Как правильно обратиться по гарантии

Вобщем, я тут глянул тему кто что ремонтировал по гарантии, и понял, что некоторые моменты, которые на ТО почему то не диагностируют есть и у меня:

1) Прикуриватель вываливается, не работает
2) Скрип сиденья водителя при езде
3) Скрип педали сцепления
4) Есть сомнения в подвеске.

Если по п.4 - сомнения есть что это гарантия, то по п. 3 к примеру обращал неоднократно внимание на ТО, что есть скрип - ни разу ничего не сделали.

UPD:
Да и кстати, сейчас опорные подшипники заказаны, уже 2 мес. меня динамят то инженер по гарантии в отпуске, сегодня (спустя 2 недели, когда он должен был выйти) звоню - он недоступен, дали прямой номер - не дозвониться.
Чето чудеса какие то.

А у машинки моей тем временем в октябре гарантия то заканчивается.

Подскажите люди вумные, как правильно обратиться, чтобы они отмазаться не сумели, я видимо тупо не знаю, а они этим пользуются. Претензию чтоли писать?