Правовой вопрос. Давать ли денег?

Всем привет.
У меня возник вопрос.
Мою машину поддергивает на 2-2,5тыщ оборотах, когда немного на газ давлю. Но дело в не в этом, а в том, что мне автосервис уже поменял жидкость в сцеплении - не помогло, а теперь хотят промыть форсунки и дроссельную заслонку.

Вот думаю, а если тоже не поможет. Это ж что получается? Они за мой счет ищут проблему в машине, а сами заявляют что они официалы и профессионалы в своем деле? За что я тогда плачу и нафига мне тогда их гарантия?

В связи с этим вопрос.
Есть ли в какой-то документ (может быть в законе о правах потребителя), в котором написано, что если выполнена работа и проблема не устранена, то клиент деньги не платит?

Это же по аналогии того, что вы закажите комбайн, а вам привезут кофемолку. Нафига за комбайн платить? (ну это я так... если по логике вещей говорить)


Заранее спасибо.

Сообщение от grigkar

... За что я тогда плачу и нафига мне тогда их гарантия? ...

Ты спрашиваешь "на что распространяется у сервиса гарантия". Посмотри в свой экземпляр договора с сервисом на гарантийное обслуживание.

Ежели у твоего Сивика есть гарантия завода изготовителя (Хонда), то платить не нужно. Смотри сервисную книжку.

---------- Сообщение добавлено 28.04.2012 в 08:31 ----------

На практике, редко кто заключает договора с сервисом, на какое либо гарантийное обслуживание.

Ничего не понял. Если машина на гарантии какие деньги?

В заказ наряде надо просить устранить дёрганья, а не замену жидкости в сцеплении.

Сообщение от grigkar

Вот думаю, а если тоже не поможет. Это ж что получается? Они за мой счет ищут проблему в машине, а сами заявляют что они официалы и профессионалы в своем деле? За что я тогда плачу и нафига мне тогда их гарантия?

Авто еще на гарантии??? Чет мне кажется тебя разводят на бабло...

мой друг поступает так
- приезжает и говорит, у меня такая-вот неполадка, исправьте мне пожалуйста
- мастера приемщики - мы исправим, но нужна диагностика, чтобы определить неиспрвность
- тот соглашается
- если диагностика ничего не выявляет - дркг задает им БАНАЛЬНЫЙ вопрос,
кто платит? Если ваши супер-пупер квалифицированные диагносты ничего не нашли?
- большинство приемщиков ретируются, и диагностика становится бесплатной.

EURO,
Что касается работы варианты могут быть разные. Как правило сразу озвучивают сумму за предпологаемые действия. Если клиент говорит
-буду платить по результату, а сервис сомневается, его сразу посылают лесом. После ремонта можно попробывать не платить с разными вариантами развития событий(например блокируют машину и приходится звать полицию...)
А по запчастям платить придется без вариантов, даже если они тебе не нужны. Да и не будут их покупать без предоплаты.
Но у автора авто на гарантии производителя или дилера?

Всем спасибо за отзывчивость.
Машина у меня 2010 года - до сих пор на гарантии.

@SR1 У меня гарантия завода изготовителя

@LD я им про сцепление не говорил вообще ничего. Дело обстоит так. Я говорю что не устраивает, они предлагают решение по устранению. Я понимаю что это бред какой-то, кидают как хотят, поэтому и не хочу больше туда ехать, пока не буду вооружен знаниями

А если выявят что дергается потому что плохим бензином заправился? Они ведь могут так сказать. Это же не распространяется на гарантию.

Сообщение от grigkar

А если выявят что дергается потому что плохим бензином заправился? Они ведь могут так сказать. Это же не распространяется на гарантию.

1. грамотные люди дилера по данной проблеме сначала предлагают сменить заправку) покатайся - сожги бенз. заправься на другой заправке - проверь.

2. если не помог п.1, тогда поезжай на диагностику не диллерскую. она стоит в районе 1500 р. че там тебе скажут?

напиши нам тут свои результаты