"Отзывы о дилерах и сервисе"

Предлагаю здесь обменивться опытом приобретения, эксплуатации и обслуживания Ваших авто.

Пишите Все о дилерах в нашем регионе, качестве обслуживания, проблемах в эксплуатации, задавайте вопросы.

Да, тема актуальна, пишите, какие впечатления испытываете от общения с дилерами.

Поощряется как позитиФФФ, так и негатиФФФ. Ну и конечно, конструктиФФФ!!!

В принципе, желающие из одного региона спокойно могут доехать до другого, заказать там машинку, ну либо в дороге потребуется обратиться на сервис - отзывы им не помешают.

По Уфе напишу о своём впечатлении - дилер ООО "Автос". Ребята просто молодцы. Не только моё мнение, все друзья сходятся во мнении, что из всех существующих в Уфе автодилеров Автос является одним из лучших. Компания ориентирована явно на клиента, чувствуешь себя именно им, а не быдлом, от которого надо скорее отвязаться. По опыту Аккорда могу сказать, что сервис очень приличный, обслуживание - супер! Короче, тока позитиФФФФ, тьфу-тьфу! Может быть, повезло и не напарывался на балбесов, но тем не менее...

Из маленькой ложки дёгтя могу сказать лишь о том, что запчасти (кузовщина), если заказывать через салон, обходятся в 2 раза дороже, чем те же оригинальные, но заказанные, скажем, в Леро. Когда приложил Аккорд, насчитали в салоне за з/ч около 50 тык. раблз, в Леро у ребят всё купил за 27.

Читаю Альберта и прямо как будто по разным дорогам ходим, разным бензином заправляемся (заправки, Автос) ...
Моя история знакомства с Автосом началась после Нового года, решили мы с женой поездить посмотреть замену своей "ласточке", ибо возраст уже у нее 8 лет ну и морально уже устарела, хотя мне моя машинка очень нравится, но не суть, после штудирования информации по авто было решено начать именно с Автоса - видимо мне просто не повезло и в этот вечер дежурил некто Вадим Ежов, на все вопросы, которые я пытался ему задать, был чуть ли не откровенно послан на три веселых буквы... Жена, которая стояла рядом, тихо задыхалась от гнева - типа в таком салоне работают люди, которым на базаре надо семечками торговать, а не машинами. Так что ушли мы оттуда с поганым настроением. Потом были Mazda, Ford, New Toyota Corolla, Renault и прочие одноклассники, НО где-то в глубине души во мне что-то ныло - хотелось именно HONDA. И вот в одну из суббот, пользуясь случаем решил заехать - попытать счастья и пройти тест-драйв без записи. Был снова неприятно удивлен, что дежурил тот же самый Вадим, который снова был не в духе и на просьбу показать мне автомобиль пробубнил что-то вроде "я один, а вас много, мне сейчас некогда и все в таком духе"... НО - не на того напали - теперь я четко знал, что мне надо и уходить пока я не заполучу того, что мне надо не собирался. Поняв, что совок у нас везде и что пока не начнешь качать права на тебя никто не обратит внимание подошел к администратору - после 5-ти минутного препирательства все-таки нашли второго менеджера, полная противоположность тому, который попадался мне - очень милый молодой человек - Юрий, который и предоставил мне возможность насладиться чудом японского автопрома - ну и собственно после этого тест-драйва я понял, что на сегодняшний день альтернативы Сивику нет! Потом общался еще со многими менеджерами и все они нормальные адекватные люди, очень приятные и самое главное видно, что они любят и ценят своих клиентов! Так что если нарветесь в Автосе на Вадима Ежова, то искренне советую не обращать на него внимания - в целом Автос нормальная компания, по крайней мере очень хочется в это верить, так как другого дилера Honda у нас нет.

По Автосу ничего плохого сказать не могу, все стандартно, контора как контора. Общался только с Ежовым Юрием.
Один момент не очень приятный есть, два раза переносили срок прихода машинки. Сначала назвали одну дату, я посчитал думаю к этому сроку будет вся сумма, не напрягаюсь жду, звонят - машина приходит через две недели, я напрягся, через неделю еще звонок - машина пришла. В результате пришлось связываться с банком и брать кредит, что не очень приятно.

Автос рулит!!!! Посещал всех дилеров Уфы. Понравился больше всего Автос. Попался мне манагер по имени Юрий- очень хороший сотрудник, уважает клиентов, знает свое дело. Если честно я даже не думал брать Honda, но после общения с Юрием я сразу понял что мне надо. Устроил он мне тест драйв на Аккорде, затем на Сивике. Причем на Сивике проходил тест драйв 2 раза, он сам мне предложил. Кстати больше тест драйва на Сивике не будет, т. к. это машина была хозяина, а теперь он ее уже забрал окончательно в свое личное пользование. Но вот что мне не понравилось так это злые неоправданные цены на доп. оборудование, хотя это сейчас во всех салонах.

Расскажите что-нибудь из опыта про челябинского дилера. Про екатеринбуржский Уникум молчу, так как с ними даже разговаривать по покупке не очем. А придется по ТО, так что тоже интересно. Знаю только одно - всем, кто покупает машину у соседних дилеров Уникум "тактично" меняют подномерники на свои и включают в наряд-заказ за это 2 рубля (по опыту знакомого, который взял в Уфе в свое время) :-)

А еще на вскидку когда обзванивал соседних дилеров, то больше всего понравилось общение с персоналом Перьми, а именно Верра Моторс - большой респект. У них бы я купил любой авто, думаю, с таким подходом к клиенту. К сожалению, имен не запомнил, хотя менеджер назывался при разговоре и даже спросил мое имя.

2 уфимцы-ждуны:

Готов подтвердить все высказывания про Юрия Ежова, т.к., общался (по счастливой случайности, как выясняется) только с ним. Видно, что челдовек любит свою работу, любит машины, которые продаёт и знает в них толк.

Если соберетесь в салон ООО "Автос", рекомендую общаться именно с ним. Кстати, как я понял, у них есть своеобразная клиентская база по менеджерам, т.е., каждый менеджер ведет своих клиентов от момента записи в очередь. Мне повезло и я попал на Юру. Поэтому могу сказать про Автос только хорошее.

У них там низнай все ежовы шутка...Если Вадим Ежов это такой высокий парень в очках, то я с ним тоже слегка повздорил..Мой менеджер -Дмитрий Сахабутдинов, за время ожидания и последующей эксплуатации авто мы с ним стали почти друзьями, так что выводы делайте сами. Чрезвычайно внимательное и чуткое отношение к клиенту.

Сообщение от sokol

больше всего понравилось общение с персоналом Перьми, а именно Верра Моторс

Да, такие они у нас в ПерЬми. Вы в Хонде Верра-Моторс, наверное, ещё туалета не видели. Он на втором этаже. Я вчера в первый раз имел удовольствие посетить его. Очень неплохой, может даже лучший в городе. Может именно оттуда и начинается настоящий порядок и хорошее отношение к клиенту.