поврежденная машина в салоне

Соклубникам доброй ночи! Что-то у меня совсем затянулось получения автомобиля. Салон неделю с момента оплаты выносил мозг по поводу отсутствия в салоне ПТС. Вчера, 01 сентября, позвонил в ХМР и узнал, что ПТС был передан в салон НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ. Поехал в салон выяснять, в чем дело. Авто давно оплачен и мне врут про ПТС. Не буду пока рассказывать, сколько времени я провел в салоне и какие слова приходилось говорить, важно лишь то, что в салоне признались, что машина пришла битая, сорван с клип задний бампер, на бампере царапины, на крышке багажника вмятина. Со слов салона, вынуждены были немного мне врать чтобы починить машину. Оне, дескать, сильно надеялись уложиться в срок, но вот так их страховая подкачала, что не успели Детали под замену. Машину, естественно, пока не отдают.

В общем, у мя вопросы вот какого характера.
1. какого рода бамажки надо с салона получать? Очень подозреваю, что надо заключение эксперта об отсутствии скрытых повреждений, обязательно надо акт о проделанных работах. Что-то еще возможно???
2. ну и какие компенсации уместно требовать опыт у кого-нить есть?

Салон пока за скобками оставим.

Сообщение от nublin

Соклубникам доброй ночи! Что-то у меня совсем затянулось получения автомобиля. Салон неделю с момента оплаты выносил мозг по поводу отсутствия в салоне ПТС. Вчера, 01 сентября, позвонил в ХМР и узнал, что ПТС был передан в салон НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ. Поехал в салон выяснять, в чем дело. Авто давно оплачен и мне врут про ПТС. Не буду пока рассказывать, сколько времени я провел в салоне и какие слова приходилось говорить, важно лишь то, что в салоне признались, что машина пришла битая, сорван с клип задний бампер, на бампере царапины, на крышке багажника вмятина. Со слов салона, вынуждены были немного мне врать чтобы починить машину. Оне, дескать, сильно надеялись уложиться в срок, но вот так их страховая подкачала, что не успели Детали под замену. Машину, естественно, пока не отдают.

В общем, у мя вопросы вот какого характера.
1. какого рода бамажки надо с салона получать? Очень подозреваю, что надо заключение эксперта об отсутствии скрытых повреждений, обязательно надо акт о проделанных работах. Что-то еще возможно???
2. ну и какие компенсации уместно требовать опыт у кого-нить есть?

Салон пока за скобками оставим.

Нет, вот тут вы, пожалуйста, колитесь, какой салон так косячит!

Если оплатил можешь отказатся, пускай ломают голову где они тебе найдут новую. Подарки... это не подарки, а коненсация и ябы просил по полной.

ну это я вам скажу очень серьезный косяк салона. при продаже покупатель может провести экспертизу на покраску и выявит крашенные детали. доказывай ему потом, что машина тебе битая пришла.

Детали обещали заменить на новые, это не вопрос. Вопрос, как оценить сумму ущерба, чтобы не казаться смешным. Понятно, что это не "подарки".. Машина действительно уже застрахована, т.к. копию ПТС получил дааавно.

поделись че за салон

Сообщение от алEXander

поделись че за салон

Салон-Мажор в соседней ветке в отзывах почитай

Коллеги, салон в данном случае совершенно не важен! Это совершенно точно. Я сам работаю в оч. крупной дистрибьюторской компании и прекрасно знаю, ка приходит битый товар и как разруливаются подобные ситуации с партнерами и заказчиками. Все салоны получают битые машины, это факт. Все салоны их восстанавливают и продают как новые. Просто кто-то из покупателей узнает о проблеме на этапе покупки, а кто-то забирает и знать не знает об истории автомобиля. Допродажная история автомобиля по-любому вам не афишируется. К салону у меня пока только одна претензия - скотское отношение к клиенту. До этого эпизода я был совершенно доволен работой салона, делают все очень быстро, точно. Никаких претензий не возникало. До вчерашнего дня. Я очень надеюсь, что после моего вчерашнего визита салон начнет вести себя адекватно. Но вот именно за вчерашний эпизод хочется компенсации...

С коллегой согласен. Салон не причем (человеческий фактор).
Я бы не брал эту машину! ИМХО ездить изначально на новой машине и знать, что она уже была битая, это удовольствие не принесет в полной мере. А по опыту, всех недостатков не убрать, обязательно петли у багажника будут кривыми, бампер новый, уже будет не таким как с завода. Может я и ошибаюсь, но когда при получении это будет заметно, расстроишься вдвойне! Скрытые повреждения даже если и будут прописаны где-то, там и останутся... Ладно когда тебе чудак какой въедет после покупки, тьфу 3 раза, но платить полную стоимость (а платить придется поскольку терять бабло они не станут, тк тачка застрахована) и получишь в подарок наверняка только "набор шофера" (Аптечку,огнетушитель,трос,прикурки и перчатки). А начнешь торговаться: "даешь сигналу или комплект зимних колес", так они сами предложат тебе подождать следующую, а эту продадут другому, кот. не в курсе. Можно поугрожать, что расскажешь обо всем на форуме, тем самым снизишь им продажи, но это не очень хорошо. Лучше переждать и получить другую тачку (предварительно записав номер ПТС этой машины, чтоб не подсунули, хотя х.р кто даст, распространишь его на форуме и все их пошлют в одно место), а при получении стребовать тот же дорожный набор за неустойку-просрочку. Не бери ее, жалеть будешь и захочешь продать вскоре.

Совет не брать эту машину мне не очень нравится.... На то есть ряд причин. Ждать дальше возможности нет, машина нужна вчера. Машина полностью оплачена, с банком договор, в котором прописан VIN, машина застрахована. Слишком много геморроя. Сами повреждения меня не смущают.

Я в первом сообщении вопросы задавал - какие документы требовать с салона? Может кто подскажет? Размер компенсации буду обсуждать на месте.