"Согласно достигнутым договорённостями, приказ о предоставлении скидок, успешно ратифицирован и введён в действие


В соответствии с приказом, участники клуба имеют право при обслуживании автомобиля не старше 2001 г. на 5% по запасным частям и работам, а также на тестирование подвески и тормозной системы на линии инструментального контроля «MAHA» (Герм.) с фиксированной стоимостью 750 руб. (при выполнении ТО или ремонта)"

Скидка предоставляется при предъявлении карты участника «Civic-Club»

Также, интересующий Вас вопрос, вы можете задать дилеру прямо на форуме:
http://www.civic-club.ru/forum/topic/16285.htm

Контактная информация:
Торфяная дорога 8/3, 50 м от ст. м. Старая Деревня,
тел. автосалона (812) 77777-65,
тел. отдела сервиса 77777-64
Режим работы: с 09:00 до 21:00 без выходных.


http://www.ii4.ru/thumbs/93325435i0.jpg (http://www.ii4.ru/viewer.php?id=93325435i0.jpg)

А кого в Максимум звать, если кто-то из работников не курсе будет, т.е. кто контактное (ответственное) лицо?

А кого в Максимум звать, если кто-то из работников не курсе будет, т.е. кто контактное (ответственное) лицо?

Никого не звать, там все в курсе. ;)

P.s. При возникновении каких либо вопросов или недоразумений, что исключенно и совсем маловероятно, ответственный за скидки Civic-Cluby - Владимир Вершинин, технический директор ДЦ.

Мне машину после дтп 4 месяца чинили, негативное к вам отношение... осталось. Врали постоянно, не звонили как обещали, ест ьподозрение, что снимали запчасти с автомобиля, т.к. они то появлялись, то исчезали.
Даже с 5 процентной скидкой вряд ли захочу обращаться в Лахту.
Машина поступила в ремонт в начале мая месяца, до сих пор до конца не починена (идут запчасти, извините конечно, но машины почему-то быстрее приезжают, чем запчасти, а столько времени - это просто не то чтобы перебор, это запредельно), машина забрана из салона недоделаной пока что, запчасть до сих пор "в пути".

блин - моя девушка туда скоро машину ставит после дтп на ремонт?????? Чего правдо - не стоит?????

Последний раз когда звонила неделю примерно назад, сказали, что запчасти пришли, и т.к. теперь у них с доставкой запчастей все наладилось, появилось много работы, они заняты и нужно заранее записываться на замену пришедших трубок.
Т.е. думаю сейчас они что-то поменяли в своей конторе и зап.части приходят вовремя, так что есть много шансов, что починят в срок.
Но я к ним больше ни ногой, я их просто ненавижу.

а на доп оборудование или на его установку, есть скидки?

блин - моя девушка туда скоро машину ставит после дтп на ремонт?????? Чего правдо - не стоит?????


не нужно слушать бред.
Наверняка дело было примерно так : к примеру в мае человек разбивает машину в салат (потенциально виноват дилерский центр уже) ,звонит тут же дилеру - возьмите ,ему говорят - у вас есть направление страховой компании,он говорит нет ,но будет,мне машину держать негде битую ,возьмите ,пожалуйста. Мастер говорит - ладно возьмем. В итоге человек привозит свой а/м. Разбора в гаи,направления и тд естественно и в помине нет. В итоге в июне человек привозит направление. Дилер начинает осмотр а/м,составление заказ-наряда,согласование со страховой и тд. Учитывая,что машина ушатана конкретно это также занимает определенное время,предположим что примерно пару недель,после заказываеются запчасти,поставка которых от дилера никоим образом не зависит и то что запчасти идут месяц-полтора дилеру также не особо приятно как и клиенту,так как а/м то занимает место на парковке. А клиент уже звонит,теребит,ему то надо больше всех,представляете он без автомобиля остался ,то что он его угандошил пару месяцев назад по собственной глупости он уже забыл.
В итоге запчасти пришли ,а уже начало июля на дворе,естественно у дилера очередь сформирована,машина опять ждет какое то время.
Начинается ремонт ,все зупер гут,машина открашена,собирают машину и выясняется ,что какую то хреновину не заказали в ходе предварительного осмотра (помним что машина представляет из себя груду металлолома) и все идет по новой ,досогласование со страховой,заказ запчастей ,машина стоит уже готовая ,но чего то не хватает.
Кто в этом виноват ? Собственно говоря непосредственной вины дилера непосредственно я не вижу,потому крайне сложно корректно выявить все необходимые запчасти при крайне серьезных повреждениях и то ,что возникают какие-либо скрытые повреждения - вполне нормальный процесс. Есть проблема с долгими сроками поставки,котоая повторю от дилера НИКАК не зависит,дилеры иногда стараются сами заказать некоторые з/ч у сторонних поставщиков или же найти по наличию в городе в крайних случаях.
Так что винить в чем то Максимум лахту это неправильно,у другого дилера все было бы примерно также .

блин - моя девушка туда скоро машину ставит после дтп на ремонт?????? Чего правдо - не стоит?????
не нужно слушать бред. ..............
Ну почему же бред? Я написала почему я имела претензии к Лахте. На мой взгляд они обоснованы. Так же я написала, что у них сейчас, как они говорят, "больше нет проблем с доставкой зап.частей".
Вот моя реальная история немного подробней.
Кстати фото "разбитой в хлам машины" (http://ziry.spb.ru/gallery/albums/alb05/IMG_0609.jpg). На самом деле хонда так устроила свой автомобиль, что при таком ударе испортился дорогой насос АБС кроме прочей ерунды типа фары и бампера. Ремонт вместе работой вылился в 250тон у официалов.
В дтп наш автомобиль виновным признан не был (Ну не научили всех в мире женщин, ездящих по городу, пропускать автомобили, когда они выезжают со двора. А увидели ее только за 2-3 метра, были приняты попытка остановиться и поворот рулем в лево, но женщина ехала шибко резво и не глядя. Из-за препятствия ее видно не было практически до самого удара). Наслышавшись о том, что по ОСАГО с виновника фиг стрясешь нужную сумму денег и их может не хватить, решили воспользоваться КАСКО - ну наверняка думали мы с моим мужчиной (который в тот момент и был за рулем), что тут уж все будет офигенно, не зря же за это КАСКО деньги платим, за сервис, удобство, епта. ДТП кстати произошло в самом начале апреля, к маю собрали все бумажки - страховая иначе никуда-никого не направляла (Русский мир) предложила на выбор 2 сервиса на Лиговке и Лахту. Позвонили в оба, в одном работа с автомобилем начнется 10 числа, в другом 15. Повезли там, где пообещали раньше. Видя автомобиль нам добрый дядя из сервиса сказал, что усе будет за месяц сделано. Довольные, что машина теперь в надежных руках, а не просто будет прозибать на стоянке, как это длилось уже месяц (женщина не торопилась идти в гаи и дело не закрывали, поэтому и бумажки долго собирали), ушли домой и ждали 2 недели, обещанного звонка через неделю. Позвонили в итоге сами, в сервисе человек сказал, что все шикарно, мол мы осмотрели скрытые повреждения и ждем подтверждения от страховой. Все норм, ладно. Ну пусть что-то согласовывают подумалось, наверное, это так и должно быть.
Через несколько дней нам позвонили и сказали, что чтобы осмотреть скрытые повреждения им надо открыть капот (это наверное нормально было тупо наврать, что они уже их якобы уже осмотрели), чтобы сфотографировать насос и отправить его фото в страховую. В тот же день привезли им ключ от капота. Через две недели опять звоню туда, оказалось, что они не получили ответа от страховой. В дтп до этого не попадали ни разу, ни мы, ни родители, и механизма этой системы не знали, оказалось, чтобы ускорить работу этой системы нужно звонить и в сервис и в страховую, никто не знал и предупрежден не был, извините, аккуратно все ездили, не встривали и не сталкивались с этим еще ни разу. Через день зап.части были заказаны у хонда-мотор-рус и нам сказали, что насос придет через 2 месяца, мы конечно охренели от этой темы, учитывая, что тот же екзизст предлагал доставку в течение 2 недель, но Лахта сказала, что они могут брать запчасти только от хонда-мотор-рус и вообще претензии только к этой мифической хонда-мотор-рус, которая в москве и контактов от нее ес-но не дали. По прошествию 2х месяцев выяснилось, что есть все детали кроме насоса(и надо ждать почему-то еще 2 месяца) и крепления лонжерона и тормозных трубок. Потом появились все детали кроме трубок, по идее говориолсь до этого, что можно ездить со старыми, а новые заменить когда придут. Я напомнила им об этом, но мне было сказано, что это бред и это невозможно. Ну ладно, один механик ступил, другой нет. И через 2 недели пропало крепеление лонжерона. Т.е. мне просто сказали, что а оно еще не пришло, я грю как эт не пришло, когда 2 недели назад было, а теперь не пришло. Тему замяли, сказали что я все неправильно поняла (ладно бы я одна звонила, звонила и я, и молодой человек и мы по очереди неправильно их поняли). Все будет через 10 дней... И вот еще через 10 дней я начала нервничать. Я позвонила в Лахту и мне сказали, что зап.части еще не пришли, но они мне поставят крепление лонжерона с другой машины, хозяин которой в отъезде(нормально??? представляю где гуляло мое крепление), при этом оказалось, что заказывали ему зап.части позже чем мне, а пришли якобы раньше и опять-таки они тут не при чем. Ок, но без тормозных трубок они сделать ничего не могут! Трубка опять не приходит. На екзисте (хотя екзист тоже абы как зап.части возит, знаю) висят эти трубки - доствка 2 недели, а то и меньше, цена тоже какая-то смешная. Звоню, как дела, трубка пришла говорят, но не та, мы говорят перепутали и не ту трубку заказали (хотя обе трубки под замену...), я грю вы че там дебилы что ли? Че за фигня-то? 5 минут повисела на проводе и оказалось, что все-таки пришла нужная трубка. Чую бред какой-то... - Приехала туда, смотрю машина как была грязная после аварии так и простояла там 4 месяца (ну это как бы че, сами виноваты надо было мыть, перед тем как на дорогу выезжать и в аварии попадать...) ну вот и мне М.Лоскутов уже показывает вот мол трубка совсем плохая, а воот эта еще ничего только чуть-чуть царапаная, меняем плохую и до свиданья, ремонт окончен. Я грю ну хз, а эта ж тож царапаная.. Вы уверены, что будет гуд? Да, епта, уверен, вот ту низя оставлять, а эту можно. Ну ладно говорю, подумаю, утром завтра позвоню и либо скажу ждать трубку либо менять только сильно царапаную и гудбай. Ес-но дома все сказали что царапина фуфло, бери тачку. Я согласилась на замену одной этой трубки, все-таки сервис утверждает, что все будет хорошо, а плохую трубку(с которой они говорят ездить можно, но надо обязательно менять) заменят. Я пришла забирать машину с поменяной трубкой, а мне говорят, извините, мы перепутали трубку и все-таки это не та трубка, (да там чисто визуально видно, что трубка, которой они трясли не та, которая замята и жестко идет под замену). И отдали мне машину с обеими старыми трубками, сказав. что все будет супер, все ездит и зашибись, трубки придут и мы их поменяем. Заметьте только трубки (все другие зап.части уже были) я ждала последние минимум 10 дней, трубки, которые они все-таки менять не стали. Сев в машину, был уже поздний вечер, оказалось, что компьютер выдает ошибку, но это тоже ерунда, можно ехать... В итоге оказалось, что не работает VSA(мне в принципе пофиг, я и на жигулах раньше ездила), но они настояли, чтобы машину привезли и они скинули ошибку в компьютере.

Возможно в других сервисах также, ну и что же? Разве это красит компанию Хонда?
Что пережила, то описала. Если зря, извините за напряг.

Я не совсем отчетливо понимаю ситуацию. По каким причинам вам сказали ждать звонка через 2 недели и тд? Станция начинает какие либо движения по а/м только после получения направления на ремонт ,другое лишь при наличии свободного времени у сотрудников,которого поверьте нет.
Таким образом начинать отсчет времени нужно лишь с момента,когда направление попало на СТО. Тем более то,что замок капота был закрыт вероятно также не вина автосервиса. Согласование со страховой вопрос тонкий достаточно,опять же то что согласовывыет Русский мир неделями не относится к дилеру.
Exist дает сроки поставки очень предварительно с высокой вероятностью отказа по многим позициям.И смотреть на данные экзиста вообще некорректно.
Дилер может в принципе заказывать где угодно через лик ,через экзист ,но цена детали при это увеличиться,а страховой необходимо выставлять цены с учетом скидки относительно рекомендуемых цен хондой м рус ,а не экзистом.
Про трубки блока АБС конечно что либо понять сложно из вашего письма,но могу предположить,что все же ситуация была неординарная в вашей ситуации. Я бы честно говоря вообще бы не стал заказывать блок Абс,так как крайне соменваюсь,что на данном а/м он повредился (хотя конечно же нет оснований не доверять мастерам Максимума ,которые действовали не без причин) .

Звонка ждать, чтоб машину забирать. Сначала сказали, что сделают за 2 недели и за 2 недели получать подтверждение от страховой компании и отсюда получался месяц и готовый автомобиль.
Вины в том, что замок капота закрыт нету у сервиса, конечно. А вот то, что сначала сказали, что автомобиль осмотрели на предмет скрытых повреждений, а потом спустя несколько дней оказалось, что они его вообще-то и посмотреть не имели физической возможности - это их вранье, на котором они попались как раз-таки из-за этого закрытого замка.
К стаховой у меня тоже после этого всего есть претензии, поверьте, особенно учитывая, что у них нет калькуляции по ценам дилера, а чиниться мне было предложено только в двух местах, одно из которых меня не шибко устроило. Больше я им денег не плачу.
Мне вообще многое сложно понять гляда на то, что делали работники сервиса, и слушая их пояснения, объяснения и обещания. Мне из салона выезжать было несколько не по себе: горит лампочка ошибки, но они говорят, что эт не страшно; они говорят, что надо менять трубки, но на следующий день их не меняют и путают к тому же.

Зачем надо было обещать, что машину починят в быстрые сроки, а потом растягивать это на полгода?! Пускай они согласовывали месяц, т.е. в середине июня уже должны быть все договоренности утрясены и точно это было сделано. А трубка в итоге появилась только в начале октября бред какой-то?
Читала я там книгу Отзывов и Предложений. Там довольно разные ситуации описаны, кто-то есть даже довольный, а кто-то совсем нет. Чаще хвалу пишут Максиму Морозову, со мной работал другой человек.

С экзистом я созванивалась именно по этой детали (насос АБС) и узнавала сроки и цены, но это все равно безпредметный разговор, т.к. если бы да ка бы... Обещают все и всё в лучшем виде и в лучшие сроки и тот же экзист...

сдается мне, не в той теме вы

Звонка ждать, чтоб машину забирать. Сначала сказали, что сделают за 2 недели и за 2 недели получать подтверждение от страховой компании и отсюда получался месяц и готовый автомобиль.
Вины в том, что замок капота закрыт нету у сервиса, конечно. А вот то, что сначала сказали, что автомобиль осмотрели на предмет скрытых повреждений, а потом спустя несколько дней оказалось, что они его вообще-то и посмотреть не имели физической возможности - это их вранье, на котором они попались как раз-таки из-за этого закрытого замка.
К стаховой у меня тоже после этого всего есть претензии, поверьте, особенно учитывая, что у них нет калькуляции по ценам дилера, а чиниться мне было предложено только в двух местах, одно из которых меня не шибко устроило. Больше я им денег не плачу.
Мне вообще многое сложно понять гляда на то, что делали работники сервиса, и слушая их пояснения, объяснения и обещания. Мне из салона выезжать было несколько не по себе: горит лампочка ошибки, но они говорят, что эт не страшно; они говорят, что надо менять трубки, но на следующий день их не меняют и путают к тому же.

Зачем надо было обещать, что машину починят в быстрые сроки, а потом растягивать это на полгода?! Пускай они согласовывали месяц, т.е. в середине июня уже должны быть все договоренности утрясены и точно это было сделано. А трубка в итоге появилась только в начале октября бред какой-то?
Читала я там книгу Отзывов и Предложений. Там довольно разные ситуации описаны, кто-то есть даже довольный, а кто-то совсем нет. Чаще хвалу пишут Максиму Морозову, со мной работал другой человек.

С экзистом я созванивалась именно по этой детали (насос АБС) и узнавала сроки и цены, но это все равно безпредметный разговор, т.к. если бы да ка бы... Обещают все и всё в лучшем виде и в лучшие сроки и тот же экзист...


стали собирать машину уже после получения всех деталей и согласований и прочего и выяснилось ,что трубки эти также повреждены и все по новой началось.
А обещали вам,не предполагая,что потребуются редкие детали т д.
Звонить по телефону и спрашивать а когда мол готова будет моя ласточка,когда еще никто ласточку и в глаза не видел бессмысленно.

Сложности на любом этапе могут возникнуть ,потому что производственный процесс на СТО достаточно сложен и все спрогнозировать невозможно,но случаи,когда а/м стоит на станции без причин,как изображают некоторые,по причине халатности крайне редки.

А с клиентами,которые качают права,нервируют и себя и мастера,как правило и случаются всевозможные геморои.

P.S. угадаю,почему вы уезжали из салона с ошибкой - потому Вы потребовали отдать неисправный а/м ,а сервис пошел у вас на поводу,чтобы не выслушивать звонки по 10 раз на дню.

Сложности на любом этапе могут возникнуть ,потому что производственный процесс на СТО достаточно сложен и все спрогнозировать невозможно,но случаи,когда а/м стоит на станции без причин,как изображают некоторые,по причине халатности крайне редки.

А с клиентами,которые качают права,нервируют и себя и мастера,как правило и случаются всевозможные геморои.

P.S. угадаю,почему вы уезжали из салона с ошибкой - потому Вы потребовали отдать неисправный а/м ,а сервис пошел у вас на поводу,чтобы не выслушивать звонки по 10 раз на дню.

Мне наоборот вот показалось, что лонжерон сняли с моей машины, потому чт я не звонила по 10 раз на дню и не трясла випкартами. Конечно, после того, как крепление лонжерона в середине августа пропало, и сроки стали снова отодвигать мы начали нервничать. Да все знакомые просто смеялись над нами, что нас как лохов развели и нашу машину там уже раздели и на ней катаются (я понимаю, что это бред, но тем не менее).
Меня реально обидели, а моему парню, хозяину автомобиля, как он сказал уже не так приятно на ней ездить из-за того, что ее так долго чинили и все время кормили завтраками по поводу запчастей и починки автомобиля.
Я требовала, чтобы мне починили машину, я даже не хотела ее забирать с недочиненной одной трубкой, это мастера меня убедили, что можно так ездить, потом убедили, что можно ездитьс обеими старыми трубками.
А то, что в компе ошибка, я заметила только когда мастер выкатил мне машину на улицу (сам что ли не видел ошибки...?) и я завела двигатель сама, он пошел обратно узнать что это за ошибка, вернулся и сказал, что мол все круто приедите менять трубки починим. Звоню в день, когда должна была прийти оставшаяся трубка, ес-но она опять не пришла, говорю про VSA - он просит срочно приехать и исправить ошибку. Исправил. Сказал, что теперь трубка будет через 2 недели, он позвонит как только она появится. И чего? Человек просто ушел в отпуск и звонить ес-но не стал. Трубка пришла, когда он уже где-то отдыхал.

Все редкие детали выяснились в начале июня, срок поставки самой последней детали 20 августа, потом вдруг 28 и так далее все время отодвигали и врали. В итоге последняя редкая деталь пришла в начале октября, при том, что она повреждена видно она не где-то там в глубине спрятана. Это перебор. Новый автомобиль мне привезли намного быстрее. И запчасти на редкий праворульный автомобиль мне тоже быстрее привозили. А тут.. ерунда какая-то, не должно быть так, это не работа, а халтура. И если дилер не может получать запчасти в срок, то это и его проблема тоже, а не только моя.
Увидеть все поврежденные детали во время - этих работа и забота, а не моя, я им за это между прочим плачу деньги. А они даже не извинились за свои накладки. За то, что перепутали трубки, не то что-то там заказали итп.
Это первый в моей жизни подобный гемморой, да, мне не повезло, а вы пытаетесь обвинить в этом меня. Сначала писали, что я по глупости разбила машину в мая месяце... Вам там медом мажут в Лахте, что вы их так защищаете? Поздравляю! А мне чем-то другим!
Зашла на форум, увидела тему про Лахту, которую сейчас стали больше рекламировать, имела с ними дело, написала.

да уж. Лучше наверное в Адамс поедем чиниться.

Сложности на любом этапе могут возникнуть ,потому что производственный процесс на СТО достаточно сложен и все спрогнозировать невозможно,но случаи,когда а/м стоит на станции без причин,как изображают некоторые,по причине халатности крайне редки.

А с клиентами,которые качают права,нервируют и себя и мастера,как правило и случаются всевозможные геморои.

P.S. угадаю,почему вы уезжали из салона с ошибкой - потому Вы потребовали отдать неисправный а/м ,а сервис пошел у вас на поводу,чтобы не выслушивать звонки по 10 раз на дню.

Мне наоборот вот показалось, что лонжерон сняли с моей машины, потому чт я не звонила по 10 раз на дню и не трясла випкартами. Конечно, после того, как крепление лонжерона в середине августа пропало, и сроки стали снова отодвигать мы начали нервничать. Да все знакомые просто смеялись над нами, что нас как лохов развели и нашу машину там уже раздели и на ней катаются (я понимаю, что это бред, но тем не менее).
Меня реально обидели, а моему парню, хозяину автомобиля, как он сказал уже не так приятно на ней ездить из-за того, что ее так долго чинили и все время кормили завтраками по поводу запчастей и починки автомобиля.
Я требовала, чтобы мне починили машину, я даже не хотела ее забирать с недочиненной одной трубкой, это мастера меня убедили, что можно так ездить, потом убедили, что можно ездитьс обеими старыми трубками.
А то, что в компе ошибка, я заметила только когда мастер выкатил мне машину на улицу (сам что ли не видел ошибки...?) и я завела двигатель сама, он пошел обратно узнать что это за ошибка, вернулся и сказал, что мол все круто приедите менять трубки починим. Звоню в день, когда должна была прийти оставшаяся трубка, ес-но она опять не пришла, говорю про VSA - он просит срочно приехать и исправить ошибку. Исправил. Сказал, что теперь трубка будет через 2 недели, он позвонит как только она появится. И чего? Человек просто ушел в отпуск и звонить ес-но не стал. Трубка пришла, когда он уже где-то отдыхал.

Все редкие детали выяснились в начале июня, срок поставки самой последней детали 20 августа, потом вдруг 28 и так далее все время отодвигали и врали. В итоге последняя редкая деталь пришла в начале октября, при том, что она повреждена видно она не где-то там в глубине спрятана. Это перебор. Новый автомобиль мне привезли намного быстрее. И запчасти на редкий праворульный автомобиль мне тоже быстрее привозили. А тут.. ерунда какая-то, не должно быть так, это не работа, а халтура. И если дилер не может получать запчасти в срок, то это и его проблема тоже, а не только моя.
Увидеть все поврежденные детали во время - этих работа и забота, а не моя, я им за это между прочим плачу деньги. А они даже не извинились за свои накладки. За то, что перепутали трубки, не то что-то там заказали итп.
Это первый в моей жизни подобный гемморой, да, мне не повезло, а вы пытаетесь обвинить в этом меня. Сначала писали, что я по глупости разбила машину в мая месяце... Вам там медом мажут в Лахте, что вы их так защищаете? Поздравляю! А мне чем-то другим!
Зашла на форум, увидела тему про Лахту, которую сейчас стали больше рекламировать, имела с ними дело, написала.


вы представляете в принципе как снять (это слово даже не подходит),вернее демонтировать с а/м лонжерон ? ж) вполне вероятно,что в лахте ни разу его и не меняли то полностью.
спорить про трубки я не буду,потому что нет данных никаких более точных.я просто говорю про то ,что нет плохих и хороших дилеров,везде все примерно одинаково,есть косяки ,связанные с ошибками и тд и тп,но их не так много на общем потоке и могут быть где угодно. нельзя по данному конкретному случая сказать однозначно ,что лахта плохая. максимум лахта между прочим по тестам японцев по обслуживанию клиентов лидер.

вы представляете в принципе как снять (это слово даже не подходит),вернее демонтировать с а/м лонжерон ? ж) вполне вероятно,что в лахте ни разу его и не меняли то полностью.
спорить про трубки я не буду,потому что нет данных никаких более точных.я просто говорю про то ,что нет плохих и хороших дилеров,везде все примерно одинаково,есть косяки ,связанные с ошибками и тд и тп,но их не так много на общем потоке и могут быть где угодно. нельзя по данному конкретному случая сказать однозначно ,что лахта плохая. максимум лахта между прочим по тестам японцев по обслуживанию клиентов лидер.


Я как раз-таки представляю как снять ланжерон. Не надо думать, что я наманикюренная кукла вчера купившая машину и к ней права.

А пропал новый лонжерон, который пришел, а потом вдруг оказалось, что не пришел. Пропал в смысле того, что новый только что пришедший лонжерон поставили на другую машину, у которой уже были в наличии трубки, фары и прочие запчасти. Мне же поставили с чужой машины запчасть, а мою до этого поставили, какому-то более требовательному клиенту, из-за чего ремонт моего автомобиля в итоге затянулся.

Надеюсь, мне не придется больше обращаться в сервис с экстренными поломками.

ТО проходили в Ральф-Арте именно потому, что в Лахту после всех злоключений нет никакого желания обращаться. Не скажу, что мне прям ах как понравилось, в Мицубиси было приятней когда делали ТО. Ну и что? По мне так официальный сервис Хонды должен работать на лучшем уровне, и запчасти не должны приходить медленней, чем новый автомобиль. Не могут предоставить услуги на требуемом уровне пусть не называются официальным сервисом.

Я хозяин как раз этой злополучной машинки, о которой расказывает Ziry, и не могу удержаться от подробных
комментариев писанины самоуверенного всезнающего умника...
Т.к. умник особо внимательный и понятливый, придется сначала начать...


не нужно слушать бред.
Наверняка дело было примерно так : к примеру в мае человек разбивает машину в салат (потенциально виноват
дилерский центр уже) ,
Нет, было совсем не так! Обломс! =))))) Не угадал!!!!
Зато какая уверенность! =))
А было так: человеку РАЗБИВАЮТ машину в апреле, причем не в салат (дилерский центр-то тут при чем? по себе
видимо человек судит...)


звонит тут же дилеру - возьмите ,ему говорят - у вас есть направление страховой компании,он говорит нет
,но будет,мне машину держать негде битую ,возьмите ,пожалуйста.
Оппа! Опять нестыковка!
Зато какая уверенность!! =))))
А было так: я дождался направления, позвонил в два предложенных мне на выбор сервиса, по телефону мне было
сказано, что ремонт займет месяц - 2 недели согласование со страховой и 2 недели непосредственно ремонт.
(Понятно, что они вообще такого не могли говорить до осмотра, но тем не менее сказали)
И кстати машину битую мне было где держать! =)))))) Опять обломс... =))


Мастер говорит - ладно возьмем. В итоге человек привозит свой а/м. Разбора в гаи,направления и тд
естественно и в помине нет.
Разбор и направление были, как вы уже поняли...


В итоге в июне человек привозит направление.

В начале мая....


Дилер начинает осмотр а/м,составление заказ-наряда,согласование со страховой и тд. Учитывая,что машина
ушатана конкретно это также занимает определенное время,предположим что примерно пару недель

Обещали пару недель, заняло около месяца...


,после заказываеются запчасти,поставка которых от дилера никоим образом не зависит и то что запчасти идут
месяц-полтора дилеру также не особо приятно как и клиенту,так как а/м то занимает место на парковке.

Месяц-полтора?!?!
Четыре не хотите? =))
Да, они меня тоже кормили темами про то, что им невыгодно держать машину у себя. Поначалу я даже им верил,
и не сильно их дергал. Но в итоге убедился, что это было просто заговаривание зубов...


А клиент уже звонит,теребит,ему то надо больше всех,представляете он без автомобиля остался ,то что он его
угандошил пару месяцев назад по собственной глупости он уже забыл.

Вот если бы мне в глаза кто-то такое сказал, я бы не удержался, по роже бы съездил точно! "Угандошил по
собственной глупости"... Ты б разобрался сначала что к чему, потом бы писал уж!
Звонил я только в тех случаях, когда мне обещали перезвонить и не перезванивали во время! А это было
всегда за исключением кажется 2 раз, когда они все-таки позвонили сами, как и обещали...


В итоге запчасти пришли ,а уже начало июля на дворе,естественно у дилера очередь сформирована,машина опять
ждет какое то время.

Конец августа...


Начинается ремонт ,все зупер гут,машина открашена,собирают машину и выясняется ,что какую то хреновину не
заказали в ходе предварительного осмотра (помним что машина представляет из себя груду металлолома) и все
идет по новой ,досогласование со страховой,заказ запчастей ,машина стоит уже готовая ,но чего то не
хватает.
Кто в этом виноват ? Собственно говоря непосредственной вины дилера непосредственно я не вижу,потому
крайне сложно корректно выявить все необходимые запчасти при крайне серьезных повреждениях и то ,что
возникают какие-либо скрытые повреждения - вполне нормальный процесс.

Вот в том-то и дело, что скрытых повреждений НИКАКИХ выявлено не было в ходе ремонта! Ничего не
досогласовывалось и т.д. Все необходимые запчасти были согласованы и заказаны в начале июня.
"помним что машина представляет из себя груду металлолома" - про свою что ли говоришь? =))))))


Есть проблема с долгими сроками поставки,котоая повторю от дилера НИКАК не зависит,дилеры иногда
стараются сами заказать некоторые з/ч у сторонних поставщиков или же найти по наличию в городе в крайних
случаях.

Об этих проблемах нужно уведомлять клиента заранее, когда он звонит и гворит, что ему надо менять блок абс!
Слышит в ответ, что это займет 2 недели + 2 недели согласования со страховой. Про сроки поставок ни слова!
В итоге после согласования уже выясняется, что надо ждать оказывается 2 месяца, а в итоге ждем 4...
Причем они ноют, что они не могут заказать нигде в другом месте, кроме своего легендарного "хонда мотор
рус", так что не надо ляля про сторонних поставщиков!


Так что винить в чем то Максимум лахту это неправильно,у другого дилера все было бы примерно также .

Да, давайте еще не будем винить гопников, которые отнимают у наших женщин телефоны, например. Это не они
плохие - жизнь такая! =))))))))
Основной косяк Максимума в недобросовенности и откровенном вранье клиентам.
Кстати, мне даже расписку не дали когда я машину оставлял, не осмотрели на предмет царапин и т.д. - это
тоже уже о многом говорит. Тут правда я сам лох - первый раз, не знал, что оказывается в нормальных
сервисах каждая царапинка заносится в специальный документ, который я подписываю, чтобы потом не было
претензий.
У других может было бы и так же, тогда мы и писали бы про других. Я считаю, что если меня обманывают, я
имею право об этом рассказать людям. Если бы ко мне было человеческое отношение, и пусть даже сроки
ремонта были бы те же, я бы не стал особо возмущаться...


Я не совсем отчетливо понимаю ситуацию.

5 баллов!!! =))))))
В предыдущем посте ты вполне был уверен, что машина в хлам, что клиент ее разбил по "собственной глупости" и т.д.
А теперь уже не совсем отчетливо? =)))
Ню-ню...


По каким причинам вам сказали ждать звонка через 2 недели и тд? Станция начинает какие либо движения по
а/м только после получения направления на ремонт ,другое лишь при наличии свободного времени у
сотрудников,которого поверьте нет.
Откуда ж мне знать по каким причинам? Я машину сдал, мне сказали, что мое участие в согласовании со
страховой не нужно, и что мне позвонят через 2 недели. Еще раз для особо внимательных: направление БЫЛО!!!


Таким образом начинать отсчет времени нужно лишь с момента,когда направление попало на СТО.

Именно с него отсчет и ведется вообще-то...


Тем более то,что замок капота был закрыт вероятно также не вина автосервиса.

Действительно, не вина, согласен.
А вина в том, что сервис говорит, что они составили полный список необходимых для ремонта запчастей и
отправили в страховую. Но через несколько дней они звонят и просят ключ от капота.
Не кажется ли странным, как они могли составить этот список не открывая капот? =))))
Спалились по полной короче! Но тогда я не придал этому большого значения, мало ли нестыковочка вышла.
Потом уже понял, что они в принципе так халатно работают...


Согласование со страховой вопрос тонкий достаточно,опять же то что согласовывыет Русский мир неделями не
относится к дилеру.

Вопрос действительно тонкий. Особенно учитывая, что сотрудники Максимума не утруждают себя после
отправления документов убедиться, что они дошли до адресата. Не знаю кто врал тут - страховая или сервис,
но сервис утверждал, что документы отправил, а страховая, что она не получила. Выяснялось это обычно где-то через неделю после якобы отправки докумов. В любом случае у них друг с другом договор заключен. Из
серии "скажи мне кто твой друг..." =)


Exist дает сроки поставки очень предварительно с высокой вероятностью отказа по многим позициям.И смотреть
на данные экзиста вообще некорректно.
Дилер может в принципе заказывать где угодно через лик ,через экзист ,но цена детали при это увеличиться,а
страховой необходимо выставлять цены с учетом скидки относительно рекомендуемых цен хондой м рус ,а не
экзистом.

С экзистом вроде все понятно... Просто не ждите люди быстрых запчастей от Хонда Мотор Рус...


Про трубки блока АБС конечно что либо понять сложно из вашего письма,но могу предположить,что все же
ситуация была неординарная в вашей ситуации.

Уже "предположить"...
А какая сначала уверенность была! =))


Я бы честно говоря вообще бы не стал заказывать блок Абс,так как крайне соменваюсь,что на данном а/м он
повредился (хотя конечно же нет оснований не доверять мастерам Максимума ,которые действовали не без
причин) .

Независимая экспертиза также заключила необходимость замены блока АБС, так что со своими "я бы не стал"
идите к своей машине...


стали собирать машину уже после получения всех деталей и согласований и прочего и выяснилось ,что трубки
эти также повреждены и все по новой началось.

Ан, нет! Про трубки было известно с самого начала. И согласованы они были с самого начала. Причем
изначально по трубкам проблем с доставкой не предполагалось, а в итоге - 4 месяца!


А обещали вам,не предполагая,что потребуются редкие детали т д.
Звонить по телефону и спрашивать а когда мол готова будет моя ласточка,когда еще никто ласточку и в глаза
не видел бессмысленно.

Бессмысленно обещать что-то не видя "ласточку"! А по телефону я четко говорил, что под замену точно идет
блок абс, мне сказали 2 недели согласование, 2 недели ремонт...


Сложности на любом этапе могут возникнуть ,потому что производственный процесс на СТО достаточно сложен и
все спрогнозировать невозможно,но случаи,когда а/м стоит на станции без причин,как изображают некоторые,по
причине халатности крайне редки.

Ага, почитайте книгу жалоб и предложений Максимума, чтобы понять насколько редки такие случаи! =)


А с клиентами,которые качают права,нервируют и себя и мастера,как правило и случаются всевозможные
геморои.

А я вот заметил, что наоборот. В очереди на получение машинки пришел солидный мужик, занял очередь за
мной. Ему надоело ждать, он начал скандалить, в итоге машину он получил на час раньше меня.
К сожалению как показала практика из этого дилера только скандалалами можно что-то вытрясти. Иначе можно
очень долго снимать вилочкой лапшу с ушей.
Вот например, выяснилось, что усилителя лонжерона внезапно стало не хватать, хотя до этого говорили, что
он уже пришел. Поорали, после этого усилитель нашелся - взяли у другого клиента, который "в отпуск уехал".
А не поорали бы, так может и до сих пор бы ждали.
Я изначально очень корректно разговаривал с сотрудниками Максимума. Даже после истории с замком капота я
не потерял самообладания. Но когда я понял, что мне просто нагло врут, конечно же я начал скандалить!
Думаю ты бы сделал то же самое...


P.S. угадаю,почему вы уезжали из салона с ошибкой - потому Вы потребовали отдать неисправный а/м ,а сервис
пошел у вас на поводу,чтобы не выслушивать звонки по 10 раз на дню.

Не угадал! Ахахаха! =)))))
Как-то туго у тебя с проницательностью!
Мы уехали из салона с ошибкой, потому что нам объяснил мастер, что ошибка эта - это не ошибка, а ерунда, и
ездить можно вполне. А если нам не нравится, что горит иконка на табло, то это не проблема, когда приедем
за трубками нам все сделают.
Потом правда тот же мастер срочно вызвал нас в сервис, типа ездить с этой ошибкой теперь уже стало опасно
оказывается...
Опять же полная некомпетентность!


спорить про трубки я не буду,потому что нет данных никаких более точных.я просто говорю про то ,что нет
плохих и хороших дилеров,везде все примерно одинаково,есть косяки ,связанные с ошибками и тд и тп,но их не
так много на общем потоке и могут быть где угодно. нельзя по данному конкретному случая сказать однозначно
,что лахта плохая. максимум лахта между прочим по тестам японцев по обслуживанию клиентов лидер.

Ошибка была не одна в том-то и дело. Косяк на косяке. Подытожу:

1) Сказали для заманухи по телефону один срок, в итоге делали в 5 раз дольше.
2) Сказали, что составили полный список необходимых запчастей и работ и отправили на согласование со
страховой. А через несколько дней выяснилось, что они не имели физической возможности это сделать. Зачем
было врать?
3) Сказали, что усилитель лонжерона пришел. Через некоторое время оказалось, что он куда-то пропал.
4) Не гнушаются брать запчасти предназначенные для других клиентов, если немного поскандалить. Я по началу не скандалил, видимо мои запчасти уходили к тем, кто скандалил.
5) Никак не могли определиться, необходимо ли менять тормозные трубки. Сначала обнадежили, что не нужно. Потом, когда пришло все кроме этих трубок заявили, что все-таки нужно менять обе. Потом сказали, что необходимо заменить только одну, но обязательно, иначе ездить нельзя. В итоге когда забирали машину, будучи увереными в том, что одну трубку все же заменили обнаружили, что не заменили ни одной. Причем нас об этом не предупредили. По сути мы просто потеряли месяц, т.к. машину в том же состоянии можно было забрать еще месяц назад.
6) Отдали машину с неисправной системой VSA, утверждая, что это не является неисправностью. Потом внезапно передумали и решили, что это является серьезной неисправностью и попросили срочно приехать.
7) Всегда и по любому поводу обещали перезвонить. Чаще всего приходилось звонить самому, т.к. в означеный срок никто не перезванивал.
8) Не дали на руки сохранки, договора о ремонте, не произвели при получении машины осмотр на предмет царапин и т.п.
И это не говоря уже о том, что ни за один косяк никто даже и не подумал извиниться!
На основании всего этого с большой долей уверенности можно говорить о том, что сервис крайне халатно относится к клиентам и уровень его компетентности внушает большие подозрения.
Может у остальных и так же, но разве это правильно?
Ну и самое что взбесило в этой теме, что человек подозрительный на работника сервиса (слишком уж хорошо знает терминологию и процесс ремонта) не разобравшись в ситуации начинает безаппеляционно поливать клиента дерьмом, выгораживая халтуру сервиса!

так есть же отдельная тема - отзывы о салонах, а здесь просто скидки всякие, где модераторы...

хватит флудить идите в отведенную тему >:D

2 Mad Warrior:

цитата твоего поста : 1.Но когда я понял, что мне просто нагло врут, конечно же я начал скандалить!
2.Мы уехали из салона с ошибкой, потому что нам объяснил мастер, что ошибка эта - это не ошибка, а ерунда, и
ездить можно вполне.

;)
Ладно в принципе без конкретики сложно обсуждать далее что либо. Но одно могу сказать точно,что для ожидания скорее всего были причины,которые отличаются от тех которые первыми приходят в голову :раздолбайство и тд и тп
Еще одна версия (для примера) : заказали лонжерон в сборе к примеру,который заказывают раз в году по завету Ильича,и его естественно не было ни в МОСКВЕ,НИ В бЕЛЬГИИ и он шел,шел,шел и тд
Если копия есть заказ-наряда выложите куда нибудь,увидим в чем проблема была.

Еще одна версия (для примера) : заказали лонжерон в сборе к примеру,который заказывают раз в году по завету Ильича,и его естественно не было ни в МОСКВЕ,НИ В бЕЛЬГИИ и он шел,шел,шел и тд
Если копия есть заказ-наряда выложите куда нибудь,увидим в чем проблема была.

Копии нет.
До сих пор что ли непонятно? Основная проблема не в том, что долго делали, а в том, что врали постоянно!
Дело в том, что если бы усилитель шел, шел, шел и т.д., то надо было так и говорить, что он еще не пришел. Нам же несколько раз говорили, что он пришел. А когда его надо было на машинку ставить оказалось, что его нет. Вот в чем проблема! Не вижу тут ничего кроме раздолбайства...
И к тому же после того, как мы начали выяснять почему же нам врали до этого, сотрудник заявил нам, что он возьмет этот усилитель от другого клиента, это тоже как-то недобросовестно, не находите? Думаю мой усилитель точно так же ушел другому клиенту, который начал скандалить раньше меня...

Прошу прощения у модераторов, мне прислали ссылку на эту тему, я не посмотрел заголовок. Перенесите пожалуйста эту дискуссию в соответствующий раздел...

Не знаю почему у вас такие проблемы, когда мне делали ремонт и детали и работники все было, у меня машина в салоне дня 2 отстояла всего и я очень довольна осталась всем ;)

+1 к тому что в Максимум сервис завравшийся по уши... особенно в отношении, что это фигня, с этим можно спокойно ездить. После очередного моего обращения, и подобного ответа, спустя неделю я менял резину уже в другом диллерском центре, и так не взначай спросил мастера на эту тему. Тот сразу сказал, что это гарантийный случай на 100%. Лапша приемщиков, она входит в их трудовые обязаности, но надо знать меру. Я для себя решил, что более в этот диллерский центр я обращаться не буду.

2 Bpar. на 99% ты из этого диллерского центра.... посты носят явно выраженный защитный характер, без рассмотрения возможности, что Максимум были не правы. Не отвечаешь на конкретные указания вранья по срокам, да и просто прямого вранья о виртуальных работах. Потому, что сказать нечего, поскольку действительно лажа.

Хотел купить у них машину.....пойду ка в другой салон(((

Хотел купить у них машину.....пойду ка в другой салон(((

причем здесь покупка и сервис?

Покупка и сервис - это разные вещи - так что не боись - бери там, где захочешь.

У них и с покупкой такие же проблемы!!
Брал у них машину:
1. Задержали на 2 месяца, с постоянными отмазами и враньем!
2. Потом выяснилось что моя машина вообще из списков пропала, предложили ждать отказов других клиентов! Но после постоянных звонков и посещения ясалона лично по 3 раза в неделю, неожиданно нашлась. И то другого цвета(хорошо что не другой комплектации или вообще марки)
3. Хамское отношение! Разговаривал с двумя продовцами-консультантами и каждый говорит разное! То придет через неделю, то через месяц! Им надо сделать собрание и договориться что говорить клиентам)))))

И какая тут разница с сервисом???

Здравствуйте!
Я мастер-консультант по ремонту в ДЦ Максимум-Лахта, буду стараться отвечать на ваши вопросы!

А мне очень равится Маx Лахта, весь персоонал с кот мне приходилось общаться, очень приветливый и дружелюбный!!
Сервис на уровне, 2 дня назад проходил ТО15к обо всем рассказали (даже что вылетел болтик, на месте где должны быть предние брызговики, благополучно поставили)
Когда полетел передний амортизатор сказали, что через 2 дня будет, но потом отзвонились сообщили, что по моей машине уже заказан в Фасте (там я его ждал 2 недели) и ничего сделать не могут
Так что зря вы так о них!!
Вот по Фасту я могу много что "хорошего" сказать

У меня тоже никаких притензий к Максимуму, покупал там машину и обслуживаю.

Самый более менее адекватный дилер у нас в СПб

Хотел купить у них машину.....пойду ка в другой салон(((

И очень правильно :))) Я у них первоначально машину заказал. Обещали доставить через два месяца, через месяц - показать VIN. Естественно, никто ни разу не удосужился позвонить, даже учитывая то, что клиент пришел к ним сам и готов был полностью заплатить наличкой. Никого это не заинтересовало.
Звонок через две недели. Как дела ? Пока - ничего. Звонок через месяц. Как там VIN не показался ? Пока нет. Звонок через полтора месяца. Не показался ли там VIN ? Нет, не показался :))) Звонок через два месяца............все те же и все то же. Через три месяца звонок - а можно узнать, когда все - таки ожидать хоть чего - нибудь...........долгие поиски заказа............нет, ничего сказать не можем, потому, что ничего не знаем. А кто может знать ? Никто ! Еще через пару недель, когда я пришел забирать деньги за предварительное соглашение (написал заявление, через несколько дней - забрал, хоть тут все было в порядке), менеджер полазил по компьютеру, покивал головой - да, действительно, что - то ничего не видно, но наверное недельки через две будет. Что будет - VIN или машина ? Ну, что - нибудь будет............Нет, спасибо, я бы хотел забрать деньги. Да, пожалуйста - без проблем, найдется другой покупатель...............
Я бы даже не сказал, что отношение плохое, оно было просто вообще НИКАКОЕ. Сложилось очень явное впечатление, что работникам салона было просто наплевать на данную сделку. Да и вообще вся "политика" общения построена на полнейшем безразличии к клиенту.

Был там недавно.... Отношение просто дебиьное к покупателю! Люди, не теряйте времени и денег на этих дебилов!
Приехал туда смотреть авто..Готв бы выложить за неговсю сумму.. по автомобилю уже ве знал (почитв в инете втч тут).. С порога нас начал окучивать Александр Теплых... Человек кроме как о всякой херне, вместо машинынио ем не говорил!! В итоге я знал больше его о машине.. Если бы всалоне кроме его никого не быо, я бы его пямо там угондошил!!!>:(
Вобщем поехал покупать в РРТ-Озерки! Все гут!!

PS Эти дебилы из Максимума еще и сценой на сайте врут! 599 тыс! ага! Ведитесь господа! :lol:

---------- Сообщение добавлено в 16:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:39 ----------

+1 Пакет которй у них якобы за 38 000 руб к мшине идет в РРТ иде комплектом к машине!

Сначало вопрос к модератораторам: нельзя отвечать в теме про Максимум Лахта http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=47495 соответственно придется весь негатив выплеснуть здесь.

Теперь вопрос по поводу покупки у них автомобиля.
Решил купить Honda Civic 5D (автомобиль без пробега 2008г выпуска) в Максимум Лахта . Заплатил все деньги и в этот понедельник договорился, что заберу машину в субботу (приеду со своими зимними шинами и они их перекинут) в 12 часов (время назначил продавец).
В пятницу звонит продавец и говорит что на машину установлены допы за которые я должен заплатить. Ответ, что мне ничего по их ценам устанавливать не надо продавца не устраивает (все уже установлено, снимать никак нельзя). Ладно думаю решу с ними в субботу.
Приезжаю в салон в субботу к 12. Выясняется что моего продавца нет (заболел), а со мной будет работать заместитель начальника отдела продаж Александр.
Говорю что привез свои шины. Александр отводит меня к менеджеру по аксессуарам Михаилу. Я передаю Михаилу колеса и он мне говорит что все будет готово через 40 минут.
Приезжаю через 40 минут: ничего не готово. Как только начинаю задавать вопросы появляются видимость какого то движения.
С Александром подписываю документы и говорю что не согласен на установку допов. Александр мне предлагает на выбор: за СВОИ деньги снять допы. или приезжать в понедельник, разговаривать с начальником отдела продаж (Александр уполномочен только на выбор убрать 1 из допов). В итоге решаю что время - деньги и оплачиваю 2 допа (отказался от брызговиков).
Жду еще 3 часа в зоне выдачи. При этом рядом со мной все это время сидел человек, который приехал прописать еще 1 ключ: в итоге через 4 часа, когда я уезжал он еще оставался.
Наконец то все мне выдали, я подписал все акты (еще до осмотра автомобиля), получил сервисную книжку и птс и пошел смотреть машину.
При осмотре на левом заднем крыле и бампере обнаружил скол (Александр записал это в акте и сказал что мне это окрасят). Забрал автомобиль, поехал ставить сигналку.
Установщики сигнализации обратили мое внимание на тот факт, что аккумулятор полностью разряжен (машина 2008г. походу ее никто не заводил и аккумулятор не заряжал).
В итоге через 2 часа я приехал обратно к дилеру и сдал машину на зарядку\замену аккумулятора и записался на покраску.
ИТОГ:
1. Потратил 4 часа на получение автомобиля.
2. Получил автомобиль с повреждениями лакокрасочного покрытия и с полностью разряженным аккумулятором.
3. Заплатил лишние деньги за доп. оборудование

P.S когда забирал автомобиль (еще до обнаружения сколов и умершего аккумулятора) спросил у Александра (заместителя отдела продаж) как бы он оценил свою работу, если бы был на моем месте по 5 бальной шкале. Ответ: на троечку. Реальный результат 1.
Когда заместитель отдела продаж - лицо фирмы так относится к своей работе, то это говорит о многом.

А я хочу выразить ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО слесарю АНДРЕЮ!!!!!!!!!,который работал вчера!!Единственный человек,который вник в мою проблему и решил ее заочно-дистанционно!!!!!!!,а не отправлял меня как все остальные дилеры, в том числе московские!!!!Даже в ХМР не помогли!!!!!Вообщем АНДРЕЮ СПАСИБО и привет из Мурманска!!!!

ха ха, я тоже потрепала себе порядком нервы, давно не приходилось так отношения выяснять........но мне еще предстоит забрать там машину, посему продолжение на следующей неделе :))))))))))))))))))
сейчас могу сказать, что Александр - профессиональный менеджер по продажам со всеми вытекающими....кто знает эту сферу - поймет))))))))

Господа я приобрел машину именно в этом автосалоне, сказать что, я рад не могу!!!! Ибо 1. Начались проблемы с получения авто
а) Выпустили машину со спущеными колесами (должно2,1 а выехал с 1,6)
б) В предохранительном отсеке не было зап. предохранителей (Кто-то погрел рученки)
в) Омыватели стекол поливали заднее стекло (Но мне посоветовал их представитель поправить иголочкой)
г) Я уже не говорю про то что, консультант при покупке общался со мной сквозь губу

2) Хотябы эти факты говорят о том , что предпродажная подготовка равняется нулю
3) Подготовку или Профессионализм сотрудников я бы оценил в -1 (За частую я им подсказывал как исправить ту или иную проблему)

Но вот наступил "день жестяньщика" и проблемы снова начались!!!
Мне въехали в багажник, я не виновен, долгая тягомотина со страховой, наконец то направление на СТО. Приехал 11,02,10 осмотрели машину, СКАЗАЛИ перезвонить через недельку уточнить дало ли согласие страховая на ремонт. Звоню 18,02,10 узнать?
А мне ответ, ваш наряд на работы еще не составлены!!!!
Пришлось ехать туда и лично разговаривать с сотрудниками (во мне 120 килограм), которые мне слезно пообещали (после общения) что именно сегодня они все зделают и отправят наряд в страховую(проверим)

ЧЕСНО ГОВОРЯ Я ЖЕЛЕЮ ЧТО КУПИЛ У НИХ МАШИНУ(Есть еще много чего я мог бы осветить но я плохо пишу на компе, тяжело, по этому поверте, не советую!!)

Да и последнее!

Если это прочтет хозяин этой конторы мне бы очень хотелось с ним поговорить нащет его сотрудников - НЕ ОБРАЗОВАННЫХ, НЕ КОМПИТЕНТНЫХ, БЕЗ КОНТРОЛЬНЫХ БЫДЛАХ
Мой телефон 911-729-27-22

---------- Сообщение добавлено в 00:04 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:00 ----------

Да, снова забыл ФОРУМЧАНЕ, скажите можно ли перейти с одного дил. центра в другой, ИБО МОЙ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ

---------- Сообщение добавлено в 00:16 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:04 ----------


А я хочу выразить ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО слесарю АНДРЕЮ!!!!!!!!!,который работал вчера!!Единственный человек,который вник в мою проблему и решил ее заочно-дистанционно!!!!!!!,а не отправлял меня как все остальные дилеры, в том числе московские!!!!Даже в ХМР не помогли!!!!!Вообщем АНДРЕЮ СПАСИБО и привет из Мурманска!!!!

Я СОГЛАСЕН С ВАМИ ЕСТЬ ТАМ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ОТЛИЧАЕТЬСЯ ПРОФИСИАЛИЗМОМ ЕГО ЗОВУТ АНДРЕЙ (Он начальник кузовного ремонта) ОСТАЛЬНЫЕ ТАМ БЫДЛО КОТОРОЕ ПОРА УВОЛЬНЯТЬ

можно обслуживаться абсолютно в любом официальном дилере!!!!
я получила свою машинку в субботу 20,02.
моя оценка за предпродажную подготовку - 1!!!!!!!!!
ждала 2 часа, стала осматривать авто - изо всех щелей течет вода.... (это был самый холодный день, на улице -34), кузов весь заляпаный - объяснили, что это транспортировочный воск... в салоне торпеда грязная (там воск не наносится, оправданий не нашли)...на ручке скол - зафиксировали...но это еще все фигня..я стала проверять все досконально, открываю багажник - а там в местах где резинки - просто слоем лежат прошлогодние листья!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! тут я пришла в шок....ушла ждать, сказали, щас все исправят.....в общей сложности просидела там 4 часа(правда, это включая шиномонтаж).....
короче, я туда больше не поеду и мне не нужна их пятилетняя гарантия!!!!!!!!!!
ааа, самый прикол, накануне звонила уточняла - проверяют ли они заряд аккумулятора - ответ"да, конечно! был случай, поэтому теперь мы все машины ставим в теплое место на ночь перед выдачей и подзаряжаем аккумуляторы"
при получении авто спросила, зарядили ли аккумулятор? - да, конечно! все по регламенту!!!
ИТОГ: на следующее утро я не завелась.... (при том, что весь этот день машина была на ходу, ночью стояла всего 4 часа).

самый адекватный человек там - это начальник отдела продаж Андрей, но мне не повезло, т.к. по выходным он не работает.....
вот такая приятная и занимательная история :)))

---------- Сообщение добавлено в 13:03 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:59 ----------


Сначало вопрос к модератораторам: нельзя отвечать в теме

Жду еще 3 часа в зоне выдачи. При этом рядом со мной все это время сидел человек, который приехал прописать еще 1 ключ: в итоге через 4 часа, когда я уезжал он еще оставался.
Наконец то все мне выдали, я подписал все акты (еще до осмотра автомобиля), получил сервисную книжку и птс и пошел смотреть машину.
При осмотре на левом заднем крыле и бампере обнаружил скол (Александр записал это в акте и сказал что мне это окрасят). Забрал автомобиль, поехал ставить сигналку.
Установщики сигнализации обратили мое внимание на тот факт, что аккумулятор полностью разряжен (машина 2008г. походу ее никто не заводил и аккумулятор не заряжал).
В итоге через 2 часа я приехал обратно к дилеру и сдал машину на зарядку\замену аккумулятора и записался на покраску.




да, наши истории уж очень похожи!
может все-таки руководству стоит задуматься об их сервисе????

Я написал руководству на их оф. сайте, причем не стесняясь в выражениях. Итог, мне позвонил менеджер среднего звена и кивал как болванчик, только толку было ноль, просто спустил пар.
Вывод, я точно решил сменить диллера.
ПОДСКАЖИТЕ НОРМАЛЬНОГО

Это разве реально сменить диллера, если машину уж приобрели? Я сам с Лахты жду авто, ух начитался, сижу на нервяке, что со мной все тоже самое произойдет=))

Я написал руководству на их оф. сайте, причем не стесняясь в выражениях. Итог, мне позвонил менеджер среднего звена и кивал как болванчик, только толку было ноль, просто спустил пар.
Вывод, я точно решил сменить диллера.
ПОДСКАЖИТЕ НОРМАЛЬНОГО

Похоже нормального не существует, так как из всех, в которых я был в Питере, Максимум Лахта самые нормальные.....были.

P.S.: На пискаревке не был: может там еще не зажрались?!

Я покупал машину в ральф-арте(нынче ака Хонда на Петроградской). Обслуживал и там и на Максимум. Так вот имхо: в ральфе куда более компетентные сотрудники и практически нареканий к ним у меня никогда не было, кроме мелких косяков. Территориально мне более удобен Максимум. 2 последних визита меня доканали окончательно:1ый решил поменять антифриз (был долит не хондовский). Вместо обещанных 1,5 часов прождал 3,5. Видите ли двигатель долго остывал. 2й визит был связан с загоранием check. По прошествии 2,5 часов(! причем было видно, что с машиной ничего не делают, она просто стоит) мне огласили, что это неисправность датчика охлаждения, надо менять, тестером ошибку не снять. Заплатил я за мойку+диагностику 2000рэ. На мой взгляд ни за что. Плюс спросил мастера - если скину клемму возможно ли исчезновение ошибки? Он ответил категорически нет. Что было мною опровергнуто при выезде от них. Итоги для меня: персонал на максимуме низкоквалифицированный, типично пытающийся развести на деньги и Время. Обслуживаться и ремонтироваться не рекомендую, тем более это можно делать на любом оф. дилере.

пробуй там сам поймешь... кому где нравится...

Мне в Ральф-Арт Дивижн понравилось=)

про максимум из своего опыта ничего плохого сказать не могу!!!

Обслуживаюсь в Хонда Пискаревский и Хонда Красносельский-нареканий пока нет)))

Это разве реально сменить диллера, если машину уж приобрели? Я сам с Лахты жду авто, ух начитался, сижу на нервяке, что со мной все тоже самое произойдет=))

Ну на самом деле страшного ничего нет :D
1) Необходимо унять дрож в коленках, востановить дыхание после вручения ключей от твоей НОВОЙ красавицы;D
2) Получить сервисную книжку, открыть страницу ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА, и спокойно не спеша пройтись по пунктам. (Зачастую они даже не расписываються там)
3) Рекомендую осмотреть окраску кузова, проверить наличиевсех жидкостей, проверить зап. предохранители посмотреть накачку колес, побрызгать лобовое стекло и т.д.
4) Вслучае обнаружения любых малейших недостатков Необходимо:
а) Низко нагнуть менеджера и используя наивежлейшии >:D выражения попросить пригласить старшего
б) Оставить машину для исправления недостатков
УСПЕХОВ В ПОЛУЧЕНИИ !!!;D

Отказ в личном присутствии при ТО - насколько обоснован ? и допускается ли присутствие владельца авто при проведении ТО рядом с машиной ?

Ничем не обоснован. Обязаны пустить.

Отказ в личном присутствии при ТО - насколько обоснован ? и допускается ли присутствие владельца авто при проведении ТО рядом с машиной ?

Вобще пускают всегда. Одна фишка есть. Это нормочасы. Будешь сидеть и ждать как они, будут подходить к машине раз в пол часа. :)

Я пришла покупать у них машину,прождав 20 минут менеджера,я уехала в Ральф-Арт на Петроградской и с тех пор обслуживаюсь только в Ральфе,хотя живу уже на юге.

Вобще пускают всегда. Одна фишка есть. Это нормочасы. Будешь сидеть и ждать как они, будут подходить к машине раз в пол часа. :)
позволю себе не согласиться. есть у них там один мастер, михаил кажется, фамилию не помню. так вот он сам предлагает поприсутствовать при осмотре машины, рассказывает, показывает че не так, че делать надо или не надо. короче все четко и быстро

пс: я тоже скидку хочу, на ремонты хотя б ))))))))

2 snowman

Брад,
давай в этой теме Вадим Валеричу и Ко комплименты сыпать.. может дадут))

да ты имяотчество его занешь! это первый прогиб)))))
думаю что-нить да получится...)))

надо будет тоже ченить выучить. может стих.....

Можете чечетку у входа в МЛ танцевать.

Ага, и ЛИЗАТЬ - старательнее, вдруг еще и кепку фирменную нахаляву выдадут ? :)))

Значок на футболку)

Ну да, по сравнению с этим - качество сервиса думается, уже никакого значения иметь не будет. Если - скидка, да еще кепка, да еще значек.............все остальное уже - просто полная фигня :)))

Ну а если Вадим Валерич за ушком почешит так это вообще предел мечтаний. Окрыленные побегут домой пешком, забыв авто в сервисе))))

у меня уже есть значек ))))) правда мне его конкурирующая фирма вручила



и ваще что за флуд развели в серьезной теме?!!!
не мешайте нам с баркулем погоны зарабатывать)))))

Прошел ТО 45. Понравилось - быстро, карточку клубную приняли. Мастер - молодец - все показал, объяснил. Общая сумма 9600 - мне кажется это очень немного. Короче - спасибо.

Проходил сегодня ТО 45. Мастер Виктор и девушка на приемке сказали, что скидок по клубной карте больше нет!

Обойду ка стороной этот салон, пойду в другой ТО делать... :(

душный салон

Сегодня заметил, что краска на бампере отшелушилась...
а красил МЛ. супер....

пойду схожу в МЛ - это мой любимый салон.
там всегда чистый туалет!
да

пойду схожу в МЛ - это мой любимый салон.
там всегда чистый туалет!
да

Что, правда ? Все - таки нашлось что - то положительное и в МЛ ? :)

Я летом там ТО30 делал. Без проблем совершенно.
Плюс так же без проблем поменяли по гарантии пружины.
Без нареканий особых.

Без ОСОБЫХ нареканий - это многое объясняет :)

Ksandr82,
как вам пружины то меняют? эт не гарантийный случай

[SB],
в верхней части пружина сломалась, буквально отвалился один виток
удачно, что не вылетело ни чего
приехал к ним, спросил что за нах
посмотрели, заказали пару пружины, через неделю заменили
денег ни копейки не взяли

удивлен такому обсуждению, видимо всё-таки пишут те, кто остался недоволен, а те кто доволен дальше едет по своим делам и не заморачивается. писал тут уже пару недель назад, что в феврале купил у них машинку. Ну вот честно, даже если очень захотеть и начать придираться ко всему - лично мне не к чему. Я салоном остался очень доволен. Посмотрим как дальше ТО будет, но на данный момент могу сказать, что максима-лахта просто супер.

resler,
По продажам там хорошо, это да!
А вот дальше... ТО, ремонт, покраска - шляпа

удивлен такому обсуждению, видимо всё-таки пишут те, кто остался недоволен, а те кто доволен дальше едет по своим делам и не заморачивается. писал тут уже пару недель назад, что в феврале купил у них машинку. Ну вот честно, даже если очень захотеть и начать придираться ко всему - лично мне не к чему. Я салоном остался очень доволен. Посмотрим как дальше ТО будет, но на данный момент могу сказать, что максима-лахта просто супер.

Это потому что ты им денюжки давал, а вот когда начнешь спрашивать с них по гарантии что-то, тогда мнение переменится! даже просто приехав на ТО, посмотришь и убедишься....
Когда я там (в МЛ) покупал авто, то сложилось мнение, что там все пи$%^&*лы... Один про гарантию какую то херню прогнал, потом начал рассказывать про то какая хорошая машина, перечислять ее характеристики... (нахера мне это рассказывать если я целенаправленно выдал, что хочу купить этот автомобиль, и попросил записаться на тест-драйв??!!!),на что получил ответ - типа я сейчас занят, давайте в другое время.... через час )))) потом обратился к другому менеджеру по поводу страховки, тот мне вообще сказал, что обязательно у них страховаться.... типа Хонда Моторс не сможет пойти на такое - выпустить авто из бокса, не застраховав!!! я говорю, понятно, дайте мне следующего менеджера .... Там только один (по-моему) Егор работает (если еще работает) .... не навязывает, объясняет, подбирает.. согласился сразу пройти тест-драйв, но тут с выпученными глазами принесся первый менеджер, который чудным образом выкроил для меня кусок драгоценного времени, даже часа не пришлось ждать....
если бы на тот момент где то в салонах СПб была точно такая же машина в том цвете, что я хотел, я бы не раздумывая ушел в тот салон...... но, к сожалению, судьба связала с МЛ...

GAD, жестко... но человеческий фактор всегда присутствует, без этого... зато если бы сразу на Егора попали, то впечатления совсем другие были бы) тут уж - как кому суждено)

докладываю - был на ТО в максимум-лахте - менял масло, жидкость, свечи, плюс с дверцей друзья что-то сделали, плохо закрывалась.;D позвонил, записали, приехал к 11, сразу приняли, без ожиданий. всё сделали, дверцу починили.

А Вы меня тут пугали ::)

resler, раз на раз не приходится! Мне брелок от сигналки 1.5 месяца меняли, пока не пригрозила обращением к руководству ((

GAD, жестко... но человеческий фактор всегда присутствует, без этого... зато если бы сразу на Егора попали, то впечатления совсем другие были бы) тут уж - как кому суждено)

докладываю - был на ТО в максимум-лахте - менял масло, жидкость, свечи, плюс с дверцей друзья что-то сделали, плохо закрывалась.;D позвонил, записали, приехал к 11, сразу приняли, без ожиданий. всё сделали, дверцу починили.

А Вы меня тут пугали ::)

Походу они прочли, что тут о них пишут, и были готовы к встрече ))) а ты поди такой прикатил с клубными рамками, да с бейджем "resler" ? )))
или сразу с порога перешел на "падонковский" крикнув администратору что-то типа :" Э! Шершавый, поди сюда! у меня тут кореша с севера отдыхали, да с дверьми чет намутили, залатать нужно... да свечи с жижами разнообразными поменять бы..."

ну почему то на 90% я уверен, что это просто везение, что так приняли... (или тупо что-нибудь скрутили с твоей машины, что бы поставить на машину лучшего друга, а в замен - хороший прием и обслуживание)....

у меня скрутили реле подогрева сидения пассажира там...

;3336082']у меня скрутили реле подогрева сидения пассажира там...

вооот .... и это не единичный случай

Еще один отзыв о посещении данного сервиса. Менял я у них лобовуху, по КАСКО. В страховой предложили на следующий день поменять лобовое стекло, но только на аналог Сэнт Гобэн, а если хочу оригинал, то тогда направление в Максимум - Лахта, а там минимум неделя. Решил подождать неделю и поехал в Максимум-Лахта. Там еще неделю прождал согласования + пока стекло привезут. Короче сдал машинку через день звонят, забирайте все сделали. Прихожу, смотрю лобовуха, стоит не оригинал, а Сэнт Гобэн. Я пареньку говорю, а почему стоит не оригинал, он мне, а как вы узнали, что это не оригинал ;D , я ему нет логотипа хонда на штампе. Тут он понимает, что номер с впариванием не оригинала не прокатил. Я ему говорю хочу с руководством говорить, почему у официального диллера, впаривают неоригинал. Да кстати, в заказ наряде со страховой согласовано лобовое стекло на сумму 15 000 с копейками. Парень сразу на измену, я ничего не знаю, нам что дают то и ставим. Позвали начальника склада. Тот глаза выпучил, понятия не имею как такое могло получиться, будем разбираться, всех порвем и накажим. Короче я сказал, что бы к завтрашнему дню стояло стекло оригинал. Переклеели стекло, извинились, подарков не дали, сказав, что и так сделали для меня подарок, заменив так быстро стекло :o . Короче вывод у меня один, в этом сервисе внаглую впаривают неоригинал, по цене оригинала. Звонил в ХМР, описал ситуацию, спросили могу ли я как-то доказать им все это, я им говорю, что нет, ну и типо что ты от нас хочешь тогда :o. Теперь я в этот салон ни нагой

Звонил в ХМР, описал ситуацию, спросили могу ли я как-то доказать им все это, я им говорю, что нет, ну и типо что ты от нас хочешь тогда :o. Теперь я в этот салон ни нагой

А в ХМР перекрестились - типа фуууу, пронесло.... не спалились.... нет у него доказательств...

А в ХМР перекрестились - типа фуууу, пронесло.... не спалились.... нет у него доказательств...
Ну интереса разобраться в их голосе точно не было.

Не знаю ребят, у меня от максимум-лахты положительные эмоции. В феврале были проблемы с авто, обратился в салон: горел датчик EPS, руль крутился с усилием. Занимался мной Алексей Касперов (вроде так звали), позвонил я туда утром часов в 10, сказал, что машина мне нужна как можно скорее в рабочем состоянии. Алексей специально дождался меня, чтобы все починить, в итоге заменяли блок управления по гарантии. Так что мне всё очень быстро и оперативно сделали.

tu4a, раз на раз не приходится!=)

тем не менее положительное решение проблемы, всегда приятно=)))

Не знаю ребят, у меня от максимум-лахты положительные эмоции. В феврале были проблемы с авто, обратился в салон: горел датчик EPS, руль крутился с усилием. Занимался мной Алексей Касперов (вроде так звали), позвонил я туда утром часов в 10, сказал, что машина мне нужна как можно скорее в рабочем состоянии. Алексей специально дождался меня, чтобы все починить, в итоге заменяли блок управления по гарантии. Так что мне всё очень быстро и оперативно сделали.

А вас случаем не Алексеем зовут? не Касперов фамилия? :-\

А вас случаем не Алексеем зовут? не Касперов фамилия? :-\

:D нет. похвалы себе я, конечно, пою, но только перед девушками и перед начальством ;D а мое сообщение благодарность другому человеку, лично я от машин весьма далеко) работаю в другой сфере. поверьте, если бы я был ремонтником, то сразу в подписи свои координаты давал, чтобы ко мне клиенты приходили с форума)))

DimGO, ага, помогли ребята лахтовцы!

Как и собирался заехал в Хонду на Петроградской. Ребята - просто молодцы ! Впервые за все время видел, как люди реально ХОТЯТ помочь решить тебе твои проблемы !!!

купил в максимум-лахте Цивик 4, комплектация 1.8 Executive AT за 840 тысяч. машинка отличная, нарадоваться не могу, после вольво 2005 года я чувствую себя королем дороги. покупка прошла отлично, но даже не это главное, главное, что на учет я встал без проблем, хотя начитался всякого о трудностях и не соответствию авто в автосалонах

В НОРМАЛЬНЫХ салонах постановкой на учет занимаются (за дополнительную плату конечно) как раз сотрудники этого самого салона, поэтому для покупателей обычно это не является проблемой и они вообще этого действия не замечают :)))

А уж про "несоответствие" авто при постановке на учет - это из разряда анекдотов. Несоответствие там может быть только одно - VIN номера в ПТСе и на кузове машины :)))

Недавно проходил ТО 60, все быстро и качественно. Заменили радиатор по отзыву, хотя я уже давно забыл, что его менять надо. Мастер был вежлив. В общем только положительные эмоции.

На прошлой неделе был на ТО 15000 . Всё сделали быстро ( часа за 2 , за это время ещё поменяли по страховке одну мелочь ) , отзвонились (до и после) . По клубной карте сделали скидку как положено . В багажнике осталось пол литра масла на долив + бонус от салона жидкость в бачок "BP" 5 литров . Приятно ! Спасибо !

О ! Опять кто - то во сне Лахту видел :)))

О ! Опять кто - то во сне Лахту видел :)))
Да вроде на яву всё происходило . А что , что то не так написал ?

Помимо всего прочего - "в ЛАХТЕ отзвонились до и после"........это даже не сон, это - галлюцинации :)))

А мне тут на днях Лахта позвонила на моб. и сбросила...
Интересно, что им надо было?

Интригующе........

Помимо всего прочего - "в ЛАХТЕ отзвонились до и после"........это даже не сон, это - галлюцинации :)))
Я вот не пойму даже как это расценить ?! Как камень в мой огород - "галлюцнации" , или ................. или они вам уж очень сильно насолили ?! Если есть что написать по существу , так я думаю так и надо сделать , мне казалось здесь тема по "Максимум" , и их работу (или неработу), а не конкурс ребусов и остроумия !

"По существу" писал уже не один раз - три года назад, два года назад и т.д. Вряд ли кому - то доставит удовольствие бесконечное повторение одного и того же.

Почему "галлюцинации" - потому что из области невероятного.

Про "Лахту" и пишем - а про кого же ? :)

Ну вот ! Правильно написано , абсолютно согласен - "Вряд ли кому - то доставит удовольствие" ! Пишем "про лахту" - и тут спору нет ! Я в курсе , вы в курсе , а человек не сведущий (новичок) и желающий узнать - ему что ваши или мои сообщения отматывать на два, три года назад ? Или как альтернативу пытаться вкурить в теме про оф.диллера выражения про сон и галюники ?! Я думаю это не верно - есть флудилка , там можно и про сновидения , а тут если есть что по существу , то так и надо ! Хватило же сил три строчки текста про "невероятное" набрать . ИМХО .

Странно. Вы так разволновались за Лахту - прямо как за дом родной...............c чего бы это ? :) И набор фраз - прямо как у тов. Вершинина почему - то..........

Радосто, что раз в год про Лахту всплывают один - два положительных отзыва - это вносит некое разнообразие. :)

Вы высказали свое мнение, но что несомненно - имеете право, и никто у Вас его не может отнять. А вот УКАЗЫВАТЬ другим, что им надо делать, а что не надо - не стоит. Мягко говоря - не Ваше это дело.

Да мне по ........ на лахту и других "нелахт" , я их вообще не различаю ! И я уж тем более понятия не имею кто такой тов. вершинина ! Это вы я смотрю в курсе фамилий и регалий сотрудников . И я высказал не своё мнение , а то с чем столкнулся - т.е. как есть , было бы по другому - так бы и написал , а мнение судю по всему как раз у вас , и уж точно не собирался указывать кому что делать - я вас не знаю и по сему считаю что слишком много чести , я лишь написал ( уж растолкую если совсем не понятно ) что не надо захламлять форум (ну допустим в теме про диллера) понятными только избраным воскицаниями про галюцинации и сон , подумайте о людях которые первый раз заходят в надежде получить какую то конкретику по какому нибудь вопросу и читают : "О ! Кому то лахта приснилась ! " Вы меня поправите если я где ошибся . Да и кстати хамить не надо , я же не писал конкретно о ком то , кому что делать и не делать ,а это как раз и было "моё личное мнение" - что в теме про дилера - про дилера , в дисках,шинах - про диски шины - Я так думаю !

Вы считаете, что не писали мне - что делать, а я лично не вижу где Вам и чем "нахамил". Опять - у каждого свое мнение. :)

Вы считаете, что не писали мне - что делать, а я лично не вижу где Вам и чем "нахамил". Опять - у каждого свое мнение. :)
И при чем здесь "своё мнение" ?! "А вот УКАЗЫВАТЬ другим, что им надо делать, а что не надо - не стоит. Мягко говоря - не Ваше это дело" - это к чему отнести ?! К любезности ? Я же уже сказал что не имел ввиду кого то конретно !

Это стоит отнести к констатации факта.

К чему продолжение этого непонятного разговора ? Каждый, как и всегда - остался при своем мнении и доволен сам собой. По - другому явно уже не будет, так что продолжать - просто смысла нет.

А я скатался в Лахту и всё ништяк там сделалось)))

правда чтоли!!!???

DimGO,
есть ещё одна Правда...
в том, что рамок всё так и нет.
да.

нет, они уже почти у тебя!

нет, они уже почти у тебя!

ахахахахаха)))
мне без них одиноко )))
друзьям из регионов без них ещё хуже )

не так давно поменял там колодки не оригинал, засвистели сказали пройдёт не прошло. поехал поменять лампочку за одно и попросил посмотреть что там с колодками, на вопрос "а как вы смотрели колодки-ответил снимали колёса" вопрос а как сняли колёса если секретка от них случайно оказалась в моём кармане, ничо не ответил только пожал плечами,деньги вернули.

Ппц.......

не так давно поменял там колодки не оригинал, засвистели сказали пройдёт не прошло. поехал поменять лампочку за одно и попросил посмотреть что там с колодками, на вопрос "а как вы смотрели колодки-ответил снимали колёса" вопрос а как сняли колёса если секретка от них случайно оказалась в моём кармане, ничо не ответил только пожал плечами,деньги вернули.

А я своей хондовской секреткой открывал такие же секретки у других машин. Когда стали интересоваться возможностью такого момента это подтвердили и официалы;)

Сервис мены были новичками:):):)

Хочу рассказать о своем прохождении диагностики, что бы другим было уроком.
Оставалось мне несколько недель до окончания гарантии и решил я сделать диагностику. Записался на диагностику к ближайшему дилеру. Приняли, провели диагностику, распечатали бумажку с проблемными узлами и объяснили, что по чем. Сумма была в районе 9 тыс руб. Хотели тут же поменять проблемные узлы, но я отказался. В листе мне написали замену втулок переднего и заднего стабилизатора и сайлентблоки нижних передних рычагов. Все элементы не меняются по гарантии. Сказали что это расходники и менять надо быстрее, так как разобъет рулевую рейку.
Мне повезло, у меня знакомый работает у другого дилера, но на юге города. Созвонившись с ним, узнал, что на 60 000 км мало вероятно, что необходима замена данных элементов. И пришлось мне все таки ехать к нему. Когда езжу к знакомому, прохожу в ремзону вместе с ним. Поэтому присутствовал при повторной диагностики и видел все своими глазами. Он мне наглядно все показал по заключению Максимум-Лахта. И его слова подтвердились. Единственно что можно было поменять, так это только втулки переднего стабилизатора (у них был люфт стабилизатора влево-вправо, но люфта вверх-вниз не было. Мне сказали что это не критично). И то что мне там говорили, что они порванные и ссохлись, оказалось неправдой. Втулки заднего стабилизатора и сайлентблоки соответствовали нормам износа и визуальных повреждений не содержат. Вот так меня хотели прокатить на 9 000 руб.
Будьте внимательны!!!

Хочу рассказать о своем прохождении диагностики, что бы другим было уроком.
Оставалось мне несколько недель до окончания гарантии и решил я сделать диагностику. Записался на диагностику к ближайшему дилеру. Приняли, провели диагностику, распечатали бумажку с проблемными узлами и объяснили, что по чем. Сумма была в районе 9 тыс руб. Хотели тут же поменять проблемные узлы, но я отказался. В листе мне написали замену втулок переднего и заднего стабилизатора и сайлентблоки нижних передних рычагов. Все элементы не меняются по гарантии. Сказали что это расходники и менять надо быстрее, так как разобъет рулевую рейку.
Мне повезло, у меня знакомый работает у другого дилера, но на юге города. Созвонившись с ним, узнал, что на 60 000 км мало вероятно, что необходима замена данных элементов. И пришлось мне все таки ехать к нему. Когда езжу к знакомому, прохожу в ремзону вместе с ним. Поэтому присутствовал при повторной диагностики и видел все своими глазами. Он мне наглядно все показал по заключению Максимум-Лахта. И его слова подтвердились. Единственно что можно было поменять, так это только втулки переднего стабилизатора (у них был люфт стабилизатора влево-вправо, но люфта вверх-вниз не было. Мне сказали что это не критично). И то что мне там говорили, что они порванные и ссохлись, оказалось неправдой. Втулки заднего стабилизатора и сайлентблоки соответствовали нормам износа и визуальных повреждений не содержат. Вот так меня хотели прокатить на 9 000 руб.
Будьте внимательны!!!
ну это их хлебом не корми,а потом удивляются почему к официалам такое отношение;)

Вот так меня хотели прокатить на 9 000 руб.


Ну это только с Вас бы они получили 9 тыс. А потом бы эти исправные детали пошли под видом "новых", и еще "слегка" обогатили бы ребят - сервис - менов. :)))

---------- Сообщение добавлено 17.10.2012 в 19:16 ----------

Зато в соседней ветке МЛ вон уже соловьем заливается, какие они белые и пушистые :))))

"Согласно достигнутым договорённостями, приказ о предоставлении скидок, успешно ратифицирован и введён в действие


В соответствии с приказом, участники клуба имеют право при обслуживании автомобиля не старше 2001 г. на 5% по запасным частям и работам, а также на тестирование подвески и тормозной системы на линии инструментального контроля «MAHA» (Герм.) с фиксированной стоимостью 750 руб. (при выполнении ТО или ремонта)"
При обсуживании машинок с истекшей гарантией скидка 35%, скидка по карте члена клуба не прибавляется. А какой тогда смысл ваще об этом писать. Скидка, которая ничего не скидывает???:(

а может лет так достаточно назад енто штото решало?

а может лет так достаточно назад енто штото решало?
Не спорю, решало. Просто хотелось бы чтобы и сейчас решало )

все . сервис Умер ?

все . сервис Умер ?

Есть другая тема у них)

тыкни носом !

http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=142502&highlight=%EC%E0%EA%F1%E8%EC%F3%EC+%EB%E0%F5%F2%E0

Мерси

Всем привет!
Пару вопросов для чайника)
Хочу сделать ТО-90т на CIVIC 4d 2008 г, запчасти будут все свои + хочу замену свечей.
1)Сколько будет стоить?
2) По регламенты регулировка клапанов, но двигатель у меня изрядно грязный, его мыть будут ?

тыкни носом !

с твоей прыгающей аватаркой, думаешь кто-то читает что ты пишешь?
)))
жди когда девушки придут - они может быть тебе и ответят

Bredov,
Свечи то сам махни.. там делов то!=)

Добрый вечер. Подскажите во сколько обойдется замена передних ступичных подшипников.

---------- Сообщение добавлено 10.06.2014 в 22:59 ----------

Тут что, нет никого ?

Добрый день, уважаемые участники и гости форума!
У нас действует приветственная скидка на все работы-50% и 15% на запасные части для новых клиентов. У нас Вы можете присутствовать при проведении работ.
Отзывы и отчеты о посещении - приветствуются!
Приезжайте, всегда рады Вас видеть!

Добрый день, уважаемые участники форума!
В данный момент на автомобили civic 4d и civic 5d действуют отзывные компании по замене пиропатрона подушки безопасности. При выполнении отзывной компании мы подарим 1 литр оригинального масла Honda.
Для уточнения действующих отзывных компаниях на конкретный автомобиль, Вы можете оставить заявку на нашем сайте, либо указать вин-номер мне в сообщении.

Добрый день, уважаемые участники и гости форума!
У нас действует приветственная скидка на все работы-50% и 15% на запасные части для новых клиентов. У нас Вы можете присутствовать при проведении работ.
Отзывы и отчеты о посещении - приветствуются!
Приезжайте, всегда рады Вас видеть!

Здравствуйте, есть ли сейчас подобная акция для новых клиентов?

А у нас что Хонда-Максимум сгинула или просто приехала куда-то со Старой деревни?

А у нас что Хонда-Максимум сгинула или просто приехала куда-то со Старой деревни?

Они стали мультибренд.. там и УАЗ, и Хонда и еще кто-то.