Вобщем история такая.. в 2010 году офицалы поменяли обе фары по гарантии из-за образования микротрещин на стеклах. Думал что продлю жизнь родной оптике еще на пару-тройку лет. Дак вот стал замечать, но не сразу, что внутри появляется пыль. А когда и вовсе отражатель запылился и в одной из фар завелся паук-маук, то забил тревогу. Решил пора разобраться, дак вот оказалось что при их замене мне забыли установить Кожух пылезащитный фары головного света 33126-SNA-A01, не было ни одного из четырех штук. Касяк, на лицо, сервис, но те на мои доводы разводят руками и грят мол прошло 2 года чего теперь от нас надо... вот если заметил бы через месяц, то другое дело. я бы может и заметил, зная их конструкцию.. Вобщем, ребята, нид хелп !!! как быть ??? Можно ли заставить офицалов исправить косяк? Машина не на гарантии, заказ-наряд есть. Спасибо.

Да по моему из за такой мелочи не стоит тратить время и нервы, проще купить и поставить. Если конечно ты(Вы) не практикующий юрист.

Да по моему из за такой мелочи не стоит тратить время и нервы, проще купить и поставить. Если конечно ты(Вы) не практикующий юрист.

Это ты(Вы) про фары ? )))

про кожухи... а фару просто продуть.

Я на 3 год заметил отсутствие крышки на фаре,заменили фару по гарантии.Но сначала общался с ХМР и писал претензию дилеру.Фару хрен продуешь,там песок всякий и она мутнеет.

течение срока на устранение неисправности, начинается не с момента, когда они не поставили эти кожухи, а с момента обнаружения данного факта Вами.
переводя на русский. гарантия на работы и деталь есть, она начинается с момента установки детали и производства работи через некоторое время истекает, т.е. вы не можете предъявить претензии на некачественные работы и/или деталь. НО! в случае если при производстве работ были допущены нарушения приведшие к порчи детали или результата работ, течение срока на предъявление претензии, начинается с момента обнаружения Вами данного нарушения. Если вы увидели паука, сняли фару и обнаружили отсутствие кожухов (т.е. детали предусмотренной конструкцией) и тем более у Вас есть документы подтверждающие производство этих работ, вы в праве предъявить претензию исполнителю и потребовать устранения неисправности, замены детали на аналогичную или компесации её стоимости.
Имхо, порядок действий такой:
Пишете заявление в ХМР указываете про работы произведенные диллером, прикладываете копии подтверждающих документов.
Пишгите претензию диллеру, с приложением копии документов, копии обращения в ХМР и требованием заменить, отремонтировать или оплатить.
при этом в ХМР в заявлении нужно написать больше "воды и эмоций", нежели диллеру. Про то что фары могли перестать гореть на темной дороге, что могло привести к аварии, что своими действиями диллер поставил вашу жизнь и здоровье в опасность, а так же жизнь и здоровье ваших родных и друзей и просто невинных людей, что раздумываешь об обращении в суд за компенсацией морального вреда и обязательным освещением в прессе и что зная английский язык, ты обязательно отправишь эту претезию в международный офис Хоенды.
повторяю, все это чистое имхо.
з.ы. однажды купив в магазине Азбука вкуса кофе с просроченым на месяц сроком годности, я "раздел" их на 5 тысч и пузырь вискаря.

---------- Сообщение добавлено 27.06.2012 в 11:21 ----------

при этом, то что кофе просрочен,я обнаружил сразу как домой приехал, а к ним с претензией, я приехал через месяц.

По-моему, это бесполезное дело, тем более по прошествии двух лет.
Ты мог еще 5 раз с тех пор заменить фары самостоятельно или в стороннем сервисе.
Ты знаешь, что фары больше не трогали, но дилер не знает, и ты не сможешь доказать обратное. Так же, как и доказать, что это косяк дилера.

У дилера же есть копия наряда-заказа, где ты расписался, что работа принята. Да, есть гарантия на работу, производимую сервисом, вроде бы полгода, но её срок тоже истек.

---------- Сообщение добавлено 27.06.2012 в 12:18 ----------


Про то что фары могли перестать гореть на темной дороге, что могло привести к аварии, что своими действиями диллер поставил вашу жизнь и здоровье в опасность, а так же жизнь и здоровье ваших родных и друзей и просто невинных людей[COLOR="Silver"]


Могло привести, а могло и не привести - прецедента нет, так что это всё казуистика. Учитывая то, что ХМР посылала людей проблемами посерьезней заглушек на фарах, и не по прошествии 2х лет, а непосредственно после ремонта, то это дело выглядит вообще бесперспективным.

Но если чувство обиды за некачественный ремонт очень сильно, есть некоторое свободное время и вера в справедливость на земле, то можно и бумажками заняться.

В твоём случае вероятно остался чек магазина с датой, на которую кофе уже был просрочен, тут все вполне очевидно. А то, что автор за 2 года больше нигде не чинился и не менял фары - неочевидно.

я ж не говорю, что это 100% сработает. но на мой взгляд попробовать стоит. написать пару писем и отослать их невелик труд. по принципу "а вдруг!?" по необъяснимому закону вероятностей этот принцип иногда выстреливает в самый неожиданный момент.
По поводу чека, прав, чек сохранил с датой и стоимостью + к нему было написано заявление в Роспотребнадзор, с описанием всех ужасов которые могут произойти от отравления просроченым кофием))) директор магазина, когда прочитал аж офигел "Что правда?!?! Ахринеть!"
з.ы. имхо, бороться надо.

---------- Сообщение добавлено 27.06.2012 в 13:32 ----------

а то скоро дилл начнут нанимать джамшутов из которых только один говорить по русски, качество их работы и так уже почти соответствует.

про кожухи... а фару просто продуть.

Именно про резинки, фары прекрасно моются и продуваются

Именно про резинки, фары прекрасно моются и продуваются

Я пробовал,фара все равно мутнее.Мыл дистиллированной водой.За пару лет там скопилось всякого песка который исцарапал фару изнутри.

Сасибо за советы, думаю напишу претензию в ХМР и дилеру. Хотя времени особо ждать нету, фары уже хреновенько светят.
Сегодня менял лампы ксенона в туманках и ОПА!! ставил туманки сам... DEPO !!! цоколь НВ4. поменял правую все гуд! меняю левую не лезил лампочка... минут 30 дрочился ... присматрелся а там HONDA и совсем другой цоколь. Бампер красил у офицалов. Сдается что ручки то у них кудрявые, да и ребята ушленькие, ни чего мне не сказали. Какойто пипец просто с оптикой. в офицалах разочарован в очередной раз!!!

Kornelius,
Ха, они тебе Депо поменяли на оригинал?:)

Менял по гарантии фары в алане в черной грязи. Все. Поменяли. Выезжаю на пятачек, решил проверить чо да как там::)Смотрю, резинок нет. Сначала подумал, что фары новой конструкции и резинки не нужны. Потом понимаю, что резинки все таки должны быть, грязь полюбас залетит. Возвращаюсь к приемщику и интересуюсь>:D , где резинки. Он в ответ их нет там и небыло. Не вопрос.8) Идем смотреть на выставочный экземпляр: есть у него или нет. Открываем капот, а они, родимые стоят все таки :lol:. Этот в ответ ща поищем Ваши. Пять минут и все на месте стоит. ля как чувствовал, что надо проверить. О как бывает;)

Менял по гарантии фары в алане в черной грязи. Все. Поменяли. Выезжаю на пятачек, решил проверить чо да как там::)Смотрю, резинок нет. Сначала подумал, что фары новой конструкции и резинки не нужны. Потом понимаю, что резинки все таки должны быть, грязь полюбас залетит. Возвращаюсь к приемщику и интересуюсь>:D , где резинки. Он в ответ их нет там и небыло. Не вопрос.8) Идем смотреть на выставочный экземпляр: есть у него или нет. Открываем капот, а они, родимые стоят все таки :lol:. Этот в ответ ща поищем Ваши. Пять минут и все на месте стоит. ля как чувствовал, что надо проверить. О как бывает;)

Мне когда по гарантии меняли фару,забыли вместе с ней прислать резинки,ждал когда они придут.

Kornelius,
Ха, они тебе Депо поменяли на оригинал?:)
Ога, но только одну ))))

мне когда бампер меняли, там ваще история была, новый бампер устанавливают и ломают нахер ушко за которое он винтом крепится, т.е. делают тоже самое из-за чего бампер нужно было менять, я ф шоке! вы говорю абалдели, нехорошие вы пассивные гомосексуалисты? ваши руки в следствии мутации растут из тазовой кости или чё? они говорят "донт ворри" прройдите в кафе, я ессно не пошел. смотрю через 10 минут тащат новый бампер, аккуратненько приладили, я проверил, всё вроде гут. а когда по ремзоне проходил, видел точно такого же цивега, без бампера. вот вопрос, они с него сняли бампер (но вроде он был свежеокрашенный), или мне лдостался бампер заказанный для другой машины, а другому человеку еще неделю ждать прийдется?

Alex Falcone,
В данной ситуации вполне вероятно, что поставили бампер, который готовили для другой машины. А к твоему бамперу припаяют ухо и повесят тому человеку. Если сделают аккуратно, то он и не заметит ничего.

тру-тру.

Видимо новые фары приходят без заглушек, их надо из старых переставлять. А поскольку у дилеров работают полные ушлепки, которые ненавидят и машины и их владельцев и сервис и начальство и свою маленькую зарплату....
Мне меняли поводок дворников, так через неделю он отвернулся. Чуть не потерял на дороге.

Видимо новые фары приходят без заглушек, их надо из старых переставлять. А поскольку у дилеров работают полные ушлепки, которые ненавидят и машины и их владельцев и сервис и начальство и свою маленькую зарплату....
Мне меняли поводок дворников, так через неделю он отвернулся. Чуть не потерял на дороге.

вот у тебя наверное лицо в этот момент забавное было.))))

После не долгих переговоров офицалы предложили мне компромис 50\50. Они покупают заглушки, я оплачиваю мойку фар 4800 рупиЙ )))) в итоге договорились что они безвозмездно мне дают заглушки ( наверное мои) я самостоятельно устраняю загрязнения. Не совсем доволен, Ну хотя бы так, ибо фары перестают светить совсем. Руки есть, сделаю.
Всем большое спасибо за участие. На будующее, видимо придется досконально проверять работу.

Заглушки стоят около 600р за обе, видимо менеджеры дилера включили мозг и решили, что проще отдать тебе эти 2 резинки, чем разбираться с жалобами и ругаться.

Заглушки стоят около 600р за обе, видимо менеджеры дилера включили мозг и решили, что проще отдать тебе эти 2 резинки, чем разбираться с жалобами и ругаться.

по 500 в среднем каждая.

Если фары не промоются без разборки, то их можно разобрать, протереть и собрать. Разборка с феном, сборка тоже, новый клей не нужен, старый при нагреве становится пластичным. И в конце полировка снаружи.

отражатели пальцами не заляпай!!! а то все каюк.

по 500 в среднем каждая.

Ну если прямо здесь и сейчас, то около 500, да. Если подождать, то около 300р.

Ну если прямо здесь и сейчас, то около 500, да. Если подождать, то около 300р.

Ну я про цену у дилера,они мне заглушки из Мск заказывали,цена в заказ-наряде 500 с копейками.