Звездец

Итак.
Дилер - мейджор.
Договор заключала в мае.
Парень из сейлов сказал приблизительно следующее: "В очереди на ручку сейчас всего 12 человек (!!), поэтому Вы получите машину до конца лета. А уж если мейджору расширят квоту за успешные продажи..."
О.К. Заключаю договор.
Недели две назад звоню, уточняю (менеджер у меня в итоге другой.)
Ну, говорит, Вы успели, скорее всего в сентябре получите машину.
- В сентябре??
- Да, в сентябре. До конца июля мы скажем Вам точную дату поставки.

Ну, как видите, июль закончился. Сегодня звоню. Ответ:
- Точной даты мы Вам сказать не можем. В сентябре будет мало машин. В октябре нам должны привезти 70 цивиков (!!! против обычнх 12 в месяц), поэтому *скорее всего* Вы получите машину в октябре.
Я спрашиваю, можно ли это точно узнать, исходя из известной дилеру очереди. Внимание - ответ!:
- НЕТ! Для этого придётся просматривать договора!

Плюс ко всему прочему, я с самого начала просила написать мне цвет "любой", но мне утверждали, что на очереди это не сказывается и надо выбрать цвета. Ещё 2 недели назад мне так сказал мой менеджер. Сегодня он уже утверждает, что это не так, и очереди отличны в зависимости от цвета.

Что делать? Что реально я могу сделать, мне неначем ездить. Выберу другую машину - потом буду всё время жалеть, но, судя по всему, у меня нет выбора???

Сижу огорошенная, ничего не хочу, одна обида на душе. Ясное дело, что очереди тихонько торгуются у дилера. В октябре мне могут сказать "Будет в декабре". И что, сидеть сложа руки и ждать? Мне машина нужна уже сейчас, до октября мне ждать практически невозможно, но ведь в любом случае нет уверенности.
Чёрт.
У кого есть конструктив?

Нужно ругаться, требовать руководителя отдела продаж , ссылась на постоянно разную информацию , предоставляемую менеджерами , жаловаться на полную их некомпетентность , требовать обозначить крайний срок , записать все имена и должности людей , дававших информацию . В общем при желании их можно додавить

То, что некоторые дилеры барыжат сивками у нас заспиной у меня, покрайней мере сомнения не вызывает.
Что делать:
1) Внимательно прочитать договор, уточнить сроки поставки если они прописаны жестко, то до этого момента дилер обязан продать и передать вам машину со всеми документами. Если непрописано, то никак влиять на сроки поставки вашей машины не представляется возможным, только капать манагерам и их руководству на мозги. Чем черт не шутит авось поможет.
2) Если срок прописан и дилер не предоставил вам машину, то можно смело жаловаться в ХМР, а они уже в свою очередь применят санкции, а так-как квоты на машины дилерам раздает именно ХМР, можно сделать вывод что дилер не будет намеренно затягивать приход машины!
3)Если срок не прописан надо всеми правдами и неправдами добиться заполнения данного пункта договора!!

А может они просто прощупывают тебя (типо готова ждать сколько угодно или нет), может-быть если будешь пожестче с ними то они не станут динамить именно твою тачку, а лучше всегда при возникновении подобных непоняток с манагерами идти сразу к их руководству!!

ЗЫ Может кто-нибудь еще дельный совет даст из тех кто сталкивался с данной ситуацией.

звони каждый день!!! в их интересах будет отдать тебе машину как можно быстрей.
про цвет: в аояме цвет надо выбирать, т.к. это заносится в программу, цвета "любой" у них нет

Точно надо душить,надоедать,капать на мозги официалам.........и ждать тока"civic",он того СТОИТ!!!А для передвижения купить пока что-то недорогое(тока шоб продать потом можно было).........Удачи!!!

to naten: Мне Мажоры вообще сразу не понравились - то одно говорили, то другое.... Вот и получилось, что заключил договор с ними и еще меня записал другой дилер, без договора. В результате сейчас подписал договор с другим дилером на поставку в этом месяце, а с мажорами договор наверное расторгну, а то там получается аж февраль 2007... Или очередь кому переуступлю... если конечно она у них вообще есть, потому как не исключаю такой возможности, что они Вашу машину уже продали, очередь то нынче в цене!!!

Сообщение от Wanderer

to naten: Мне Мажоры вообще сразу не понравились - то одно говорили, то другое.... Вот и получилось, что заключил договор с ними и еще меня записал другой дилер, без договора. В результате сейчас подписал договор с другим дилером на поставку в этом месяце, а с мажорами договор наверное расторгну, а то там получается аж февраль 2007... Или очередь кому переуступлю... если конечно она у них вообще есть, потому как не исключаю такой возможности, что они Вашу машину уже продали, очередь то нынче в цене!!!

А другой диллер это кто?

В результате сейчас подписал договор с другим дилером на поставку в этом месяце

Как это??? Где можно подписать договор и получить авто в течении месяца??

Сообщение от Slavisy

Как это??? Где можно подписать договор и получить авто в течении месяца??

вот как

Вот и получилось, что заключил договор с ними и еще меня записал другой дилер, без договора. В результате сейчас подписал договор с другим дилером на поставку в этом месяце

Сообщение от Wanderer

to naten: Мне Мажоры вообще сразу не понравились - то одно говорили, то другое.... Вот и получилось, что заключил договор с ними и еще меня записал другой дилер, без договора. В результате сейчас подписал договор с другим дилером на поставку в этом месяце, а с мажорами договор наверное расторгну, а то там получается аж февраль 2007... Или очередь кому переуступлю... если конечно она у них вообще есть, потому как не исключаю такой возможности, что они Вашу машину уже продали, очередь то нынче в цене!!!

С поставкой в феврале!- А какая комплектация и цвет?