Все дружно в Престиж-Авто!!!
Всем привет!
Меня зовут Роман, тюнинг авто – мое хобби.
Пол года назад, решил поставить музыку в свою Хонду, купил все необходимые прибамбасы (одного железа на 100 тыс. руб.), и начал поиск качественного установщика, остановил свой выбор на «Престиж-Авто», оказалось, что слово «Престиж» в данной компании имеет отношение только к буквенному обозначению юридического лица…..
Приехал к ним, заказал все по полной программе, шумку (кстати не самую дешевую), установку, настройку, установку головы, камеры заднего вида, фальш панели, врезку антенны, прокладку всей проводки, установку усей, кондера, решил все уж и сразу, добавил полировку фар, полировку всего авто, подсветку в багажник и тонировку стекол, тоже всех.
Решил все совместить с рабочей командировкой в Германию, оставил машину на 10 дней.
Приезжаю, весь в ожидании, оказалось, что:
- На полировку им не хватило времени
- На тонировку не хватило пленки
- А чтобы сделать все, как положено – наверное, профессионализма и ума тоже не хватило…………..
Забрал машину, музыку мне установили, но ни чего не настроили, сказали «СИСТЕМА ДОЛЖНА ПРОГРЕТЬСЯ, ЧАСОВ 20 НЕПРЕРЫВНОЙ РАБОТЫ». Ну, собственно поверил, профессионалы же сказали……. Уехал.
Резюме по работе:
- Выбрал компанию только по тому, что на картинках на сайте все качественно, все очень эстетично, провода скрыты, все на своем месте, фальш-панели повторяют дизайн поверхностей на которых установлены, все кто работает в компании– Профи (так на сайте написано)……. Мне повезло меньше, а заплатил я только за работу почти 80 тыс. рублей……
- как шумку делали, мне не понятно, дребезжит задняя полка, при проверке мне сказали, что это номер от сильных басов, ну думаю, вот музон поставил крутой, даже номер дребезжит…..Круто.
- Еще странные звуки были от просветления спинки, по их мнению, тоже номер, оказалось, они просветляли ее топором, или кувалдой, просто пробив дырку в сидухе, эстетики ни какой, все торчит в разные стороны, порезаться можно об остатки изорванного метала, а цена данной услуги – почти 5000,00 руб. и это только за спинку…….
Закрывали они просветление акустической тканью, которую какой то "мастер", прикрепил штук на 20 нейлоновых стяжек, которые прикасались ко всему что только можно и молотили свой тихий пластмассовый звук от вибрации саба, нет я наверное что то не правильно понял, это же все номер……
Теперь по шумке, если забыть про заднюю полку, которая играет не тише саба, собрали авто ужасно, проводить провода решили по стойкам, так видно было проще, через потолок, но при обсуждении инстала договорились, что в стойках (передних) стоять пищалки будут, в результате поставили они их, тока вот стойки из-за перебора по количеству посторонних для них элементов защелкиваться не стали, появились уродские зазоры, как мне кажется, а вот проводка, это отдельный разговор, ни какого профессионализма, все по таджикски, скрутки, скотч и изолента - Молодцы!.
Тут мне кажется, тоже номер виноват, однозначно!
Передняя торпеда, точнее ее часть где АКП, понята вверх от того что было, миллиметров на 5, именно на это расстояние проявились зазоры, туда ща летит вся гряз, пыль и т.д., наверное тоже номер всему виной…..
Рамку магнитолы поставили тоже с закосами по 5 миллиметров, утверждали, не родная она, не встает как положено, надо было родную брать, у них причем в 2 раза дороже, я отказался…. Удивительно, что в другой мастерской она почему то встала, причем абсолютно как родная……. Номер наверное дребезжал в процессе установки и из-за этого не получилось у профи все сделать как положено.
Теперь к установке звука…….. Саб поставили криво и название ГЕРЦ, перевернули вверх тормашками)))), даже прикрутить его в ящик как положено не смогли, фальш панели внутренние так и не сделали полноценно, т.к. саб занял добрую треть багажника, стандартная полка закрывающая запаску стала не актуальна по размерам, ее выбросили, а на новую в размер, фанеры, как мне кажется ни хватило……Ее ни кто не поставил, смотрим из нутрии, уродство, саб стоит на искось, дыры везде саморезы, скобы ржавые – эстетика одним словом……..
Забрал все коробки от установленного музона, уверяли, что все внутри, от 4 колонок, остался только 1 гриль, штатные колонки вообще оставили себе (это для меня не принципиально, попросили бы, сам бы отдал, да тут нет, все в коробках - забирайте)
Вот уехал, дребезжит все – пипец, исправлять пришлось мне и полку и крепление саба и просветление спинки……..
Доделывал все сам, Я, лобзик, карпет и Папа плотник (ему отдельное СПАСИБО), да еще лист фанеры участвовал, устранили все косяки по фальш-панелям, просветлению, по задней полке над запаской, пересверлили саб и т.д., конечно не для этого тему написал, но просто надоело, уж говорить, то обо всем.
Конечно в процессе всех переделок я пытался обратиться в компанию, но слышал кучу нелепых, а самое главное не логичных отмазок…… Посторонние звуки из-за того, что межблочники были DAXX, а не Stinger, которые они предлагали поставить, что все починим, устраним, езжайте, грейте музыку…. До грелся…… Контора закрылась.
Проблемы у компании, было изложено на сайте, менеджер, который занимался мною, сказал, что все очень плохо, что они съезжают со своего помещения, что необходимо подождать и как только компания откроется вновь, все недостатки устранят.
Я не скандалист, ждал и ждал более 2 месяцев…… В результате, на сайте появилась информация о телефоне горячей линии, написано было, что по ней все смогут решить вопросы, которые могут возникнут касаемо работы компании….. На данном телефоне сидела не менее горячая, как название линии девушка, она культурно послала меня и сказала что помочь ни чем не может, досвидос сказала, звоните когда компания возобновит работу. Ну я собственно понимая все проблемы, сделал паузу еще почти на месяц…..
На конец то, появилось объявление на сайте, что компания возобновляет работу, что новый центр будет на Таганке, что звоните ребята, записывайтесь, ждем Вас!!!
Выдержав паузу еще в неделю, я сегодня набрал новый номер телефона, ответил мужчина, я объяснил свои претензии по гарантийному обслуживанию и выполненной ранее работе и попросил меня записать на удобной время с целью устранить все, что я не смог устранить самостоятельно.
На что получил удивительный ответ…. Типа мы к тому «Престиж-Авто» не имеем ни какого отношения, что у нас директор сменился или владелец, не важно, что отдыхайте Роман, и приезжаете к нам на устранение за свой счет.
На тему смены владельца, я конечно утверждать не могу, но бывший сотрудник компании сказал мне, что ни чего кроме нового места центра не поменялось.
Вот тебе и «Престиж Авто», престижней не бывает, закрылись, придумали историю про смену руководства и послали всех, кому должны, что либо по гарантии или по произведенным работам. Да если даже представить, что на самом деле владелец поменялся, каким же …ПИП… надо быть, чтобы из-за каких то копеек (а в моем случае сумма вообще смешна) терять клиентов и репутацию мастерской.
Цены там на 50-150% больше, чем в среднем по рынку, ехал туда только за качеством….. а качество только в имени, «Престиж» в их понимании, это традиционный русский бизнес, которому даже люди имеющие средства научиться не смогли в нашей стране до сих пор, а печально очень…….
Я часто бываю за границей, то что происходит у нас, это нонсенс, после подобного рода кидков, предприятия банкротятся сразу, т.к. теряют репутацию и доверие клиентов.
Рекомендую владельцам «Престиж-Авто» открыть просто автомойку, нанять таджиков и зарабатывать деньги. Тут имя со словом «Престиж» не как не повлияет на Вашу репутацию.
И вопросов с претензиями будет на много меньше.
Да, я и название для Вас придумал)))) "MEGA ЛАКШЕРИ CAR WASHING", только не забудьте звездочку в конце поставить, а под звездочкой, внизу вывески, очень мелким шрифтом * "Не несем ни какой ответственности за свою работу, за воду, за здание, за химикаты, за сотрудников, за убийство Кенеди и т.д.", да можно написать ее не на лицевой стороне, а на обратной, чтобы прочитать не смогли даже самые глазастые, а потом в случае возникновения претензий, снять и ткнуть пальцем, кстати, для мелкого шрифта микроскоп купите обязательно........ Могу поделиться ссылкой, где это можно сделать, сыну сам покупал для школы не так давно.
И самое главное, что весь мой рассказ не привязан к деньгам, я в них не нуждаюсь, просто надоели люди, считающие себя профи в бизнесе, которые занимаются «типа» серьезным делом, которые оказываться ни кем, а кем ……………… (прочтите сами в многоточии)!
Сейчас начинаю тюнинг второй своей машины, бюджет 350 тыс. рублей, Вы же ДОРОГИЕ мои - отдыхайте, я нашел другую, более качественную мастерскую, которая выполняет свои обязательства на 100%, при этом за те же деньги, даже чуть дешевле по некоторым услугам.
А теперь подумайте, а сколько же Вы клиентов уже потеряли, учитывая текущую стратегию развития… и как долго жить Вам в данном бизнесе осталось.
Удачи Вам на Таганке.
Ваш, ТОЧНО бывший клиент Роман.
P.S. То же самое написал на сайте престижа, ставлю ящик пива, что забанять мой отзыв в самое ближайшее время!
Сообщение от S_h_a_m
