ЗАМЕНА ДВИГАТЕЛЯ! 30 000 км.

Всем Привет. Собственно, громкое название темы не просто так… Рассказывать все до мельчайших подробностей, думаю не стоит, могу сказать, лишь то, что я столкнулся с более серьезном вопросом. В «ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ»! Вот уж никогда не думал, что такая ситуация может произойти с новой машиной, да и еще при таком пробеге.

Не много предыстории…

Случилось все это на Садовом кольце в самый час пик, пробки, в пятницу. 2-ая передача, скорость 60-65 км/ч, вдруг, щелчок , двигатель выключается и машины скатывается с горки на нейтральной. Останавливаюсь, пытаюсь завести, не заводиться. Дальше, все как обычно, звонок дилеру, вызов эвакуатора, отвожу.

Дальше все интересней, вчера звонят Дилер, вызывает меня к себе и показывает мне, то что, с ним произошло (фото скину чуть позже). Не самое лучшее, что я ожидал увидеть, но, что есть, то и показываю.

Мне было сказано, что, «приезжали из ХМР и отказали мне в гарантии, в силу того, что я перепутал передачи, не бережная эксплуатация автомобилем, перекрутил двигатель, на больших оборотах, один из клапанов выбило, пробило «голову», его раскромсало на части и металлическую стружку раскидало по всему двигателю, везде масло. В итоге, двигатель заклинило, часть клапана все-таки осталась, в поддоне двигателя, но ее мы доставать не стали.»

Т.е. вот так вот, да!? Не у кого нет никаких сомнений. А то, что машина прошла 30 000 и ей еще даже года нет, то это никого не волнует. То ли у нас в стране, совсем все оборзели и потеряли совесть, то ли я просто отстал от жизни и купил себе «Жигули» за 40 000 долл.

После этого у меня сразу возникло куча вопросов.

Во-первых, кто принял такое решение и на что тогда вся эта псевдо гарантия, если никто не за что не отвечает? Где наши права и так называемые гарантии, на то, что мы покупаем!? То на что тратим свои деньги, каждый раз проходя ТО у оф. Дилера!?

Во-вторых, неужели я закрою на все это глаза и выложу 450 тыс. за новый двигатель!? Вряд ли…


Честно говоря, я в тупике, даже и не знаю что делать. Еще есть небольшая часть о которой я пока решил умолчать, дабы не подставлять людей, но коммерческое предложение по урегулированию данного вопроса мне было озвучено...вопрос лишь в том, почему я должен его принимать и это должен быть единственный выход из ситуации в принципе!? У меня просто нет слов... Докажи мне что я не прав, приведите мне факты, в конце концов . И что это вообще за пункт, в руководстве по эксплуатации, "Не бережная эксплуатация автомобилем"!? Я что, молотком по нему стучал!? Воду заливал вместо масла!?

В общем, я прошу Вас помочь мне пожалуйста в данной ситуации, советом, может каким-нибудь другим выходом из этой ситуацией.

Я все это написал не из-за того, что я сижу и плачу где-то в углу, нет, это из-за того, что я хочу что бы в дальнейшем мы знали как с этим бороться, к кому обращаться, кто действительно может нам помочь и защитить наше право на это громкое слово «ГАРАНТИЯ».

Не знаю всех раскладов, но сам был в похожей ситуации, правда, ремонт был в разы меньше, если бы не было знакомого гарантийщика было бы сложно. Если предложение выгодное соглашайся, это только мое мнение. Кстати дилер какой?

Я сам работую в оф. диллере , но не HONDA и могу тебе сказать что токого пункта НЕТ!!
А то что тебе предложили то это просто они хотят получить денег ! Они могут поменять и без денег ,но им это не интересно. Тебе надо обратиться в другой диллер ,а лучше на прямую писать в НМР !

Сообщение от MeKsikanec

Я сам работую в оф. диллере , но не HONDA и могу тебе сказать что токого пункта НЕТ!!
А то что тебе предложили то это просто они хотят получить денег ! Они могут поменять и без денег ,но им это не интересно. Тебе надо обратиться в другой диллер ,а лучше на прямую писать в НМР !

Он есть и четко прописан в Руководстве по Эксплуатации автомобилем. В этом-то и проблема, что этот пункт есть только у Хонды такое ощущение. У кого спрашивал, не у кого нет такого в Руководстве.

---------- Сообщение добавлено в 15:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:55 ----------

Сообщение от MeKsikanec

Я сам работую в оф. диллере , но не HONDA и могу тебе сказать что токого пункта НЕТ!!
А то что тебе предложили то это просто они хотят получить денег ! Они могут поменять и без денег ,но им это не интересно. Тебе надо обратиться в другой диллер ,а лучше на прямую писать в НМР !

Сообщение от Адиль

pashtetyper,
Я думаю что отсечка срабатывает только по акселератору, а с колес можно перекрутить двигатель.

UrUgUaYo,
А на манге ты не писал эту историю раньше? Вроде давно тянется уже...

Я бы посоветовал требовать от них письменный отказ, заключение экспертизы и уже с этими бумажками писать претензию в ХМР.

Нет, на Манге не писал ...отказ сказали предоставят. Экспертизу мне нужно будет делать за свой счет, т.к. я не у них покупал машину.

"перепутал передачи, не бережная эксплуатация автомобилем, перекрутил двигатель, на больших оборотах, один из клапанов выбило, пробило «голову»,
Какой то Бред! у двигателя есть отсечка на 8200!и выше он не крутанется! а при том что он должен быть расчитан на эти обороты, дилер не прав!!
Ксате я уже слышал отмазку от дилера хонда -"перепутал передачи" на тапоре у типа коробка развалилась.
Пусть пишут тебе заключение на оф бланке с круглой печатью, пишешь письмо в ХМР(как ты видиш ситуацию) в электронном виде и с уведомлением по почте прикладываеш копию заключения и ждеш ответа. Правда дилер кинется в з...у по поводу того что машина стоит у них на территории за бесплатно.

p.s.
Сколько прошло времени после последнего ТО? Может они тебе с маслом че нить накосячили?
Уверен на 100% никаких представителей ХМР у них и не было!

"перекрутил двигатель, на больших оборотах" -это не заключение инженеров ХМР. какие конкренто обороты большие??
Инженерное заключение должно в себе содержать конкретные данные!, если они тебе на бланке такую же туфту напишут только на руку тебе.

---------- Сообщение добавлено в 15:25 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:23 ----------

Что за диллер? скажи людям.. чтоб так же не попадали.. В моем черном списке 2 московских ) думаю ты у одного из них

Сообщение от pashtetyper

"перепутал передачи, не бережная эксплуатация автомобилем, перекрутил двигатель, на больших оборотах, один из клапанов выбило, пробило «голову»,
Какой то Бред! у двигателя есть отсечка на 8200!и выше он не крутанется! а при том что он должен быть расчитан на эти обороты, дилер не прав!!
Ксате я уже слышал отмазку от дилера хонда -"перепутал передачи" на тапоре у типа коробка развалилась.
Пусть пишут тебе заключение на оф бланке с круглой печатью, пишешь письмо в ХМР(как ты видиш ситуацию) в электронном виде и с уведомлением по почте прикладываеш копию заключения и ждеш ответа. Правда дилер кинется в з...у по поводу того что машина стоит у них на территории за бесплатно.

p.s.
Сколько прошло времени после последнего ТО? Может они тебе с маслом че нить накосячили?
Уверен на 100% никаких представителей ХМР у них и не было!

"перекрутил двигатель, на больших оборотах" -это не заключение инженеров ХМР. какие конкренто обороты большие??
Инженерное заключение должно в себе содержать конкретные данные!, если они тебе на бланке такую же туфту напишут только на руку тебе.

---------- Сообщение добавлено в 15:25 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:23 ----------

Что за диллер? скажи людям.. чтоб так же не попадали.. В моем черном списке 2 московских ) думаю ты у одного из них

После последнего ТО я проехал 500 км., Масло когда я приехал к ним, было в норме..антифриз в мотор не попадал. А по поводу, представителей .. это все тоже бред. Я тоже в это не верю.

pashtetyper,
Я думаю что отсечка срабатывает только по акселератору, а с колес можно перекрутить двигатель.

UrUgUaYo,
А на манге ты не писал эту историю раньше? Вроде давно тянется уже...

Я бы посоветовал требовать от них письменный отказ, заключение экспертизы и уже с этими бумажками писать претензию в ХМР.

Адиль,
Может быть, хотя ЭБУ топливо должен отрубать если выше 8200rpm. В любом случае UrUgUaYo,
пусть пишут бумагу мол так и так, согласно тому то мы тебя шлем на хххххх, печать, подпись и в ХМР эту бумажку со своим письменным представлением.

---------- Сообщение добавлено в 15:46 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:36 ----------

Ксатате! Если ты отправил авто в пятницу к диллеру а в понедельник они тебе уже позвонили и сказали что приезжали из ХМР. 100500% туфта!
Инженера работают 5\2! ни кто к ним не приезжал в выходные! а в понедельник сам подумай, утром чел приходит на работу к 9:00 смотрит почту, ага рекламация по мотору (НИ Х... Себе!!), собирает совет, едет к диллеру и разбирается. сколько времени нужно на все это? и во сколько тебе позвонили...

Старик че досихпор идет гемор?
Сочуха ппц.
Дилера ты озвучивал уже, я его помню, к нему больше не езжу.

Надеюсь у тебя все получится. Удачи!

Сообщение от Geralt

Старик че досихпор идет гемор?
Сочуха ппц.
Дилера ты озвучивал уже, я его помню, к нему больше не езжу.

Надеюсь у тебя все получится. Удачи!

Это не тот Дилер, не Авитус, как выяснилось, от перестановки Дилера, суть не меняется. Да, и тогда это была коробка, а сейчас уже двигатель... Но это был косяк именно Дилера с коробкой, тут же речь уже идет о заводском браке.

Да, кстати, для тех кто не знает ... я уже поменял коробку на 21 000 тыс,