[Москва] Хонда Строгино (Мэйджор Авто)

Адрес: Лыковский пр-д, 13
Тел: (495) 739-03-03
Факс: (495) 739-03-03

Сайт: www.major-strogino.ru
E-mail: [email protected]

Доп. информация:
С момента приобретения а/м Хонда в нашем салоне, к Вам прикрепляется персональный менеджер, который возьмет на себя решение всех без исключения вопросов, возникающих в процессе использования а/м.

В любой момент Ваш персональный менеджер готов:

* ответить на все Ваши вопросы, связанные с Вашим а/м Хонда
* записать Ваш а/м Хонда на периодическое ТО или ремонт
* скоординировать действия всех отделов, в услугах которых Вы нуждаетесь
* напомнить Вам о приближающемся времени очередного планового визита на сервис
* сообщить Вам о приятных сюрпризах, акциях и скидках для наших друзей и клиентов
* помочь Вам во всех вопросах, которые Вас заботят

Мы всегда на связи! Вам нужно всего лишь набрать наш номер! Остальное сделаем мы!


Оставить свой отзыв

январь 2009 г.

Проходил своё первое промежуточное ТО (7 500) у данного диллера.
Собственно, выбор ОД проблематичным не был, т.к. авто приобреталось здесь же, поэтому и решил посетить Мэйджор снова + скидка 5%!

По времени: 1ч-1ч 20м

Выполненные работы: ХОС 0,6 н/ч 1 368,00 руб.
Итого за ремонт: 1368,00 руб.

Запасные части и материалы:
- фильтр масляной/ oil filter cartrige 432,63 руб.
- масло Mobil 5w40 1л/ mobyl synt-s 1211,54 руб.
- 5w40 1л масло Mobil синтетика mobyl 5w40 synt-s 403,85 руб.
- шайба уплотнительного сливного отверстия 11,40 руб.
Итого за запасные части и материалы: 2059,42 руб.

ВСЕГО: 3 427,42 руб.

P.S.: отрегулировали переднюю правую дверь и смазали педаль сцепления.

Все устроило, довольно быстро и бюджетно.
Большая зона для ожидания авто. 2 этажа, можно выпить чашечку чая или кофэ, поесть, покурить, посмотреть телевизор, хороший туалет!

Люди! Хондаводы и хондаводки!!!! )))) НИКОГДА, не обращайтесь в Майджер на лыковском!!! Расскажу свою историю: итак по направлению страховой поехал в этот сервис, сдал машинку в ремонт. Должны были отремонтировать и покрасить бампер, заменить люстру и фару, и покрасить капот. В результате это все делали 11 дней!!!! кому то может показаться что не долго, но есть опыт общения с другими ОД и положительный!!Пришлось бодаться с ними что б отдали пораньше, но типа машину нужно пропылесосить помыть а на это нужно время! в результате машина стояла на стоянке грязная, цвет покрашенных деталей понять невозможно так как осмотр затянули и машину отдали после 17-00 практически в сумерках....
При осмотре выяснилось что собрали с косяками, обнаружен 3-4 мм зазор между фарой ибампером, и что самое неприятное чтоприемщик Евгений с пеной у рта доказывал что так нормально, и только когда посмотрел на новой машине согласился что косяк! Сколы на капоте оставшиеся после аварии не покрасили!!!!
Сел за руль и понял что машина не то что тупит а просто не едет!!!! как потом выяснилось скорее всего(этот факт не доказан, поэтому все основано на личных ощущениях и на беседе с менеджером по претензиям) машинка послужила кому то донором. Менеджер по гарантии сказал что такое практикуется но правда токо с новыми машинами, но.... не бывает правил без исключений!!! Еще раз скажу что этот факт не доказан,но мне доказательства и не нужны!!! Далее мне должны были по гарантии поменятть противотуманки (там потрескался отражатель). я приехал через три дня и заодно попросил что б убрали зазор фары и бампера, в результате машинка простояла около двух часов в центре площадки( ей просто никто не занимался,хотя мой приезд был согласован и назначено время!!!) фары поменяли, но при этом теперь бампер перекосило так что решетка стоит криво или бампер криво, главное что инженеры не могут НИЧЕГО сделать!!!! Причем напомню что все делалось по КАСКО и они вполне могли просто заменить бампер и крепежи! тем более что страховая была готова на замену!
кароче если есть возможность избежать Майджера НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!! используйте опыт других!!!!

В Мэйджор я обратился для прохождения ТО-1(15000).
(Если быть точным, то первый раз я приехал к ним за антифризом, но это не считается, хотя уже тогда они оставили у меня хорошее впечатление о себе)
По телефону мне рассчитали стоимость прохождения с установленной защитой картера около 7 тысяч минус скидка первого посещения.
Я попросил записаться на субботу как можно раньше - и меня пригласили подъехать к 8:00 (утра), а занять все работы должны были 3 часа.
Правда по приезду я узнал, что реально работы начнутся в 9. Но мне это не сыграло ни какой роли, т.к. я изначально не рассчитывал присутствовать. И тем более, что реально работы были сделаны быстрее.
Оформили, рассчитали 6400 (6399,95) с учетом скидки, защиты, хондовского масла.
Был приятно удивлен ранним званком о том, что машина готова. А еще раз, когда пошел оплачивать работы и сумма уменьшилась до 6060 (6057,87 - т.к. работы по заказ-наряду заняли 2,1 нормочаса).

Понравилась общая отмосфера, и сам подход к клиенту. Все были адекватны и отзывчивы (может потому что утро и еще не устали?)). Все мои вопросы нашли ответы.

Проверить, конечно, качество работ сложновато. Я по прриезду проверил уовень и прозрачность масла, сам считал коды ошибок (их не оказалось), потом километов через 500 еще раз проверил уровень и прозрачность масла.
Так же по умолчанию поставили новую уплотняющую шайбу сливного отверстия - тут на форуме присали, что было выявлено, что она одноразовая, а я даже и забыл про это.

Я остался доволен.

Расскажу про свей опыт общения с Мажором. В очередь на ремонт стояла месяц с небольшим. 2 направления на ремонт от СК (Мажор единственный оф. дилер с которым они работают, поэтому выбирать не пришлось). По 1-му направлению - Замена заднего бампера накладок и окраска, по 2-му Ремонт и окраска переднего бампера + накладки.
Обслуживанием осталась не довольна... Началось все хорошо, вежливый менеджер Александр все оформил отправил машинку на мойку, после чего передал меня мастеру Смирнову Евгению который начал "производить осмотр на предмет сколов, мелких коцев и т.д." Сразу поясню, передний бампер затерт был с двух сторон, (а направление по сути только на одну сторону, т.к. вторую даже не заявляла в СК потому что уже было направление на ремонт ВСЕГО бампера без уточнений). И здесь Евгений начинает меня разводить, что типа мы Вам правую сторону отремонтируем а левую будем прям по царапинам красить раз Вы это не оформили!!! Я его спрашиваю ГДЕ в направлении указана сторона повреждения??? На что он начинает что-то не внятно отвечать, и говорить что полировка и подготовка к ремонту второй стороны будет стоить 2900 руб. Говорю ему хорошо, я обсужу это с менеджером который оформлял меня. Между делом говорю мастеру, что в ПТФ установлен ксенон и чтобы аккуратнее снимали бампер т.к. под ним на кузове закреплены блоки розжига. Мастер выпучичивает на меня глаза и спрашивает: "А он у Вас штатный, у дилера ставили?" я - "Нет". мастер "А он застрахован?" я - " А какое это имеет отношение к покраске бампера???" на что Евгений выдает феерический ответ: " Тогда Вам это будет стоить дороже! Т.к. мы будем снимать его и переустанавливать!" (для справки установка комплекта ксенона у оф. дилера около 15 т.р.) у меня аж челюсть отвисла! Благо я ездила с другом, который этот самый ксенон мне и устанавливал, он двумя короткими фразами поставил Евгения на место, и сказал что если тот тронет блоки и все остальное, он приедет и оторвет ему руки и засунет их ему же в зад! И еще добавил что если он увидит что мне после этого мне что-то криво поставят или плохо покрасят, то Евгений будет переделывать это до тех пор пока все не сделает нормально! (ЗЫ: друг сам занимается кузовным ремонтом и покраской поэтому оч. хорошо видит все косяки). Евгений больше ничего нам не сказал и молча отвел в клиентский зал. Когда передавала ключи Александр увидел что у меня целая связка, и уточнил буду я их отдавать или нет, я сказала что нет, отдаю только штатный ключ а все брелки и доп. метки в режиме Valet и я их забираю...
На этом история не закончилась: когда приехали забирать машину, никаких доп. денег в размере 2900 у меня не потребовали.... при этом все сделали отремонтировали! Вроде все хорошо и ровненько собрали!
Все работы заняли 4 дня (сдала в среду готова была в субботу) но забирала уже в воскресенье вечером.
Приехала домой в 20:45 решила разобрать вещи которые в машине оставляла (все было свалено в кучу на заднем сиденье) и тут понимаю что в машине нет задней полки (у меня 5Д), лезу в багажник, думала забыли установить.... Полки нет... Звоню в Мажор Алекандру, объясняю ситуацию... мне задают вопрос "А Вы уверенны что она у Вас была???" я говорю "Да, конечно, это входит в комплектацию!" "Хорошо мы поищем... Евгений выходной, будет только в среду, если не найдем, то в среду с ним переговорим и узнаем куда он дел вашу полку!" ... Вообщем полку с горем пополам нашли, благодаря тому что не ней освежитель воздуха был прицеплен...
Пришлось с ВДНХ в понедельник в мороз к ним рулить через пол Москвы, забирать свое добро!
Александру большое спасибо, проявил максимум такта и понимания на мои эмоции!

Но больше не хочу там обслуживаться!

Попал к этому ОД благодаря Карт-Моторс(где с мая ждал ремонта по страховому случаю-недождался)!И рад.Позвонил им около 1/2месяца назад спросить,как долго ждать,так меня сразу записали на ремонт и попросили сразу с собой привезти направление...В Ренессансе сказали вышлют эл.почтой,что оказалось неприемлемым для Мэйджора в итоге(хорошо было 2 направления(с мая и декабрьское)).Приняли по одному направлению,которое привез,а второе я им пообещал,что привезет курьер СК.Сроки сразу увеличились с 7 до 12 дней.Но,в итоге сработали отлично,через 6 дней я уже был у них,к тому же сильно опоздал-приехал в 21.45,спасибо Валерии)),дождались.Времени свободного мало всегда,птому авто сдавал без Акта приемки,были в авто даже личные вещи+доп.оборудование.В итоге ничего не пропало,ремонтом доволен,как и персоналом:Вячеслав,Валерия,Дмитрий.Отдельное спасибо Назарову,-он помоему помог мне с решением проблемы направления))).Ремонт был заднего бампера-царапина и замена брызговика,заменили все вместе ,кстати.Крыло заднее вмятинка и трещинка фары,так же выправили и заменили фару.Да,все болячки были получены авто во дворе и по сути своей незначительные.

Отличный сервис,все адекватные люди,очень все нравится.

Ездил к ним снова менять передний бампер!!!Замена ,окраска,все порадовало за исключением ...Авто сдал без описи,в итоге недостача домкрата и лампочек Кэтс(взял для замены,да забыл им сказать про них)...Конечно думаю,что где то выложили и забыли,т.к. много вещей в авто было и нетронуто все,но.....

Недавно в марте 2012 был у них на своей cr-v, по гарантии меняли уплотнитель пасажирской двери (протерся). До этого с этим дилером по ТО и гарантийному ремонту был опыт только с civic, помимо того что я у них уже две машины купил (civic в 2008 и cr-v в 2011). Раньше по этому дилеру (по ремонту и ТО, с приобретением авто все ОК!) были отрицательные отзывы на форуме. Незнаю может там сменилось руководство, может еще что. Но раньше в рем зону не пускали ни под каким предлогом, ссылаясь на окно (очень маленькое окно через которое ничего не видно). Сечас же хочешь в рем зону пожалуста, а для меня это важно так как имею очень печальный опыт отсутсвия в рем зоне при посещении другого диллера.
Так вот приехал в Майджор сказал про резинку двери, ее сфоткали и через 3 дня позвонили пригласили подьехать поменять по гарантии. Приехал сказал что буду всегда только с машиной, проблем нет и возражений! Машину загнали на мойку вымыли с шампунью, даже коврики помыли с шампунью! Протерли тряпочкой насухо! Поменяли уплотнитель двери. И немаловажная деталь для тех кто не особо разбирается в авто (я разбираюсь и слежу за его состоянием) проверили уровни всех жидкостей, как затянуты болты на колесах и т.п. Хотя меняли только уплотнитель. Сказали что это стандартная процедура. Вобщем все вежливо, культурно и приятно. Мне понравилось!
P.S. Небольшой совет для всех! Так как мы живем в: дальше цитаты из Наша Russia перечислять не буду все сами их знают! Друзья старайтесь присутствовать в рем зоне рядом с автомобилем и наблюдать что с ним делают, даже если вы в автотехнике ничего не понимаете. Какой бы дилер, менеджер, мастер не был честным, собраным, всегда могут что то не доделать, обмануть (например на ТО масляный фильтр выкрутить протереть и обратно завернуть не меняя на новый, или залить 50х50 старое масло и новое (печальный опыт имеется с другим дилером) Как говориться доверяй но проверяй!

Не думал, что буду писать положительный отзыв об ОД, но вот так сложилось... Обычно негатив выплескивают сразу, а о хорошем быстро забывают.
Преобретал машину в Мажоре в 2007 году и до ТО75 обслуживался у них. Было и хорошее и не очень, но цена на ТО90 разлучила нас на несколько лет...
Сейчас столкнулся с проблемой в двигателе, которую не смог точно диагностировать сам. Обладая некоторыми навыками и знаниями, инструментом, сканерами и тд. Не новичок в ремонте японских машин. Перепробывав кучу вариантов и сломав мозг со своей проблемой решил, что менять все по кругу - не вариант и поехал "сдаваться" ОД.
Опишу в виде хронологии.
вторник
*позвонил ОД в 12.00
*записали на 13.30 без проблем, вежливо и быстро
*помыл авто на клубной мойке на Флотской у Рубена и поехал на Лыковский 13 - теперь он Маршала Прошлякова.
*в 13.00 подошел на Приемку Сервис, пообщался с менеджером, (Колесников Олег) - спокойно, остоятельно и по делу, доброжелательно, без заискиваний с клиентом. Оч. клиентоориентированный товарищ! =)
с удовольствием для себя отметил троих менеджеров за столами, которых видел еще в 2007-2008году - значит текучки особой нет. кадры квалифицированные.
*в 13.10 пообщался со старшим приемщиком по своей проблеме, описал симптомы, что было сделано, проговорили объем работ и тд. и тп.(все по делу, без высокомерия, хамства)
*в 13.20 после стандартной процедуры пленка-руль, накидка-сиденье, осмотр царапин, ключи, подпись, авто заехало в ремзону.
Далее сидел в кафе наверху. Свободно, бесплатный WiFi и доступная розетка для ноута, ТВ с пультом!
Чрез 1 час 30 мин пригласил менеджер. Проблему установили. Заплатил только за ту часть диагностики, которая выявила проблему, а не за весь комплекс, на который договаривались изначально (остальная просто не понадобилась).
Скидка для послегарантийных авто на работы 25% от прайса.
Ничего не впаривали, не навязывали, не разводили (отчасти из за обстоятельной вводной с моей стороны и того, что я дал понять, что разбираюсь в авто и формировании цен на работы и запчасти на разборках, инетмагазинах и тд.)
Выкатили авто в течении 5!!! мин. Все оч вежливо, с улыбкой! Пожелали удачи, ответили еще на несколько мелких вопросов.
Еще через час преобрел нужную деталь по приятной для себя цене, установил и авто заработал как надо.
Вот такой опыт. Рад, что он позитивный. Хотя оч. осторожно отношусь к ОД.