такая статься попалась



http://news.ngs.ru/more/232915/


Если каждый поделится своим мнением об автосервисе другим будет проще выбрать

скажу одно в автогдад и кунцево я больше не ногой !шкуродёры,это мягко говоря.

Автоград (http://cto.ru/sto/1152-avtograd-avtosalon/) который на Варшавке?

В общем пригнал авто civic 7 coupe 2001 в "Токио сервис" на Научном проезде. Нужно было поменять рулевые наконечники, стойки стабилизатора, сделать сход развал, посмотреть чего с лямбдой (загорелся check), посмотреть откуда масло подтекает. В общем все. Остальное - было принято решение делать в другом месте - ибо ЦЕНЫ.... Проставочное кольцо воткнуть между каталиком и трубой с резонатором (открутить 3 болта) - 750 р, подумал, лучше самому открутить, ну и тд.... ) И очень хорошо, что не стал.

В общем, при сдаче авто в ремонт, был составлен заказ наряд на 5 тыс (что само по себе дорого за замену косточек с наконечниками и сход развал. Я попросил по мере работ и диагностики звонить мне, и сказать, если что то как то сразу можно решить, согласовывать со мной. Делали они это все 2 дня. Только под закрытие 2 дня сказали приезжать за машиной. я звонил накануне - моей начали заниматься тоьлко в конце 2 дня. В итоге откуда масло течет не посмотрели толком, ибо надо 5 карб клинеров по 355 р помоему использовать. (других то не продают).

Возникла проблема с вдруг появившемся новым пунктом в заказ наряде, когда забирал авто.
Лишним пунктом были "Слесарные работы" - Счет пополнел на 2000. Мотивация менеджера сервиса - у вас сложно откручивались гайки - нам пришлось их греть - вот вам и 2000. Но если бы они легко откручивались - за каким мне вообще сервис ) - и по моему они должны включаться в пункты "Замена рулевых наконечников" и "замена стоек стаб..."
Вот интересно, если б они мне проставочное кольцо в магистраль за 750 р вставляли и у них бы болты плохо откручивались, они б еще 2000 наверно приписали.
В итоге спор зашел в тупик - авто отдавать не хотели - я же не хотел отдавать за так лишние 2000. Начали пугать, что закрываются, авто типа тут кидай, завтра с деньгами приезжай. Но авто я там оставлять уже не собирался ни на час.
Итог - вызов правоохр. органов., после чего был составлен старый заказ наряд со старой ценой.

Вот пугать сервисы какими то жалобами и проверками - бесполезно. Сразу звоните в ментовку. У меня менеджер ждал, пока я уже не начну адрес их называть, потом пригласил, для оплаты по старой смете.

Совет - либо вообще туда не ездить, либо брать сразу копию заказ наряда - с ценой ( мне отдали копию без цены и смет)

В общем пригнал авто civic 7 coupe 2001 в "Токио сервис" на Научном проезде. Нужно было поменять рулевые наконечники, стойки стабилизатора, сделать сход развал, посмотреть чего с лямбдой (загорелся check), посмотреть откуда масло подтекает. В общем все. Остальное - было принято решение делать в другом месте - ибо ЦЕНЫ.... Проставочное кольцо воткнуть между каталиком и трубой с резонатором (открутить 3 болта) - 750 р, подумал, лучше самому открутить, ну и тд.... ) И очень хорошо, что не стал.

В общем, при сдаче авто в ремонт, был составлен заказ наряд на 5 тыс (что само по себе дорого за замену косточек с наконечниками и сход развал. Я попросил по мере работ и диагностики звонить мне, и сказать, если что то как то сразу можно решить, согласовывать со мной. Делали они это все 2 дня. Только под закрытие 2 дня сказали приезжать за машиной. я звонил накануне - моей начали заниматься тоьлко в конце 2 дня. В итоге откуда масло течет не посмотрели толком, ибо надо 5 карб клинеров по 355 р помоему использовать. (других то не продают).

Возникла проблема с вдруг появившемся новым пунктом в заказ наряде, когда забирал авто.
Лишним пунктом были "Слесарные работы" - Счет пополнел на 2000. Мотивация менеджера сервиса - у вас сложно откручивались гайки - нам пришлось их греть - вот вам и 2000. Но если бы они легко откручивались - за каким мне вообще сервис ) - и по моему они должны включаться в пункты "Замена рулевых наконечников" и "замена стоек стаб..."
Вот интересно, если б они мне проставочное кольцо в магистраль за 750 р вставляли и у них бы болты плохо откручивались, они б еще 2000 наверно приписали.
В итоге спор зашел в тупик - авто отдавать не хотели - я же не хотел отдавать за так лишние 2000. Начали пугать, что закрываются, авто типа тут кидай, завтра с деньгами приезжай. Но авто я там оставлять уже не собирался ни на час.
Итог - вызов правоохр. органов., после чего был составлен старый заказ наряд со старой ценой.

Вот пугать сервисы какими то жалобами и проверками - бесполезно. Сразу звоните в ментовку. У меня менеджер ждал, пока я уже не начну адрес их называть, потом пригласил, для оплаты по старой смете.

Совет - либо вообще туда не ездить, либо брать сразу копию заказ наряда - с ценой ( мне отдали копию без цены и смет)

бывал я там там типа приемщики мастера шкуродеры. отстойный сервис и обслуживание. цены ваще конские. не надо вам туда

Бывал я там-шкуродёры ещё те,после стал ездить в мажор18 там вроде ничего.

Да чего же так? Все в рф честно зарабатывают: гаи вам рассказывают правила которых нет, телевизор новости и т.д., а чтобы тебя не развели никода, такого не бывает! Все ровно что-то сделают не так. Если что то хочешь сделать, сделай это сам!

А я в Japservice больше не поеду никогда. Отзыв пока нет времени написать, но как появится, обязательно все распишу. Там не то чтобы развод был, просто работа не понравилась, такое впечатление, что сделано сильно неоптимально и естественно все лишние телодвижения за счет заказчика... Поехал менять пыльники гранат, в итоге потом контрактные привода купить пришлось. До japservice к приводам вообще не было никаких претензий.

Кстати, управлящий этого сервиса Серега ездит с НТВ других обличать, где действительно разводят, наверное, можно найти репортаж с места событий с ним. Но это не делает его джапсервис лучше. Зато какая реклама и имидж правдоруба...

Поехал менять пыльники гранат, в итоге потом контрактные привода купить пришлось. До japservice к приводам вообще не было никаких претензий.

Кстати, управлящий этого сервиса Серега ездит с НТВ других обличать, где действительно разводят, наверное, можно найти репортаж с места событий с ним. Но это не делает его джапсервис лучше. Зато какая реклама и имидж правдоруба...

во первых утебя привод корческий свареный и когда его тронули то ему сразу кирдык и настал.
в чем развод не понимаю, мы же тебе ничего не продавали, ты же сам поехал покупать. Нам бы быстренько пыльники махнуть и другой машинкой заняться (очередь большая), Джапсервис http://japservice.ru/ многие знают и любят, там 80% s2000 обслуживаются (да слесарка в основном открыта для членов клубов, особенно хонда клуба, 99% владельцев авто в сервисе я лично знаю), и выполняются работы не просто по замене пыльников, а например недавно от акуры мдх восстановили двигатель и т.д.
Я так понимаю,ты же не первый раз приезжаешь. И остальные детали нормуль поставили, так пиши всю правду.
Привод вареный - с таким вообще то на дорогу для безопасности ни кого не надо выпускать. Ты же потом в кого нить влетишь а мы будем виноваты.

Вот,что такое развод поясняю.
Например автотемп на варшавке, челу там приговорили и поменяли на акуре мдх рулевую рейку, гур и шланг, потом чел. приехал к нам за одной запчастью, мы посмотрели то, что ему заменили и поняли дело было всего лишь в прокладке за 300 руб. а человека приговорили на 100 000. Вот это развод. За это он нам подарил бу рейку и гур. За что другие наши кленты были ему безумно рады.
Или сегодня чел звонит и ругается, Бля вы мне сорвали сливной болт из АКПП и потом другой просто туда кувалдой дабили. Я его попросил сказать номер наряд заказа и посмотрел, что мы делали,оказалось только поменяли втулки стабилизатора. Потом выяснили, что масло ему меняли в авитусавто, что недалеко от нас вот он и перепутал. Потом он долго извенялся и сказал, что о ДжапСервисе слышал только хорошее и всех знакомых теперь с авитуса перетянет к нам.

Вообщем думаю, теперь понимаете что такое развод.
Иеще скинь ссылку где мы с НТВ ездили выручать знакомого на CR-V где вместо ремонта порога чела приговорили на кап ремонт двигателя. (вот это вообще гениальный развод) Бало это в Варшавском техцентре, пока осматривали машину, один намазал выхлопную маслом,другой долил его в бачек с антифризом, и сказали, что ему надо капиталить двигатель, А ЧЕЛОВЕК ПРИЕХАЛ НА РЕМОНТ ПОРОГА!!!

Да, привод был сваренный, но до того как к вам приехать я ездил нормально, ничего не хрустело и не тряслось ни на какой скорости. А после того как забрал машину, в итоге оказалось что у того привода была расшатана внутренняя граната.

Про сюжет на НТВ слышал только от Сереги и парней что с ним работают. Вам лучше знать вышел он, или нет.

Отзыв будет позже, сейчас времени нет и надо еще кое-то проверить сначала.

А насчет "ничего не продали" - немного не так. Продали гранату фебест за 2.5р, которая на экзисте стоит 1.8р. Еще при этом говорили что экзист - говно и у вас есть свои каналы где лучше и дешевле.

А насчет "ничего не продали" - немного не так. Продали гранату фебест за 2.5р, которая на экзисте стоит 1.8р. Еще при этом говорили что экзист - говно и у вас есть свои каналы где лучше и дешевле.
к сведению у фебеста 2-а завода и разный товар, та граната, что в Вашем любимом эхисте стоит 1800, у нас 1600, но смысла нет полное гуано.
Вообщем, я надеюсь Вы к нам больше не приедете.
Кстати Вы же написали, что мы только пыльники меняли, вот оказывается шруз еще, так что при разборе легко сваренный привод дал сбой.
Вообщем бред полный. Поездейте по сервисам и поймете как разводят.
У нас клубная тема + открывается в ЗАО и ЮАО.
Причем к Вашему сведению Серега имеет международную судейскую категорию по кольцевым автогонкам, а уж машины там знают как свои 5-ять пальцев и все, чтобы Вы не писали, Ваши отзывы затмят то большое кол-во положительных обсуждений.
Вы же нищеброд, который просто пытается за копейки сделать качественно.
А потом получив результат еще обсирать пытается.
НЕ БЫВАЕТ ТАКОГО ТОВАРИЩИ ХОНДАВОДЫ.

К сведению Джап Сервис сотрудничает с цивик клубом и уже куче одноклубников помогли.

Чет я не пойму, если у вас стоит 1600, то почему с меня взяли 2500?

Качественно - это называется заплатить 2р за "переборку тормозного суппорта" чтобы потом срочно его менять на контрактный? Претензий бы вообще не было, если бы произведенная над суппортом работа соответствовала 2 нормочасам + про суппорт можно было забыть в результате.

Насчет "вот оказывается шруз еще" - а вам-то какая разница, вы же не умеете снимать пыльник не сбивая внешнюю гранату. Когда я принес контрактные привода в другой сервис для замены, на них надо было тоже заменить внешние пыльники. Граната в легкую не сбивалась, так чел чтобы не насилосвать мои новые привода снял пыльники через внутреннюю гранату. Вот это я понимаю работа, качественно и не на отъебись.

Про автогонки - это было что-то типа угрозы, что Серега засудит? :lol:

По поводу нищебродства - вообще отлично, а главное аргументированно :lol: . Только вам же хуже, сразу видно отношение к своим клиентам. Чел (см. посты выше), который в ментуру позвонил после того как его попросили сверху 2р заплатить, прочитав только ваши посты, вне зависимости какой там расклад был, думаю, не поедет к вам обслуживаться.

Нет, тут реально оборжаться можно:
"А потом получив результат еще обсирать пытается", т.е.
результатом в Japservice называют такую вещь, когда клиент забирает машину и ехать больше 60 не может, а на сотне она вообще разваливается.

так что при разборе легко сваренный привод дал сбой. ОГОНЬ:lol:

Когда в гарантийном автомобиле проявляется недостаток, обычно мы едем в сервисный центр для его ремонта. Часто нам предлагают пройти некую «диагностику» или «дефектовку», предупреждая, что если недостаток не проявится, мы должны будем ее оплатить. ЭТО НЕ ЗАКОННО.

В течение гарантийного срока никто не вправе навязывать Вам платные «диагностики» и взимать за них деньги. Это запрещено п. 2 ст. 16 и п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».



В Законе нет таких понятий как диагностика или дефектовка, а есть «проверка качества» и «экспертиза». Максимум что может вам предложить сервисный центр – провести проверку качества, при которой вы вправе присутствовать. Даже если для такой проверки придется снимать двигатель – это все равно бесплатная проверка качества. Впрочем, если вы сможете убедить бесплатно снять двигатель, но потом выяснится, что недостатка нет или он проявляется по вашей вине, тогда вам предложат заплатить за снятие и установку или только за установку двигателя. Что делать? Оплачивать данную работу и затем письменно требовать компенсировать ваши убытки; а если откажутся – обращаться в суд.

Требование о компенсации убытков должно быть удовлетворено в 10ти дневный срок. Затем за каждый день взыскивается неустойка 1% от текущей цены автомобиля. При этом общий размер неустойки может в несколько раз превысить стоимость автомобиля. Более того, суд взыщет с виновной стороны штраф в размере 50% стоимости иска. Приятная новость – штраф теперь идет не в бюджет, а потребителю!

ОГОНЬ:lol:

В итоге мне надо было впарить замену гранаты и все ради того, что там в комплекте с ней будет новое стопорное колечко...

ТАЙОТА-РАМЕНКИ -" МЫ ДЕЛАЕМ ДОЛГО, ДОРОГО, А ГЛАВНОЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО"
Попала в этот "чудо сервис" по направлению от СК "Согласие" . Ну как говориться театр начинается с раздевалки. И тут началось. 1)Сначала полмесяца ждали очереди на осмотр. На вопрос , что так долго, ответили : " У официалов по 1 aм в день ,а у нас по 10" . ( на самом деле, с персоналом у них беда полная). 2) Приехала на осмотр, мастер-приемщик пофоткал, а потом сказал:-" оставляйте, заберете через три месяца. Пока сделаем полный осмотр, потом согласуем с СК, потом части закажем, ну а потом, как дойдет до Вас очередь, так и вашу машину починим, ну а это еще месяц". ТРИ МЕСЯЦА??? НЕ СЛИШКОМ ЛИ??? На что мастер предложил альтернативу, за 6000 руб. сделать демонтаж-монтаж, зафиксировать все повреждения и забрав машину ждать того дня , когда можно поставить ам в ремонт. Вот тут уже началось полное разводилово на деньги, так как ни в одном сервисе так не делают. Хер с вами, заплатила сделала, ибо выбора особого не было. Через 2,5 МЕСЯЦА я поставила свою ам в ремонт. Три недели ее ремонтировали. И что я получила в итоге:
1. Передний бампер так и не отремонтировали. Выпуклость как была так и осталась.Грунта наляпали сверху типа выровнять. АГА!!! не прокатило, я заметила.
2. Крышку багажника покрасили отвратительно, даже я, дилетант в этом деле, и то заметила.
3. И самое веселое , запасное колесо , почему -то обратно не положили ( эту пропажу к сожалению я сразу не заметила).
КОРОЧЕ НЕ СЕРВИС, А ПОЛНАЯ ФИГНЯ!!!!!!!
ЛЮДИ , ЕСЛИ ВАМ ЖАЛКО СВОИ МАШИНЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.
Мне конечно предложили переделать бампер передний, но честно говоря, я с этими "чудо-мастерами" связываться больше не хочу. У них косяк на косяке, косяком покрывает. И правда очень удивительно, как они получили аккредитацию у страховых. Только в согласии на них уже стопка жалоб.

Все ни как не мог найти приличный сервис и тут случайно нарвался на japservice, рядом с домом все отлично. Приехал к ним колодки поменять. Принимают они очень дружелюбно, все расскажут, все покажут. Колодки поменяли всем был доволен, в общем только лучшие впечатления.
Теперь обратная сторона.
Как то в свое время решил установить сигнализацию и нашелся для этого знакомый установщик ( это была моя ошибка). В общем установил все коряво и работало не коректно. Поехал к официалам и все демонтировал. Моя экономия вылетела в копеечку)). Ну ладно суть не в этом. Вчера мой автомобиль перестал реагировать на поворот ключа в замке зажигания, включалась только магнитола( такое периодически происходило, решалось ударом ладони под руливую колонку, противоугонка своего рода))). На эвакуторе отправился к своим приветливым " друзьям" в japservice спустя 2 часа ожидания уважаемый Евгений ( приемщик) загнал мой автомобиль в бокс, электрику Сергею предварительно все рассказал про свою сигнализаю-мастера-демонтаж и возможные "сопли" в проводах под рулевой колонкой, туда он и направился. Мои подозрения подтвердились, провода там оплавились от моего гореустановщика, точнее от его работ. Сергей все замотал обратно и машина ожила. Отдали ровно через час. В счете увидел ченник в 3600 рублей.
1- компьютерная диагностика:1200 р (она не проводилась ). Я попытался узнать у Евгения может какие то ошибки компьютер показал))) ни какой информации он мне не дал.
2- ремонт в 2 н/ч. 1н/ч=1200. Итого 2400. Задал вопрос Евгению не много ли получилось? Но как то неуверенно он отшутился. Не стал я сними ругаться из-за 2000 р. махнул рукой, обрадовался и на том что сделали. В общим впечатление от этой дружелюбной бригады у меня испортилось. Эти дружелюбные и общительные люди котрые с тобой кажется переживают твою проблему, преписывают тебе лишние норма часы либо невыполненые работы. Рад что сам присутствовал при работах, а то приписали бы еще часов 5. К ним больше не ногой и друзьям не посоветую.

колодки можно поменять и самому, работы на 30 минут, но если руки не из плеч, то и 2 шт. мало.

Все ни как не мог найти приличный сервис и тут случайно нарвался на japservice, рядом с домом все отлично. Приехал к ним колодки поменять. Принимают они очень дружелюбно, все расскажут, все покажут. Колодки поменяли всем был доволен, в общем только лучшие впечатления.
Теперь обратная сторона.
Как то в свое время решил установить сигнализацию и нашелся для этого знакомый установщик ( это была моя ошибка). В общем установил все коряво и работало не коректно. Поехал к официалам и все демонтировал. Моя экономия вылетела в копеечку)). Ну ладно суть не в этом. Вчера мой автомобиль перестал реагировать на поворот ключа в замке зажигания, включалась только магнитола( такое периодически происходило, решалось ударом ладони под руливую колонку, противоугонка своего рода))). На эвакуторе отправился к своим приветливым " друзьям" в japservice спустя 2 часа ожидания уважаемый Евгений ( приемщик) загнал мой автомобиль в бокс, электрику Сергею предварительно все рассказал про свою сигнализаю-мастера-демонтаж и возможные "сопли" в проводах под рулевой колонкой, туда он и направился. Мои подозрения подтвердились, провода там оплавились от моего гореустановщика, точнее от его работ. Сергей все замотал обратно и машина ожила. Отдали ровно через час. В счете увидел ченник в 3600 рублей.
1- компьютерная диагностика:1200 р (она не проводилась ). Я попытался узнать у Евгения может какие то ошибки компьютер показал))) ни какой информации он мне не дал.
2- ремонт в 2 н/ч. 1н/ч=1200. Итого 2400. Задал вопрос Евгению не много ли получилось? Но как то неуверенно он отшутился. Не стал я сними ругаться из-за 2000 р. махнул рукой, обрадовался и на том что сделали. В общим впечатление от этой дружелюбной бригады у меня испортилось. Эти дружелюбные и общительные люди котрые с тобой кажется переживают твою проблему, преписывают тебе лишние норма часы либо невыполненые работы. Рад что сам присутствовал при работах, а то приписали бы еще часов 5. К ним больше не ногой и друзьям не посоветую.
О это о наших ребятах ;)
интересно машину сделали и мы плохие
Вот случай, у моего знакомого на новеньком мерсе были проблемы с электрикой объездил много сервисов не могли сделать, отправили к знакомому Серегиному (они диагносты-электрики сами в своей каше крутятся). В итоге тот диагност сделал машину за 5-ять минут, на вопрос сколько за работы тот взял 30 000 и сказал 1000 рублей за работу, а 29 000 за мою учебу.
вот так вот, а тебе машину сделали по средним расценкам работ по электрике. Ни кому не советуй меньше будет очередь. И таких как Вы не будут приезжать. Спасибо.



колодки можно поменять и самому, работы на 30 минут, но если руки не из плеч, то и 2 шт. мало.
ага и потом вот так http://honda-club.ru/forum/showthread.php?t=22276
:lol::lol::lol:

Отпишусь ка тут, завтра про джапсервис расскажу и фотки приложу)))

ага и потом вот так http://honda-club.ru/forum/showthread.php?t=22276
:lol::lol::lol:
это в том случае если в дополнение к рукам еще и в место головы - жопа.

О это о наших ребятах ;)
интересно машину сделали и мы плохие
Вот случай, у моего знакомого на новеньком мерсе были проблемы с электрикой объездил много сервисов не могли сделать, отправили к знакомому Серегиному (они диагносты-электрики сами в своей каше крутятся). В итоге тот диагност сделал машину за 5-ять минут, на вопрос сколько за работы тот взял 30 000 и сказал 1000 рублей за работу, а 29 000 за мою учебу.
вот так вот, а тебе машину сделали по средним расценкам работ по электрике. Ни кому не советуй меньше будет очередь. И таких как Вы не будут приезжать. Спасибо.



ага и потом вот так http://honda-club.ru/forum/showthread.php?t=22276
:lol::lol::lol:

Вы бы с такими постами осторожнее, портите репутацию. После "таких как вы" ехать к вам точно не захочется. И еще, клиентов много не бывает;)

О это о наших ребятах ;)
интересно машину сделали и мы плохие
Вот случай, у моего знакомого на новеньком мерсе были проблемы с электрикой объездил много сервисов не могли сделать, отправили к знакомому Серегиному (они диагносты-электрики сами в своей каше крутятся). В итоге тот диагност сделал машину за 5-ять минут, на вопрос сколько за работы тот взял 30 000 и сказал 1000 рублей за работу, а 29 000 за мою учебу.
вот так вот, а тебе машину сделали по средним расценкам работ по электрике. Ни кому не советуй меньше будет очередь. И таких как Вы не будут приезжать. Спасибо.



ага и потом вот так http://honda-club.ru/forum/showthread.php?t=22276
:lol::lol::lol:
да, я бы после таких ответов тоже к ним не поехал. Очередь конечно меньше будет- а потом в ней просто не окажется никого.
Вы же не АЗС- когда бензин кончается - к вам не вернутся.

Заправляли кондиционер, делали всё грамотно, аппарат Bosch. Фреон куда-то весь ушёл, система утечек не выявила, заправили, проверили, теперь холодит как нужно. Рекомендую)