svarog,
Я вообще не понимаю, почему ты должен ему что-то доказывать, пускай везет то, что ты ему сказал. Если он не хочет понимать по-хорошему, пообщайся с начальством.
А еще лучше просто в другой магазин иди, в котором уважительно относятся к желанию клиента. За последнее время открылось столько магазинов, торгующих запчастями, что поиск оных вообще не проблема, а поставщики у всех одинаковые, только у экзиста наценка выше на весь прайс.