при установке сигнализации, контора в которой ставите (автосекьюрити) должна по идее выдать вам сертификат на установку, которым будет подтверждено, то что они имели право на установку сигнализации и т.д. Иначе они ничем не отличаются от дяди Васи в гараже.
Я бы напрямую обратился к установщикам. Требуйте от них письменного заключения , что ошибка происходит не по их вине ну или чего то подобного. С этим письмом уже к диллеру.
Сигнализацию не отключайте! Пускай вам диагностируют и чинят под их ответственность.