День добрый.

Подорвался я ставить ксенон в Престиже... Нелегкое это дело оказалось и растянулось на три дня. Выдалась минутка, пишу отчет, история любопытная.

== День первый. ==

Ставил Альфа-Оптима в ближний и противотуманки.

Сначала я опоздал на полчаса, потом еще час ждал менеджера, который ушел обедать и не вернулся :) . Потом было сказано, что будет готово в 18. Дело было в 14:30.
В 17 позвонили и сказали, что сегодня ну никак не получится и давайте перенесем на завтра на 12. Уехал на работу... В 19:45 оказалось, что я забыл открыть замок капота, а иммо стоял на валете и брелок был у меня.... Мой косяк, да. Но также это значит, что с 15 до 20 до моей машины так и не добрались :) Ну ладно, народу везде много... На следующий день договорился на 9:30 приехать открыть замок...

== День второй ==

Ура, после открытия замка было обещано, что около 13-ти будет готово. Что же, около 14 мне позвонили, в 16 я приехал, посмотрел ксенон. Все было ОК, весьма довольный я уехал (заодно кстати делал полировку, тоже был доволен). Однако это было только начало :)

... Через 40 минут после того, как я уехал, пропал свет правой лампочки в ближнем .... Эх... позвонил, вернулся. Было уже около 18. Опять ожидание... Впрочем, менеджеры меня развлекали как могли, очень приятные люди, в том числе "сам" Александр Геннадьевич. Это очень приятно. В девятом часу все закончилось - оказалось, был неисправен блок росжига, его заменили (опять со всеми делами - снятие бампера и т.п.). Заодно как компенсация получил в виде бонуса диодные габариты "в цвет". Уехал в полдевятого довольный хорошим отношением к клиенту (все есть есть разница по сравнению с Автосекьюрити, где ставил сигналку - ей богу, там такая занятость у людей, что мне даже толком никак не могли показать, что же мне поставили-то, и куда). Отношение отношением, главное, чтобы качество было на уровне...

== День третий ==

.... Но на следующий день с утра после непродолжительной поездки свет из правой фары пропал снова... Кроме этого, пока смотрел на фару, заметил косяк с бампером - справа был явно зазор от крыла больше чем слева... Его же снимали опять для поиска проблем с фарой. Плюс еще нашел на бампере какой-то выступ маленький (5мм диаметр), как будет изнутри "выдавили" чем-то на пару миллиметров. >:D В общем расстроенный покатил опять к ним, причем косяк с бампером напрягал дале больше чем негорящая фара.

Ну итог еще двух часов такой - во второй раз свет в этой фаре был поставлен откровенно плохо ( в спешке, что ли?) - и в итоге один из ремней перетер провод к лампе. А бампер поставили-таки теперь ровно. Причина "выпуклости" на бампере найдена не была, но так как в той районе как раз стоят блоки для ксенона, подозреваю, что во время установки что-то там случилось. Ну да ладно, это в общем мелочь...не стал развивать вопрос (время дороже, да и доказательств нет). Но осадок конечно остался серьезный.


== Итог ==

Ксенон стоит, (пока) работает.
Потрачено на ожидание и поездки туда-обратно порядка 14 часов.

Тем не менее, записался еще разок в "Престиж", парктроник буду ставить... Посмотрим, как оно пойдет, в пятницу, 13-го :)

Хочешь еще 3 раза к ним ездить еще с парктроником? ;D
Может в этот раз сделают лучше.

Хочешь еще 3 раза к ним ездить еще с парктроником? ;D
Может в этот раз сделают лучше.

Хочу свою карму проверить. ;)

Посмотрим, как оно пойдет, в пятницу, 13-го :)

гыыыы, не сцы )) я на 13-ое записался на тонировку , так что отчет о работе будем выкладывать вместе

Ставил у них сигналку и парктроник.Всё в срок и без проблем.Контора знает своё дело.

Сегодня 14 - интересен результат!

Рассказываю - парктроник был поставлен довольно быстро (2 часа) и без проблем. Работает.

Без "приветов" не обошлось, правда. Еду назад, смотрю, что-то мигает лампочка сигналки (вроде как дверь открыта). Останавливаюсь... Оказалось, открыт капот. В общем ни в сервисе, ни я, когда забирал, не посмотрел на капот, а он был в состоянии "дернули ручку открытия, но не открывали". Короче, надо внимательнее быть, когда забираешь, так можно и без капота уехать или еще без чего. Ну а сервисменам рекомендация обходить машину по кругу иногда, пусть и парктроник только сзади ставится :)

Вот так и живем...

не посмотрел на капот, а он был в состоянии "дернули ручку открытия, но не открывали". Короче, надо внимательнее быть, когда забираешь


Кто дернул штатную ручку открывания? Дополнительные замки были?




Еду назад, смотрю, что-то мигает лампочка сигналки (вроде как дверь открыта).


Это плюс- значит концевик работают корректно!!!

Кто дернул штатную ручку открывания? Дополнительные замки были?

Дернул по-моему еще при мне менеджер, когда машину осматривали. Зачем - не знаю, тогда я не обратил внимания.
Замки были, но были открыты (плюс если что-то бы вдруг случайно закрылось, я отдал, помня прошлый раз, ключик иммо).

Добавлю в тему еще про тонировку -- ездил и ставил тоже в Престиже. Откровенно говоря, вновь остался не в восторге от качества работ. Все делается видимо, в спешке, не знаю...

Через неделю после тонировки крышка внутри ручки открывания передний двери выпала мне под ноги (ее снимают во время установки пленки) -- видимо, когда ставили назад, на защелкнули. Скажете, мелочь? Ну наверно, поставил на место.
Потом в салоне мне менеджер сказал, что они, бывают, вываливаются, если дверью хлопать.. Ага.. я на свою пока даже не дышу, не то что хлопать.

Потом заметил что треугольник с дверной пищалкой стоит криво - тоже его не на все защелки поставили. Тоже мелочь наверно...

Ксенон я ставил с трех раз, поэтому я уже был готов к тому, что с тонировкой тоже придется возвращаться - так и вышло, пузыри на водительском стекле не пропали, поэтому поехал переклеивать по гарантии. Там тоже не сразу все получилось, в частности, при мне пленку переклеивали еще раз, поскольку после первого раза я нашел явный дефект (спрашивается, и почему этого нельзя было заметить ДО того, как показывать клиенту?). И почему нельзя после работ почистить пластик на дверях от какого-то белого порошка?

В общем мои пожелания данной организации такие:

- Не надо все делать в спешке. Я лично готов подождать или заплатить больше денег, но быть уверенным, что капот нормально закрыт, бампер повешен ровно, дверь назад собрана как надо, салон после ремонта почищен и т.п.
- Было бы здорово, если бы менеджеры накрывали хотя бы сиденья пленкой на время нахождения в сервисе, как это делается у дилеров. Не думаю, что это гигантские расходы, но сразу чувствуется забота о клиенте.

Ну и еще одна вещь - пожалуйста, когда отгоняете машину, смотрите, какая у нее коробка - реально, в 80% случаев уважаемые работники сервиса пытаются завести мой бедный болид, как будто у него робот, т.е. не выжимая сцепления :) Я конечно понимаю, что большинство 5D с роботом, но все же...

У меня один в один,тоже самое!Сначала приехал ставить ксен и сигналку. Ездил туда 3 раза,сначала не успели поставить сигналку, хотя обещали!!Потом еще 2 раза проблема с левой фарой-гасла!!
Там же сигналку ставил и парктроники(-понравилось,Достаточно профессионально!

Потом еще 2 раза проблема с левой фарой-гасла!!

Cкорее блок розжига... В итоге, по гарантии поменяли?

Угу, поменяли.Сейчас редко,но бывает при заводе не включаются обе.Включаются только если по переключать на габариты ,потом опять на ближний)).С этим скоро опять поеду..

Такие траблы случаются в основном у стажеров, но как говориться на "ошибках учаться". Я к стати тоже у них устанавливал охранку, ксенон и тонировку. Ни чего отрицательного сказать не могу, все сделано профессионально и в срок.

to @ndrei

"Такие траблы случаются в основном у стажеров, но как говориться на "ошибках учаться". "

Такие ошмбки не простительны,особенно если это касается электрики.

to @ndrei

"Такие траблы случаются в основном у стажеров, но как говориться на "ошибках учаться". "

Такие ошмбки не простительны,особенно если это касается электрики.

Поддерживаю. Стажеры как раз стараться должны больше других :) В моем случае ошибки были явно от спешки или раздолбайства (вообще жесть - один из проводов перетерся от приводного ремня, т.к. был незакреплен).

Последствия могли быть самыми непредсказуемыми :-[ (по поводу перетертого провода)!!!

Ну не знаю - не знаю.
Ставил у них иммобилайзер + замок капота, тонировку, полировку (нано), и антидождь.
За месяц проблем не возникло.
Обслужили и рассказали все, о чем спрашивал, подробно и в деталях.
Думал когда приехал отошьют (без записи), но приняли и все сделали как надо.
Молодцы!!! Так держать!!!

на счет ксенона тоже косяк, поставили ксенон в ПТФ, долго чтото мучались, потом сказали что все сделали, я уехал, не успел доехать до дома, как погасла лампа одна, сейчас прошло недели 2-3 уже вторая тоже не горит, вот попробую к ним подъехать, может норм исправят...

Добавлю в тему еще про тонировку -- ездил и ставил тоже в Престиже. Откровенно говоря, вновь остался не в восторге от качества работ. Все делается видимо, в спешке, не знаю...

Ксенон я ставил с трех раз, поэтому я уже был готов к тому, что с тонировкой тоже придется возвращаться - так и вышло, пузыри на водительском стекле не пропали, поэтому поехал переклеивать по гарантии. Там тоже не сразу все получилось, в частности, при мне пленку переклеивали еще раз, поскольку после первого раза я нашел явный дефект (спрашивается, и почему этого нельзя было заметить ДО того, как показывать клиенту?). И почему нельзя после работ почистить пластик на дверях от какого-то белого порошка?



мда, тоже попал с пузырями...записался на субботу ещё раз... выходной однака опять без машинки, одно радует помимо исправления косяков тонировки есть ещё что поделать в машине, так что фих с ней...

ложки нашлись, но осадок остался (с)

съездил сегодня, исправили ПТФ, все работает, но опять без ложки г... не обошлось, мойщики ихние когда машину мыли, решили багажник не закрывать, в итоге все там мокрое (

2 предыдущие машины свои, машину отца, матери, и 4 друзей, тонировал и ставил ксенон и парктроники на варшавке, компания ILR-TUNING...все четко без нареканий.....и сивка когда придет тоже там все делать буду !!делают не спеша, грамотно, пусть на 20 минут дольше чем везде,зато без нареканий....и кстате советую этот сервис...в районе нагорной метро.... тел 545-93-52

истории рассказаны не потому что Престиж плохая контора, а для того чтобы стала ещё лучше :)

]
2 предыдущие машины свои, машину отца, матери, и 4 друзей, тонировал и ставил ксенон и парктроники на варшавке, компания ILR-TUNING...все четко без нареканий.....и сивка когда придет тоже там все делать буду !!делают не спеша, грамотно, пусть на 20 минут дольше чем везде,зато без нареканий....и кстате советую этот сервис...в районе нагорной метро.... тел 545-93-52


Там тонировал 4D - оценка 5 с плюсом и клубная скидка (точно сивик-раша)

]
2 предыдущие машины свои, машину отца, матери, и 4 друзей, тонировал и ставил ксенон и парктроники на варшавке, компания ILR-TUNING...все четко без нареканий.....и сивка когда придет тоже там все делать буду !!делают не спеша, грамотно, пусть на 20 минут дольше чем везде,зато без нареканий....и кстате советую этот сервис...в районе нагорной метро.... тел 545-93-52


Там тонировал 4D - оценка 5 с плюсом и клубная скидка сивик-раша-дешево и качественно

:)

ILR? =D Дима и Ваня вроде бы? ;) Ставил у них ксенон. Ребята действительно шарят.

да, дима, ваня и тонировщик серега))

Доброго времени суток!
Спасибо всем, кто принял участие в этой ветке! Каждый поставил свою личную оценку нашей работе. Именно благодаря этому, наша компания может оттачивать свою работу, извлекать полезное для себя, исходя из замечаний и пожеланий, менять подход и культуру обслуживания каждого и очень дорогого нам клиента. Каждое Ваше сообщение внимательно мониториться руководством компании Престиж - Авто. Спасибо.
Наш коллектив очень будет стараться не допускать подобных ошибок.
С уважением, Престиж - Авто.

Вот за что мне нравится Престиж, так это за то что они всегда отвечают за свои поступки....

А в плане ошибок.....

"Не ошибается тот, кто ничего не делает..."


Кста у них меня затонировали за 2 часа.... ни одного пузырика, и все на месте!

Вот за что мне нравится Престиж, так это за то что они всегда отвечают за свои поступки....

А в плане ошибок.....

"Не ошибается тот, кто ничего не делает..."


+1 у меня тоже был случай в Престиже, после установки альтернативной оптики и ксенона через месяц потухла одна фара, приняли без проблем, без всяких заморочек, всё было успешно устранено, но еще через некоторое время опять "одноглазый" >:D, но с приездом в Престиж данная проблема самоустранилась :-[, предложили заменить весь комплект, я отказался, решили отложить до следующего раза, конечно не вариант кататься каждый месяц в сервис, но уже как пол года, все ОК

тоже в Престиже ксенон ставил на ближний свет, поставили хорошо, вот только лампочки с ближнего света не отдали, заиграли..... :D

я в престиже уже 4 раза был со своим охранным комплексом, они меня по телефону теперь сами по голосу узнают =) в качестве извинения, антидождь сделали
правда, вот скоро 5 раз поеду, опять глюки =(((

честно говоря, слегка надоело, хотя надо отдать должное - общаться с ними приятно

Много раз ездил в Престиж, в целом обслуживание очень устраивает, но несколько моментов было, перечислю, что помню:
1)При тонировке поцарапали слегка металлическую рамку стекла, заметил позже т.к. царапка миллиметра 2 и закрашена черным маркером.
2)При повторной тонировке(приходилось растонироваться), был косяк на передней пассажирской двери, настолько сильный, что сами сказали о нем, а именно полоса 5мм шириной на пол стекла, сказали пропадет. Прошла неделя не пропала, звоню, так и так - хорошо приезжайте, но пленка та была последней(понятно откуда косяк), так что не раньше следующей недели. ИСПРАВИЛИ.
3)По гарантии меняли лампы ксенона в ближнем, левую не повернули до конца, светила вниз(сам повернул). Делали на грязной машине, после установки мастер взял и зачем-то от всей души протер уже высохшую грязь - итог - царапины на фаре.
4) ставил ксен в противотуманки, звоню - спрашиваю, есть как и в ближнем 4300К? Ответ утвердительный. Приехал, сделали, поставили 5000К(как потом выяснилось), разницы не увидел, уехал. Ну хотябы предупредили.
5)Ну и мелочь, но все же - кнопки от иммо и сигналки отваливаются постоянно, так и висят на проводах.
6)Дополнительные габариты. Врезали патрон в пустышку, позже я заметил, что лампа стоит оооочень криво, снял обшивку и поправил - патрон стоял криво, и лампа касалась отражателя!!!
Вроде всё, но повторюсь, вцелом я доволен и поставлю им твердую 4-ку, даже с маленьким плюсом.

Всем добрый день. Захотел и я оставить свой отзыв о престиже. Затонировал я свою машинку, пока всё хорошо, очень нравится, вопросов нет к специалисту - тонировщику, а вот в профессионализме менеджеров пришлось усомниться. Менеджер по тонировке мне упорно доказывала, что на 4D ( у меня турок) нет заводского напыления на стёклах :))) (я считаю, что человек, который занимается стёклами, должен знать о них всё и грамотно консультировать своего клиента) , в итоге сама тонировщица при ней сказала, что оно там есть и та очень удивилась )). И ещё - мне показалось, что отношение у некоторых менеджеров к клиентам не особо добродушное и делают они всё сквозь зубы. Я бы хотел им напомнить такое правило, как клиент всегда ПРАВ !!! И огромное спасибо менеджеру Александру, кажется, за грамотную консультацию по всем вопросам. Он ещё в прошлые разы представлялся как специалит по охранным комплексам, но мне показалось, что он разбирается во всём очень хорошо и в тонировке тоже.
В целом люди, которые непосредственно делают работу очень грамотные и всё расскажут и покажут при необходимости.

Доброго времени суток.

Хочется отметить, что в нашей компании работают живые люди, которые изредка, но всеже ошибаются. Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы делать свою работу качественно и в срок.
В любом случае, если возникли какие-то недопонимания, их всегда можно разрешить и обсудить. Мы открыты к общению и готовы отвечать за свою работу и качество обслуживания клиентов. Каждый Ваш отзыв очень важен для нас, т.к. только объективный взгляд со стороны поможет улучшить нашу работу.
Естественно, если у Вас - наших клиентов, остались какие-то вопросы, то я готов обсудить их и попытаться найти оптимальные решения в Личных Сообщения форума.

С Уважением, Виталий.