь... сори за жесткость но по другому никак
ЗЫЗЫ был бы юристом давно бы занялся халтуркой через наш форум, ой как много занятных случаев... вот только результат разбирательства в нашей стране не зависит степени вины

Kostas
в "Отзывы" Ваш первый пост просится, в тему про ФК Моторс

Да не по завидуешь такой беготни и без машины долго пришлось сЦуки...
У меня на Пежо 307 такая же трабла была с мозгами, но там поставили какуюто времянку и через 3 недели привезли и установили мозги + отмыли весь салон и саму авто диллер Арманд Пежо, да и вообще обслуживание у них на высоте, вот тока машинки проблемные, вроде по мелочи но напрягает.....

Как юрист, могу посоветовать, - изложить все подробно в письменных обращениях и разослать по различным службам и учреждениям (коллегии по защите прав потребителей, вышестоящие организации и прочее. Можно направить также в прокуратуру - они перенаправят в компетентную организацию).
Помимо этого, подготовьте мотивированный иск в суд. Когда дело примут к производству, пишите письма во все возможные СМИ (лучше интернет-издания) - наличие судебного спора по факту некачественного обслуживания дилером нового автомобиля обязательно заинтересует журналистов.

PS. В жалобах не указывайте о перспективах судебного разбирательства, поскольку надзорные инстанции предпочитают не вмешиваться в конфликты, обстоятельства которого проверяются судом.

Желаю удачи!

Со вторым и третьим пунктами могу помочь.

Сочувствую , надеюсь хоть зделали все по нормальному (ремонт мозгов Сивки).

В "хороших" сервисах на время ремонта замену дают (что нить ездящее) ... похоже сервисы ХМ не такие!

Удачи. На Вашем месте может быть любой из нас.

Уважаю.
Надоело, что все канючат о качестве сервиса, но идут на поводу!

Держитесь-крепитесь, и ИМХО требуйте компенсацию.
Ваше дело явно правое, так что можно найти адвоката, оплату услуг которого отнести к издержкам.
Пусть оплачивают такси, моральные издержки, КАСКу и т.д.