Замена двигателя по гарантии Civic 4D (разрушение блока)

рассказываю:
поехал сначала на Плеханова во Флайт. там меня встретил представитель из ХМР и менеджер по гарантии. Я рассказал всё как было,что на данный момент без машины,что недоволен, отдав 640000 рублей и через 2 недели поставил машину в ремонт и теперь катаясь на автобусе. Сказал так же что Юрист один знакомый сказал мне,что скорее всего я имею полное право потребовать замены машины. Представитель сказал, что всё понимет, неприятно... показал сервисную книжку. действительно, на страницах 17 и 20 отсутствуют отметки об проделанной предпродажной подготовке. стоит только подпись представителя сервисной станции. по этому поводу представитель сказал что Гранд-моторс допустила грубую ошибку и нужно разбираться,что они делали,а что нет. я сделал копии всего этого. машину сфоткать не удалось так как машина была на стоянке,дабы не занимать подъёмник пока запчасти не привезли. договорились с представителем ХМР,что за выходные ему на мыло пришлю подробнейшее описание с самого начала всей ситуации. далее поехал к юристам. приехал, рассказал о свей проблеме, юрист (девушка) скзала,что это полюбому замена машины. сказала ещё что на этой неделе,буквально 2 дня назад консультировала парня с аналогичной ситуацией. тоже стуканул двигатель. тоже хонда,какая именно модель,она не вспомнила. сделала копии договора купли-продажи и счёт об оплате денег за машину, договорились что за выходные она подготовит письмо на компанию Гранд-моторс с требованиями и я заберу письмо в воскресенье вечером. и в понедельник я отправлю по факсу и по почте это письмо.
представитель ХМР обещал так же в понедельник выйти на связь с Гранд-моторс и передать моё дело специалисту по работе с клиентами в ХМР опять же.
Юрист так же сказала,что если Гранд-моторс не пойдёт на добровольное решение проблемы, то прибегнем к суду, а так же к публикации данного случая в массовой информации.

Вроде нормально, разве что две недели не надо было ждать, а сразу тут жаловаться. Я бы тоже сразу не допёр требовать замены авто. Желаю, чтобы всё обошлось удачно и быстро. А что это тут промелькнуло, что машина отказная была?

ребят, прекращайте говорить про КАСКО - оно тут ни при чем....

а вообще, хорошо бы специалиста независимого привлечь.... чтобы он мог сделать свое заключение по двигателю.... пока машинку разбирать на стали для замены движка...

Автору не повезло с машиной, она ведь как лотерея

Ну вот и хорошие новости пошли понемногу, тогда настаивай на замене, а с этой пусть сами разбираются......

Сообщение от Andry

а с этой пусть сами разбираются......

Вот разберутся и всучат кому-нибудь как отказную.)))

Это точно, но когда не знаешь оно все ничего

Сообщение от Cosmet

Вроде нормально, разве что две недели не надо было ждать, а сразу тут жаловаться. Я бы тоже сразу не допёр требовать замены авто. Желаю, чтобы всё обошлось удачно и быстро. А что это тут промелькнуло, что машина отказная была?

отказная-человек,который вставал на очередь, отказался от получении машины за месяц до прихода машины в салон. это было примерно август. потом в сентябре машина пришла, потом ПТС пришёл и я как раз нашёл её.

Сообщение от Odax

ребят, прекращайте говорить про КАСКО - оно тут ни при чем....

а вообще, хорошо бы специалиста независимого привлечь.... чтобы он мог сделать свое заключение по двигателю.... пока машинку разбирать на стали для замены движка...

я думаю,что ни один специалист толком не скажет,из-за чего блок двигателя из сплава аллюминия мог рассыпаться на куски. да и для чего мне нужно выяснять причину?мне оно надо?если я требую замены машины!

Удачи и благополучного разрешения проблемы.
Разобраться думаю, разберутся, но надо ли им это Если б была не Россия думаю, довели до детальной экспертизы, чтобы исключить в дальнейшем такую ошибку при производстве силового агрегата.

У себя в сервисной глянул. Тоже нет отметок о предпродажке.

А у кого вообще есть эти отметки?