Меня поцарапали (Согласие в регионе пугает отказом)

Банальная история, машина была припаркована на дороге около дома.
Вышел из дома, подошел к своей еще толком не объезженной Сивке (пробег 2000км.) резко обломался, на бампере и переднем левом крыле красовались царапины с повторением на зеркале заднего вида. Злоумышленник (По..ец) с чистой совестью скрылся в тумане.
Мои действия.
Вызвал Гайцов те с недовольной рожей лица оформили «темное» дело (сказали справку получишь через 60 дней).
На след. день позвонил в Согласие отметился о ДТП, мне присвоили № заявки и сказали все ОК «у Вас страховой случай есть возможность забрать бабло или произвести ремонт».
Потому как проживаю в регионе, обратился в местное представительство.
Те меня резко обломали, ответили «Ваш случай сколы и царапины не является страховым»
Так мне кому верить?

Царапины какого происхождения?
Ключом али чужой машиной?

А чем аргументировали отказ? Почему они считают случай не страховым? Может ссылочку на что дали?

Да чирнули боком.
Похоже на Газель, краска на зеркале осталась наверно высокая машина была.
Скоро фотки выложу
Страховщики открыли свой талмут и вычитали "сколы и царапины не являются страховым случаем"

А вы попросите их конкретную ссылочку на пункт договора или правил дать, в соответствии с которым данный случай не является страховым.

Хорошо узнаю про ссылочку.
Они меня просят оформить документ, я пока тяну резину.[COLOR="Silver"]

---------- Сообщение добавлено в 16:14 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:22 ----------

---------- Сообщение добавлено в 16:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:14 ----------

Кто нить есть ищо???[COLOR="Silver"]

---------- Сообщение добавлено в 17:15 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:30 ----------

как фото добавить?

---------- Сообщение добавлено в 17:19 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:15 ----------

как фото добавить?

"расширенный режим" там внизу есть "управление вложениями" как то так и там разберешься

Фигню они тебе говорят. Действительно сколы и царапины могут быть не страховым случаем, но только в том случае, если ты например мыл машину грязной губкой и поцарапал лкп. А у тебя 100% дтп. Справку из гаи им неси, и все. Тем более у тебя чужая краска на кузове осталась.

В общем если получил справку от ДПС - сними на всякий случай копию а оригинал тащи вместе с остальными документами в страховую. Если случай признается не страховым, требуй письменного обоснования отказа с указанием пунктов договора, на основании которого было принято постановление об отказе. Если такового документа не предоставят - можно смело нанимать юриста и выигрывать дело.

UPD да, есть похожая тема на форуме http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=45896 думаю есть смысл выйти на связь с человеком и уточнить, чем именно закончилось дело.

Спасиб Вам за понимание!
Ждите фото.

вот так вот. Позднее помоюсь и чистые фотки выложу.