Помогите советом про гарантию!!

Вобщем треснула левая противотуманка, когда был на ТО, официалы приятно удивили, сказали что заменят по гарантии, на что честно не рассчитывал...на этом приятные воспоминания закончились, кормят завтраками уже полгода наверно, то нет поставок, то перезвоните((я впринципе не спешу, она горит и ладно, но все же, что можно сделать?

Писал письмо в ХМР, точнее заявление? Должен был написать !
После того как ХМР одобрит и примит как гарантийный случай, они высылают уведомление ОД. После чего ОД связывается с вами. В течении 30-ти дней вы обязаны подъехать и предоставить машину на ремонт по гарантии.
Если дилер в течении 30-ти дней не предоставляет , требуйте письменное объяснение. Вообще, всегда требуйте письмецо от ОД! Есть бумага - есть дело.
Нет бумаги - в лес.
Так что езжайте, стучите по голове, пусть меняют. Откажутся или скажут "подождите ещё " , требуйте бумагу!

Сообщение от Quentin Tarantino

Писал письмо в ХМР, точнее заявление? Должен был написать !
После того как ХМР одобрит и примит как гарантийный случай, они высылают уведомление ОД. После чего ОД связывается с вами. В течении 30-ти дней вы обязаны подъехать и предоставить машину на ремонт по гарантии.
Если дилер в течении 30-ти дней не предоставляет , требуйте письменное объяснение. Вообще, всегда требуйте письмецо от ОД! Есть бумага - есть дело.
Нет бумаги - в лес.
Так что езжайте, стучите по голове, пусть меняют. Откажутся или скажут "подождите ещё " , требуйте бумагу!

никуда не писал, они на ТО, сфоткали или не знаю что сделали, дали бумажку подписать что типо треснула тосе, сказали ждите одобрения, и вот уже полгода жду...

jonnybi,
Тогда требуйте бумажку от ОД, по каким причинам уже пол года нет ответа

+1 Тоже были проблемы с гарантийным ремонтом, 3и месяца ждал, потом сказали что мне отказано в ремонте по гарантии, попросил письменный отказ, сказали через 2а дня дадут, там кого-то не хватало, через день перезвонили и сказали, чтоб приехал все починим!

письменный отказ брать обязательно.
То, что вы подписали заявление и вас сфоткали, можно сказать для сервиса основание бесплатно получить противотуманку, если после этого вам её не ставят - 100% подарок работникам сервиса