Помогите советом. поцарапали в Мейджере лобовое при ремонте по каско.

Господа помогите составить претензию.
Тема в том ,что сдал автомобиль по каско на перекраску капота, так при выдаче машины эти уроды затерли мне лобовое дворниками и добавили глубоких царапин.
Теперь посылают меня на три стороны. Мол в акте приемки стояло в описании, что на лобовом сколы.(но царапин не было.)
Совсем охамели
Если кто обладает грамотным правописанием, сбросьте образец претензии.


Составил. отдал. ждемс.