Отзыв об одном установочном центре
Сразу напишу:
1. я на форуме и в клубе давно, не хочу писать от своего имени, т.к. обсуждение в открытую ПК и где устанавливал не хотел бы.
2. это не антиреклама, это отзыв, постараюсь не давать оценок
И так, история началась еще в 2008 году, когда я приобрел новенький цивик, и по отзывам на форуме твердо решил что буду ставить ПК и обязательно у этого установщика, т.к. отзывы сугубо положительные, а спать хочется спокойно, решил что комплекса стоимостью в ~50т.р. будет достаточно + каско. Начиналось все с того,что заказал комплекс, тонировку, решетку,полировку, наклеил дефлекторы, вобщем воспользовался практически всеми предложениями этого установщика.
Но вот незадача, когда менеджер выгонял мне машину, поставил её таким образом, что когда я сел за руль, не увидел парковочного столбика, об который я тут же, тронувшись прямо, ободрал зеркало, я четко осознавал, что вина моя на 200%, но всеже рассказал на форуме об этой беде мастерам из этого центра, на что мне предложили подъехать, и заполировали царапину бесплатно
Потом я на долго забыл про этого установщика, по скольку проблем с авто не было, все работало как часы, метка метилась, сигналка сигналилась и настроено все было по человечески, впервые я вспомнил о них, когда спустя 9 месяцев, осенью, в дождливую пакостную погоду, я не смог открыть капот,чтобы залить омывайку, приехал к ним "по радару", мне заменили механизм замка (он был раздроблен и сломан, почему не знаю, думаю установщику лучше известно), все прошло по гарантии, на вопрос, с какой даты действует теперь моя гарантия? мне сказали что с даты установки, и она не продляется при замене механизма, но успокоили, сказав что механизм признанный производителем брак, и меняться будет пожизненно даже когда гарантийный срок окончится. Я конечно усомнился, но не придал значения, хотя для двух замков общей стоимостью с установкой 8т.р. весьма странно. Но решив для себя, что раз в 9 месяцев, ну или год (я тогда округлил в большую для себя сторону, как я ошибался) мне будет не облом приехать и заменить механизмЫ, вот тут как раз ключевой момент, их было два... далее с периодичностью в 3 месяца я приезжал к данному установщику то с одним замком, то с другим, и мне всё меняли по гарантии. Вобщем я теперь каждый раз, когда хочу залить омывайку, играю в своего рода рулетку... откроется или нет, с морозами замки вообще стали открываться раз из 5ти, то один заклинит, то другой... Когда приехал к установщику в очередной раз, один из замков отказывался открываться, мою машину приняли, загнали в ремзону, помыли... и, замок открылся... я решил что фиг с ним, работает и ладно, уехал. Приехал через неделю второй раз, опять с тем же замком, на этот раз попросил менеджера проверить авто при мне, на улице, замок не открывался, машину загнали, помыли, и он опять открылся. я попросил сделать так, чтобы он открывался независимо от того есть мороз или нет (странно, да? за 50т.р. зависеть от погодных условий, чтобы открыть замок). Меня уверили что провели необходимые работы, и я удовлетворенный уехал домой (теперь уже удовлетворенный, т.к. радость вся эта ситуация уже давно перестала вызывать)
Так вот, недавно (с тех пор месяц прошел) замок снова не открывается, и на звонок в центр, мне сказали что если гарантии нет, работы будут проводиться за мой счет...а гарантии нет...
Следующий фрагмент истории, купил я второй автомобиль, и решил поставить тот же комплект, примерно в ту же цену ~50т.р., и на него, только выбрал другую марку замков, по скольку первый авто был с автозапуском, решил и на этот ставить эту опцию. Все вроде бы хорошо, но метка (той же фирмы что и на первом авто) опознается через раз, иногда приходится после того как завел авто сидеть с минуту ждать пока она опознается, иначе авто глохнет при попытке тронуться, особенно ощутимо это на заправках, хоть выходи и отталкивай авто, чтобы освободить место у колонки, батарейку менял в метке и не раз. А автозапуск реализован на столько неудачно, это просто ужас, для того, чтобы машину можно было запустить, дистанционно, нужно провести целый ряд действий... (на первом авто такого не было, там был автомат), так вот, чтобы авто запустилось, нужно приехав, воткнуть нейтрал и поднять ручник, чтобы включилась программная нейтраль (это стандарт), но если после этого вынуть ключ из замка зажигания, и в течение минуты не успеть забрать вещи из салона, то авто заглохнет,и дистанционно не запустится, придется второй раз вставлять ключ, заводить авто, и опять включать эту нейтраль, неудобно ужас (почему нельзя было сразу по человечески настроить, и возможно-ли это?). Случилась с новым авто еще одна неприятная история, на нем ездит жена обычно, и очень кстати её напрягают описанные выше моменты, так вот история: жена приехала, встала на ручник, открыла капот, не заглушая авто, решила залить омывайку, залила, закрывает капот, а он не закрывается... закрыла сильнее, опять нет, вобщем по какой-то не ведомой мне причине, защелкнулся замок капота, в результате этого, при попытке закрыть капот, ответная часть замка, повредила крышку капота появился бугор на капоте, стоит заметить, что ответная часть расположена очень близко изнутри к крышке капота, и потому очень легко повредила его, замок при этом не пострадал. Понятно что вина тут жены очевидна, НО на ее месте мог быть и я, и кто угодно, разве нет? вы например, ожидаете, что выйдя из заведенной машины, и открыв капот, у вас сработают замки капота? я нет, и на цивике у меня такого ни разу не было. далее все просто, приехал к менеджеру, объяснил ситуацию, он не поверил, провели следственный эксперимент, он убедился, что есть такой косяк, и действительно закрываются замки, но вежливо объяснил мне, что виноват я сам, и от винта, на просьбу сделать так, чтобы такая ситуация больше не повторилась, он вежливо, но на грани с хамством, посоветовал обучить мою жену пользоваться автомобилем, при повышении тона, и просьбе все же сделать так, чтобы ситуация не повторилась, и он согласился мне помочь, и о чудо, теперь, при открытом капоте, замки капота у меня не закрываются ни при каких обстоятельствах, вопрос, почему нельзя сделать это сразу? это разве не говорит о качестве работ данного центра? а точнее о его падении? Понятно, виновата жена, но косвенно только я вижу вину салона? или кто-то со мной согласится?
Да еще, в бонус, но эти пункты меня не сильно напрягли, но возможно, кому-то помогут определиться, я покупая второе авто (немного БУ), попросил демонтировать старую сигнализацию, её демонтировали, но забыли положить мне в авто, да, именно забыли, но она мне и не нужна была, обещали вернуть, но я сам от нее отказался, но сам факт... А так же, мне забыли вручить второй ключ от моего авто, и так и оставили на капоте авто, в месте где дворники, и я доехал до дома, чудом его не потеряв, и только после этого обнаружил его там... опять же чудо, что никто другой не обнаружил.
Вот теперь я в раздумьях, правильно ли я выбрал сервис? тот-ли уровень, не свойственный для России я получил за свои ~100т.р.? достойно-ли это? и правильно-ли сделал установщик, что послал меня с капотом? и никак не может сделать мне так, чтобы замки капота на моем первом авто работали как часы?
спасибо за внимание, отвечу на все вопросы, выслушаю любую критику.
Заранее прошу извинения у установщика, за то что вынес это на обсуждение, но извините, накипело... не могу больше терпеть, терпелка сломалась.
мне кажется, или уровень сервиса данного установщика заметно упал за 1.5 года? 1.5 года назад, все было по другому... вот уж воистину, принцип Российского предпринимательства, сначала ты на имя, а потом имя на тебя...
и да, послесловие, не нужен мне этот капот, ничего мне от них не надо, хочу чтобы работал ПК, сразу, как надо, а не как придется...
Ответить с цитированием
Сообщение от Maxt
