СК РОССИЯ

Побывал я тут в ДТП в начале января... Где-то в конце января страховая выписала направление на ремонт.
Я тут же его отвёз в мажор для заказа нужных деталей.... А очередь на ремонт была на 29 февраля!
Мажор осмотрел машину, послал согласования в страховую. Меня поставили в известность об этом и обещали перезвонить...
Через 3 дня мне позвонил мажор и сказал, что подтверждения пока нет!
И с завидной регулярностью они мне звонили и говорили что ничего от страховой нет!
Я позвонил в страховую и мне сообщили, что у них работает один инженер и у него очень много работы! Просто мне надо набраться терпения....
Это продолжалось до 14 марта! когда мне всё это надоело, я поехал бычить в россию! Сидят там человек 10 и рассматривают дела!
Начальник соответствующего отдела спокойно нашёл письмо из мажора, распечатал и отдал дядечке со словами, что моё дело следующее!
При этом он дал мне посмотреть на письмо и там большими буквами написано: "Просьба ответить оперативно, т.к. авто в работе"!
Всё, говорит, ща поглядим и согласуем!
17 марта мне позвонили из мажора и скзали, что страховая прислала согласование, только по 2м деталям, а по остальным написали, что у них нет фото!!!
Мажор говорит, что они весь пакет документов им посылали и там есть абсолютно все фотографии!
Сказали, что послали ещё раз, но опять просят меня позвонить в страх, потому что это уже издевательство какое-то и переходит всяческие границы!
Так что жду до завтра и буду звонить в страх и орать на них матом!
При чём год назад с ними не возникало таких проблем, а сейчас даже мажор говорит, что народ по 4 недели ждёт согласования!
Точно такая же история была у моего знакомого с маздой, пока он сам к ним не съездил...
Очень рад, что страховка как раз закончилась!!!
Про то как там происходит оформление документов - я лучше промолчу.... это отдельная история....

Так что, други, выбирайте страховую тщательнее, а в россии не стоит этого делать!

Будем знать! Спасибо

Была у меня подобная байда несколько лет назад.Сервис кивал на страховую,страховая на сервис.Больше месяца ездили мне по мозгу,пока не надоело.Поехал в страховую,немного поднапряг их,накатал заяву на имя начальника отдела урегулирования убытков.На следующий день в сервис приехало аж два эксперта на согласование скрытых,через неделю машину мне вернули с дикими извинениями,да еще покрасили крыло,которое к этой аварии отношения не имело,там царапина давно уже была.)))

Причина - в огромном кол-ве кредитных машин. Следовательно, все они страхуются по КАСКО. Вот страховые и зашиваются, радостно принимая денги от новых клиентов. А получив ваши кровные, они расслабляются.

Я тут в ноябре тожа попал в ДТП, так вот паренек который приехал фоткать машину сразу сказал, что типа страховая по кличке Россия полное Г..., так что типа лучше в следующий раз страхуйся в другой! А потом еще мастер приемщик в мажоре предупредил, что если потребуется согласование, оч мало вероятно что они без пинка с моей стороны, то есть моего личного присутствия в СК дадут вообще какой либо ответ, так как последнее время (а машина попала в работу 5 февраля) они вообще ни на какие согласования не отвечают!!! Так что вот так вот, благо ремонт обошелся без каких либо согласований!!

to Жека

Если не секрет, теперь услугами какой страховой будешь пользоваться?

Думаю про ингосстрах.... у жены никаких проблем с ними нет!

Сообщение от Жека

Думаю про ингосстрах.... у жены никаких проблем с ними нет!

У ингоса одна проблема - ценник на услуги.)))

Я в "России". Было ДТП по моей вине, поменяли бампер в результате.
Ну да, долго согласовывали, но это ж не самое страшное, ребят! Вполне безобидное раздолбайство. Главное что заплатили :-) И не придирались к документам и т.д. с целью отказать в страховом случае. Я до этого в Оранте страховался - там ваще клиентский сервис как в овощном магазине, зато недорого и нет проблем с ремонтом.

Россия, очень долго согласует ремонт.
У них вроде один человек по тех вопросам....а работы много.
Пока не позвонил управляющему, дело не сдвинулось.
В целом, доволен, к мелочям не придираются, многие вопросы соглосовал по телефону.