Обнаружил царапину

Сегодня приехал с ТО официального дилера ФК Моторс и обнаружил царапину на заднем левом крыле, как будто ключом прошлись, не буду наговаривать на дилера может и до них было, вобщем царапина примерно 6-7 см, не глубокая, машина застрахована по каско в СК Согласие, расскажите правильный ход моих действий мне сразу в СК звонить или надо ментов вызвать? Что говорить если спросят откуда царапина ведь я не знаю кто это сделал? И что потом как все происходит? Долго ли будет длиться вся эта суета от моего звонка до полного ремонта автомобиля? Кто нибудь сталкивался с этой страховой компанией?

Про страховую честно - не знаю, вроде ругали ее. Но как и с любой другой страховой и с этой тоже возможно придется ругаться.
А порядок действий простой:
1. если по договору КАСКО есть ремонт одной делали без справок из ГАИ (только без лимитов, типа ремонт не дороже чем некий процент от стоимости страховки/машины - насчитают на 100р больше!!!! и все, второй раз про эту царапину уже не заявишь, даже со справками из ГАИ), и ты еще не ремонтировался по этой опции, то едешь в страховую, пишешь заявление: такого-то числа утром/вечером выйдя из дома/работы, подошел к машине, припаркованной по адресу город улица №дома (адрес указывать обязательно) во столько-то часов, столько-то минут, обнаружил царапину на левом крыле. Вообще в отделении страховой обычно бывает шаблон заявления без справок из ГАИ, лучше спроси про него на ресепшене.
2. Если в договоре нет такой опции, то вызываешь ГАИ и рассказываешь инспектору историю, что утром/вечером выйдя из дома/работы, подошел к машине, припаркованной по адресу город улица №дома (адрес указывать обязательно) во столько-то часов, столько-то минут, обнаружил царапину на левом крыле. Он составляет протокол и еще что-то типа постановления, что будут искать нарушителя. В этот же день(или в последующие 3) звонишь/приезжаешь в страховую и пишешь заявление о страховом случае. Потом через недельку где-то нужно будет появится в ГАИ и забрать определение, что нарушитель-царапун не найден и поставить печати на протоколе. Теоритически о всех документах из ГАИ можно договориться с инспектором на месте, за вознагражедение. Потом со всеми этими документами идешь в страховую и уже оформляешь полный комплект документов на ремонт. А дальше начинается гемор с сервисом или выбиванием денег, если решишь брать деньгами...

NB! очень рекомендую не затягивать и оформить все документы (особенно с ГАИ) как можно скорее, пока царапина не начала ржаветь и не приобрела застарелый вид. ГАИшники и оценщики в страховой это все сразу секут.

Удачи!

я участкового "вызывала" за 1000р. и от него брала справку и отказ в возбуждении уголовного дела - его страховые обычно требуют

Спасибо за подробные ответы, ну вот блин так и знал что из-за царапинки гемора на месяц

Мадам права, могут и его потребовать. В моем случае обошлось без этого, но у каждой страховой свои заморочки.

Сообщение от CyB3rCold

из-за царапинки гемора на месяц

так и есть, оч сочувствую.

Из Правил СК Согласие:

10.6. Предоставление справок из компетентных органов, указанных в п. 10.5.3 Правил, не обязательно, когда в результате одного события застрахованное ТС получило повреждение остекления салона, приборов внешнего освещения (фар, фонарей), облицовки бампера и расположенных на нём элементов (молдингов, омывателей, декоративных заглушек и т.п.) или незначительное повреждение (не требующее замены) не более одной детали кузова ТС и/или размещённых на/в ней деталей (зеркало, ручка двери, молдинг, указатель поворота, антенна и т.п.). При повреждении в результате страхового случая более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов, указанных в п. 10.5.3 Правил. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям и бамперам ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора.

Заявляйте без справки (если лимит обращений не исчерпан). В заявлении укажите дату/время/обстоятельства происшествия, типа этого: припарковал машину - ушёл - вернулся через час - обнаружил повреждение.

PS. Согласие вменяемая контора. Если на СТОА есть удалённое урегулирование, заявляйте прямо на СТОА.

Сообщение от Артём.ru

Из Правил СК Согласие:



Заявляйте без справки (если лимит обращений не исчерпан). В заявлении укажите дату/время/обстоятельства происшествия, типа этого: припарковал машину - ушёл - вернулся через час - обнаружил повреждение.

PS. Согласие вменяемая контора. Если на СТОА есть удалённое урегулирование, заявляйте прямо на СТОА.

То-есть мне не надо никого вызывать, сразу ехать в СК и писать там заявление?

есть такая тема у нас про заявление без справки... вроде даже в согласие - но не помню... так вот нагеммороился человек без ентой справки и в итоге задним числом ему порекомендовали ее получить и отнести в страховую... тонкое енто дело - гораздо проще будет потом, если сразу вызвать участкового и получить справки... тогда вообще все будет без вопросов

Конечно! Можно съездить не в СК, а в удалённое урегулирование убытков (возможно есть на СТОА): http://www.soglasie.ru/ru/contacts/region237.html

Ознакомьтесь: http://www.passat-club.ru/forum/thre...l=1#post717454

вот спецом нашел

http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=65222

Читаем внимательно... Именно Согласие... только небольая вмятина без повреждения ЛКП и попытка сделать без справок