Помогите решить спор

Машина куплена в кредит через Сбер
Прошел год все нормально ... каска закончилась поехал к другому брокеру.
Оформили каску чере брокера "Бородино" (Спасские вопрота).
Оформили каску на супругу (я без правный но собственик)
В Каске указали страхователь супругу (Супруга без ген довериности)
Каску оформили (! потом я уже додумался что она то не действительна) типа все нормально. Поехал в их офос делать документы для банка (трехсторонее соглашение) мне там выдают на её имя и фамилию, я говорю что на меня дайте .. и тут они меня посылают говорят мы не можем... Я говорю как так?!
Надо ехать в Спас ворота. Приезжаю меня посылают нахер типа делать не че не будем так как у вас камушек попал на капот и повредил краску ... я говорю давайте пишу отказ от возмещения убытка, еду на варшавку стою в очереди пишу отказ от этого камешка... жду 2 недели (доки на руках есть что завление приняли). Звоню в спасские. Говорю что прошло 2 недели давайте переоформлять каску и делать трехсторонку. И тут мне заявляют что нету ваших документов об отказе!
И так по кругу... 2 раз я уже не поеду. посоветуйте .. бить еб сотруд или решать мирно ?!

1. Ты не пробовал в сбер обращаться? У тебя есть обязанность застраховать авто в пользу банка на весь период кредита. Фактически тачка и застрахована в пользу банка, какие у Себра могут быть претензии?

2. Брокер твой - это что-то. Вообще-то он на то и есть брокер, чтобы помогать решать, хотя бы такие вопросы, так что предлагаю начать жесткую .... брокера. Пускай отрабатывает свои комиссионные.

3. Когда отказ писал в Спасских тебе бумажку о принятии отказа не дали? Если нет - плохо. Если да - тряси бумажкой и морально уничтожай всех на своем пути.

Не проще сделать генералку на супругу? (задним числом)

Даже не знаю, что в этой ситуации посоветовать. Расторгнуть договор (потерять неск. тысяч), заключить заново...