Инженер по гарантии, слегка замешкавшись, сказал что они просто искали неисправность, поэтому и двигатель разобрали...Сообщение от Alexandr 52
Увлеклись, епт!!! Так сказать.
На просьбу написать документ, что они самостоятельно приняли решение его разбирать, мы были посланы к управляющему, который будет во вторник. Ну чтож, пусть готовится )
Гидроудар...это смешно..в -2 на улице))) Или в воздухан снежок попал?
По факту, мне кажется, что масло косяк...
Из пикантного...
Работаю на сервисе.. Когда перебирал свой мотор, приехал сивик 7-го поколения с пробегом 136 тыщ, стучал мотор.
Вскрыли.. и увидели ужость... вкладышей нету! Мертвые! Сожрало кариесом шоль..
А по факту..машина обслуживалась только оригиналом. Оригинальное масло, фильтр и т.д все детали в оригинале... Задумайтесь...
Фотки даже могу выложить
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
---------- Сообщение добавлено в 09:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:26 ----------
Плохо,что не у них. Предьявлять стало намного сложнее, возвратом денег их не запугаешь, а это основной рычаг давления, в то же время и к тому дилеру, где покупал, не переместишь теперь, т.к. процесс уже запущен.
Истечения каких либо сроков уже не жди, все письма пиши сейчас. Ты пока не можешь подать в суд, т.к. сроки не прошли, но писать официальные письма, получать на них ответы - надо обязательно. Во первых взбодришь сервис, во вторых если дойдет до суда, у тебя уже будет хорошая доказательная база, как что было.
Не катит. вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Тут придется действовать по ст. 20:
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. .
Формально они обязаны устранить незамедлительно, но в реальности в суде они легко соскочат, т.к. незамедлительно отремонтировать движок будет не просто. Так что стоит ориентироваться на худшее - 45 дней. Это предел.
http://reviews.drom.ru/honda/accord/43343/
Тоже косяк с пихлом,только на аккорде
либо ищем самый маленький, захудаленький заказ-нарядик, связанный с гарантией, за предыдущие периоды
Завтра повезу им письма. Чем больше документов, тем лучше.
Охренеть можно, и аккорд грохнулся! Может это эпидемия? Парень там уже с президентом Хонды решил общаться напрямую )
Кто-нибудь знает адрес электронной почты европейского представительства Хонды? То которое Honda Motor Europe Limited 470 London Road, Slough, Berkshire, England SL3 8QY?
Не знаю, но, по идее, им на Рашу пофиг вообще. Тут либо япам писать, либо в ХМР, но в ХМР, как я понимаю, отстаивают, в основном, свои интересы.
Т.е. ХМР от европейского представительства не зависит и подчиняется непосредственно японцам, правильно я понимаю?
Плохо, придется браться за японский язык )
Правильно. Структура практически любой дистрибьюции
Производитель->Представительство (дистрибьютор)-> Дилер
Да бог с ним, с японским, тут лучше, все же, обращаться не к японцам, а к законодательству
Ваши права
