Меняют фару по КАСКО, могу ли я ее забрать??? !!!

Ситуация: поцарапали машину и немного фару (можно полернуть и как новая), но по КАСКО - под замену. Спросил у ремонтников - вернут ли они мне старую фару, сказали нет =( но вчера мне сказали знакомые что также не хотели возвращать заменненые детали, хотя они обязаны, в итоге к ремонтникам человек предъявил притензии и они отдали его БУ капот!
В моем же случае фара по праву принадлежит мне и они поидеи должны мне ее отдать!
Вопросы таковы:
1) Должны ли они вообще мне отдавать замененные детали?
если нет, то остальных вопросов НЕТ, а если ДА, то:
2) Какие притензии мне к ним предъявить, чем обосновать?
3) Если откажут устно, то требовать письменный отказ? И с кем именно ругаться, с начальством?

Вообщем кто что может сказать? В среду погоню машину, хотел бы разобраться с этим вопросом!

во, мне тоже интересно, ибо такая же ситуёвина

Сообщение от Sutener

Ситуация: поцарапали машину и немного фару (можно полернуть и как новая), но по КАСКО - под замену. Спросил у ремонтников - вернут ли они мне старую фару, сказали нет ...

А если снять самому и приехать без фары. Все равно должны поставить новую :-)

Сообщение от amyskin

А если снять самому и приехать без фары. Все равно должны поставить новую :-)

Хм... ) Интересный вариант - но геморойный, насколько я понимаю бампер надо будет снимать...

мне в мажоре при ремонте по каско меняли задний фонарь и колпак, старое спросили надо? Я говорю, если не жалко, давайте отдали без проблем. Им то оно на кой? Хотя колпак был чуть чуть совсем коцаный а фонарь вообще нормал, царапинка была из грязи, сильно прилипла, я ее потом оттер.

Вообщем разузнал...
После ремонта мне ничего не отдадут, зависит это от страховой компании.
Парень ремонтировался, застрахован в Ресо он, ему в направлении страховая написала, замененные детали вернуть в страховую. У меня РГС, у них в договоре вроде это прописано, вообщем мне ничего не причетается, только если я беру деньгами - тогда да, делаю что хочу, но должен им предоставить автомобиль для осмотра после ремонта!