Вход

Просмотр полной версии : Гарантия, есть вопросы!



Батыр
08.09.2011, 18:17
Всем привет, приобрел Цивик 4 Д, 2008 год, пробег 53 тыс. км, приобрел с рук, но уже не у того кто покупал у ОД ( и на кого выписана сервисная книжка), сервисная и гарантийная книжка есть, до конца гарантии еще 20 дней, вышел из строя электроуслитель.
Вот если я приеду к ОД, мне по гарантии заменят (починят). Как быть в данной ситуации?

Drongo
08.09.2011, 18:24
не вижу связи между фактическим владельцем машины и гарантией на машину
есть машина. есть гарантия на машину. что еще нужно?

Civic Aerodeck
08.09.2011, 18:26
Долго думаешь. Беги скорей пока гарантия не кончилась !

Батыр
08.09.2011, 18:30
Так а ни чего если я еще в ПТС не вписан? И все такое? У меня только договор купли продажи на рука ну и ПТС естественно. Что приехать к ним и сказать? В первый раз такое просто. Ну книжка там сервисная и т.д., кроме того авто побывал в ДТП, стрельнуты подушки безопасности, одна залечена, вторая нет еще.

Drongo
08.09.2011, 18:37
скажи что хозяин приехать не смог а тебя отправил

Батыр
08.09.2011, 19:03
Да, блин косяг обнаружил, пробег сейчас 53, а последняя запись в гарантийнике 37, скажут не менял мсло и т.д....

Drongo
08.09.2011, 21:44
бутылка хорошего вискаря/коньяка поможет исправить сей незначительный косяГ

Mixol
08.09.2011, 23:24
Да, блин косяг обнаружил, пробег сейчас 53, а последняя запись в гарантийнике 37, скажут не менял мсло и т.д....

до 2000км можно перекатать))) так что если год с последнего ТО не прошел, то не беда - тереби дилера, пока не поздно:)

Dactil
09.09.2011, 09:47
Во-первых, перепробег не большой, а во-вторых - то, что ты не менял масло, никак не связано с электроусилителем. Дилер не имеет права отказать тебе в гарантийном ремонте усилителя по этой причине. В-третьих, гарантия дается на автомобиль, в сервисной книжке прописан ВИН код, а кто им владеет уже не важно. Несколько раз я обращался к дилеру по вопросам гарантийного ремонта, при этом в сервисной книжке моего имени нет - никто эту страницу даже не смотрел.

bota
09.09.2011, 09:57
Во-первых, перепробег не большой, а во-вторых - то, что ты не менял масло, никак не связано с электроусилителем...

+1 ! У меня вообще не было пройдено ТО-1 , по гарантии менял опорники ( на 30 тыс.км.) , на 50 тыс. - поводок стеклоочистителя и в потолке "ковырялись" , ставили прокладки от течи .

aaaaa
09.09.2011, 18:14
Во-первых, перепробег не большой, а во-вторых - то, что ты не менял масло, никак не связано с электроусилителем. Дилер не имеет права отказать тебе в гарантийном ремонте усилителя по этой причине. В-третьих, гарантия дается на автомобиль, в сервисной книжке прописан ВИН код, а кто им владеет уже не важно. Несколько раз я обращался к дилеру по вопросам гарантийного ремонта, при этом в сервисной книжке моего имени нет - никто эту страницу даже не смотрел.

+1. 53-37=16 000 км. ТО-15 000 +-2 000км.
Даже если нет вообще ТО на замену эл. усил. это не влияет.
Машину на ремонт может пригнать макака, а у тебя договор и запись в ПТС что ты владелец авто.
При чем здесь ДТП и отстреленные подушки? Если эл. усил. не имеет механических повреждений он сломался сам собой.

Батыр
10.09.2011, 12:47
Завтра постараюсь заехать к ОД, сегодня все таки скрутил пробег до 43, да и электроусилитель починил (дело было блоке ЕПС). Видимо когда у прежнего владельца меняли рейку (скорее всего по гарантии), неправильно проложили провода к мотору электроусилителя и они оплавились и перегорели от глушителя....вследствии чего произошло замыкание в блоке....

Dactil
11.09.2011, 15:20
Батыр,
А что ты будешь у ОД делать, если все починил?

Батыр
11.09.2011, 16:06
Незнаю, наверное ТО 36 месяцев или 45 тыс пробега....

Drongo
11.09.2011, 23:11
хммммм все сумбурно как-то.... ктото причесывает помоему....

Батыр
12.09.2011, 09:45
хммммм все сумбурно как-то.... ктото причесывает помоему....

Короче, сказали что гарантия закончилась, в связи с тем что последний раз машина проходила у них ТО в сентябре 2009...

Dactil
12.09.2011, 13:37
Батыр,
Гарантия через 3 года после даты продажи автомобиля, которая прописана в сервисной книжке. И с ТО она связана постольку поскольку. Если ты не делал ТО у них - это не повод в отказе по гарантии. Вобщем-то, раз уж ты там все починил сам, то можно и не заморачиваться с гарантией и выяснять кто прав.

Батыр
12.09.2011, 15:04
Батыр,
Гарантия через 3 года после даты продажи автомобиля, которая прописана в сервисной книжке. И с ТО она связана постольку поскольку. Если ты не делал ТО у них - это не повод в отказе по гарантии. Вобщем-то, раз уж ты там все починил сам, то можно и не заморачиваться с гарантией и выяснять кто прав.

Что то мне ненравится как рейка работает...думал может успею поменять, но манагер сказал, что если с конца 2009 года машина у них не показывалась на ТО, то хер а не гарантия....

bota
12.09.2011, 15:07
Что то мне ненравится как рейка работает...думал может успею поменять, но манагер сказал, что если с конца 2009 года машина у них не показывалась на ТО, то хер а не гарантия....

Звони в ХМР . Рулев. рейка ни на одном из пропущенных ТО не обслуживается , значит гарантия .

Dactil
12.09.2011, 16:01
Звони в ХМР . Рулев. рейка ни на одном из пропущенных ТО не обслуживается , значит гарантия .

Вот именно. Если хер, а не гарантия, то пусть менеджер пишет письменный отказ в гарантийном ремонте. С этой бумагой ты потом можешь обратиться в ХМР. А пока можешь туда позвонить или написать (на сайте ХМР есть форма для отправки сообщений). Это все надо оперативно сделать, т.к. времени до окончания осталось мало.

Батыр
12.09.2011, 16:46
ХМР что такое?
У нас так с неохотой общаются по гарантии, что прям ударить его хочется...
На моих глазах реально произошел случай ,как у ОД парню сожгли процессор, по гарантии сразу же отказались делать, так как его автомобиль участвовал в ДТП, история кончилась тем, что починил он процессор за сви деньги, что дальше было не ведаю...

Dactil
12.09.2011, 17:31
Батыр,
Хонда Мотор Россия. У них есть офф. сайт и телефоны соответственно. Ищи поиском по форуму или в поисковике.

Батыр
12.09.2011, 17:34
Добро, у нас то ночь уже...щас гляну, созвонюсь...