ПРЯМОЙ ДИАЛОГ (или разговор с дилером)

Тема создана для прямого общения с нашими немногочисленными дилерами (официалами).. а посему:
Уважаемые дилеры! Так как, возможно, вы читаете наш форум, большая и убедительная просьба не таится, а выйти на прямой диалог с вашими настоящими и будущими клиентами! Нам не безинтересно ваше к нам отношение, как и наше к вам... Надеюсь наше общение будет полезно как вам, так и нам....
Ребят! Мне кажется у нас есть что спросить и узнать...

100% они читают этот форум. Я даже спрашивал у одного из приемщиков, он ответил что частенько читает форум.

Уважаемые дилеры! Будьте так любезны проясните ситуацию, почему ВЫ ни в коем случае не хотите пускать нас (автовлдаельцев) в ваши рем. зоны???? (про Самару не знаю, спрашиваю про Тольятти)
Что в этом страшного?? Будем надоедать, отвлекать, советовать или еще чего - делайте замечания и т.д. и т.п., в конце концов разработайте, озвучьте, объясните "правила поведения", неужели это так сложно или затратно?? Всегда же можно найти какое-то приемлемое решение более-менее устраивающее всех... Мне, например, просто непонятно что страшного в том, что я увижу кто и как занимается с моим автомобилем?? Не хочу и не буду никого ни в чем упрекать/обвинять, НО обычно скрывают и прячут ТАМ где есть что скрывать и прятать...

>>>>>>>> Мне, например, просто непонятно что страшного в том, что я увижу кто и как занимается с моим автомобилем??
может они там обряд какой делают секретный.....

А я считаю что это правильно,нечего мешаться в рем. зоне. Нужно просто выбирать правильный сервис, где есть доверие, и нет обмана. Вы же не контролируете процесс убийства коровы, когда покупаете мясо в магазине.
Вот кстати очень интересная статья про клиента в рем.зоне.
http://www.avtoservice.info/content.asp?pn=178

конечно в рем зоне клиенту нечего над душой стоять и мешаться... У меня знакомй на ФАКТЕ работал у них в рем зоне камеры а в кафе для клиентов несколько ЖК, сидиш кофем балуешься и если хочешь наблюдаешь что с машинкой твоей делают...

Про "затраты и приемлемое - обоюдоустраивающее решение" как варианты:
1) Поставить прозрачную (стеклянную) стену м/д рем. зоной и клиентским залом (сие, наверное, очень дорого стоит)
2) Камеры в рем. зоне с выходом на ЖК в клиентском зале (это более бюджетный вариант)

Сообщение от filatov800

А я считаю что это правильно,нечего мешаться в рем. зоне. Нужно просто выбирать правильный сервис, где есть доверие, и нет обмана. Вы же не контролируете процесс убийства коровы, когда покупаете мясо в магазине.
Вот кстати очень интересная статья про клиента в рем.зоне.
http://www.avtoservice.info/content.asp?pn=178

Абсолютно согласен с небольшой ремаркой - Главное слово "ВЫБИРАТЬ" - а выбирать у нас не из чего (я про официалов), и, самое главное, что они (официалы) это тоже понимают, вот поэтому и возникают сомнения. Описаные в статье случаи - курьезы конечно и в правдивости их сомнений нет, но как раз чтоб не получалось подобного и предложены 2 варианта выше.

Ездил в УГС на замену кислородного датчика... так перед тем как отдать машину манагеру я незаметно поставил риску на своём старом. При получении машины проверил - риски не было Поставили новый, не обманули.....
вот такой дет.сад....а куда деваться
А вот когда поеду на замену масла (ТО1) ....э.э.э....чо бы придумать? давайте пофлудим на эту тему

Сообщение от bankirka

Про "затраты и приемлемое - обоюдоустраивающее решение" как варианты:
1) Поставить прозрачную (стеклянную) стену м/д рем. зоной и клиентским залом (сие, наверное, очень дорого стоит)
2) Камеры в рем. зоне с выходом на ЖК в клиентском зале (это более бюджетный вариант)

С камерами и клиент не мешаеться без вопросов лишних и мастера дисциплинирует и перед клиетом и перед руководством станции!!!