По КАСКО меняют фару, могу ли я старую забрать??? !!!

Ситуация: поцарапали машину и немного фару (можно полернуть и как новая), но по КАСКО - под замену. Спросил у ремонтников - вернут ли они мне старую фару, сказали нет =( но вчера мне сказали знакомые что также не хотели возвращать заменненые детали, хотя они обязаны, в итоге к ремонтникам человек предъявил притензии и они отдали его БУ капот!
В моем же случае фара по праву принадлежит мне и они поидеи должны мне ее отдать!
Вопросы таковы:
1) Должны ли они вообще мне отдавать замененные детали?
если нет, то остальных вопросов НЕТ, а если ДА, то:
2) Какие притензии мне к ним предъявить, чем обосновать?
3) Если откажут устно, то требовать письменный отказ? И с кем именно ругаться, с начальством?

Вообщем кто что может сказать? В среду погоню машину, хотел бы разобраться с этим вопросом!

Где то на форуме читал что они должны отдавать бу "части" в страховую, и страховая может их потребовать. Но на сколько я знаю страховой они нафиг не нужны!

Буду в понедельник звонить знакомой в страховую, спрошу)
кстати страховая РГС.
А как мне тогда потребовать фару, чем пригрозить!?

Вообще-то заменённая деталь считается утраченной. Вашей становится новая деталь. У СТОА скорее всего прописано в договоре со СК, что замененные детали принадлежат СК.