Народ, выручайте! Нужна консультация по вопросу общения с оф. диллером.

Приехал к оф.диллеру на авто, уехал на общественном транспорте... :108
Эмоции переполняют...

При обучении Робота у механиков возникли проблемы и... Авто перестал заводиться с шестеренкой на дисплее. Сказали, чтоб готовился к замене сцепы.
Подробно тут: http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=130530

Вопросы:
1. Могу ли я требовать выдачи мне авто в исправном состоянии (в котором я его и передавал в сервис)?
2. В акте переданном мне написано "Обучение робота" (т.е. работы по его обучению) и если возникают доп. трудности (в данном случае работы по замене сцепы) должен ли я за них платить?
3. Может есть смысл писать на обратную связь официалов или напрямую в хонду? :scratch

Ps: с официалами у меня мало опыта общения.

dim48,
Оплати юридические услуги и через 30 суток "ремонта" Цивика можешь требовать ключи от нового ...
1. Возьми все документы имеющиеся на Цивик при покупке и выданные сейчас при сдаче в Сервис для внимательного изучения юристом.
2. Напрягай Сервис только на ремонт и фиксацией в акте выполненых работ с указанием времени и дня приемки и выдачи Цивика, стоянка исправного Не считается, но стоянка в ожидание детали равноценна ремонту.
3. Сервис обязан оформить: заявку на ремонт, акт приема на ремонт, дефектовочную ведомость, заказ-наряд с согласованием клиента, накладная на детали, акт выполненых работ, квитанция на оплату, акт передачи клиенту. Обязательные графы заполнения: заказчик, владелец, платильщик.

dim48,
Оплати юридические услуги и через 30 суток "ремонта" Цивика можешь требовать ключи от нового ...
Не было такого прецедента (случай или событие, имевшее место в прошлом, и служащее примером или основанием для аналогичных действий в настоящем). В смысле - никто тебе новый Сивик не даст.

Чтобы в таком деле что то посоветовать, нужно иметь практику по этой части.

Хотя, сдуру, можно требовать "ключи от нового ..." уже сегодня.

А завтра опять требовать ...

И так каждый день ... пока поумнеешь.

SR1,
Практику имеет юрист, клиент распологает финансами.

dim48,
Оплати юридические услуги и через 30 суток "ремонта" Цивика можешь требовать ключи от нового ...

И билет на Луну.

ЗЫ: вы бы хоть ознакомились с ЗоПП, прежде чем писать.

Needle,
и да простят меня модеры ... :rofl :rofl :rofl

Люберецкий, чо ржошь. Мы тут пытаемся помочь топикстартеру.

У меня в голове только одна идея...
Шестеренка - дело обычное, НО появилась ведь она в руках ОД!
Вот и пусть решают вопрос, раз уж им так не повезло.

У меня в голове только одна идея...
Шестеренка - дело обычное, НО появилась ведь она в руках ОД!
Вот и пусть решают вопрос, раз уж им так не повезло.
Они и будут решать вопрос. Только скорее всего в свою пользу, тем более, что машина не гарантийная.

Итог:
Обучиться роботу не давала метка!
Машина стояла у ОД 5 дней... ковырялись в ней они долго.
Хоть и проблема оказалась в не штатном оборудовании Хонды (тут они меня могли сразу послать и я был бы с ними абсолютно согласен), мастер все равно доделал все на совесть...
Перед тем как мне огласили стоимость уже был готов спорить, НО составленный изначально акт-наряд ни на рубль не изменился. Заплатил как за обучение робота.

---------- Сообщение добавлено 30.11.2012 в 19:44 ----------

Видимо, я легко отделался.

Это они легко от тебя отделались)))

Серёга111,
И то верно! ;)
У них из-за меня не слабая такая очередь образовалась.

dim48,
Проблема была из-за доп.иммобилайзера или ты про другую метку?

AkaTM,
метка в смысле доп.иммобилайзер.

Дело в том, что во время динамического обучения производится ряд действий в том числе с нажатием тормоза, временной интервал между этими манипуляциями достаточно большой.
Иммобилайзеру это не понравилось.

Электрик из меня не очень, но теперь для себя уяснил: при установке любой охранной системы нужно знать как она отключается и уметь ее отключать.