Отжимая сцепление машину трясет особенно на 1 и 2 передаче.

[Mark]

О т в е т Х М Р


День добрый, Александр.
ООО "Хонда Мотор РУС" свидетельствует свое уважение и благодарит за предоставленную информацию, касающуюся мнения пользователей о работе узла сцепления автотранспортных средств марки HONDA модели CIVIC, оснащенных механической трансмиссией.
На сегодняшний момент, для создания технического отчета в исследовательский центр завода-производителя у нас не было достаточного колличества данных от официальных дилерских центров по существу вопроса. Большинство перечисленных в Вашем письме пользователей, обращались в дилерские центры со скрипом педали сцепления, который устранялся, согласно методу, предложенному производителем и более не проявлялся. Что касается вибрации автотранспортного средства, данный симптом прояляется не постоянно, что усложняет изучение данного симптома и не может рассматриваться как серийный, по причине, как уже отмечалось, недостаточного количества обращений пользователей.
Безусловно, мы сообщили Руководству Honda Motor Co. Ltd. о имеющихся случаях обращений пользователей по данной проблеме и существующем мнении о недостаточной износостойкости основных деталей механизма сцепления и, как следствие не соответствующем ожиданиям пользователей сроке службы данного узла. Со своей стороны, технические специалисты ООО "Хонда Мотор РУС" высказали готовность предоставить всю имеющуюся у нас техническую и статистическую информацию в исследовательский центр Honda Motor Co. Ltd для дальнейшего исследования вопроса.

Выражаем уверенность, что наша совместная работа приведет к конструктивному решению данного вопроса в самое ближайшее время.
Еще раз благодарим Вас за предоставленную информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Зам. руководителя отдела технического обслуживания
ООО "Хонда Мотор РУС".

[Lexa]

О т в е т Х М Р

ещё раз перечитал, без эмоций
не одуплю никак....а скока надо обращений??? 10-20-50-100???
многие же обращались, я в том числе, это как то фиксировалось непойму? Я обратился с тряской, мною позанимались (так и хочется сказать - поимели) и ничо не сделали (ибо не догнали чо как) - это считается за обращение или нет?
И ещё не понял чо как дальше они будут решать?? Им же обращения нужны?
Застрелиться проще

[maxaputra]

О т в е т Х М Р


День добрый, Александр.
ООО "Хонда Мотор РУС" свидетельствует свое уважение и благодарит за предоставленную информацию, касающуюся мнения пользователей о работе узла сцепления автотранспортных средств марки HONDA модели CIVIC, оснащенных механической трансмиссией.
На сегодняшний момент, для создания технического отчета в исследовательский центр завода-производителя у нас не было достаточного колличества данных от официальных дилерских центров по существу вопроса. Большинство перечисленных в Вашем письме пользователей, обращались в дилерские центры со скрипом педали сцепления, который устранялся, согласно методу, предложенному производителем и более не проявлялся. Что касается вибрации автотранспортного средства, данный симптом прояляется не постоянно, что усложняет изучение данного симптома и не может рассматриваться как серийный, по причине, как уже отмечалось, недостаточного количества обращений пользователей.
Безусловно, мы сообщили Руководству Honda Motor Co. Ltd. о имеющихся случаях обращений пользователей по данной проблеме и существующем мнении о недостаточной износостойкости основных деталей механизма сцепления и, как следствие не соответствующем ожиданиям пользователей сроке службы данного узла. Со своей стороны, технические специалисты ООО "Хонда Мотор РУС" высказали готовность предоставить всю имеющуюся у нас техническую и статистическую информацию в исследовательский центр Honda Motor Co. Ltd для дальнейшего исследования вопроса.

Выражаем уверенность, что наша совместная работа приведет к конструктивному решению данного вопроса в самое ближайшее время.
Еще раз благодарим Вас за предоставленную информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Зам. руководителя отдела технического обслуживания
ООО "Хонда Мотор РУС".

Собственно, письмо изначально адресовалось не в ХМР, а япам. Поэтому логично ожидать ответа именно от япов. Если они только не поручили это сделать ХМР, а также самостоятельно разобраться с проблемой... Тогда они написали формальный ответ, за которым скорее всего ничего не последует.
Остается надеяться только на то, что решение проблемы (его же надо еще разработать) у японцев займет какое-то время и основной ход остается за ними.
Мне кажется лучшая реакция на это письмо - пошуметь - показать что не собираемся успокаиваться. Кстати - это повод показать япам наше недовольство ответом.
ХМР пытается слабо отпиариться, "мол все будет гуд". Мы при желании можем отпиарить их почерному, что подпортит им репутацию на российском рынке...