Всем добрый вечер! Мне срочно нужна ваша помощь!
Начну сначала и напишу все что было - сломалась моя астра 8 июля, я сразу начала грешить на проводку - т.к. борт.комп. начал глючить и панель управления вместе с ним, то загорается то гаснет, мигают либо горят все лампочки, тахометр показывает то 0 то 7, так же спидометр то 0 то 260, хотя машина ехала нормально. Доехала до дома . заглушила и завела только через несколько дней, сигналка не закрывала и не открывала машину... Вообщем мучались мучались мы и как только удалось открыть машину сразу вызвали эвакуатор и отвезли в ближайший автосервис, там нам сказали что дело действительно в проводке и нужно ехать к официалам прозванивать слаботочные провода. Благо напротив этого сервиса был Дженсер, поехали туда, где нам сказали что диагностика проводки (которую мы уже делали, и на тот момент приблизительно знали диагноз - нет связи с шиной кан) загнули 6т. Мы отказались и поехали в ТРИНИТИ 47 где диагностика 1400 стоит. Когда притащили на эвакуаторе нам сказали что машину нужно оставить на некоторое время (это было 25.07) и они буду заказывать кар пас, сказали что это деталь, а в последствии выяснилось что это всего лишь 4-значный код.
Через неделю я позвонила им сама (хотя обещали позвонить) и спросила как машина. мне ответили что кар паса еще нету. Ок. Звоню еще через несколько дней, ответ - кар пас есть, нету электрика. Едем дальше. Звонят они через неделю сказали что все сделали, чек на 5780, машина заводится, сигналка работает,НО проблема в проводке осталась и нужно делать дальше, по стоимость будет +2000 к общему чеку. Ок. Звоню через несколько дней - машину сделали? - нет. - почему? - в процессе. Потом звонят сами - звонок был в прошлую пятницу, 10 дней назад, говорят над колесом есть электронный блок управления который нужно менять и стоит он 13000, я согласилась. Чек обьявили на 18-19т. И что машина будет готова к этим выходным 24-25 августа. Звоним в субботу - готова? - нет! делать вот вот начнут- хорошо, мы хотели бы ее сегодня забрать, вы нам позвоните- хорошо. сегодня позвонят.- чек тот же? - да. Ждем, время 17 30 нам не звонят после утреннего разговора. Звонит уже муж, спрашивает готова? -НЕТ!! (опять нет!!!!). Просим позвонить вечером сказать будет сегодня готова или нет в любом случае будем ждать звонка. Обещают. Ждем. Время 20-16 я звоню спрашиваю сервисников а мне отвечают что они до 20-00 работают. Прошу номер руководства, мне отвечают что лучше позвонить завтра, т.е. сегодня. Хорошо, звоним сегодня, руководства нету по выходным, спрашиваем про ремонт - машина готова забирайте!! УРА!! Я уже хотела попрощаться. как мне что то ударило в голову и я спросила сколько точно - вроде бы там было 18760. а тут ответ 24500 !! Я спрашиваю откуда такая цена? а мне отвечают - вам меняли эл.блок упр. и ЗАМОК ЗАЖИГАНИЯ! Какой замок зажигания?? О нем речи не было вообще ни разу!! Я начинаю заваливать вопросами почему, отчего. почему нам не сообщили, хотя я 100000 раз переспрашивала цену ремонта, и мне отвечали что 18-19! Ну что, ругаться по телефону смысла нету, нам посоветовали подъехать завтра и разбираться с руководством и с тем кто у нас машину принимал и курировал ее.
Уважаемые, подскажите пожалуйста как мне быть?? Откуда такой ценник? Откуда взялся неисправный замок зажигания?? Денег нету чтобы оплатить счет в 24500... Я уже столько нервов потратила на этих *******... Я сейчас жду сыночка, волноваться нельзя, начинается уже депрессия, боюсь что из за них в больницу положат из за плохого самочувствия!!.... Я подавлена... :(:(:(
Что я им могу предъявить? Заставят они меня оплачивать то, о чем речи не было или же что?
Заранее спасибо за все ваши ответы. Признательна ...

Забыла добавить что мы договаривались о том, что какие либо детали и работы будут производится только после нашего согласия. И все звонки записываются - предложили прослушать их завтра.

сочувствую вам но судя по отзывам туда лучше не попадать http://moskva.tulp.ru/avtosalon-avtodiler/triniti-motors-zapad

сочувствую вам но судя по отзывам туда лучше не попадать http://moskva.tulp.ru/avtosalon-avtodiler/triniti-motors-zapad

теперь и я это знаю....к сожалению... даже к беременным нету ни капли уважения!!! :(

А машинка какого года? Может Гарантийная еще???

А машинка какого года? Может Гарантийная еще???

2008 год

Дашута,
Дашуль, я безумно тебе сочувствую.....но на сколько я понимаю, у вас небыло предварительно оговоренного заказ наряда с вашей подписью.
Следовательно выход скорей всего один.
1- писать притензию официально руководству сервиса.
2- пусть предъявляют все доказательства замены всех агригатов.
3- заплатить, но подать в суд на возврат денежных средств и причинения морального вреда.... И поверь, этот иск вы выиграете... В этом плане суд будет на стороне беременной.
Я конечно понимаю что это безумно тяжело....но попробуй по крайней мере этим припугнуть руководство, ну и еще советую взять с собой диктофон или камеру.

Дашута, пишите претензию, правда могут машину не отдать, однжды такое было с Леон-ателье, товарищу пришлось милицию вызывать, и дело через суд решать, судится с ними можно, но придется все оплатить, но акт не подписывать, а написать, что не соглдасны и выполнены работы не согласованные по с заказчиком, и с просьбой вернуть деньги, взять справку от врача об ухудшении здоровья и потребовать моральную компенсацию

главное внимательно прочитайте все бкмаги, что подсунут вам для подписи

Может занять позицию, что тебе звонили только по поводу 5780! Какие 24500??? Звони в офф представительство опель в россии, жалуйся, пусть разбираются!

Я конечно понимаю что это безумно тяжело....но попробуй по крайней мере этим припугнуть руководство, ну и еще советую взять с собой диктофон или камеру.
плюс пИцот

---------- Сообщение добавлено 25.08.2013 в 23:25 ----------


Может занять позицию, что тебе звонили только по поводу 5780! Какие 24500??? Звони в офф представительство опель в россии, жалуйся, пусть разбираются!

туда копию претензии к сервису нужно отправлять

Дашута,
Дашуль, я безумно тебе сочувствую.....но на сколько я понимаю, у вас небыло предварительно оговоренного заказ наряда с вашей подписью.
Следовательно выход скорей всего один.
1- писать притензию официально руководству сервиса.
2- пусть предъявляют все доказательства замены всех агригатов.
3- заплатить, но подать в суд на возврат денежных средств и причинения морального вреда.... И поверь, этот иск вы выиграете... В этом плане суд будет на стороне беременной.
Я конечно понимаю что это безумно тяжело....но попробуй по крайней мере этим припугнуть руководство, ну и еще советую взять с собой диктофон или камеру.

да Ален, заказ-наряда не было... про суд уже есть мысли, но это долго будет...потом из зала суда - сразу в роддом)

да Ален, заказ-наряда не было... про суд уже есть мысли, но это долго будет...потом из зала суда - сразу в роддом)

тут уж как повезет:lol::lol::lol:

но как правило с юриками легче, в три заседания должно решиться все

Дашута,
За то моральную компенсацию большую требовать можно))))
Ну а если серьезно, не вздумайте подписывать и соглашаться с работами.
Все в двух экземплярах под роспись руководства с претензиями и не согласием с выполнеными работами.

Дашута, пишите претензию, правда могут машину не отдать, однжды такое было с Леон-ателье, товарищу пришлось милицию вызывать, и дело через суд решать, судится с ними можно, но придется все оплатить, но акт не подписывать, а написать, что не соглдасны и выполнены работы не согласованные по с заказчиком, и с просьбой вернуть деньги, взять справку от врача об ухудшении здоровья и потребовать моральную компенсацию

главное внимательно прочитайте все бкмаги, что подсунут вам для подписи

согласование работ и деталей было по телефону, звонки впринципе там записываются все, обещали прослушать и разобраться... может быть обойдемся без суда ... хотя это так наивно...
на самом деле сил нету ехать, разбираться, на валерьянке целый день сижу...

Чудик,
Вить, ну блин, не до судов ей щас.... Ей бы о ляльке думать....


Вот реально бесит отсутствие человечности и каких то элементарных приличий в таких конторах..... И если уж быть объективными то такое положение вещей везде.

Дашута,
За то моральную компенсацию большую требовать можно))))
Ну а если серьезно, не вздумайте подписывать и соглашаться с работами.
Все в двух экземплярах под роспись руководства с претензиями и не согласием с выполнеными работами.

это как ЕЖИК написал что компенсации на новую астру хватит))
а они могут отказать в претензии? ставить свою подпись на ней?

Дашута,
Ты давай успокойся, валерьянка не вариант!
Неприятности пройдут.... Сходите погуляйте, выпей чай с мятой.....а завтра вам все одно ехать.

Может занять позицию, что тебе звонили только по поводу 5780! Какие 24500??? Звони в офф представительство опель в россии, жалуйся, пусть разбираются!

а нету инфо сколько по времени они рассматривают жалобы? я надеюсь не как в РСА - 3 месяца.........

это как ЕЖИК написал что компенсации на новую астру хватит))
а они могут отказать в претензии? ставить свою подпись на ней?


Ты пишешь претензию в двух экземплярах, они ставят свою подпись и печать на твоем экземпляре о том что претензия принята.
Они обязаны претензию от тебя принять, будут ее рассматривать. А уж как они на нее ответят это их дело.

---------- Сообщение добавлено 25.08.2013 в 23:47 ----------


а нету инфо сколько по времени они рассматривают жалобы? я надеюсь не как в РСА - 3 месяца.........

По закону если я не ошибаюсь не более 20 дней

Ты пишешь претензию в двух экземплярах, они ставят свою подпись и печать на твоем экземпляре о том что претензия принята.
Они обязаны претензию от тебя принять, будут ее рассматривать. А уж как они на нее ответят это их дело.

---------- Сообщение добавлено 25.08.2013 в 23:47 ----------



По закону если я не ошибаюсь не более 20 дней

хорошо, спасибо
а уж если "повезет", то в суд с юристом или сами сможем?

Дашута,
Вот чес сказать даже не знаю))))
Но в суд конечно сами, подавать заявление, а вот потом уже подключать адвоката, если есть конечно возможность.

согласование работ и деталей было по телефону, звонки впринципе там записываются все, обещали прослушать и разобраться... может быть обойдемся без суда ... хотя это так наивно...
на самом деле сил нету ехать, разбираться, на валерьянке целый день сижу...
вы претензию всеравно напишите, распечатку звонков предоставьте, когда они звонили, пусть ищут сами, суды им не нужны тоже, но копию обязательно в представительство по почте с уведомлением, эт редко помогает, но иногда хоршо двигает дилеров

Чудик,
Вить, ну блин, не до судов ей щас.... Ей бы о ляльке думать....


Вот реально бесит отсутствие человечности и каких то элементарных приличий в таких конторах..... И если уж быть объективными то такое положение вещей везде.
Ален, я прекрасно понимаю это - я обрисовал перспективу честно и открыто, а как решит Дашута - это ее дело

это как ЕЖИК написал что компенсации на новую астру хватит))
а они могут отказать в претензии? ставить свою подпись на ней?
свою претензию подписывай обязательно, и штамп и подпись с расшифровкой должности, ФИО принявшего лица и датой принятия, не помню точно, но по ЗоЗПП вроде 10 дней на ответ

Дашута,
Вот чес сказать даже не знаю))))
Но в суд конечно сами, подавать заявление, а вот потом уже подключать адвоката, если есть конечно возможность.
вот исковое лучше привлечь юриста, чтоб правильно составил, лучше по закону о защите прав потребителя подавать, госпошлина 200 р, и можно требовать процент за просрочки

Чудик,
понятно, спасибо за комментарии

спасибо
на здоровье

да ну, галимая херня! приезжай с кастетом и беседуй. делали долго, чинили то о чем речи небыло, за счет манагеров/мастеров, больше никак. даже о том чтоб "верните как было" речи не должно быть, т.к. неизвестно чью старую деталь поставять, идентифицировать не получится. грозить упорными жалобами в представительство опеля.

да ну, галимая херня! приезжай с кастетом и беседуй. делали долго, чинили то о чем речи небыло, за счет манагеров/мастеров, больше никак. даже о том чтоб "верните как было" речи не должно быть, т.к. неизвестно чью старую деталь поставять, идентифицировать не получится. грозить упорными жалобами в представительство опеля.

т.е. они могли даже не новую а с другой машины деталь поставить и это не определить?...

т.е. они могли даже не новую а с другой машины деталь поставить и это не определить?...

нет, он имеет в виду, что вернуть назад детали, установленные не правильно


ну и еще один момент, если они меняли замок зажигания, то, как я понимаю, должны поменять и все замки в машине на дверях - у нас так

То что они меняли на авто без твоего ведома это их дело, ты оплачивать это не должна. Скажи пусть снимают все обратно. Перечень согласованных работ они должны были составлять перед приемкой машины в заказ наряде. Если там суммы нет и подпись твоя не стоит, то ты им ни чего не должна. Кстати телефонный разговор тоже к делу пришить почти не реально. Все отношения продавец-покупатель заверяются письменно а не устно. Все работы надо было им согласовать и заверить актом с ценами и твоей подписью, а по телефону с ними вообще не известно кто разговаривал, ты телефон потеряла неделю назад.

То что они меняли на авто без твоего ведома это их дело, ты оплачивать это не должна. Скажи пусть снимают все обратно. Перечень согласованных работ они должны были составлять перед приемкой машины в заказ наряде. Если там суммы нет и подпись твоя не стоит, то ты им ни чего не должна. Кстати телефонный разговор тоже к делу пришить почти не реально. Все отношения продавец-покупатель заверяются письменно а не устно. Все работы надо было им согласовать и заверить актом с ценами и твоей подписью, а по телефону с ними вообще не известно кто разговаривал, ты телефон потеряла неделю назад.

а вот еще меня тревожит вопрос по поводу "тогда снимайте эту деталь" - вы думаете они не снимут? а если скажут что снимут...отдадут мне неисправную машину? как тогда мне быть?.... :(

а вот еще меня тревожит вопрос по поводу "тогда снимайте эту деталь" - вы думаете они не снимут? а если скажут что снимут...отдадут мне неисправную машину? как тогда мне быть?.... :(

раз не согласовали работы, а заменили деталь, значит не доказано, что она была неисправна - должны отдать рабочую машину

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 01:25 ----------

и вобще, лучше с мужчиной приходить, чтобы он разговаривал, а ты будешь ВЕСОМЫМ АРГУМЕНТОМ)))))

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 01:26 ----------

и ваще, у тебя режим, давай спать, завтра об этом подумаешь

а вот еще меня тревожит вопрос по поводу "тогда снимайте эту деталь" - вы думаете они не снимут? а если скажут что снимут...отдадут мне неисправную машину? как тогда мне быть?....
да я думаю все решится на меньшей сумме, а руководство отшлепает того кто накосячил, ты им просто скажи "а где написано, что я вам где-то должна эту сумму, с твоей подписью" и скажи, что все доп работы делались без личного согласования с тобой, законных у них аргументов нет заставить тебя платить.

раз не согласовали работы, а заменили деталь, значит не доказано, что она была неисправна - должны отдать рабочую машину

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 01:25 ----------

и вобще, лучше с мужчиной приходить, чтобы он разговаривал, а ты будешь ВЕСОМЫМ АРГУМЕНТОМ)))))

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 01:26 ----------

и ваще, у тебя режим, давай спать, завтра об этом подумаешь

ну без мужа я не рискую ехать))
а вот по поводу первой фразы - а можно как нибудь поподробнее на "женском" языке?) а то я сижу и понимаю через слово...атрофия начинается по ходу...

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 01:32 ----------


да я думаю все решится на меньшей сумме, а руководство отшлепает того кто накосячил, ты им просто скажи "а где написано, что я вам где-то должна эту сумму, с твоей подписью и что все доп работы делались без личного согласования с тобой" законных у них аргументов нет заставить тебя платить.

т.е. снимать они не будут?..

раз не согласовали работы, а заменили деталь, значит не доказано, что она была неисправна - должны отдать рабочую машину
ну при приемке наверняка описывался дефект. с чем взяли с тем и вернут.

ну при приемке наверняка описывался дефект. с чем взяли с тем и вернут.

в акте приема я писала сама все, а именно что не ставится и не снимается с сигналки и не заводится и всего лишь...

а вот по поводу первой фразы - а можно как нибудь поподробнее на "женском" языке?) а то я сижу и понимаю через слово...атрофия начинается по ходу.
раз они не согласовали с тобой замену детали, то и доказать неисправность детали они не смогут, даже показав яко бы неисправную деталь - позиция - мне не говорили про эту неисправность, со мной не согласовывали эту замену, значит замены не было, пусть попробуют в суде доказать обратное

ладно, это не суть, суть в том что не было документа о согласованных работах с суммой и твой подписью. это главное. то что они насчитали и заменили без твоего письменного согласия это их вина.

На мой взгляд, по приезду выразить готовность оплатить согласованные работы, на счёт замка - слать на фиг. Забирать машину, в случае отказа отдать - звонить в милицию прямо из салона с заявлением о хижении машины обманным путём + вымогательство.

На мой взгляд, по приезду выразить готовность оплатить согласованные работы, на счёт замка - слать на фиг. Забирать машину, в случае отказа отдать - звонить в милицию прямо из салона с заявлением о хижении машины обманным путём + вымогательство.

вот это , если не согласятся, а так - сразу в 002 с мобилы, и манагеру показать набор

Dmitriy_, Чудик, -Ded-,
так и сделаю!!

Dmitriy_, Чудик, -Ded-,
так и сделаю!!

ну не сразу все, вдруг не пригодится, и сравзу согласятся на 18 тыров

ну не сразу все, вдруг не пригодится, и сравзу согласятся на 18 тыров

муж тоже говорит что согласятся на ту сумму, на которую договаривались, но я все равно паникую паникую...

Все это вообще бред полнейший с ихней стороны. Я согласен с мнением что надо брать мужа, топать туда и упираться рогом в то что жалоб по поводу замка зажигания не было, и с какого потолка они проблему эту взяли пускай сами разбирают. И пускай замок взад возвращают. А тебе бы поменьше нервничать. На прослушку мне кажется особо не надо расчитывать, ибо она скорей всего куда нибудь пропадет под благовидным предлогом. Ибо не в их интересах вам помогать. Они увидели беззащитную женщину и решили развести тупо надеясь что вам не до всего этого, захотите отдать деньги и лишь бы не нервничать. Упритесь в то что вы этого элементарно не просили, а вас не уведомили что проведены какие то работы. Тут надо действовать резко и нагло как и они. Вариант с милицией вообще классный!))

так что в итоге с машиной, какое её текущее состояние? была ли составлена смета? указаны ли сроки проведения работ?


Заставят они меня оплачивать то, о чем речи не было или же что?
прочитайте статью 33 http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p519

так что в итоге с машиной, какое её текущее состояние? была ли составлена смета? указаны ли сроки проведения работ?


прочитайте статью 33 http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p519

в итоге машина полностью готова... сметы не было и сроки не были указаны, спасибо за статью

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 02:17 ----------


Все это вообще бред полнейший с ихней стороны. Я согласен с мнением что надо брать мужа, топать туда и упираться рогом в то что жалоб по поводу замка зажигания не было, и с какого потолка они проблему эту взяли пускай сами разбирают. И пускай замок взад возвращают. А тебе бы поменьше нервничать. На прослушку мне кажется особо не надо расчитывать, ибо она скорей всего куда нибудь пропадет под благовидным предлогом. Ибо не в их интересах вам помогать. Они увидели беззащитную женщину и решили развести тупо надеясь что вам не до всего этого, захотите отдать деньги и лишь бы не нервничать. Упритесь в то что вы этого элементарно не просили, а вас не уведомили что проведены какие то работы. Тут надо действовать резко и нагло как и они. Вариант с милицией вообще классный!))

да...уже не сомневаюсь что разговоры не послушаем...

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 02:23 ----------

ах да, забыла добавить - когда однажды позвонили сказали что дело все в проводе перегрызенном крысой

так что в итоге с машиной, какое её текущее состояние? была ли составлена смета? указаны ли сроки проведения работ?


прочитайте статью 33 http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p519
ст. 33 п.3

в итоге машина полностью готова... сметы не было и сроки не были указаны, спасибо за статью

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 02:17 ----------



да...уже не сомневаюсь что разговоры не послушаем...

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 02:23 ----------

ах да, забыла добавить - когда однажды позвонили сказали что дело все в проводе перегрызенном крысой
а КАСКО есть? крысы - это страховой случай

Действительно, а что там на счет крыс?
Это когда они обнаружили?))))

Тут уже много полезного написали, мое мнение, жалоба в GM, едешь забирать машину, за последнюю оговоренную сумму, т.е. 18 т.р. Не отдадут, милиция. Думаю после жалобы вопрос решится сам собой.

Присоединюсь к уже сказанному: Приехать, согласиться с 18760 р и не копейкой больше. А если согласия не последует, то сразу же звонок в милицию с жалобой на похищение/удержание машины и вымогательство, и официальному представительству опель тоже жалобу на вымогательство. Они ну никак не докажут что было согласовано. А без предварительного согласования не имели право приступать к работам. Так что однозначно заявление. Может даже кто из юристов на форуме набросает примерный текст и в салон ехать уже во все оружия!
Но самое главное Дашут - это спокойствие и только спокойствие! Это и для малыша хорошо, и лишний раз покажешь свою уверенность в правоте...

каско нету

хочу всех поблагодарить за поддержку, коментарии и напутствия. кому то я 1000 раз написала в личку, кому то по несколько раз задавала одни и теже вопросы, ну что с меня взять - женщина))))))))))
сегодня к 13 00 едем в салон, как только что то решиться я напишу, еще раз спасибо, без вас бы я сломала себе мозг)))

очередное доказательство, что в нашей стране, не умеют ремонтировать автомобили.

Дашута,
Удачи тебе! Будем ждать!!!!
Ну и давайте официально занесем данный сервис в черный список)))))

Привет.сочувствую.поможем чем можем.

Подпишусь, история обычная для России-Матушки, а вот исход всегда разный))
Надеюсь на решение без судебных тяжб)

Вот, может поможет:

Как выехать необманутым с автосервиса

1. – Надо всегда согласовывать объем и цену работ ДО сдачи авто в ремонт, а не после. И при любых дополнительных работах ТРЕБОВАТЬ предварительного согласования. При этом обязательно уточнить, конечная ли это цена, не добавится ли дополнительные (часто действительно необходимые) расходные материалы или работы. Например, могут объявить за замену свечей на Lexus RX-300 500 рублей, но при финальном расчете выяснится, что для замены свечей надо было снимать коллектор, а это стоит еще 2500 р. Дмитрий Слюсарев, Генеральный Директор Japauto

2. - Бывает, что мастера не сразу определяют, сколько деталей повреждено. Ну, например, к нам мужик пригнал ауди а6. Там защита картера есть, но это не помешало ему налететь на какой-то булыжник и пробить поддон картера. Ну, мы ему объявили замену поддона. А потом открутили и видим, что на втором поддоне тоже трещина. У ауди их два. Со стороны выглядит так, как будто мы его разводим. Но на самом деле мы не можем разбирать двигатель, пока не пришли новые детали. Потому что выгонять машину на стоянку на улице с разобранным двигателем – это неправильно. Пыль, вода, грязь… Кирилл, мастер автосервиса «Ауди»

3. – Клиент не поменял воду в бочке омывателя. Вода замерзла. При попытке включить омыватель система вышла из строя. Пригнал машину на сервис, уехал. Звоним: - У вас сгорел предохранитель.
Он: - Ну, отлично, меняйте, я сейчас заберу машину.
Мы: - Нет, сейчас не получится. Мы сняли бачок, положили греться на батарею. А пока поменяли вам шланги, потому что они от мороза раздулись. Но зато не стали менять моторчик – это вам обошлось бы в 7 тысяч. В результате с клиента взяли 4700. И он еще был рад, что сэкономил на моторчике, который, вообще-то, и не ломался. Сергей, мастер автосервиса «Шкода»

4. - Чем меньше ты понимаешь в автомобиле, тем дороже ремонт. А женщине по умолчанию в два раза дороже. Поэтому они постоянно удивляются, чего же так дорого. У одной обломился кончик щупа в бачке омывателя. Так ребята ей объяснили, что теперь кончик щупа по шлангу попадет в двигатель, мотор стуканет, потом коробка накроется… Смотрим – она реально сидит-рыдает. Поверила. Плачет, что таких денег нет. Мы её потом еле убедили, что там ерунда.
Игорь, мастер автосервиса «Полюс +»

5. – Не надо бояться спрашивать и уточнять, если какие-то моменты непонятны - вы не профи и не обязаны разбираться в тонкостях. В нормальном сервисе всегда все объяснят. А то некоторые боятся показаться чайниками и согласно кивают, когда им предлагают дорогую, сложную, но не всегда нужную процедуру. Надо просто спросить, а уж потом соглашаться. Дмитрий Слюсарев, Генеральный Директор Japauto.ru

6. Если ты оставлял машину и в ней меняли какие-то детали, пусть предъявят старые. Вот у «Субару» с этим нормально: пригоняешь машину в ремонт. Забираешь, а у тебя в багажнике в коробке от новых колодок лежат старые, в коробке из-под дисков старые диски, в пакетах от шлангов – шланги. Сразу видно, что тебе всё честно меняли. Но, конечно, гораздо больше историй, когда старых запчастей не допросишься. «А мы выкинули». «Куда выкинули, покажите?» «Ну, контейнер уже увезли». На самом деле, либо вообще не меняли, либо деталь еще полностью не убита, мастер положил в шкафчик. Потом поставит кому-то. Ну бывает, когда у человека что-то накрылось, а новой на складе нет. А тут мастер-волшебник достает из шкафа искомое. «Ну, давай я тебе типа эту пока поставлю, а потом новую купишь, заменим». Двойной навар. Во-первых, на бэушной детали. Во-вторых, на двойном снятииустановке этой детали. Володя, автослесарь с 10-летним стажем

7. - Желательно, если есть возможность, присутствовать при ремонте. Это позволит избежать таких моментов:
работа реально не делается, но в заказ-наряд вписывается,
масло сливается не все, а лишь половина, затем добавляется новое, неиспользованный объем масла механик продает налево
ставится не оригинальная или не новая запчасть.
Дмитрий Слюсарев, Генеральный Директор Japauto

8. То, что ты стоишь рядом, тоже не панацея. Надо все-таки разбираться в автомобиле и в том, что с ним делают. Я же клиента вижу насквозь. А ты как бы уверен, что уж при тебе-то я точно буду все делать, как надо. Ну да, болты, конечно, кувалдой при тебе забивать не корректно. Но есть, например, одна операция по ремонту коробки, когда можно снаружи подлезть и все исправить за 5 минут. А можно разобрать половину автомобиля и всю коробку по винтикам, чтобы сделать ту же самую операцию. Деньги, сам понимаешь, разные.
Сергей. Автосервис «Жигули»

9. - На деталях подвески можно разводить постоянно. Надо только, чтобы клиент сказал, что «там что-то стучит». Там на самом деле может резинка какая-то копеечная износилась. А ему тут же начнут ахать, что вот тут у вас накрылась и шаровая, и рулевая, и концевая… Короче, протянуть от коллектора до протектора. Повелся он на шаровую? Отлично. Ой, а у вас еще может суппорт стучать. И шрус.
В общем, приезжайте за машиной завтра, все сделаем. Потом ему меняют ту копеечную резинку, а счет выкатывают за половину подвески. Но зато стук прошел! Клиент счастлив. Вадим. Автосервис «Жигули»

10. Прежде, чем везти машину в ремонт, желательно провести мониторинг рынка и примерно представлять уровень цен на требуемые работы и необходимые запчасти. Этот мониторинг можно провести один раз, при выборе собственно сервиса. Ну, и потом еще когда-нибудь один раз, для самоуспокоения. Дмитрий Слюсарев, Генеральный Директор Japauto

11. - Развод на «замену» исправных деталей особенно популярен, если при сервисе свой склад запчастей. Тут они навариваются и на накрутке на запчастях, и на замене, которой не было. Володя, автослесарь с 10-летним стажем

12. - Вероятность быть обманутым или переплатить уменьшается, если пользоваться услугами одного и того же заведения, где знают вас и ваше авто. Сергей, мастер автосервиса «Шкода»

13. – Сейчас очень много умников развелось, которые норовят все проблемы свалить на сервис. Один тут красавец чинился все время в каких-то серых гаражах. А когда разбил машину, приехал к нам ругаться, что машина плохая, и что типа это на официальном сервисе ему не так отрегулировали тормоза. Мы смотрим по базе – он вообще в официальном ни разу не был. Ну, показали ему компьютер, он поутих. Но лучше вообще никогда так не делать. У нас ведь тоже черные списки есть. Можем потом отказать в обслуживании. Ну, и сюрприз какой-то подстроить тоже можем. Вадим, мастер авторизованного сервиса.

14. Еще хуже, когда клиент пытался нас развести, а потом или в суд подал, или пошел шуметь в блогах или на форуме. Там, конечно, и по делу ругают. Но сейчас мода пошла: сам накосячил, но выехать пытается на народном гневе. Я уже говорил, что и мы мстить умеем. Некоторым можем и крысу под капотом оставить. Она потом в гараже сожрет все провода и еще много чего. На такие бабки попасть можно… Вадим, мастер авторизованного сервиса.

15. У нас вообще гений был, который скрутил на своей машине пробег. Ну, где-то умельцы ему это сделали, но сделали криво. Окантовка вокруг спидометра треснула, компьютер какую-то хрень выдавать начал. Так он с этим всем заявился к нам – чинить по гарантии! Какая на хрен гарантия, если по нашей базе данных у него полгода назад было 60 тысяч пробега, а сейчас почему-то пятнадцать. Тоже орал, пальцы гнул… Не хочется говорить, но ребята ему из шприца под обивку пару куриных белков загнали. Он же пробег для продажи скручивал? Ну вот пусть теперь продает с такой вонью. А это почти навсегда. Мастер авторизованного сервиса, попросивший не называть его имя.

16. - Вопросы гарантии и рекламаций сервис старается решать сразу и тихо, если, конечно, в неполадках реально есть вина сервиса. При этом большинство автосервисов на всякий случай старается снять с себя все обвинения. Поэтому, в случае возникновения неисправностей после ремонта, или малейших подозрений о них, нужно СРАЗУ уведомить об этом сервис. Варианты типа «я был у вас полгода назад, делал то-то, а потом у меня загорелось или забарахлило то-то, но я был занят, машина стояла, и вот теперь я такой красивый приехал» не прокатит. Дмитрий Слюсарев, Генеральный Директор Japauto

17. Юристы тоже иногда отличаются. Хотят показать, что они круче всех. И типа это мы ему за ремонт еще должны будем, потому что он по семи статьям нас засудит. Ага. Засудит. Ему потом машину эту лучше сразу продать. Потому что у нас ведь тоже своя цыганская почта имеется. И если, допустим, он на наш сервис больше не сунется, но попробует починить на другом, там уже люди в курсе. Будь уверен: незаметненько так ему сделают, что потом вся машина посыпется.
Мастер авторизованного сервиса, попросивший не называть его имя.

18. Даже, если женщина сама сдала в сервис машину, принимать работу все равно должен мужик. Ну, вот я сам автомеханик. Звонит подруга. Говорит, что ей на сервисе насчитали 14 тысяч за какую-то ерунду. Приезжаю. А там по технологии вместе с маслом идет замена масляной пробки. Пробка стоит 30 долларов. В сервисной книжке написано, что масло только конкретное для данной машины, иначе машина слетает с гарантии. Смотрю шильдик – залили другое. Плюс замена колодок, чего-то еще. Начинаю проверять. Пробка старая. Колодки старые, причем все. Масло другое. Ну, короче, устроил скандал. Причем это официальный дилер. В итоге все поменяли, залили правильное масло и пересчитали. Вместо 14 тысяч получилось 3700. Андрей, жестянщик автосервиса «Ниссан».

19. На слесарных работах развести проще, чем на кузовных. Точек больше. Тут болтик, тут тяга, тут гаечка. Много всего. А на жестянке ну что? Ну вот крылья, их четыре всего. Но тоже, конечно, есть варианты. Например, выписывают новую дверь, а берут старую. Рихтуют, шпаклюют, красят… Внешне вроде не видно. Но потом, конечно, проблемы вылезут. Владимир, автослесарь с 10-летним стажем.

20. Вместо японской двери могут поставить турецкую. Как отличить? У японцев под швами, где загнуто, обязательно идет заводской герметик. Маленькая колбаска под краской, она там пожизненно, её видно. А на всяких левых деталях герметика нет, просто загнуто. Но конечно, это знать надо, чтобы не развели. Андрей, жестянщик автосервиса «Ниссан».

21. По жестянкепокраске очень внимательно надо работу принимать. Часто оставляют непрокрашенные места, где не видно. Под тем же бачком омывателя, например. Или площадка под аккумулятором при ударе уехала. Крыло приварили снаружи, а её не выправили, потом аккумулятор будет криво стоять или вообще не влезет. Надо смотреть не только снаружи, короче. Под подкрылки заглянуть, что там творится. Андрей, жестянщик автосервиса «Ниссан».

22. Чем официальный сервис хорош – у них только родные запчасти. Причем, если ты привезешь свою какого-то другого производителя, гарантии на ремонт не будет. Напишут в наряде, что запчасти клиента, гарантии нет. У серых сервисов наоборот. Там тебе скорее всего поставят чего угодно, но не родное. Сергей, мастер автосервиса «Шкода»

23. Упаси Бог чиниться по разным сомнительным гаражам у наших кавказских друзей. Там, конечно, дешевле, но ты потом еще три цены отдашь, чтоб после них исправлять. При мне дядька приехал на классике. Оказалось, надо менять все шаровые, а у него с собой было только две. Но они сказали, что у них есть, через два часа приходи. Ну и он пошел куда-то перекусить. Так они тут же сняли шаровые с другой машины, которая у них на покраске стояли. Туда поставили его старые, а ему от неё. Тоже неизвестно какие. Игорь, мастер автосервиса «Полюс +»

24. Я бы не очень доверял автосервисам, которые стоят возле авторынков. На рынке ведь как? Есть так называемые «восстановленные» детали. Тяги, шаровые и т.д. Тебе их впаривают как новые, просто дешевле. А берут с тех же сервисов, после замены. Резинки другие вставляют, моют, из баллончика красят – всё, новье.
Ну, понятно, что такая деталь у тебя выдержит тыщу км, ну две. А дальше опять в ремонт. И так до бесконечности. Володя, автослесарь с 10-летним стажем

25. Помню, в 90-е годы народ машины в ремонт сдавал. Я, например, открываю багажник лампочку поменять, а там калаш. Звоню клиенту, мол так и так. А он «Мешает? А ты подвинь.» И всё. Ну понятно, что такому клиенту мы старались очень хорошо сделать. Так что можешь оставить в багажнике муляж калаша. Они продаются как сувениры. Тогда починят на совесть и лишнего не возьмут. Кирилл, мастер автосервиса «Ауди»

26. Как правило, более профессионально и выгоднее в плане соотношения цены и качества сделают работу в сервисе, специализирующемся на какой-то одной или нескольких марках. В этом случае персонал лучше знаком с нюансами модели вашего авто, склад оптимизирован под конкретные модели. Дмитрий Слюсарев, Генеральный Директор Japauto

27. Если слесарь грамотный, может «пришить» к сигнализации еще один брелок, а потом передать угонщикам. Очень часто у угонщиков есть свои люди в сервисах, которые просто готовят машину к угону. Поэтому лучше чиниться на одном проверенном сервисе. И где есть четкий контроль, какой мастер какую работу делал. Тогда его можно легко вычислить и он просто рисковать не станет. Но вообще можно инструкцию к сигналке прочесть. Там есть опция проверки, сколько брелков подшито к твоей машине. Если после сервиса появится лишний, сразу звони в милицию и езжай к спецам по сигналке код менять.
Вадим, мастер авторизованного сервиса.

28. Иногда машину могут в сервисе поцарапать и даже помять. По хорошему, принятие машины в ремонт нужно начинать с описи. Особенно, если ты её там оставляешь на неопределенный срок. Какая резина, какие диски, что в багажнике, бардачке. Понятно, что не все это делают, но можешь потребовать. И получая, внимательно осмотреть. Чтобы к твоим повреждениям, внесенным в опись, не добавились новые. У нас однажды клиентская тачка с ручника сорвалась - и об столб. Крыло красили за свой счет. Но на другом сервисе могли бы сказать, что так и было. Володя, автослесарь с 10-летним стажем

29. Если тебя на твоей машине возит водитель, и он же её гоняет в сервис и там обслуживает, он там может элементарно договориться с мастером. Якобы они что-то меняют. Например, помпу. На самом деле, просто оттирают её и отмывают, чтобы смотрелась как новая. В итоге новая помпа выписывается со склада. Но остается в конторе. Тосол, расходники тоже, а водила все это оплачивает картой клиента. Ну и ему, естественно, с этого полтинничек или сотка баксов. А люди потом удивляются, почему новая бэха все время ломается. Игорь, мастер автосервиса «Полюс +»

30. Понятно, что запчасть, которую по регламенту нужно менять, но которая в принципе еще походит, мастера часто стараются оставить себе. Но, если клиент рядом, просто так её в шкафчик себе не положишь? Он же тут же решит, что зря меняли, или захочет оставить себе в запас. Поэтому опытный мастер демонстративно, при клиенте швыряет деталь в помойку. Желательно, чтобы там уже какие-то вонючие тряпки валялись, маслом политые. Ну и можно с грохотом таким кинуть – просто надо знать, как кидать. Из помойки-то уже не всякий возьмет. И причем самому можно взять тоже не сразу после отъезда клиента. А то он чего-то забудет, вернется. Или специально за деталью приедет, если жаба задушит. А у меня она там и валяется – на, бери. Сергей. Автосервис «Жигули»

31. Никогда не надо самому ставить диагноз машине, иначе потом не расплатишься. А то бывает, приедет клиент весь в ужасе: «А! У меня движок задымил! Разбирайте, меняйте!» А он может просто масло пролил на блок, когда доливал. И такое бывает. Просто после слов «разбирайте движок» ему сто пудов его разберут. Надо просто попросить диагностику и еще долго недоверчиво изучать её результаты. А там может и ерунда какая окажется. Володя, автослесарь с 10-летним стажем.

M@KSIMK@,
Уф... Ну ты написал)))), читать устала)))

т.е. они могли даже не новую а с другой машины деталь поставить и это не определить?...

могли даже ничего ваще не менять, а по бумагам провести... а ты говори мол меня никто не предупреждал, так бы я приехала и лично убедилась в неисправности детали и присутствовала при замене лично... я не давала согласия принимать решения о заменах без моего ведома... но вы утаили и втихую якобы чота поменяли

Искренне сочувствую. Для тебя сейчас самое главное не волноваться, здоровье ребенка-самое главное. Мне кажется, можно еще и надавить на них за несоблюдение закона о защите прав потребителей. http://www.potrebitel.net/samozaschita/autoservice.shtml плюс сам закон надо внимательней почитать,желательно разбирающемуся человеку.
как я пониманию никаких договоров вы не заключали, никаких бумаг не подписывали, объем работ письменно не был утвержден- это нарушение с их стороны. а бумагу,что на данной машине якобы что-то менялось, напечатать 2 минуты.
я считаю,что на руководство надо давить(желательно не вам(ввиду особого статуса)) а мужу,а еще лучше юристу(может у кого есть знакомые)- мол вы нарушили то-то то-то(не составили заказ наряд , не оговорили письменно сумму, оказываемые услуги, необходимые запчасти), без ведома влезли туда-то туда-то а на любые работы(без присутствия при них заказчика) должно быть письменное разрешение заказчика, а это нарушение моих прав,как потребителя(Закон о защите прав потребителей). пригрозить жалобой в роспотребнадзор и иском в суд. Только это должно вылетать из уст уверенно и также уверенно тыкать их носом в закон.


а то может там и ремонта не было(протерли контакты или передернули разъем), а чек тут выставили.

P.S может есть у нас на форуме юристы, надо помогать друг друга, А вы Даш, берегите нервы, ваши нервы-здоровье вашего ребенка,а это бесценно

1. Изложить претензию в письменном виде на имя ген.директора автосалона.
2. В претензии указать о проведении несогласованных работ и замене зап.частей.
3. Потребовать компенсацию/оплату/возмещение, тут уж как наглости хватит.
4. Сотрудник автосалона, который принимал у вас автомобиль, обязан принять претензию. Обязательно требовать его подпись и дату на заявлении, после чего снять копию.
5. Дать время на размышление, спокойно заявив, что через 3 дня копия заявления с подписью сотрудника отправится в GM.
6. Всё. Ждать положительного в свою сторону решения. Из-за 20тр ни один салон не станет портить отношений с представительством автопроизводителя.

Победа!!!!!
Приехали мы значит в тринити, а там нас уже ждут с извинениями. Расскажу подробно позже, с фотками, а сейчас "покормить" на вр и домой))))

Победа!!!!!
Приехали мы значит в тринити, а там нас уже ждут с извинениями. Расскажу подробно позже, с фотками, а сейчас "покормить" на вр и домой))))

молодцы - форум читают))))))))))))))

Поздравляю.а то я думал мы всем клубом к тринити попрем на защиту своих.

и стоило валерианой злоупотреблять)))

Дашута,
Поздравляю!!!!
Очень рада за вас, все же приятно узнавать хорошее))))

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 15:27 ----------

e650cx,
Организм беременной женщины очень раним и восприимчив.... Может и не стоило, но по другому вряд ли получилось бы.

Дашута,
Поздравляю, отделались легким испугом и повышением кол-ва сообщений на форуме СС ;)
Желаю, чтобы к оффам ты ездила только за новыми машинами ;D;)

---------- Сообщение добавлено 26.08.2013 в 16:05 ----------

M@KSIMK@,
Макс - жжешь :lol:

Победа!!!!!
Приехали мы значит в тринити, а там нас уже ждут с извинениями. Расскажу подробно позже, с фотками, а сейчас "покормить" на вр и домой))))

неужто даже денег не взяли? а подарки были?))

[/COLOR]e650cx,
Организм беременной женщины очень раним и восприимчив.... Может и не стоило, но по другому вряд ли получилось бы.

я в курсе) удавалась вкусить вех прелестей "ранимости и восприимчивости"... еще большой вопрос чей стресс сильнее)))))))))

Ура...а то я уж распереживался за будущую мамашку

e650cx,
Это ты про стресс будущей мамы, ребенка или будущего папы???)))))

Поздравляю.а то я думал мы всем клубом к тринити попрем на защиту своих.
а чо? СлабО?

e650cx,
Это ты про стресс будущей мамы, ребенка или будущего папы???)))))

скорее последнее)))

а чо? СлабО?


скорее последнее)))

Неа.не слабо.

Неа.не слабо.

эх, жаль, повязали бы всех за несанкционированный митинг)))))

делается просто, бабки не платятся, не отдают машину, вызываешь ментов, менты приезжают, ты от оплаты не отказываешься, но оговариваешь, что оплатишь согласованные работы, а остальное только по решению суда.
машину не отдать не имеют права.
если нету заказ наряда с твоей подписью можешь вообще кинуть их, сказать что только диагностику приезжала делать, а они сами решили без согласования починить.
а раз ждешь ребенка лучше пусть муж ругается.

фигле еще думать, претензии писать и тд? думаете руководство не в курсе? это и есть их политика.
думаете претензия изменит их мнение? да фиг там даже подтиратсья не будут бумажкой, в шредер кинут и все.
с мудаками нужно их же способом боротся.

Susanin_,
Там уже все хорошо))))
Машину вернули. Извинились.

Susanin_,
Там уже все хорошо))))
Машину вернули. Извинились.

ждем отчет;););)

с картинками)

Вообщем приехали мы все на нервах, с речью, подходим к управляющему, он узнав нас дал нам заказ-наряд и бумагу на оплату с суммой 19т и говорит что вчера разговаривал человек, который не знал о обговоренной сумме, извинились, сказали что все хорошо и машину нам сейчас под гонят. Мы оплатили все, пошли на улицу где встретили своего наичистейшего самца, с блестящим кузовом и чищенным салоном... Радости не было предела, все запчасти старые упакованы в коробочки и пакетики, правда куча СГНИВШИХ проводов валялась в ногах пассажирского... Отметили это покупкой обоев))))))
Всем еще раз спасибо за советы и переживания! ОЧЕНЬ призгательна всем)

Вообщем приехали мы все на нервах, с речью, подходим к управляющему, он узнав нас дал нам заказ-наряд и бумагу на оплату с суммой 19т и говорит что вчера разговаривал человек, который не знал о обговоренной сумме, извинились, сказали что все хорошо и машину нам сейчас под гонят. Мы оплатили все, пошли на улицу где встретили своего наичистейшего самца, с блестящим кузовом и чищенным салоном... Радости не было предела, все запчасти старые упакованы в коробочки и пакетики, правда куча СГНИВШИХ проводов валялась в ногах пассажирского... Отметили это покупкой обоев))))))
Всем еще раз спасибо за советы и переживания! ОЧЕНЬ призгательна всем)

так что с замком зажигания?

Меняли, только цена за него не 5 а 2 по моему

Меняли, только цена за него не 5 а 2 по моему

а ключи новыек дали, иммо прописали ? У опеля ведь тоже один ключ от двери и зажигания?

Да, все на руках и еще дали карточку постоянного клиента и бумажку с кар пасом

облажались они)))))))))))))))

облажались они)))))))))))))))

да пофигу на них, они на.... как хотят клиентов, а мы нервы свои тратим и деньги (иногда даже впустую)....

да пофигу на них, они на.... как хотят клиентов, а мы нервы свои тратим и деньги (иногда даже впустую)....

поздравляю!!!

поздравляю!!!

спасибо ;)

Мои поздравления! =)

Дашута,
Ну круто Дашуль))), фиг знает, может и в правду форум кто то случайно прочитал))))
А может не так уж и все плохо)))
В любом случае я очень за вас рада))))

Поздравляю со счастливым окончанием. Здоровья!

Спасибо))

на будующее: херьте сразу сервис если предлагают для диагностики оставить машину.... уж диагностика должна производиться быстро "при клиенте"))

e650cx,
Ну в этом я с тобой не согласна, смотря какая диагностика.... Ну и официалы же при любых раскладах в цех не пускают.
Мне например, полную диагностику авто делали 3 часа..... Ну и чего там сидеть)

e650cx,
Ну и официалы же при любых раскладах в цех не пускают.
А вот это, кстати, беспредел. Обязаны пускать полюбэ, при этом еще и отвечают за безопасность находящихся в ремзоне клиентов.

e650cx,
Ну в этом я с тобой не согласна, смотря какая диагностика.... Ну и официалы же при любых раскладах в цех не пускают.
Мне например, полную диагностику авто делали 3 часа..... Ну и чего там сидеть)

ну и какая диагностика??? да и три часа это не на ночь-сутки-недели.... при клиенте я специально в кавычки поставил, имел в виду нормальные сроки выраженные в часах...
ну и рассмотрим психологический момент: одно дело когда клиент шарахается по салону, другое дело "завтра заберу".... вот тут и время на осмысление и просчет комбинаций... лично я вот не уверен, что в авто у ТС на сумму в 19т.р не менялось что-то, что меняться еще тысяч 100 не должно было...

e650cx,
Ну я то тоже забрала на следующий день машину. Но правда у меня все просто, полная диагностика, с письменным заключением выявленных проблем. Разговор о ремонте не шел вообще.

ну а тут классика жанра... авто то на другом авто верхом приехало)))

e650cx,
Ну да)
Кстате в этом плане мне в свое время очень КареяМоторс понравилось. У меня моя первая машина к ним тоже на эвакуаторе приехало. Так вот все четко сделали. Мало того что все было строго по звонку, так и когда встал вопрос стапеля, разводить не стали, четко сказали что бесполезно и даже браться не будут.
Но мне кажется что это еще во многом от мастера приемщика зависит. На сколько он человек порядочный.

А вот это, кстати, беспредел. Обязаны пускать полюбэ, при этом еще и отвечают за безопасность находящихся в ремзоне клиентов.

А вот в тринити тоже не пускают в цех... Там куча народа у них постоянно и даже посидеть не где, точнее там 1диван стоит, но там сидят мужчины-"инвалиды", которые даже беременным места не уступают!!! Вот например вчера когда мне стало плохо от духоты, пришлось стоять, тк места нету и трое взрослых мужчин лет по 35-40 не уступили место... А просить стыдно как то стало..

А вот в тринити тоже не пускают в цех... Там куча народа у них постоянно и даже посидеть не где, точнее там 1диван стоит, но там сидят мужчины-"инвалиды", которые даже беременным места не уступают!!! Вот например вчера когда мне стало плохо от духоты, пришлось стоять, тк места нету и трое взрослых мужчин лет по 35-40 не уступили место... А просить стыдно как то стало..

видимо какой сервис такие и посетители(

А вот в тринити тоже не пускают в цех... Там куча народа у них постоянно и даже посидеть не где, точнее там 1диван стоит, но там сидят мужчины-"инвалиды", которые даже беременным места не уступают!!! Вот например вчера когда мне стало плохо от духоты, пришлось стоять, тк места нету и трое взрослых мужчин лет по 35-40 не уступили место... А просить стыдно как то стало..

просить не надо, надо просто сказать, и нечего стесняться

e650cx,
ну да...там много таких дядь на "крутых" машинах, которые смотрят на всех с высока на своих шевроле круз например...аж смеяться хочется)))))

Чудик,
ну не всегда дейтвует, вчера в ашане в кассе для беременных спросили мужчину сможет ли он нас пропустить, а он ответил лишь что "беременные зае......" и ушел)

Дашута,
Даш, ну ты что?, не обращай внимание на такие мелочи)))) просто подходишь в таких случаях и предлагаешь мужчине вспомнить что он все же мужчина а не смесь бабы с крокодилом)))))
Ну и мужик в очереди думаю просто со сперматаксикозом))) вот и злится на всех женщин))))
Мне когда то женщина в магазине сказала что мол вот нарожают, потом пользуются.... И все это было из- за того, что я с коляской попросила дать мне проехать.
Ну ты же понимаешь, люди разные.... Есть нормальные, а есть чистые моральные уроды)))))

e650cx,
ну да...там много таких дядь на "крутых" машинах, которые смотрят на всех с высока на своих шевроле круз например...аж смеяться хочется)))))

Чудик,
ну не всегда дейтвует, вчера в ашане в кассе для беременных спросили мужчину сможет ли он нас пропустить, а он ответил лишь что "беременные зае......" и ушел)

куда катится мир, мать его....(

куда катится мир, мать его....(

мир то вперед, а некоторые особи деградируют...

АленкаЕ912НР,
ну так правильно, женщины же рожают только для того чтобы их везде пропускали, разве могут быть другие причины))))))))

Ну ты же понимаешь, люди разные.... Есть нормальные, а есть чистые моральные уроды)))))

когда супруга беременная ходила, поехали куда то на маршрутке (толи в гости, толи из гостей)... маршрутка переполненна, на пол двери висит "дедок"... вежливо попросил его выйти и пропустить, ноль эмоций, потом пришлось "вынести его из автобуса"... так на меня еще и огрызалось пол остановки... сие есть моральное разложение общества)

А вот в тринити тоже не пускают в цех... Там куча народа у них постоянно и даже посидеть не где, точнее там 1диван стоит, но там сидят мужчины-"инвалиды", которые даже беременным места не уступают!!! Вот например вчера когда мне стало плохо от духоты, пришлось стоять, тк места нету и трое взрослых мужчин лет по 35-40 не уступили место... А просить стыдно как то стало..
Мне кажется здесь где-то есть ветка в теме как раз про оффов где поднимали вопрос кас. присутствия в ремзоне. Там люди выкладывали сцыли на реальные статьи законов, где никто не имеет право запрещать клиенту находиться в рем-зоне, в т.ч. даже если существует некий внутренний регламент компании, который обычно тычат в лицо особо настойчивым.
Как обычно в нашей стране - рассчитано на правовую безграммотность обывателя.

e650cx,
ну да...там много таких дядь на "крутых" машинах, которые смотрят на всех с высока на своих шевроле круз например...аж смеяться хочется)))))

Чудик,
ну не всегда дейтвует, вчера в ашане в кассе для беременных спросили мужчину сможет ли он нас пропустить, а он ответил лишь что "беременные зае......" и ушел)

ну Ашан - это ваще, да и ты попросила

а в сервисе - против наглости они не попрут

анек
Девушка заходит в переполненную маршрутку, все места заняты
Д: - ну что, джентельмены есть?
Мужик с места
- джентельмены есть, мест нет

e650cx,
Очень хрупкая тема((((
Надеюсь все же что в нашем обществе больше хорошего чем плохого))))

Дашута,
Работаю в салоне официального дилера Опель, напиши в личку телефон, попробую помочь.

Дашута,
Работаю в салоне официального дилера Опель, напиши в личку телефон, попробую помочь.

Юль, да уже все решилось, машину забрали, если конечно можешь помочь, чтоб и деньги вернули - вэлкам;);):lol::lol::lol:

Дашута,
Работаю в салоне официального дилера Опель, напиши в личку телефон, попробую помочь.

ооооо, вот к кому надо было обращаться, к своим)))
спасибо за отзыв, все решилось)

Дашута,
Даш, думаю что тему можно закрыть)))), а то очередная флудильня начинается))))

Дашута,
Даш, думаю что тему можно закрыть)))), а то очередная флудильня начинается))))

согласна)
p.s. думаю те кто читал, сделают выводы по поводу ТРИНИТИ 47, нервы дороже)