Авторедит в Сбере: отзыв, впечатления =)

Порыскал по форуму на тему отзывов о приобретении машин в кредит в Себре и вроде бы ничего не нашел. Да и к тому же самому хотелось поделиться собственными впечатлениями об этом "потрясающем" процессе. Возможно отзыв/отчет будет полезным для тех кто только собирается встать на этот скользкий путь=)

Итак... в июле решился брать в кредит цивик 5д. Причины брать именно в кредит у каждого свои, поэтому долго останавливаться на этом вопросе не буду. Одним из факторов были скидки в салонах (брал во Флайт Авто) с учетом кризиса и просто большое желание заиметь именно этот авто, т.к. давно уже к ней присматривался, но не было материальной возможности ее купить.
Почему сбер? Для меня решающим фактором оказался процент по кредиту и условия, которые они предлагали. А именно ставка 15% и досрочное погашение без всяких ограничений по срокам и платежам. Брал в Лефортовском отделении №6901 (территориальный фактор).
Сразу хочу сказать и предупредить всех тех, кто захочет связаться именно с этим отделением, что кредитный отдел у них состоит на 50% из стажеров. Отсюда, наверное, и многие проблемы.
Сам процесс:
1. Подготовка документов. В принципе, ничего сверхестественного в тех доках, которые требует сбер для того, чтобы запустить процесс рассмотрения заявки нет. Однако, мне как человеку который кредиты до этого никогда не брал было многое в диковинку. Из основных требований: справки 2НДФЛ, копия трудовой заверенная и с печатью, паспорт и заполненная заявка. Все эти доки в двух экземплярах на себя и поручителя.
Я как добросовестный гражданин =) все это подготовил и явился в сбер. Тут же начались проблемы. Справка по форме 2НДФЛ должна быть подписана главным бухгалтером организации, а не его заместителем. При попытке объяснить, что физически главбуз и его зам находятся в разных офисах на меня тупо смотрели и повторяли одно и тоже - "Мы не можем принять...". Если не так, принесите, пжлста, доверенность о том, что этот человек имеет право подписывать подобные документы. Принес. Дальше по недосмотру сотрудников сбера мне пришлось 3!!! раза переписывать заявку на предоставление кредита. Причем делать это было необходимо той же ручкой (того же цвета), что и на всех остальных документах. Соответсвенно поручитель делал тоже самое. Исправили, отдали, ждем решения. Заявку рассматривают 3-5 дней. На второй день после сдачи документов позвонила сотрудница и сказала, что не может пока передать мои доки на рассмотрение, т.к. до необходимого стажа работы в полгода на новом месте мне не хватает 5 дней. Ждали. Заявку одобрили. Фух...
2. Теперь необходимо ехать в салон и оплачивать первый взнос и собирать все доки для банка. Оплатил, собрал. Привожу в сбер. Все опять не так. Увидев подписи манагера салона под контрактом, на счетах оплаты и пр. снова потребовали довернности. Кроме того требуется сертификат о диллерстве, реквизиты диллера. Потом уже пошли косяки салона и его сотрудников. В доверенностях перепутали номера договоров, контрактов и пр. В общем, пришлось поездить мне из банка и обратно, чтобы собрать все необходимые, а главное правильные доки. Дальше выяснилось, что ко счету на предоплату авто (25к) у меня отсутсвует чек из салона. Сотрудники автосалона убеждали сбер в том, что к подобным счетам чека они не дают. Пришлось им готовить для сбера информационное письмо со словами о том, что я внес необходимую сумму на счет салона. Ну а мне соответветсвенно эту бумажку нужно было забрать самому. Манагер в салоне любезно предложил передать бумагу через своего курьера, но перезвонил через 10 минут и сказал, что тот уже уехал. Опять пришлось ехать в салон и банк. Сдал все доки, все норм, начали переводить оставшуюся сумму на счет салона. На 2-ой день из заявленных 3-х позвонил манагер сказал что бабло поступило и машину можно забирать.
3. Страховка и пр.. Список страховых с которыми работает сбер большой, но ограниченный. У меня признаться самые плохие условия для КАСКО (стаж полный год, возраст 23), поэтому вышло дороговато, но т.к. бабло я уже подготовил, то проблем не было. Страховой агент отработал на 5+. В тот же день, когда я забирал машину составил все доки и из салона я уже выезжал с полисом КАСКО и ОСАГО. Поставил машинку на учет. В банк нужно отвезти еще кучу доков. Оригиналы КАСКО и ОСАГО, копия договора купли-продажи из салона, 3-х стороннее соглашение по страхованию в трех экземплярах, свидетельство о регистарции и копию ПТС. Отвез. На этом этапе вроде бы проблем нет (сейчас доки подписываются сбером).

Вот вроде бы и все.
Впечатления, конечно, у меня "потрясающие". Может из моего отчета не понятно сколько мне пришлось поездить и понервничать, но поверьте ДОХРЕНА! =) Начал я всю эту эпопею 6 июля, а машину забрал в итоге только 31 числа. И вот уже 3 дня ее успешно обкатываю=). Конечно, как только сел за руль большая часть негатива от процесса общения с банком улетучилась, но все же...
Поражет то, что ты приходишь в банк за кредитом по сути говоря им "хотите заработать бабла?", а они тебе в ответ "хотим, но сначала задолбаем тебя до смерти" =)
От себя дам совет всем кто только собирается взяться за кредит... Ничего страшного и сверхсложного в этом нет, требуется только внимательность и еще раз внимательность!

З.Ы. надеюсь мое подобие отчета/рассказа кому-нибудь поможет =) если что обращайтесь, отвечу на все вопросы и подскажу на сколько смогу

Нормальная ситуация.
Вы же не сотовый телефон за 10 тысяч в кредит берете, а машину, да еще в период кризиса. Банковские служащие придерживаются четких правил, отсюда и требования к доверенностям, подписантам, сертификатам и т.п.
Единственное могу посоветовать тем, кто будет брать кредит сбера в будущем. Поинтересуйтесь в салоне покупались ли у них автомобили через кредит сбера и в каком отделении оформлялся кредит. И смело идите в то самое отделение – это сильно упростит процедуру. Например, когда я обращался в 1-ое отделение у меня попросили:
- сертификат офф. Дилера;
- внесение корректировок в договор купли-продажи;
- поручителя
И еще что-то (уже не помню).
Во втором отделении ничего этого не понадобилось.

а мне казалось что для всех этих проверок есть служба безопастности...

---------- Сообщение добавлено в 16:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:37 ----------

я имею в виду не возить бумажки за меня =) а хотя бы проверить наличие сертификатов и пр.

---------- Сообщение добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:41 ----------

банк конечно тоже можно понять, но мне кажется процедуру можно упростить - слишком уж много требований

Про сертификаты логично, но вот представьте количество диллеров всех марок автомобилей, чьи сертификаты им на проверить, которые сначало нужно получить.
Неблагодарная работенка получается, хотя в идеале им бы стоило ей заняться.

А требований много потому, что:
1. Одни из самых низких, если не самые низкие процентные ставки.
2. Дифференцированные платежи.
3. Отсутствие подводных камней.
4. Механизм слишком велик и малоподвижен, зато стабилен и устойчив

Suxxer,
да, согласен по всем пунктам, собственно, именно поэтому и пошел в сбер. В принципе, как и в любом другом месте есть свои заморочки, но их могло быть и по-меньше.
А так, результат достигнут - авто получено =)

Сообщение от 2hell

Suxxer,
да, согласен по всем пунктам, собственно, именно поэтому и пошел в сбер. В принципе, как и в любом другом месте есть свои заморочки, но их могло быть и по-меньше.
А так, результат достигнут - авто получено =)

все нормально старикан... тебе повезло что ты вообще в сбере получил кредит.... так что радуйся, катайся на новом тачиле и не парься а если будут вопросы по кредитам пиши в личку

D@nGun,
пасипа, я терь уже и сам стал умнее по теме кредитов, но если буду вопросы обязательно попрошу совет! =)

Сдается мне, половина ваших проблем не от Сбера, а от дилера. Я брал автокредит в Сбербанке в Тамбовской области, машину - в Аояме. Дали и чек на предоплату, и доверенность, и справку о том, что салон является официальным дилером, и номера транзитные, чтобы без проблем доехать до Тамбовщины. В общем, проблем не возникло ни на одном из этапов. Разве что чел из службы безопасности СБРФ не мог дозвониться в Москву мне на работу, пришлось ему помочь в этом

paranoise,
да, спорить не буду, салон подводил и не раз. Но меня держал тот факт что манагер держал для меня машинку по докризисной цене в течение 2-х месяцев с 26 мая когда я пришел к ним в первый раз и внес предоплату =)
+ сервис-центр этого диллера в 15 минутах ходьбы от дома и по отзывам с форума качество выполняемых работ там неплохое...

Брал тоже через Сбер. У меня история еще та. Банк в Мурманске а салон в Питере. Уложился в одну поездку. Документы с первого раза правильно собрал и подготовил. СБ сбера проверяла меня неделю. А в целом положительные впечатления остались. Правда лукавить сильно не буду, знакомые в кредитном отделе были))))