Общение со страховой компанией

Привет!

Суть вопроса в следующем:
Выхожу во двор и весь задний бампер моей сивки в царапинах, какой- то сцуко и ... вот так меня расстроил.

Прошу Вас поделится советами по дальнейшим действиям, с точки зрения, восстановления, а не мести и поиска хулигана Тк у меня нет опыта общения со страховой.
Когда лучше этим заняться? Полсе зимы или прям сейчас?
Что говорить страховой, вызывать ли ментов итд. все аспекты решения данной проблемы.
Думаю, интересно будет всем, и полезно информационно как минимум.

Просьба, опишите пошагово ваши действия в таких ситуациях. Заранее спасибо.

1) Звонишь в страховую и узнаешь необходима ли справка от ментов об аварии, если павреждена всего одна деталь.
2) Если нужна, тогда вызываешь ментов в любое удобное время для тебя (но должны быть видны повреждения на машине, т.е. не совсем грязная иначе они скажут что авария было давно и будут вымогать деньги). Если не нужна тогда пункт 3.
3) С этой справкой едешь в страховую и пишешь заявление, о просьбе возместить принесенный вред застрахованному автомобилю и все такое. Тебя записывают на экспертизу (или сразу проходишь).
5) Обычно есть два варианта возмещения ущерба:
а. Они выписывают тебе направление на ремонт в один из сервисов твоего города (среди этих сервисов должны быть авторизованные сервисы хонды), ты записываешься на ремонт в сервис. От тебя ничего не требуется кроме направления на ремонт.
б. Забрать деньгами, но тогда в случае необходимости покупки новых деталей необходимо согласовывать со страховой их стоимость. А с ремонтом все просто: после ремонта машины сохраняешь чеки и акт выполненных работ и все это везешь в страховую и они тебе ровно столько и уплотят (в разумных пределах конечно), но ремонт там должет быть дешевле чем у оффдилера, т.к. иначе заплатят неполностью!
Мой совет таков, если хочешь ждать до весны, тогда делай у официалов (звони в страховую и узнавай с какими дилерами работают), звони дилеру и узнавай на какой срок можно записаться на ремонт. Если срок большой, тогда начинаешь заниматься бампером за несколько месяцев до весны.
Я большой разницы не выжу зима или весна, все равно бампер пластиковый.

ЗЫ В договоре со страховой написано в течении какого срака страхователь обязан заявлять об нанесенном ему ущербе в СК, т.ч. думать тебе. И должна быть инструкция страхователя при подобных ситуациях.

Сообщение от papza

ЗЫ В договоре со страховой написано в течении какого срака страхователь обязан заявлять об нанесенном ему ущербе в СК, т.ч. думать тебе. И должна быть инструкция страхователя при подобных ситуациях.

ага.. вот про этот срок не забывай.. а то будешь думать, в итоге этот срок выйдет и будешь сидеть куковать..
лучше сразу позвони, заяви..


Папц, бывают разные варианты возмещения ущерба - это смотря какой договор и какая ОСАО..
у меня, например, помимо этих двух, есть ещё одна возможность: я ремонтируюсь у официала за свой баблос.. и потом страхком просто возвращает мне деньги по чекам..
При сильных авариях это неплохо, потому что бывают очереди в сервисах страховой... или сумма, выплачиваемая на руки, в 1,5 раза меньше ущерба...

по поводу справок - опять-таки надо читать договор...
если стаховая даёт услугу сбора всех бумажек и у тебя стоит такой пунктик в договоре, то пишешь заяву.. и дальше они там сами разруливают...))

2Papza
Спасибо за столь скорый отклик, все понял.

Интересует аспект, касающийся общения с ментами и получения от них справки.

Думаю и даже уверен, что их жутко ломает выезжать к чуваку, кот. припаркован где-нибудь и ждет их ради справки, показывая царапину.

Каков ваш опыт?

Сообщение от Ски

Папц, бывают разные варианты возмещения ущерба - это смотря какой договор и какая ОСАО..
у меня, например, помимо этих двух, есть ещё одна возможность: я ремонтируюсь у официала за свой баблос.. и потом страхком просто возвращает мне деньги по чекам..
При сильных авариях это неплохо, потому что бывают очереди в сервисах страховой... или сумма, выплачиваемая на руки, в 1,5 раза меньше ущерба...

Видимо просто страховая не работает с этим техцентром, отсюда и все проблемы, набудущее:надо узнавать в страховой с какими сервисами они работают, чтобы избежать неприятных резберательств со страховщиками в будущем.

ЗЫ Направление на ремонт является гарантией для сервиса что страховая выплатит им деньги, а платить свои деньги у официалов и потом вышибать их со страховой помоему глупо.

папц, знаешь, был случай, когда страховая посылала в один из своих сервисов, где очередь была на четыре с хреном месяца... - это, типа самое раннее, что они могли мне предложить (да, на тот момент с моим салоном у них договора не было)..
а деньгами - это блин замонаешься с ними ругаться..

ну так вот..
никто ничего из страховой не выбивал, через неделю после ремонта мне страховая вернула всё до копейки..

да, можно было стоять в очереди в сервис все эти 4 месяца и ездить с отсутствием половины физюляжа..))
но у меня были деньги и была возможность.
так почему не ускорить процесс?

PS тем более, что я знаю свой сервис, тамошних мастеров.. и уверена на все 100% в качестве их работы)

Сообщение от Escabara

2Papza
Спасибо за столь скорый отклик, все понял.

Интересует аспект, касающийся общения с ментами и получения от них справки.

Думаю и даже уверен, что их жутко ломает выезжать к чуваку, кот. припаркован где-нибудь и ждет их ради справки, показывая царапину.

Каков ваш опыт?

Мой ответ ментам: НЕИ...Т.
Это их работа и если произошло ДТП, а оно произошло, т.к. есть повреждения на машине и есть владелец этой машины (то что виновный скрылся не имеет значения в данном случае), это не ты им должен доказывать что произошло ДТП, а они должны доказать что его небыло (но этого сделать невозможно без свидетелей и экспертиз). Конечно они могут вымогать деньги за лфлрмление аварии, но это вообще криминал и их надо сразу отправлять по адресу .... ну ты знаешь короче.

Еще раз напоминаю если повреждения ведны невооруженным взглядом, повреждения свежие (в случае металлической детали об этом может рассказать состояние металла где царапины), тогда они обязаны оформить дтп, в котором в графе виновник будет стоять "не установлен"(и т.п.).

2 Ски
Умничка, я тоже не разу не стоял в очереди на ремон, т.к. делаю во фриендли сервисе, а СК потом спокойно отдает деньги (примерно через 2 недели), приэтом в сервисе пушут такую сумму, которую я захочу.
И еще офы любят забирать машину из-за царапины на целую неделю, что конечно меня не устраивает (поэтому и нелюблю их).

Очереди у официалов действительно огромну, поэтому я посоветывал автору топика сначала узнать у страховой сервис, потом узнать в сервисе что тм со срокамиЮ, а уже потом принимать решение.

да, оформить должны...
тока ждать их можно на месте ДТП до 5ти часов))))
ленивые стали до жути)))

Сообщение от Ски

да, оформить должны...
тока ждать их можно на месте ДТП до 5ти часов))))
ленивые стали до жути)))

я хз у меня вип *)
а цивег ваще осаго, т.ч. если дебил какой-нить не влетит в меня, то гибддшников не жду практически.

ЗЫ кстати если вызывать их через страховую приежают быстрее *)