Замена по гарантии

Доброе утро!
Пишу здесь в первый раз, поэтому прошу не обижаться, если топик выбран не верно.
Вопрос мой в следующем:
24 мая 2008г. забрал свой хетч (новый) из салона - Авитус авто. Сервисной книжки не дали, ссылаясь, что их нет в наличии вообще.
30 мая - сломался стеклоподъемник, не прошло без малого и недели. (опустился и не поднялся с водительской стороны)
1 июня - еду в сервис. Итог: работа гарантийная, пишу заявление на ремонт, со мной свяжутся (слова - мастера приемщика), когда - ни слова.
Как мне поступить, какие мои действия, посоветуйте пожалуйста? Машине еще и 2 недель нет, а вылезают детские болезни.
Как себя с салоном вести?

звонить и наседать на них, с гарантийными косяками без очереди, тем более такими, ремонт которых у них и 2 часов не займет

а в чем проблема? поменяют как только что-то им придет на склад.
вести себя спокойно, на 5Д ты пожалуй первый, кто жалуется на стеклоподъемник.
ну и гарантийную книжку надо-таки забрать... там, например, галочками проставлено какую предпродажку они тебе сделали, все ли проверили...

Вообще с дилерами надо строже! наседать на них и не отпускать пока не сделают. У меня вот 2 раза шестерня вылезала. машине 3 недели.
так они меня оба раза хотели на запись поставить, наорал в трубку на них сказали сразу что бы приезжал и все сделают ))))

Death9, а какой дилер?

Мажор