Один на один со сход-развалом!!!!!
Всем летний Привет!!!
Имел неосторожность побывать в следующей ситуации!
Очередной раз, садясь за руль своего коня и выруливая со стоянки услышал странный звук со стороны рулевого механизма, звук похож как-будто перетерается резина! Полазил под рул.колонкой, повертел при открытом капоте, звук идет ровно из под руля в рулевом механизме. Вот и подумал, что настал черед и мне посетить дилера на придмет гарантийного случая, да и заодно отрегулировать сход-развал, т.к. при покупке, машину вело немного вправо, не сильно, но вело! А тут как раз и еще одна поломка!
Приехал в "Авитус-авто", где собственно и покупал свою любимую. Рассказал манагеру о своих проблемах, мол так и сяк, звук из под руля очень громкий, раньше такого не было! да еще отрегулируйте сход-развал! Манагер сначало спросил, слышно ли сейчас это звук из-под рулевой или он периодический? Мы вместе начали слушать и он сам убедился, что действиетльно слышин посторонний звук, как бы трение, в рулевом механизме. А что касается сход-развала, то сразу предупредил, что это не гарантийный случай, поэтому придется делать за свои кровные.Но раз так, то ничего не поделаешь - согласился.!
Забрали мою машинку в тех. зону, а я направился отоваривать халявный талончик на кофе в кафе!!!
И вот настал час Х!! менеджер предложил пройти с ним в тех. зону! По пути туда, он пояснил что скорее всего моя машина была битая и из-за этого не возможно сделать сход-развал. Он и механик показывали мне различные графики и диаграммы, которые показывали, что у моей машины несоосность между передней и задней подвеской!!!! Я был просто в шоке от услышанного т.к. проехал 10тыс. км без аварий и тем более такой серьезной! Плюс у меня есть каско!!!! Вообщем попросил их сделать копии всех графиков и в акте-премки описать проблему. Потом мы перешли к решению вопроса относительно звука в рулевом механизме!! К машине подошел механик,
покрутил руль вправо, влево, послушал и сказал сокраментальную фразу "... это нормальная работа руля, а звук это ничто иное как перетерание счленненых механизмов" На мое предложение сравнить как крутиться руль на другом Сивике, он отказался, типа у меня и так дел до хрена. Манагер, который меня оформлял, попал в затруднительную ситуацию - он слышит, а механик нет!! Вообщем манагер поддержал мнение механика. Я же попросил его написать официальный ответ, что данный звук является технологическим и не представляет опасности. На что он сослался на пунк в правилах в сервисной книжке, где написано что "... при движении машины, могут быть технологические звуки"!! я же ему парировал, что это уместно для движущего авто, а у меня это на стоящей машине! Вообщем он взял паузу и долго переговарился с кем-то, после чего сказал что действительно это проблема подшипников стоик, только сейчас их в наличии нет, придется подождать!!!! Подождем сказал я и покинул это место, забрав все необходимые бумаги!!!
Очнувшись от шока, что моя машина "битая" я решил сделать независимый сход-развал, но уже у другого дилера Хонда!!!! Приехал в "Авторусь" отдал машину на регулировку сход-развала и начал ждать результата!!!! Через минут 30-40, мастер приемщик сообщил что у сход-развал отрегулировали!! А я ему в руки показываю распечатки из "Авитуса", как так здесь одно, а у вас другое? Он говорит, что они не отвечают за других, а отвечают за себя!! Вот наши распечатки то, как было до регулировки и как это стало после!!! И действительно, машину вести вправо перестало!!!
Вот теперь сижу и пишуу письмо в представительство Хонда в России, что они разобрались с "Авитусом" и вернули мне деньги за проделанный Всем летний Привет!!!
Имел неосторожность побывать в следующей ситуации!
Садясь за руль своего коня и выруливая со стоянки услышал странный звук со стороны рулевого механизма, звук похож как-будто перетерается резина! Полазил под рул.колонкой, повертел при открытом капоте, звук идет ровно из под руля в рулевом механизме. Вот и подумал, что настал черед и мне посетить дилера на придмет гарантийного случая, да и заодно отрегулировать сход-развал, т.к. при покупке, машину вело немного вправо, не сильно, но вело! А тут как раз и еще одна поломка!
Приехал в "Авитус-авто", где собственно и покупал свою любимую. Рассказал манагеру о своих проблемах, мол так и сяк, звук из под руля очень громкий, раньше такого не было! да еще отрегулируйте сход-развал! Манагер сначало спросил, слышно ли сейчас это звук из-под рулевой или он периодический? Мы вместе начали слушать и он сам убедился, что действиетльно слышин постороннее как бы трение в рулевом механизме. А что касается сход-развала, то сразу предупредил, что это не гарантийный случай, поэтому придется делать за свои кровные.Но раз так, то ничего не поделаешь - согласился.!
Забрали мою машинку в тех. зону, а я направился отоваривать халявный талончик на кофе в кафе!!!
И вот настал час Х!! менеджер предложил пройти с ним в тех. зону! По пути туда, он пояснил что скорее всего моя машина была битая и из-за этого не возможно сделать сход-развал. Он и механик показывали мне различные графики и диаграммы, которые показывали что у моей машины несоосность между передней и задней подвеской!!!! Я был просто в шоке от услышанного т.к. проехал 10тыс. км без аварий и тем более такой серьезной! Плюс у меня есть каско!!!! Вообщем попросил их сделать копии всех графиков и в акте-премки описать проблему. Потом мы перешли к решению вопроса относительно звука в рулевом механизме!! К машине подошел механик,
покрутил руль вправо, влево, послушал и сказал сокраментальную фразу "... это нормальная работа руля, а звук это ничто иное как перетерание счленненых механизмов" На мое предложение послушать как крутиться руль на другом Сивике, он отказался, типа у меня и так дел до хрена. Манагер, который меня оформлял, попал в затруднительную ситуацию - он слышит, а механик нет!! Вообщем манагер поддержал мнение механика. Я же попросил его написать официальный ответ, что данный звук является технологическим и не представляет опасности. На что он сослался на пунк в правилах в сервисной книжке, где написано что "... при движении машины,
могут быть технологические звуки"!! я же ему парировал, что это уместно для движущего авто, а у меня это на стоящей машине! Вообщем он взял паузу и долго переговарился с кем-то, после чего сказал что действительно это проблема подшипников стоик, только сейчас их в наличии нет, придется подождать!!!! Подождем сказал я и покинул это место!!!
Очнувшись от шока, что моя машина "битая" я решил сделать независимый сход-развал, но уже у другого дилера Хонда!!!! Приехал в "Авторусь" отдал машину на регулировку сход-развала и начал ждать результата!!!! Через минут 30-40, мастер приемщик сообщил что у сход-развал отрегулировали!! А я ему вруки показываю распечатки из "Авитуса", как так здесь одно, а у вас другое? Он говорит, что они не отвечают за других, а отвечают за себя!! Вот наши распечатки то, как было до регулировки и как это стало после!!!
Вот теперь верь в честность и адекватность дилера Хонда "Авитус"
Вот сижу и пишу письмо в представительство Хонда в России, что они разобрались с "аВИТУСОМ" и чтоб вернуть свои кровные деньги потраченные за отлично сделанный осмотр моего сход-развала
!!!!
Ответить с цитированием
)
Сообщение от speeder
