ремонт по гарантии опоры ДВС

Вечер добрый,расскажу о своей проблеме,может у кого то была схожая ситуация или просто поможет советом.
Сивка exe турок 08 года выпуска,прошла 60 тыс.км, все время обслуживался в Алан-З в черной грязи,нареканий по обслуживанию не было,разве что после первого ТО они обнаружили что у сивки подтекает масло,только понять из-за чего к сожалению не смогли,поэтому помыли движок и сказали,чтобы я приехал через 200км, чтобы понять откуда возникает течь,я приехал через 1000 км,т.к ездил в командировку,они опять не смогли понять,в общем ездил я так к ним несколько раз из-за этой течи,и машину на день оставлял,но только ничего они не нашли,ну а так как масло она ела мало,щуп всегда показывал уровень масла как полагается,я спокойно ездил.

И вот недавно после ТО-60,когда я завел машину началась сильная вибрация и шум,это на парковке,а когда включаешь заднюю этот шум с вибрацией увеличивается,на D наоборот уменьшается,и причем когда проедешь 20 км,вибрация почти исчезает.

Ну я конечно же сразу записался в Алан-з,на диагностику,вначале подумал может не прикрутили что-нибудьПосле диагностики мне сообщили что из за течи,масло попадало на какую то прокладку на опоре ДВС и разъело её,(она и глушила вибрацию)

В акте выполненных работ,мне написали:Течь масла из под крышки вентиляции картерных газов.Порвана задняя опора ДВС.

И самое интересное течь масла у меня не попадает по гарантии...Опора ДВС попадает,но деталь которая мне нужна(я так понимаю эта прокладка) будет только через месяц,что её нет в наличии в России.И порекомендовали этот месяц по возможности не ездить...Сказали что они должны починить машину по регламенту в течение 45 дней,так что запас времени у них есть...

Так что посоветуете?месяц без машины я не смогу,т.к работа связана с разъездами.И как определить попадает работа по гарантии или нет?

попросилбы тачку на подмену раз ездить нельзя наши законы в теории это позволяют.

то, что течь не попадает под гарантию ерунда, проси письменный отказ, а дальше будем думать!

Сообщение от BuHHu

В акте выполненных работ,мне написали:Течь масла из под крышки вентиляции картерных газов.

интересно, что за крышка? там клапан есть, трубки всякие, с шайбами-прокладками, самыми обычными. Экзист обязуется дней за 10 подвезти.

Также неясно, почему следы от течи масла были, а уровень масла был в норме? Видимо текло не масло, а пробивавшиеся газы разъедали резиновые прокладки, смешивались с грязью...

Случай imho 100% гарантийный, вопрос в сроке устранения.

Cosmet,
спасибо попрошу у них тогда номер детали и попробую на экзисте пробить)

partem,
я тоже об этом думал,вся проблема что у меня машина была битая вперед,двигатель конечно не задело,но бампер крашенный и подушка выстреливала,и они это заметили,думаешь все равно есть смысл просить письменный отказ?)

Susanin_,
я просил,только в договоре продажи прописано,что машина на время гарантийного ремонта не предоставляется...

---------- Сообщение добавлено в 21:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:25 ----------

Cosmet,
масло подъедалась не значительно,даже за каждые 15000 км его не было смысла подливать,а масло было на дне защиты картера,и движок снизу тоже в масле,но опять таки его было не так много

Сообщение от BuHHu

Cosmet,
спасибо попрошу у них тогда номер детали и попробую на экзисте пробить)

partem,
я тоже об этом думал,вся проблема что у меня машина была битая вперед,двигатель конечно не задело,но бампер крашенный и подушка выстреливала,и они это заметили,думаешь все равно есть смысл просить письменный отказ?)

Susanin_,
я просил,только в договоре продажи прописано,что машина на время гарантийного ремонта не предоставляется...

---------- Сообщение добавлено в 21:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:25 ----------

Cosmet,
масло подъедалась не значительно,даже за каждые 15000 км его не было смысла подливать,а масло было на дне защиты картера,и движок снизу тоже в масле,но опять таки его было не так много

если я оптьже не ошибаюсь, то закон о защите прав поребителя говрит что замену обязанны дать, и в нёмже говорится что пункты договора нарушающие закон являются не действительными. хотя я не юрист я точно утверждать не могу

Обязательно проси! Выстреленные подушки и крашенный бампер не может являться причиной оказа в гарантии.

Рекомендую сменить сервис на другой более адекватный.

1. в Законе о Защите четко прописан список чего не предоставляется и тачки как раз в этом списке - курите Закон на досуге.

2. Опора гидравлическая ДВС передняя правая не подпадает под гарантию потому что является упругим резиновым элементом и в сервисной книжке это прописано. можно конечно бадаться но результат 50/50.

мне отказали в гарантии в 3 сервисах. а так как машина нужна как воздух то заниматься спорами и судами мне не удел. я за это время больше заработаю. да и с диагностикой гемор - как тачка прогревается - симптомы и тряска исчезают, а подтеки масла высыхают - оно не моторное, а типа "веретенки"

кстати в алане есть эта подушка за 9800р в мажоре заказ 2-3 дня.

ну а я купил ее за 5920р в наличии и за 2000 поставил за час у неофициалов через час после покупки

вообще ценник на нее от 4500 до 7500 в разных магазах в зависимости от наличия

у меня она проходила 80тык и судя по участившимся постам на форуме ( http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=69476 ) это будет головной болью многих владельцев.
кому надо номер - вот 50820-SNB-J02

могу выложить фото старой кому интересно.

Stalker_rus
так автор пишет
Опора ДВС попадает
под гарантию. Там с прокладкой шняга, и неясно с какой.

попадает только в одном сервисе - типа они идут на встречу тем кто у них постоянно обслуживается.

спорить не буду - если с ними побадаться сурово то одобрить могут но у меня на это сейчас просто не было времени