ОАО "Автотемп"
Холодильный пер., д.6
(095) 780-08-80
www.hondacars.ru

Прошел у них нулевое ТО (7500 км). В принципе, все понравилось. Достаточно приветливые девочки на оформлении документации, не затянуто по времени и по нормальным ценам.
Что напрягло....
1. Мастер садится в машину в не совсем чистой куртке, не используя при этом специальные чехлы на сиденья.
2. После проведения ТО не последовало никаких комментариев или рекомендаций.

В целом, пока впечатление о работе сервиса на твердую четверку.

ставил у них спойлер на крышку багажника, предварительно покрасив его у них же... делали раза в два с половиной дольше заявленного (а я всё ждал, дурак, ждал... полдня в итоге проторчал у них).... но спойлер вроде держится :)

ставил у них спойлер на крышку багажника, предварительно покрасив его у них же... делали раза в два с половиной дольше заявленного (а я всё ждал, дурак, ждал... полдня в итоге проторчал у них).... но спойлер вроде держится :)


цены то у них те же что и на сайте?

цены то у них те же что и на сайте?

летом дело было... я обзванивал ближайших к себе дилеров и узнавал, сколько отдельно стоит спойлер, сколько его покраска, сколько установка... в Автотемпе цена меня устроила больше всего...

ЗЫ: особоэкономистам - можно покрасить в одном месте, а ставить в другом... :)

Обслуживаю у них обе сивки. В принципе всем доволен. Из напрягов только одно - жуткие подъезды по трамвайным путям в Холодильном переулке.>:D Но это скорее вопрос к городу...

Indsec, а по конкретнее можно про обслуживание ? Просто жду машину у них.

Из напрягов только одно - жуткие подъезды по трамвайным путям в Холодильном переулке.>:D Но это скорее вопрос к городу...

Совершенно не обязательно подъезжать к ним по трамвайным путям. Есть вполне цивилизованный подъезд с Большой Тульской улицы по 1-му Тульскому переулку. См схему

2 ночной гость
Старая сивка обслуживается у них три года, хотя бралась в АОЯМЕ и лечилась до того там. Но после того как АОЯМА не смогла определить биение в руль при торможении (какие мне сказки расказывали!!! самая лучшая что диски при разогреве теряют форму окружности!!!) пришел к ним, диагноз сразу и сделали нормально. Кстати новую сивку хотели брать в пятом году, но в салоне предложили подождать новую модель.
По ТО делают что заказываешь, "браковку" дают на руки с рекомендациями. По заявленным срокам выполнения работ ребята укладываются. По новой сивке пока делали только промежуточное ТО 7500, регулировали водительский стеклоподъемник и попали на замену блока электроусилителя (пока не пришел).
2 Loki
Бесспорно подъезд цивильный, но если едешь от Ленинского по третьему, на него зарулить можно только протолкавшись на Варшавку, затем развернуться около стадиона Труд в центр. По времени и нервам проще крутануться под Автозаводским мостом и выехать на Тульскую.
И кстати в этом проезде народ паркует свои машины так что со встречкой разъехаться проблематично.

Автосалон отстойный!
Брал автомобиль CIVIC 4D Comfort AT в кредит. Мои злоключения в данном салоне следующие.
1. Первоначально штуку баксов в качестве взноса предлагали отдать минуя кассу, - им как бы так удобнее. Теперь бы мне, спустя 8 месяцев, пришлось бы доказывать, что не верблюд.
2. При покупке в кредит навязывают установку сигнализации, стоимость которой превышает рыночную на 50%, и установку которой в страховой компании не требуют.
3. Ошиблись при маркировке цвета автомобиля, а потому получилось: в договоре - один цвет, а в компьютере - код другого цвета. О последствиях можно догадаться самим.
4. Оформление страховки в автосалоне обходится на 10% дороже, чем в страховой компании.
5. Необходимые для оформления документы приходится вытягивать постепенно, по частям, так как сами необходимый пакет документов почему-то не оформляют.
6. В мануале отказали ввиду его отсутствия.
7. За регистрацию в ГИБДД на месте берут 400$. Говорят, что 350$ - взятка ментам, а 50$ - себе. Врут, конечно, так как в других салоах эта сумма меньше: в "Эксимере" на 2-й Хуторской за эту услугу берут 300$. Так сколько здесь ментам и себе, - прикиньте сами.
Достаточно? Или еще чего-нибудь вспомнить?

Сори, салон на 2-й Хуторской называется "Эксискар"

8. Всучили все-таки другой цвет: светло-серый вместо бежевого.
Совет: Когда заключаете договор с автосалоном, то настаивйте на указании наряду с названием цвета его цифровое обозначанеие.

Автосалон отстойный!
Брал автомобиль CIVIC 4D Comfort AT в кредит. Мои злоключения в данном салоне следующие.
1. Первоначально штуку баксов в качестве взноса предлагали отдать минуя кассу, - им как бы так удобнее. Теперь бы мне, спустя 8 месяцев, пришлось бы доказывать, что не верблюд.
2. При покупке в кредит навязывают установку сигнализации, стоимость которой превышает рыночную на 50%, и установку которой в страховой компании не требуют.
3. Ошиблись при маркировке цвета автомобиля, а потому получилось: в договоре - один цвет, а в компьютере - код другого цвета. О последствиях можно догадаться самим.
4. Оформление страховки в автосалоне обходится на 10% дороже, чем в страховой компании.
5. Необходимые для оформления документы приходится вытягивать постепенно, по частям, так как сами необходимый пакет документов почему-то не оформляют.
6. В мануале отказали ввиду его отсутствия.
7. За регистрацию в ГИБДД на месте берут 400$. Говорят, что 350$ - взятка ментам, а 50$ - себе. Врут, конечно, так как в других салоах эта сумма меньше: в "Эксимере" на 2-й Хуторской за эту услугу берут 300$. Так сколько здесь ментам и себе, - прикиньте сами.
Достаточно? Или еще чего-нибудь вспомнить?

Имхо, только п.3 - косяк. Остальное - не только у них.

Я отдавал первоначальную штуку баксов не через кассу (( На обратной стороне договора менеджер написал расписку, что взял с меня 27 тыщ рублей.

почитал, решил что мой отзыв лишним не будет т.к. столкнулся с ними уже не тока по прохождению ТО но и по причине оторванной зашиты двигателя! Оторвалась вместе с рычагом который приварен к кузову ну и сама защита имела такой вид что вначале мастер сказал,что скорей всего придется ее менять на что я оч удивился как будто стальной лист отрихтовать нельзя что в принципе они впоследствии и сделали! Сделали быстрее обещанного времени, отдал не много с учетом того что авто помыли! Скоро ехать на 2-е ТО буду беседовать по поводу задних стоик чтоб меняли по гарантии а то они пробивают и не держут заявленную максимально разрешенную загруженность, но об этом в другой теме! Итог Автотемп молодцы, но не зазнавайтесь! :)
Отдельное Спасибо! Ирине-логисту, Юли-кред. спец, ну и не могу не поблагодарить Яну за то что при последней встречи я назойливо ее мучал вопросами, а она терпела и отвечала по существу -Молодцы!!! :) :) :)

Продолжаю про "Автотемп":
9. Когда приехал к условленному времени забирать автомобиль, то оказалось что он полностью не подготовлен. К тому же, не оказалось бензина в баке. Полтора часа им понадобилось, чтобы съездить на ближайшую заправку и привезти канистру бензина.
Это не рынок, а совковый уровень обслуживания - бардак и разгильдяйство.
10. Нормо-час в Автотемпе равен 1400 рублей, - без коментариев, рынок, ведь.

Вчера купила в Автотемпе коврики.
Чёткого отношения к автосалону не появилось.
Очень понравился менеджер по аксессуарам. Ну и менеджер по авто понравился, но мы с ним и до этого были знакомы - отношение предвзятое :)
Не понравилась кассирша - пропала куда-то, а когда её позвали пришла со словами "ну у меня тоже есть работа". Но сделала всё быстро, я очень торопилась :)))

Седня покупал брызговики.
Впечатления - не очень. Мало того, что менеджер после распечатки мне накладной для оплаты куда-то исчез, так еще после 15 минут подошел и спросил чего я хочу! Увидел бумагу, вспомнил про брызговики и за минуту принес их.
В салоне уныло, но рядом метро, можно уехать без проблем по делам.
Стоимость ТО-15т.км = 8000 рэ. Что-то кажется дороговато.

Стоимость ТО-15т.км = 8000 рэ. Что-то кажется дороговато.

???
ахтунг. :o
Это точно не путаница? Почти в 2 раза больше чем в карте.

Стоимость ТО-15т.км = 8000 рэ. Что-то кажется дороговато.

???
ахтунг. :o
Это точно не путаница? Почти в 2 раза больше чем в карте.

ну если только они напутали, но я конкретно спросил про ТО на 15 тысячах. Причом эта цифра - усредненное значение. Может как увеличиться так и уменьшиться в зависимости от применяемых материалов.

Хочу здесь высказать свое негодование по поводу поведения менеджеров салона Автотемп после продажи машины.

Машину получил в пятницу. Доехал до дома, стал ставить на сигнализацию, но не тут то было! Примерно через пол-минуты машина начала сигналить, а на пейджере показано, что открыта дверь. Подумал сначала, что замерзли концевики, все потрогал, не помогло. Поставил на стоянку на штатную сигналку.

В субботу к 14.00 приехал в салон. Объяснил, что не дело продавать машину с неработающей сигнализацией. Прошел час, прежде чем из сервиса вышел молодой парень, понажимал на кнопки и сказал, что машину надо оставлять допонедельника. Я естественно не собирался ее оставлять и стал настаивать вызвать мастера по сигнализации и звонить менеджеру, которая продала мне машину. Прошло еще полтора часа ожиданий и давления на менеджеров, преджде чем вышел мастер.

Ситуация такая, что все менеджеры пеняют на сервис. А в сервисе на менеджеров - мол, они виноваты, что продали машину, не проверив что все работает. Ни один сотрудник не взялся просто разобраться что случилось. Все прятали глаза. А при разговоре с ними отнекивались: "Вы же понимаете, это не я продал вам машину". Я записал ФИО их директора и пообещал пожаловаться руководству (прошло уже 2,5 часа как я к ним приехал), и, наконец, вышел мастер.

Он стал осматривать двери, трогать концевики, но это привело только к тому, что перестала закрываться водительская дверь!!! Только после этого он завес машину в сервис "посмотреть".

Прошел час. Мастер вышел и сказал: "Дверь отмерзла, занимаемся сигнализацией".
Прошел еще час. Мастер вышел и сказал: "Уже собираем, скоро все будет готово (максимум полчасика)".
Прошел еще час. Мастер сказал "Программируем сигнализацию".
Еще полтора часа. Мастер сказал, что ничего не работает, а чтобы все собрать надо еще 30-40 минут.
Через час мастер подошел и сказал, что все работает и отдал ключи. Все работало как надо, но 8 часов, проведенные в салоне я не забуду.

За это время я понял одно: в Автотемпе работают исключительно менеджеры, единственная задача которых завлечь покупателей в кассу. Продают дорогущие машины и при этом предоставляют пятикопеечный сервис.

------
Машина супер! Еще неделю назад приобрел клубную карту, надеюсь побывать на одной из ближайших встречах клуба.

Федор

Итак, первое ТО (ТО-15)...
Позвонил в середине недели, записался на удобное для себя время. Удобное для меня время оказалось воскресенье, 14-00, и оно было свободно. Позитив.
Подъехал немного пораньше, сразу отдал машину на ремонт и стал ждать.
При отдаче машины в ремонт очередей не было. Позитив.
Машину взяли быстро и без лишних проволочек. Позитив.
По временным затратам было заявлено 3 часа. Это с перестраховкай. Забегая вперед могу сразу сказать, что машину мне отдали через 2 часа в чистом и готовом виде. Что тоже бесспорный позитив.
Предполагаемая стоимость включила замену свечей, что сразу вызвало мой вопрос: "А какие, собственно, свечи стоят на моей машине?"
Тут же, в течение 30 секунд, был сделан звонок на склад, по типу и номеру двигателя выяснилось, что свечи стоят иридиевые, а они не требуют замены как минимум, 60 тысяч пробега (в зависимости от качества используемого топлива). Позитив!!!!
Итак, сухой остаток по счету составил:
Техническое обслуживание 15000 км
Норма времени - 2,2 часа
Сумма к оплате - 2 926 руб.
Запасные части и материалы:
Масло Mobil 5W-50 (4 литра) - 1 710 руб.
Фильтр масляный (1 штука) - 393,3 руб.
Кольцо уплотнительное (1 штука) - 10,45 руб.
Расходные материалы - 100 руб.

Итого: 5 139,75

*стоимость ремонта и зап. частей указана со скидкой 5%.

На территории есть кафе и телевизоры. Можно покушать, попить чай или кофе и просто отдохнуть.
Интернет-кафе отсутствует, что не приятно. Но есть Wi-Fi. В ледующий раз возьму ноут.

Теперь по персоналу.
Просто приятно. Очень вежливые люди, хорошая атмосфера.
В очередной раз общался с мастером-приемщиком Михаилом Водовозовым.
Очень рекомендую, парень явно профессионал.
У всех на сервисе настрой к клиентам доброжелательный, ИМХО.

Вывод: На ТО-30 поеду к ним

Пожалуйста напишите, есть ли такие, кто заказал 4d ex в июне 2006 (цвет серебристый) или позже и уже получил? Заранее спасибо, для меня это очень важно

Брал у них машину - должна была быть в феврале пришла реально в мае.
При осмотре машины в салоне перед покупкой обнаружился поцарапанный бампер. Сказали что всё заполеруют и всё будет ОК. Оставили машину на день.
На следующий день приехали забирать. царапину не запалировали хотя менеджер говорил что делали это на его глазах (врал)
через 30 минут убедил его заполеровать! Сделали всё в течении 40 минут.
Были ещё нюансы при оформлении (опечатка отчества во всех документахБ не желание выдавать транзит, потеря ключей на 40 минут и что самое ужасное полнейший непрофессионализм менеджера - молодой парень не помню как зовут! и конечно жёсткая, грубая кассирша! которая сказала нам с отцтм что мы должны пока постоять в сторогке и нам нужно пока друг с другом погооврить чтоб её не отвлекать!
Ужасный сервис!!! чистый совок! больше туда не ногой!!
понравилось! - близко от метро, кафе в салоне, менеджр по запчастям очень помог!
салон с сервисом совкового типа имхо!

К сожалению не нашла раздел для будущих обладателей Цивиков решила написать здесь...
Заезжала вчера в Автотемп!
10 сентября будет 7 месяцев как я жду свой авто (цивег седан)…
Ирина (мой манагер) сказала на стандартный вопрос «когда будет машина?», что машина будет в конце сентября. Потом стала уточнять, что машина будет, но возможно в этой комплектации нужного мне цвета (красный перламутр) не будет. Что им не известно, какого цвета им поставят машины, в какой комплектации (у меня самая простая) и вообще они берут «кота в мешке». Точно ей будет известно о поставке МОЕЙ машины только за НЕДЕЛЮ!!! Но возможно, сказала она, в конце сентября моего цвета не будет, и они мне любезно предложат другой. Либо я приму их предложение, либо буду ждать таким же образом октября и гадать опять придет мой цвет или не придет… Мне другой цвет НЕ нужен. Мне нужна моя машина в том цвете и в той комплектации, которую я заказала еще в феврале!!!
В свою очередь, я решила узнать у знакомого (работает в другом салоне Хонда), что за странная ситуация с поставой Цивиков в Москве…
Он мне сказал, что ему известно ЗА ТРИ МЕСЯЦА!!! Какая машина, какого цвета и в какой комплектации им везут (насколько знаю именно 3 мес уходят на поставку из Японии). Это расхожее мнение с тем, что мне сказали в Автотемпе приводит в негодование.
Неужели к автотемпу такое пренебрежительное отношение Представителей Хонда ,что они не удосуживаются просветить бедных менеджеров и их начальство в тайны поставок.
Они находятся в полном неведении о том, что они продают. В свою очередь я (клиент) также нахожусь в томительном ожидании моей ненаглядной зайки-цивега с абстрактным периодом получения машины 6-12 месяцев. Не говорю уже о ситуации с увеличением квоты и что сейчас заказав машину, ее можно получить в декабре… Но я заказала 7 месяцев назад и я тоже к декабрю ее получу, штоле???
В связи с данной ситуацией возник ряд вопросов.
Как бы выразиться поспокойнее и покультурнее…
Какого фига мне парят мозг?
Я конечно понимаю, что может менеджер не виноват в этой ситуации, он просто получают свою дозу негодования от клиента. Но общая ситуация в данном салоне наводит огромную тоску…
ИТАК! Я человек спокойный, но когда ко мне по человечески относятся, я всегда готова отвечать тем же. Но когда из меня делают дуру – не комильфо както, думаю ,никому не понравится.
Я человек маленький и ничего, естественно, сделать целому «крутому» салону не смогу…
Но у меня одно единственное желание ,чтобы «МОЯ МАШИНА ПРИШЛА ИМЕННО КО МНЕ!» а не к кому то кто прогуливаясь рядом с салоном и являясь знакомым какого нибудь начальника, решил себе по «счастливой» для меня случайности взять заказанную мною машину. И мою крошку всего за 300 баков передадут в право владением этому чуваку.
Скандалом конечно дело не решить, но если люди не будут вести себя по человечески нормального разговора не получится. Я не буду терпеливо ждать и держать все в себе, когда ситуация показывает что моя машина плывет, но вовсе не ко мне.
Автотемп – превед, ребята!

скока людей стока и мнений

минусы.
-машину заказывал в конце апреля 2006 года. приехала в ноябре, но денег не было. договорились что подожду год и возьму что будет, причем автотемп должны были позвонить сразу.
слава богу что позвонил сам !! взял в итоге машину из последней партии до подорожания, причем машина стояла у них 3 недели.
-обнаружил царапку на заднем бампере. забил.
плюсы
-каску и осагу брал у них, долго выбирали страховую. в итоге выбрали - спасибо деваочкам из отдела страхования !
-сигналку ставить у них не стал - они и не настаивали
-также не стал покупать номера - забрал так, неделю поездил без них, за полдня прошел регистрацию - сэкономил 300 $
-ТО-0 сделали быстро,куда касался мастер (руль, рычаг кпп, сиденье) затянуто пленкой. стоило ок.3 000 (забыл уже)
-на мою просьбу рассказать что и как с машиной мастер вышел и мы с ним минут 20 поболтали.

мне нравица, последующие ТО у них

К сожалению не нашла раздел для будущих обладателей Цивиков решила написать здесь...

Автотемп – превед, ребята!


ждать и периодически звонить . меня тоже также парили, но я звонил раз в 3 недели - в итоге получил что нужно и когда хотел

Но у меня одно единственное желание ,чтобы «МОЯ МАШИНА ПРИШЛА ИМЕННО КО МНЕ!» а не к кому то кто прогуливаясь рядом с салоном и являясь знакомым какого нибудь начальника, решил себе по «счастливой» для меня случайности взять заказанную мною машину. И мою крошку всего за 300 баков передадут в право владением этому чуваку.


Твоя это машина или нет ты уже не узнаешь. Может ты их достанешь до коликов в животе и они точно также возьмут машину из очереди у какого-нибудь бедолаги

Твоя это машина или нет ты уже не узнаешь. Может ты их достанешь до коликов в животе и они точно также возьмут машину из очереди у какого-нибудь бедолаги

Я позвонила в Представительство Хонда в Москве и отправила по почте им письмо, они ответили, типа постараемся чтобы ваша машина пришла вовремя. Хотя на них надежды мало тоже.
Смысл звонить 3 раза в неделю если они сказали, что машина в конце сентября возможно будет которая мне надо. А точно она знать будет за неделю!! Бред...
Буду значит ездить туда почаще, все равно с работы по пути :)

Твоя это машина или нет ты уже не узнаешь. Может ты их достанешь до коликов в животе и они точно также возьмут машину из очереди у какого-нибудь бедолаги

Я позвонила в Представительство Хонда в Москве и отправила по почте им письмо, они ответили, типа постараемся чтобы ваша машина пришла вовремя. Хотя на них надежды мало тоже.
Смысл звонить 3 раза в неделю если они сказали, что машина в конце сентября возможно будет которая мне надо. А точно она знать будет за неделю!! Бред...
Буду значит ездить туда почаще, все равно с работы по пути :)

если б я не звонил то получил машину на месяц позже. хотя те грили что конец апреля и звонка не было

1. Заказала машину. Хотела взять в кредит. Подходит время, когда обещали доставить. Решила оформлять заявку на кредит. От менеджера салона ни слова. Кредит подтвердили. Звоню в салон. Когда машина будет? Уже в пути. Недели через 2. Ни разу не позвонили сами.
2. Нужны были документы в банк. Попросила отсканировать. Отсканировали и прислали просто в ужасном виде. ПТС вообще ничего не разобрать. Пришлось самой ехать забирать документы, сканировать и пересылать в банк.
3. Давайте определимся с допами сказала я. Подъехала, составили список. Парктроники выбрала некрашенные. Сказали будут ставить как только подпишу договор с банком . Когда подпишу, попросили позвонить. Заключила договор, тут же позвонила менеджеру. Так и так. Все готово. Передумала ставить некрашенные, ответ меня поразил - уже все установлено... Ну ладно, не смертельно.
4. Сколько перетирали, сколько звонила, ни разу не сказали, что накладки порогов нужно сначала оплатить, а потом они их только закажут в Японии. Когда приехала забирать, это выяснилось. Предложили сейчас заказать, потом подъехать и поставить. Т.к. машина первая, ездить туда-сюда еще боялась, отказалась. Решила потренируюсь побольше - поставлю. Но неприятно.
5. Когда подписывала ПТС, подсунули еще бумажку на подпись. Сама виновата, не посмотрела, оказалось акт приема-сдачи машины (при этом я ее в глаза еще не видела), потом только постфактум прочитала, что они любят так делать.

Из плюсов - дали скидку на допы. Сделали так, что договор провели в долларах, хотя к тому времени нужно было уже в рублях. Спасибо менеджеру хоть за это.

Могу по 4 пункту посоветовать не заказывать оригинальные накладки на пороги, а заказать их в Автохроме. Девайс уже проверенный, и по фукнциональности то же самое. А вот по деньгам экономия ощутимая

Добавлю свой отзыв.

Замял порог, по направлению страховой ремонтировлся у них...
Делали ровно в два раза больше времени, чем обещали. В договоре изначально стояла неделя, сделали за две. Не есть хорошо, но меня это не сильно тревожило, был в командировке.

В итоге сделали очень хорошо, следов ремонта вообще не заметно. Так что ремонтом я очень доволен, сугубо положительные ощущения.

А вот дозвониться и узнать судьбу машины было просто тяжело. На мои звонки с просьбой соеденить с мастером кузовного ремонта периодически получал ответ - занят он, много вас, а мы одни....

ЗЫ: Через 2 дня после получения авто - покоцали мне дверь, а может и сам покоцал. Заметил царапку на заправке. Теперь, если не получится заполировать, наверное тоже к ним красить поеду.

Я в шоке от Автотемпа.... 2 декабря поставил им машину на замену обоих бамперов, парога, покраску двери и крыла, ещё попросил чтоб поменяли колодки....
Сегодня 7 декабря, звоню им спрашиваю что они сделали и когда забирать, пипец они провели диагностику тормозной системы и выяснили что необходимо менять колодки :) И ВСЁ тоесть они никуя не делали в течении рабочей недели и зачем спрашивается я неделю на метре катаюсь? Обещают до 13 числа всё сделать. Я уже начинаю сомневаться что они успеют такиме темпами :(

да скорость у них не ахти, но делают вроде хорошо...

Добрых времени суток всем. Ребят, я поиском прошелся, не нашел отзывов об "Автотемпе". Если кто-то там покупал или заказывал, расскажите пожалуйста. Я на днях там залог внес. Кстати, в автосалоне на севастопольском "Авторусь" меня жестко кинули )))

Я там покупал. В принице нормально все. Ждал машину у них чуть больше года (+1 неделя от даты, указанной в договоре). Но я и не спешил, потому в течение всего срока ни разу им даже не звонил. Кроме того, манагер предупредил о фиксировании рублевой цены и я успел за 1 день до повышения оплатить машину в рублях по курсу ЦБ. :-*

Единственный косяк - договаривался подъехать за машиной к 13-00, чтобы все было готово. Но когда приехал, то НИЧЕГО готово не было. Пришлось ждать несколько часов. В итоге машину забрал только в 17-00!! >:D
А так даже дополнительно залили в бак 10 литров бензина к тому объему, что полагается. Может за указанный косяк, а может из-за того, чтомне надо было ехать 500 км сразу из салона...

Anderson, а сколько полагается?
Ставил что-то из допов?

Набрав в поиске "Автотемп" в результате под номером 8 получаем уникальный ответ: ОАО "Автотемп" Москва, но это у нас наверно поиски совсем разные))

офф,
но: а как кинули в авторуси?

Anderson, а сколько полагается?
Ставил что-то из допов?


Чего "сколько полагается"? Бензина? Вроде они всем по 10 литров заливают. А мне перед самым выездом манагер распорядился еще 10 залить.

У дилера ничего не ставил. А так охрану в Авто-Ассе, коврики в Автоковрики.ру.

Я брал в Автотемпе.
Ничего сильно плохого сказать не могу, кроме, разве что, очень большой очереди.
Как мне показалось, у них с Аоямой они самые длинные.
А так, всё прошло культурно, вежливо и конструктивно. Главное не ожидать от дилера слишком многого. Никто ковровые дорожки раскатывать не будет. Были мелкие накладки, но совершенно не критичные. Без них у нас никуда.
В общем впечатления остались хорошие, хотя дополнительных 10л бензина мне не заливали.
Если есть конкретные вопросы - постараюсь ответить.

Видимо я плохо искал. )) Исправлюсь)) В авторуси кинули так: звоню - мол так и так - хочу машину в апреле. Менеджер Алексей говорит: Вот как раз сейчас можно оставить заявку, внести залог на поставку 16 апреля. Выбрали цвет. Я говорю: завтра подъеду с деньгами с 18 до 21 часа. Ответ: ОК, я машину зарезервировал. На следующий день выхожу с работы, кладу в машину сумку на заднее сидение и случайно ключи от нее тоже. Концевик задней двери подмерз и сигналка не увидела, что машина открывалась. Ключи захлопнулись внутри и сигналка включилась. Второй комплект дома. Подстава. Звоню Алексею, рисую ситуацию. Он вдруг заявляет: тут еще претендент. Кто первый приедет - тот и прав. Оставалась последняя машина того цвета и комплектации. Я звоню другу, он приезжает за мной, едем в салон. По пути звоню предупредить, что едем с деньгами. Менеджер говорит, мол уже всё, поздно. Человек приехал и внес залог. Хотя я обещал привезти в указанный срок и вёз. И по словам манагера он "зарезервировал" машину за мной.... Вчера поехал в Автотемп и внес залог за коричневый 4D Exe. Будет в апреле. Может и раньше. С менеджером договорился, что если получится, возьму еще 07 года японской сборки.

Как они на 4 месяца впреед могут знать что им привезут?

Не знаю. Посмотрим, время покажет. Вчера вообще в наличии были 3 штуки 4D

Интересно, что это за коричневый 4D Exe.
Что-то новенькое

Ну это Гэлакси грэй )))) Для меня он ближе к коричневому )

Ну это Гэлакси грэй )))) Для меня он ближе к коричневому )

А, тогда понятно, а то сивик в других странах красят ещё в цвет типа "баклажан".
Я думал и до нас докатилось.
А Galaxy Gray, скорее всё-таки серый, а-ля мокрый асфальт.
Хотя на работе мне один парень сказал, что у меня зелёная машина. :lol:
Каждый видит что-то своё.

на тапор первое ТО самое дорогое! даже на S2000 дешевле! но все равно поеду к ним - в аояму больше ни ногой!

В пятницу был а АВТОТЕМПЕ Цивики есть в наличии! Правда с допами

Про ремонт в Автотемпе:
+ В цвет попали, вроде, я дальтоник и оттенки не различаю ;D
- Задержали на сутки, обещали отдать машину 13 декабря, получил 14.
- Задний дампер поставили криво, зазоры неровные, края бампера возле задних фанарей выпирают.
- Задние фары, которые в крыльях слишком утоплены внутрь.
- Крышка багажника при открытии/закрытии задевает за обшивку багажника направляющими и скребёт по ней.
По косякам с установкой, сказали что ЭТО КОНСТРУКТИВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ, я в ауте. Акт приёма-передачи я им не подписывал. Машину забрал, т.к. она мне счас нужна и оставить её у них на неопределённый срок я не могу. Как на них надовить чтоб они свои косяки исправили? Помнится у кого-то из клуба там знакомые есть...


http://keep4u.ru/imgs/s/071224/bc/bc7d851da68c334ca7.jpg (http://keep4u.ru/full/071224/bc7d851da68c334ca7/jpg)
http://keep4u.ru/imgs/s/071224/ce/ce86d2df6615419c25.jpg (http://keep4u.ru/full/071224/ce86d2df6615419c25/jpg)
http://keep4u.ru/imgs/s/071224/74/74fa9b303e59496faa.jpg (http://keep4u.ru/full/071224/74fa9b303e59496faa/jpg)
http://keep4u.ru/imgs/s/071224/d2/d27493c3b0a345c50c.jpg (http://keep4u.ru/full/071224/d27493c3b0a345c50c/jpg)

почему машина грязная/??? они ее даже не помыли?

На улице грязо :D Они помыли, на первой фотке откровенный зазор, слов нет мастера, офицалы пиля.
И ещё хохма от них, снизу под левым крылом был повреждён пол багажника в месте соединения железяк, они их выпрямили и место соединения...... ЗАЛИЛИ МОНТАЖНОЙ ПЕНОЙ жёлтенькой такой, впечатления такие, что я в гараж месному кулибину машину отдавал в ремонт а не офицальному диллеру.

Вообще нормальные диллеры есть у нас или нет??? где же машину обслуживать???

Вообще нормальные диллеры есть у нас или нет??? где же машину обслуживать???

самостоятельно, млин... если руки есть и время

По теме: заказывал машину в марте 07 с поставкой в октябре-ноябре 07. Меня это абсолютно устраивало, т.к. решался финансовый вопрос. В итоге машина пришла немного раньше чем ожидал. О приходе позвонил менеджер, зовут Александр. Сначала приехал осмотрел машину, вся была в пыли. Но вроде нормально. Заказал допы и заказали оформление страховки. это была среда если не ошибаюсь, в тоге договорились что к субботе все будет готово. Приехав в субботу пораньше (в этот же день хотел поставить машину на учет) машина была готова, только не помыта :( в итоге прождал 2 часа, но была проблема еще со страховкой, была готова но с ошибкой :) ждал переделки документов...но машину в итоге получил...
Когда забирал все проверил, работало. Уточнил про ЦЗ, менеджер сказал что все двери закрываются, когда закрываешь замок на водительской двери, нифига подобного, но сразу обращаться с этим вопросом не стал ... Через некоторое время звонил мастеру по ЦЗ, сказал что можно без проблем сделать так (просто перепрограммировать компутер), записываться при этом не надо и денег никаких стоить тоже не будет. Хорошо, через недельку подъезжаю в салон, созвонился с мастером, был другой. Ответил что все заняты и надо записываться заранее, но попросил через час перезвонить. Перезвонил и получил ответ, что это буде т стоить 750р. >:D и что закрывать машина будет от двойного нажатия на педаль тормоза, а открывать с нажатия на кнопку открывания дверей на ключе. Был очень зол...Пообщавшись с манагером Александром, тот сказал что при установке сигналки все управление ЦЗ переходит к ней. Я вот никак не пойму, они сразу не могли мне такое сказать? В итоге двоякое мнение о данном салоне...что-то делают нормально, а что-то совковым методом...

ппц люди. вот чего чего а там я брать эту симпотяшку не буду -> ФАКТ
седня тож был в этом салоне, ничего позитивного не нашол. ибо менеджера как уже было сказано
знают свою работу, продать побольше, а вот "гарантий" реально никаких почти нет.
авто это у мя первое, млин копил денюфки спецом, до этого катался на родаковской Specrtra. есенно
брать кота в мешке не хочется. удивило оч сильно то что стоимость авто с допами мне расчитывали
в примерной стоимости этих допов. Жаль сканера нет а то б выложил. конкретики никакой.
ну вот типо:
брызговики "примерно" 4-5 тысяч (интересного че в них такого что они ппц стока стоят)
подкрылки "примерно" 2 тысячи
защита картера "снова примерно" 4 200 руб
ну и самый ппц "сигналка" тоже примерно 20 кусков.
а забыл, коврики тоже "примерно" 3 200 руб

честна вам сказать такого я не видел ни в одном другом салоне, у них млин прайс есть или нет без епона мать этих "примерНО"?
а теперь вапрос :lol: вся эта муть так и стоит или это так чисто постебаца и высосать бабосы?

P.S. обратился в этот салон потому что удобно находится рядом с работой.

а теперь вапрос :lol: вся эта муть так и стоит или это так чисто постебаца и высосать бабосы?

P.S. обратился в этот салон потому что удобно находится рядом с работой.


Это все так и стоит у дилера, я когда забирал машину, тоже допов заказал: брызговики, сигналка, защита, коврики. Точную цифру не скажу, т.к. документов рядом нет, а на вскидку около 30т.р.

а теперь вапрос :lol: вся эта муть так и стоит или это так чисто постебаца и высосать бабосы?

P.S. обратился в этот салон потому что удобно находится рядом с работой.


Это все так и стоит у дилера, я когда забирал машину, тоже допов заказал: брызговики, сигналка, защита, коврики. Точную цифру не скажу, т.к. документов рядом нет, а на вскидку около 30т.р.

я за все допы (брызговики коврики защиту картера) отдал 8 900 кажется.

у них млин прайс есть или нет без епона мать этих


Прайс-то есть, но он в рублях, и на сейчас, а када Вы придете забирать машину, он может измениться. Соответственно, если указать точные цифры, то Вы ж потом будете громко возмущаться, что вас обманули, развели, и сё такое... :)

я за все допы (брызговики коврики защиту картера) отдал 8 900 кажется.

мне вот интересно и где такое можно встретить (8 900) ?

хотя вариант взять просто безовсего и потом поставить в сервисах.. хм.. только во сколько это обойдется?

p.s. кто нить знает точную стоимость этих прибамбасов в этом салоне?

Точно не помню, про брызговики совсем. Коврики - две с чем-то за комплект, защита - четыре, и только стальная

фтопку... :)
закажу машину без допов 8) потом в Нове все поставлю..

p.s. сори за офтоп. классны форум. нашол ответы на все интересующие меня вопросы.
после преобретения авто вступлю в клуб. (если вазмете :-\ )

Таки, для этого авто можно и не ждать! Тут многие не на цивиках, и даже не на хондах :)

я за все допы (брызговики коврики защиту картера) отдал 8 900 кажется.

мне вот интересно и где такое можно встретить (8 900) ?

хотя вариант взять просто безовсего и потом поставить в сервисах.. хм.. только во сколько это обойдется?

p.s. кто нить знает точную стоимость этих прибамбасов в этом салоне?

ОАО "Автотемп", Москва.
Естественно без сигналки и прочего.

Забрал недавно заказанный там 4D. Обещали к апрелю, получилось в конце января. Менеджер - Рогозин Александр. Адекватный и нормальный человек. Слова с делом не расходятся. Салоном доволен. Обслуживанием тоже.

Забрал недавно заказанный там 4D. Обещали к апрелю, получилось в конце января. Менеджер - Рогозин Александр. Адекватный и нормальный человек. Слова с делом не расходятся. Салоном доволен. Обслуживанием тоже.


А заказывал когда?

начало декабря

начало декабря


два месяца вообщем. спасибо.

по теме - после того как в ООО АвтоРусь на севастопольском меня обидно кинули, заказал в автотемпе в нач. января элеганс ат на апрель, . менеджера Дмитрий зовут, фамилию не помню. Как тут любят выражаться "адекватный" :) Дмитрий адекватный!
ничего конкретного об автосалоне сказать не могу. или нет, могу. куча народа носится от машин к менеджерам и обратно. все всё нажимают и потом обнажимавшись заказывают. вокруг салона новых 4d пруд пруди, все стоят то под эстакадой, то ещё где, вообщем всё что в непосредственной близости к салону всё хондами уставленно. они их солят!
в кассе пластиковые карты принимают, но кроме Визы, так что есть шанс бегать и искать потом банкомат. банкомат либо в ереване (только в них денег никогда нет), либо в доме-корабле на большой тульской. там куча банков так что денег есть где снять.
что ещё? да собственно всё. когда началась паника о повышении цены, позвонил Дмитрию, тот сказал что повышение каснётся машин произведеных в апреле и так далее. ну вообщем как тут уже не раз говорилось.

больше о них написать смогу лишь после получения самой машины.


вроде всё :) дикси.

да нормальный салон.
я когда там заказал (сделал чисто по "нашему" - сперва заказл, потом читал отзывы) - только и слышал - что автотемп г*вно , что автотемп кидает..... и т.д. и т.п.

в итоге машину получил на 4 месяца раньше обещанного (тогда еще очереди посолиднее были). Вообщем, никаких претензий и нареканий по работе нет.

Марина, если читаешь, привет!

начало декабря


два месяца вообщем. спасибо.

по теме - после того как в ООО АвтоРусь на севастопольском меня обидно кинули...


Самое интересное - меня тоже кинули в авторуси на севастопольском. ))) после этого я заказал в автотемпе. )))

в кассе пластиковые карты принимают, но кроме Визы, так что есть шанс бегать и искать потом банкомат. банкомат либо в ереване (только в них денег никогда нет), либо в доме-корабле на большой тульской. там куча банков так что денег есть где снять.


По тем что принимают есть % комиссии, потому как процесс оплаты через обналичку построен

начало декабря


два месяца вообщем. спасибо.

по теме - после того как в ООО АвтоРусь на севастопольском меня обидно кинули...


Самое интересное - меня тоже кинули в авторуси на севастопольском. ))) после этого я заказал в автотемпе. )))


это когда алексей предложил поскорее привезти денььги за машину, потому что ещё один покупатель претендует на неё? да?

...после того как в ООО АвтоРусь на севастопольском меня обидно кинули...


Самое интересное - меня тоже кинули в авторуси на севастопольском. ))) после этого я заказал в автотемпе. )))

чет вы парни не то говорите.. все норм с "АвтоРусью". я там сделал заказ. и все гут.не парюсь.

начало декабря


два месяца вообщем. спасибо.

по теме - после того как в ООО АвтоРусь на севастопольском меня обидно кинули...


Самое интересное - меня тоже кинули в авторуси на севастопольском. ))) после этого я заказал в автотемпе. )))


это когда алексей предложил поскорее привезти денььги за машину, потому что ещё один покупатель претендует на неё? да?


Ага, именно так )) А когда уже вез и позвонил, что везу, он сказал "поздно"..

Всем доброго времени суток!

Покупал машину в январе.

До этого объездил все салоны. Японцев с комплектацией executive без доп. оборудования не было вообще, только Турки под заказ. По телефону говорили что есть под заказ ещё Японские, а когда приезжаешь - остались только с доп. оборудованием + 140 000 руб!

В АвтоТемп поехал по совету знакомой, было это в середине января.
Подошёл к первому освободившемуся менеджеру, Марату, и он обрадовал наличаем авто, сказал что кто-то отказался от очереди.
Ждал авто всего 4 дня!
Как оказалось, менеджер Марат был новичком. С одной стороны, он не научился ещё врать, а это большой плюс. С другой, он ошибся при заполнении ПТС, забыл оформить сервисную книжку (пришлось за ней возвращаться и заполнять самому!), ничего не рассказал о ТО и особенностях эксплуатации автомобиля (как написано в сервисной книжечке)
Также думается, что не все предпродажные осмотры автомобиля на сервисе проводились (в серв. книжке не стоят галочки о нужных предпродажных проверках): Сразу же не было воды в стеклоомывателе, отсутствовала резиночка в углублении для мелочи над АКПП, поднимался с перекосом и ступорился правый передний стеклоподъёмник.

Из доп. аксессуаров взял коврики, корыто в багажник, металлическую защиту картера, брызговики и подкрылки. Всё это обошлось около 10 500 руб. Всё поставил сам в гараже, установка проста, инструкции все идут, проблем никаких.

По поводу не неисправно работающего стеклоподъёмника через неделю договорился с инженером по гарантии Олегом что приеду и он посмотрит, но он заболел когда я был на месте, бывает... На другой день он уже был на работе, но времени с 9 до 18 по будням (это часы его работы) так и не нашлось чтобы приехать к нему повторно... думаю съездить на этой неделе, о результатах сообщу.

доброго времени суток!
;)заказал сивик в январе.(у Марата). 13.02 забрал только не темно синий а черный!очень доволен (цена 515000р)

...отсутствовала резиночка в углублении для мелочи над АКПП, ...


Это чё за резиночка такая?

...отсутствовала резиночка в углублении для мелочи над АКПП, ...


Это чё за резиночка такая?


Обыкновенная резиночка, она отсоединяется... Место см. на рисунке.http://www.ii4.ru/thumbs/5129594DOORTB07005KGKRKS.jpg (http://www.ii4.ru/viewer.php?id=5129594DOORTB07005KGKRKS.jpg)

Во блин! А у мя там нету никаких резинок! И как я теперь ездить буду?!? Так и знал, что ну вот хоть резинку какую-нть, а зажмут... барыги!!!
:)

Заказывал у них (инфа в подписе) авто с месяц назад, жду вот по старой цене либо Японца либо раннего турка. Кто-нибудь уже получил на таких условиях ?

Я вот

Заказывал у них (инфа в подписе) авто с месяц назад, жду вот по старой цене либо Японца либо раннего турка. Кто-нибудь уже получил на таких условиях ?


А разве Турки это хорошо? Я вот хотел машину летом брать, но мне сказали что Японцы летом уже поставляться не будут. Меня это насторожило. Считаю что Японская сборка лучше Турецкой. Поэтому взял машину в январе, говорили на февраль тоже поставки будут и даже в марте можно взять..
ИМХО... Хотя вроде заводы Хонда - это полностью роботизированное производство, но надёжнее как-то и приятнее Японец, чем Турок

Лучше поздно, чем никогда.
Забирала авто в конце мая 2007г.
Изначально скажу, что как только машина пришла в салон я поехала ее смотреть. Она была вся еще обклеена и без предпродажки. Все было ок.

День, когда я забирала его.
С менеджером договорилась на определенное время. Она опаздала на 40-45 минут и сразу же начала заниматься другим клиентом. Я подошла и возмутилась, она мне ответила, что мои документы оформляются, ладно ок - подождем еще.

Потом, еще минут через 15 она начинает мне подсовывать документы на подпись.
Я говорю, ПОЗВОЛЬТЕ! Где моя тачка, чувак? :-[ Пока не увижу - ничего не подпишу. Она отдает мне ключи, говорит тачка на улице на парковке - идите смотрите. С нами она не пошла!

Осмотр принес не утешительные результаты - царапина по лаку на левой задней двери, царапанный диск, трещина в заднем левом фонаре, цапапина на накладке в салоне. Меня уже трясет!!! :'(
Иду к ней и начинаю предъявлять претензии. Она вызывает ТЕХНИЧЕСКОГО специалиста по имени Рафик.
Рафик посмотрел на все мои претензии и произносит такую фразу...далее цитата.. - "Что вы переживаете? Вы для кого автомобиль покупаете? Для себя? Да она у вас через неделю вся будет в таких царапинах!" >:D
После этого меня отодвинули в сторону и я начинаю нервно курить в стороне, слушая уже крепкий мужской разговор.
Результатом которого стало то, что Рафик принимает решение не отдавать мне мой автомобиль, а типа они оставляют его на доработку, и заказывают запасные детали, чтобы все поменять. Детали он сказал могут идти сколько угодно долго.
Не буду пересказывать всю нашу беседу, к тому же из-за эмоций я не всю ее помню, но суть сводилась к тому, что машину все же мы заберем сегодня, а они закажут все детали и пригласят меня на замену + еще подарки должны мне еще за моральный ущерб. Затем мы составили акт по всем дефектам, проверили все бумаги и собрались уезжать.
Но не тут то было - оказалось в машине не был залит бензин. :-\ Подождали, когда его заправят (сразу скажу - заправили от души) и мы покатили в немного растрепанных чувствах, но все равно счастливые домой 8)

Лучше поздно, чем никогда.
Забирала авто в конце мая 2007г.
Изначально скажу, что как только машина пришла в салон я поехала ее смотреть. Она была вся еще обклеена и без предпродажки. Все было ок.

День, когда я забирала его.
С менеджером договорилась на определенное время. Она опаздала на 40-45 минут и сразу же начала заниматься другим клиентом. Я подошла и возмутилась, она мне ответила, что мои документы оформляются, ладно ок - подождем еще.



абалдеть..
похоже на совковый магазин....не верится что автотемп..
надо мной там так прыгали...сходили, перегнали машину поближе ко входу со стоянки, по моей просьбе помыли..

Gleba , да так и было
а вот когда я ТО-1 у них делала - все ок.
Претензий никаких. Еще я очень торопилась, поэтому они даже пошли мне на встречу и сделали все значительно быстрее
В общем, как говориться, кадры решают все!

Gleba , да так и было
а вот когда я ТО-1 у них делала - все ок.
Претензий никаких. Еще я очень торопилась, поэтому они даже пошли мне на встречу и сделали все значительно быстрее
В общем, как говориться, кадры решают все!

бдяя уж..
а эту девушку-менеджера я помню, я с ней на тест-драйве катался летом 2006 года, тогда 5d еще в салонах выставляли ;)

поднимался с перекосом и ступорился правый передний стеклоподъёмник.

По поводу не неисправно работающего стеклоподъёмника через неделю договорился с инженером по гарантии Олегом что приеду и он посмотрит... думаю съездить на этой неделе, о результатах сообщу.


Съездил, мастер по гарантии Олег вышел минут через 10 из сервиса, взяв с собой балончик силиконовой смазки. Опустил мне стеклоподъёмник, побрызгал в стекольную рамку в двери по краям, погонял стекло и всё стало ходить нормально. В гараже я пропылесосил всю грязь из щелей где ходило стекло (видимо при транспортировке туда всякая хрень забилась). Вроде больше не беспокоит. Всё же это лучше чем разбирать дверь (как мне сказали по телефону)...

Ну вот почему же это не сделали при предпродажной подготовке авто?

Gleba, ее кажись Марина зовут...

Gleba, ее кажись Марина зовут...

угу, точняк. Темненькая.

Gleba , она самая

Дождались, вчера позвонил менеджер, сказал что есть японец!
На неделе получаем :)

Вносила предоплату за Civic (4d; Elegance) 30 ноября 2007г. Моим менеджером стал Алексей Волков. Заказали 2 цвета: шампань и белый (предпочтительнее). Алексей мне сказал что автомобиль будет японской сборки, шампань 100% будет в конце января, а белый - в феврале. Активно предлагал взять автомат - говорил, что уже машина есть на подходе, еще кто то собирался отказываться. Но заказала механику. Знаю что авто из Японии идет не менее 3 месяцев, а по срокам, которые давал Алексей получалось, что 1,5 месяца - уже навело на мысль...Деньги отдала, ну как обычно "раз в месяц можете мне набирать, бла-бла". Второй звонок мой был в конце января:
- как мой авто?
- ваш авто полной комплектации, белого цвета уже в Финляндии, будет через 2 недели (замечу, что на тот момент о цвете шампань менеджер вообще разговора уже не вел)
- как полной комплектации? я заказывала механику
- нет, вы заказывали автомат. подождите секундочку, сейчас посмотрю...ой, и вправду механика. а почему же нам выделили автомат? наверное отдел логистики что то напутал (как не компетентно со стороны менеджера говорить такие вещи клиенту про отдел логистики; а может быть Алексей сам заказал автомат, т.к. активно его предлагал - загадка) - перезвоните мне через 4 дня, я постараюсь разобраться в чем дело (а почему менеджер после распределения авто не сверяется со своими договорами, что, кто заказал? а почему он должен решать проблему 4!!! дня? а почему я должна ему перезванивать, а не он клиенту?)
Перезваниваю через 4 дня, мне говорят, все ок, нашли белую механику, будет в конце февраля - начале марта. Еще Алексей сказала, что скорее свего будет в этот период в отпуске, но он обязятельно предварительно наберет мне, сообщит когда будет отсутствовать и оставит контакты менеджера, который будет его заменять.
Четвертый мой звонок был 29 февраля, мне скали что Алексей в отпуске ))) ну кто бы сомневался! попросила соеденить с каким либо другим менеджером. Соеденили:
- дайте мне информацию об авто?
- назовите ФИО? - я называю
- у вашего авто нету статуса
- как так? мне сказали машина в финляндии, что она будет в конце февраля
- информации нету
- а ее хотя бы произвели?
- девушка, у авто нету статуса - поля пустые в компьютере, досвидания.
Перезваниваю в отдел логистики, соединяют с некой Аленой, которая обещает мне помочь, перезвонить в течении дня, при этом как то активно спрашивает:
- а вы именно белую хотите? у вас написано, что предпочтительней белый, но может шампань? вы же его тоже заказывали.
Я сказала что мне уже все равно какой цвет, дайте хоть что то. Не перезванивали. Пришлось звонить старшему менеджеру - Дмитрию. Он мне сказал, что белый авто, механика стоит в Финляндии, будет через 2 недели. Сборка - Турция. А я не хочу Турцию, я заказывала японку - может это мои предрасудки, но я заказывала японку. Обещают что либо придумать и перезвонить. Перезванивают, говорят нашли по моему запросу автомобиль ноябрь 07 выпуска, японка, но шампань! ну и конечно же она в Финляндии, будет через 2 недели (у них эти 2 недели видимо коронная фраза)
- а что с белым авто? былая только турецкая?
- вы знаете, белая только одна, ее сейчас только собирают, ее можно заказать, но она еще на конвеере
- ок, тогда давайте шампань
- хорошо, я передам вашему менеджеру, когда он выйдет из отпуска. (на мой вопрос когда выйдет Алексей, мне СТАРШИЙ!! менеджер говорит что не знает, но приблизительно через неделю) - кладу трубку, и вспоминаю, что пару часов назад Дмитрий говорил мне, что "белая турчанка" в Финляндиии, а теперь она на конвеере )). Перезваниваю ровно через неделю, спрашиваю Волкова, девушка мне говорит, что он в отпуске и информации о том, когда он появиться нету!!!
БРАВО, Автотемп!

Друзья! Я решил поведать Вам эту трагическую и поучительную историю про то, как я мечтал стать счастливым обладателем Honda Civic 4D Comfort черного цвета (made in Japan), но не стал.

Итак, в начале декабря 2007 года я заказал Цивег 4Д в Автотемпе. Заказал именно там, потому что в этом салоне сказали, что срок поставки примерно март 2008 (у других либо не принимали вообще, либо говорили апрель-май). Все было неплохо: ждал, перечитывал рекламный буклет, сидел на форуме. Но спокойствие было недолгим…
Началось всё так. Поменяли менеджера. Через некоторое время (в середине января) менеджер сказала, что японских машин не будет больше, будут только турецкие. Но мало того, нужно будет доплатить еще пару десятков тыщь и ждать дольше на пару месяцев. Меня это, мягко говоря, расстроило. Неужели в салоне в декабре не знали, что машины будут только турецкие и по более высоким ценам и бОльшим срокам поставки.
Однако мне повезло (как я тогда считал): в салоне сказали, что есть один отказной Comfort подходящего цвета и ждать его около месяца.
Прошло 3 недели, я позвонил менеджеру. Менеджер сказала, что машина в Финляндии и скоро будет в Москве. Прошло две недели, мне никто не звонил. Я позвонил сам, и мне сказали, что машина на некой стоянке на Ярославском шоссе и скоро ее мне выдадут. Я попросил у менеджера выслать мне прайс на допоборудование по e-mail, сказала пришлет – день-другой, а в почте ничего нет! Я опять звоню, прошу выслать, ситуация повторяется: ничего нет. Тогда я звоню по телефону и надиктовываю, какое оборудование мне нужно установить. Менеджер сказала, что все установят и мне позвонят, когда забирать. Проходит еще неделя, никто не звонит. Я снова набираю менеджера и спрашиваю про машину. Ответ был таков: мол, «машина отказная, и записана не на меня, а менеджер, на которого записана машина в отпуске, поэтому она (мой менеджер) выдать машину мне никак не может». Я немного прифигел от такого подхода. И после долгого диалога все-таки убедил, что ситуация не здоровая и кто у них (в Автотемпе) когда ходит в отпуск меня не должно волновать. Менеджер пообещала, что выдадут машину в ближайшее время.
Меня это несколько успокоило и я купил зимнюю резину (!), т.к. было еще скользко.
Проходит еще неделя, мне опять никто не звонит. Я начинаю звереть! Звону своему менеджеру и требую, чтобы назвали сроки выдачи машины. В это время по моим подсчетам машина уже 2-3-и недели в Москве! Менеджер говорит, что все в порядке машину мне выдадут где-то в выходные (была среда). И еще! Менеджер заявляет, что она потеряла перечень допоборудования, что я ей надиктовал! Это вообще финиш! Но все же чувствуя близость обретения мечты, повторно сообщаю список оборудования. Созваниваемся в четверг, и мне говорят, что мой Цивег можно получить со всем установленным оборудованием в воскресенье. Ура!
В пятницу снимаю денег, выпотрашивая подчистую банкомат на работе. Получается целая гора денег не очень крупными купюрами! Созваниваюсь с Автосекьюрити на тему установки сигналки и т.п. И шифруя капусту еду домой!
Но вдруг! По пути домой звонит моя менеджериха и говорит таким спокойным-спокойным голосом: «Знаете, вышла небольшая накладочка. Оказывается на вашей машине помятый капот - повредили на автовозе и поэтому машину отдать не могут. На вопрос показать машину, может я и такую бы взял, сказали, что машины у них все застрахованы и по страховке они деньги за нее вернут. А если ремонтировать будут, то как бы убытки понесут, и вообще теперь нужно только турка ждать, т.е. опять в очередь становиться»!!!!!!! >:D
Представьте мое моральное состояние! :o Хоть бы извинились, что ты!
Пришлось ехать разбираться в Автотемп (едрись он конем). Моего менеджера и менеджера, на кого отказная машина была записана, не было на месте. Был какай-то другой менеджер со стажером и начальник отдела логистики.
После того, как им рассказали всю эту историю никто даже не извинился! Наоборот старались убедить, что динамить месяц, терять заказ-наряд на доп.оборудование, не проверять битая машина или не, не говорить VIN и т.д. и т.п. - это нормально, так сказать в порядке вещей!!!! Люди там, скажу я, работают – полные неадекваты. В процессе разговора пытались Legend впарить. Открывали дверь в какой-то кабинет со словами: «Да вы сами посмотрите какая тут работа, ничего удивительного нет в том, что заказ-наряд на допоборудование потерялся».
У них в автосалоне даже книги жалоб и предложений нет!!! >:D
В общем очень неприятный осадок остался – это еще слабо сказано.
Забирая предоплату, я решил не заказывать Цивег!
Слава Богу, фирма, что колеса мне зимние продала (www.6koles.ru) порядочной оказалась, вошла в положение и взяла колеса обратно без дисконта.
Теперь вот когда еду по дороге, вижу черную Сивку, смешанные чувства появляются: с одной стороны несбывшаяся мечта - японский Цивег 4Д, красота, зависть. А с другой - Автотемп, ВЫПЕЙ ЙАДУ! >:(

Жесть. Но может все таки сменить дилера? Машинка то ни в чем не виновата. Сейчас срок ожидания от 2 недель до 2.5 месяцев всего, а можно и сразу взять, если повезет.

Жесть!!! Много приходилось общаться с манагерами в автосалонах. За редким исключением, сложилось впечатление, что их набирают по принципу чем тупее, тем лучше. А про отношение, а-ля: " че приперся падонак, работать мешаешь", я вообще молчу. Тоже, когда цивега забирал, приодилось самому постоянно названивать. Ни одна сволочь не позвонит. И родителям мазду забирали, аналогичная ситуация, все приходится чуть ли не зубами выдирать.

Фамилиё манагеров в студию

Во Флайте общалась с тремя менеджерами, все попались вменяемые. Может, дело в салоне? :)

Че-то у вас в Москве беспредел какой-то.
Мне и звонил манагер сам, сообщая что машину сделали и ВИН известен и извинялся всячески когда я его полчаса в салоне прождал. Да и срок ожидания всего 2 месяца....

ИМХО, не надо было с манагерами с какого-то момента говорить, а выходить на руководство, с подробным описанием ситуации. С указанием дат, сроков, и т.д.
И, действительно, согласен с mrAndy, машина здесь ни при чем. И вас понимаю..., осадок-то остался.(((

Искренне сочувствую! Уже перестаешь удивляться, как у нас люди деньги зарабатывают....
Отправь хотя бы электронное письмо в ХМР...может хоть какой-то втык им будет...

У меня волей-неволей из-за такого негативного опыта, скажу я Вам, даже отношение к Хонде и в частности к Цивику изменилось. Хотя понимаю, что Цивег совершенно тут не при чем!

Фамилиё манагеров в студию

Одна менеджер - Диана (фамилию не знаю), менеджер отказной машины - Волков.

Я тоже брал в автотемпе , машина 2007 года, японка , заказал где то в середине января и получил в конце января , серебристый elegance , менеджер Дмитрий. Отношение конечно немного свинское , ничего не объясняют , не показывают, не звонят...
Звони всегда сам, правда по срокам не врали , все как говорили.
Но лучше ФК Моторс однозначно...

у тебя хоть какие то документы кроме договора без vin номера на руках есть или это все на словах обещания менеджера?

Все на словах - одни пустые обещания(

Покупал машину в Автотемпе. Доволен как слон.
По многим отзывам понял, что работает там только Рогозин. Остальные вола крутят.
Именно Волковым уже возмущались :( Есть подозрение, что паренек очередями приторговывает...
Сочувствую :(
Кстати... в сравнении с Рольфом - это еще цветочки...

Все на словах - одни пустые обещания(
мда.. тогда реально ловить ничего... а поповоду капота этот может быть отговорка, реально , зная этих барыг, она могла другому уйти... попробуй поменять салон , если есть желание еще

Нет , такое безобразие просто так оставлять нельзя ... Штрафовать и наказывать нужно ВСЕХ , менеджера, салон и самого производителя , если уж государство ни за чем не следит , то надо вынуждать , чтобы следил сам производитель.
Мы не булочки покупаем, а достаточно дорогие машины...

Нет , такое безобразие просто так оставлять нельзя ... Штрафовать и наказывать нужно ВСЕХ , менеджера, салон и самого производителя , если уж государство ни за чем не следит , то надо вынуждать , чтобы следил сам производитель.
Мы не булочки покупаем, а достаточно дорогие машины...

все верно только в данном случае это бессмысленно, одно дело если бы у него уже договор с вином был можно было бы бодаться, типа ремонтируйте капот за свой счет , как они и делают , если при установке допов какнибудь разъ..ба поцарапал дверь или еще что то... неприятно конечно получать машину зная что ее уже красили или меняли что то.. а тут ситуация другая,

Блин , да что же такое/ я в декабре в первых числах принялся активно искать машину, и в первый салон "Инком-авто" увидел по телику сидя в кафешке. оттуда же позвонил /vyt предложили 3 цвета на выбор (комплектация EXE,голубой,серебро,серый),которые прийдут через2-3 недели, в тот момент они были на подходе в Ханку, а в наличии были элегансы и комфорты, но они меня не интересовали, попросил забронировать голубую,до завтра, на следующий день созвонился , попросил счет на предоплату, оплатил, и стал ждать, долго мне немогли сказать что пришли деньги или нет, но в предварительно (неподписанном договоре и счете) указали VIN номер , потом сказли что машина пришла можно забирать было 13 декабря,14 декабря я прилетел в Мски забрал машину... были недочеты по качеству обслуживания , но в целом что хотел то и получил в обещанный заранеее срок, хотя когда звонил и интересовался на счет машин пару раз поподал на вых. своего манагера и разговаривал с другим который мне рассказывал что в такой срок это невозможно и скорее всего какаето ошибка... но тем не меннее я ее получил:-)

Автотемп лажа полная и ТО там в 2 раза дороже чем например в Карт моторс

Вот гады, человек без мечты остался. Жалуйся в ХМР

надо, чтобы хмр им жить мешала, тогда они шевеляться, и машины появляются чудестным образом и сроки фантастически сокращаются, а шлавное чудо в том, что эти птушники в кротчайшин сроки учаться вежливо, тактично и деликатно обращаться...

Да, видимо Рогозин там единственный хороший менеджер. Я у него покупал. Машина пришла на 3 месяца ранее обещаного срока. Причем японка. А когда заказывал, говорили, что будет турок. Получил машину менее, чем за час. Всё адекватно и без проволочек. Пустых слов не было.
ЗЫ. Сочувствую. Во всех салонах есть и плохие и хорошие менеджеры.

нам надо плохим менеджерам жизнь усложнять жалобами!!! Может их меньше станет??? Даешь акцию? >:D

может тему откроем, куда этих дебилаф записывать будем? чтоб народ, кто только собирается купить машину, сразу отказывался, если ему достоется "дебиленок" и просил другого...так заодно мы поощрим человеческое, душевное отношение приятных и добросовестных менеджеров..

Пресовать тупиц надо.Кто платит тот и музыку должен заказывать

по теме: аффтар - те крупно повезло, бери маздец 6ку новую, нафига те Цивег?

а АТ - по моему опыту нормальная контора, я там брал - всё чинно.

по теме: аффтар - те крупно повезло, бери маздец 6ку новую, нафига те Цивег?

а АТ - по моему опыту нормальная контора, я там брал - всё чинно.

А что ТО в 2 раза дороже не смущает.Денег не жалко?

может тему откроем, куда этих дебилаф записывать будем? чтоб народ, кто только собирается купить машину, сразу отказывался, если ему достоется "дебиленок" и...

Поддерживаю!

брал в автотемпе. Всем доволен. Машину прождал 1 месяц 17 дней. Менеджер Алексей Волков, спасибо ему огромное !

Мой отзыв положительный!

А что ТО в 2 раза дороже не смущает.Денег не жалко?

ну не в два, но конечно подороже (http://www.mazda-major.ru/Article_69.html) как и сама шестерка
бесспорно что Цивег в бюджете 25 килобаксов имеет нилучшее соотношение цена/качество...по этому я её и покупал ;)
и альтерантивы пока не появилось, т.к ЛансХ оказался полной лажей.

Зря Вы так на Автотемп.
Менеджер Константин Доценко.
Все ОК все вовремя никаких нареканий.
Друг там то же щас сивку ждет у него же.

брал в автотемпе. Всем доволен. Машину прождал 1 месяц 17 дней. Менеджер Алексей Волков, спасибо ему огромное !

Мой отзыв положительный!

К Волкову личных претензий нет. Просто он абстрагировался от ситуации со своей машины, уехал в отпуск как раз когда ее нужно выдавать, не узнал битая она или целая. Я рад, что тебе повезло...
И не рад, что мне не повезло(

Chef, сочувствую...

Не повезло сегодня, повезет завтра !

Помоему твою тачку сбагрили тому кто дал денег манагеру за очередь и все, а списали на помятый капот. Треп про сраховку, что им оплатят и т.д. бред.
Про то, что менеджеров выбирают чем тупей тем лучше, вполне может быть. Был в одном салоне не давно, пока ждал машинку услышал разговор менеджеров. Картина такая сидит парень(поумнее) и рассказывает девушки(как я понял не первый день там работает) про Цивик. Вообщем он ей минуты 2 объяснял, что у Цивика трехточечный ремень безопасности, потом рассказывал про двигатель, тут у девушки-менеджера вообще все шестеренки в голове встали. Парень посмотрел на нее, говорит - Ладно, забей, Цивик и так продаеться можешь ни чего не запомянать про него.)))
А вообще когда врешь проще всего дурака включить...

А что ТО в 2 раза дороже не смущает.Денег не жалко?

ну не в два, но конечно подороже (http://www.mazda-major.ru/Article_69.html) как и сама шестерка
бесспорно что Цивег в бюджете 25 килобаксов имеет нилучшее соотношение цена/качество...по этому я её и покупал ;)
и альтерантивы пока не появилось, т.к ЛансХ оказался полной лажей.

По подробнее можно чем это ЛансХ лажа.Просто отцу взять хочу

По подробнее можно чем это ЛансХ лажа.Просто отцу взять хочу

Это уже в другой теме..

Ланс Х не лажа - просто он другой...
Убийца моторов зайди в "Конкуренты" там есть подробная ветка.

Приветствую Всех Уважаемые Господа! Прочитал всё о чём здесь говорилось! В большем случае со многим не согласен!!! Например нельзя так громко высказываться о работе менеджеров тем более с упоминанием ФИО!!! А даже если вы это делаете то убедительная просьба подписываться своими настоящими ФИО!!! А мы вспомним ВАС и обязательно прокоментируем ту ситуцию котороя складывалась на тот момент!!! И именно то как происходила та или инная продажа или выдача :)

Приветствую Всех Уважаемые Господа! Прочитал всё о чём здесь говорилось! В большем случае со многим не согласен!!! Например нельзя так громко высказываться о работе менеджеров тем более с упоминанием ФИО!!! А даже если вы это делаете то убедительная просьба подписываться своими настоящими ФИО!!! А мы вспомним ВАС и обязательно прокоментируем ту ситуцию котороя складывалась на тот момент!!! И именно то как происходила та или инная продажа или выдача :)

у каждого своя правда
у меня ( у нас) -своя, у вас-своя
мне например понравилось в автотемпе что я, заказав машину в мае 2006 был ошарашен звонком в октябре что машина приехала и ждет во всю..договорились что до апреля сдвинем сроки
с другой стороны мне никто больше не звонил. еслибы я не звонил сам то ушла б машина и хрен знает на чем бы я сейчас ездил
обнаружил царапину на бампере, разбираться не стал.
как ТО делают мне нравится..
куча плюсов и куча минусов. а книгу жалоб и предложений заведите ;)

Да согласен, что менеджеры не всегда проводят обзвон своих клиентов, но в этом направлении ведётся неприрывная работа!!! Все ваши замечания будут приняты во внимание!!! Спасибо за коментарий!!!



Приветствую Всех Уважаемые Господа! Прочитал всё о чём здесь говорилось! В большем случае со многим не согласен!!! Например нельзя так громко высказываться о работе менеджеров тем более с упоминанием ФИО!!! А даже если вы это делаете то убедительная просьба подписываться своими настоящими ФИО!!! А мы вспомним ВАС и обязательно прокоментируем ту ситуцию котороя складывалась на тот момент!!! И именно то как происходила та или инная продажа или выдача :)

у каждого своя правда
у меня ( у нас) -своя, у вас-своя
мне например понравилось в автотемпе что я, заказав машину в мае 2006 был ошарашен звонком в октябре что машина приехала и ждет во всю..договорились что до апреля сдвинем сроки
с другой стороны мне никто больше не звонил. еслибы я не звонил сам то ушла б машина и хрен знает на чем бы я сейчас ездил
обнаружил царапину на бампере, разбираться не стал.
как ТО делают мне нравится..
куча плюсов и куча минусов. а книгу жалоб и предложений заведите ;)

Я так понимаю, что уважаемый (-ая) господин (-жа) Ariori является сотрудником данного салона. В таком случае, прежде всего, я попросил бы представиться Вас. Если Вы зайдете в соседние ветки, то увидете, что представители салонов выступают не под НИКами, а по своими именами. И им отвечают взаимностью ;)

Рогозин Александр

Приветствую Всех Уважаемые Господа! Прочитал всё о чём здесь говорилось! В большем случае со многим не согласен!!! Например нельзя так громко высказываться о работе менеджеров тем более с упоминанием ФИО!!! А даже если вы это делаете то убедительная просьба подписываться своими настоящими ФИО!!! А мы вспомним ВАС и обязательно прокоментируем ту ситуцию котороя складывалась на тот момент!!! И именно то как происходила та или инная продажа или выдача :)

согласен :) все обсуждают работу менеджеров, но никто не обсуждает поведение клиентов. Зная не по наслышке культурный и образовательный уровень наших сограждан, могу представить кто под час заходит прикупить себе машину...
Все люди, и под час, просидев целый день, отвечая на тупые вопросы клентов не то что трубку не хочется брать, вообще хочется нахер послать всех.
другой вопрос - не умеешь работать с клиентом, не работай. но нет границ человеческой глупости, и иногда, самый терпеливый из всех менеджеров может сорваться. плюс если учесть, что эти люди в основном работают в атмосфере перманентного стресса, то жалеть нужно не клиентов а их. да и вообще, не стоит кидаться из крайности в крайность - менеджер казел, клиент дурак... всегда и тем и другим нужно оставаться человеком и с пониманием относится друг к другу. возможно тогда наши менеджеры будут более приветливы, а клиенты менее глупы при взгляде на тех и других со стороны.

Рогозин Александр

Приятно познакомиться. Будем надеяться на конструктив.

Рогозин Александр

Здравствуйте, Александр. Я покупал машину у Вас.

Добрый день!!!



Рогозин Александр

Здравствуйте, Александр. Я покупал машину у Вас.

Рогозин Александр

Добрый день, Александр. И я покупал машину у Вас :) (февраль, серебро 4д за два дня :) ) Чем остался очень доволен.
И про это я написал в своем отчете с указанием Ваших имени и фамилии (как и грозился) ;)
После чего неоднократно натыкался (http://www.civic-club.ru/forum/index.php?action=search2) на форуме на одобрительные отзывы о Вашей работе.
Но, думается "страна" должна знать имена не только своих Героев, но и аутсайдеров... Чтобы ньюб не тыкался как слепой котёнок в поисках "доброго человека", а мог вполне осознанно общаться с адекватным человеком (читай "профессионалом")
Все вышенаписанное, сугубое имхо... но думаю, что многие меня поддержат...

Добрый день, Александр. И я покупал машину у Вас :) Чем остался очень доволен.

+1

Спасибо большое за ДОБРЫЕ отзывы!!!



Рогозин Александр

Добрый день, Александр. И я покупал машину у Вас :) (февраль, серебро 4д за два дня :) ) Чем остался очень доволен.
И про это я написал в своем отчете с указанием Ваших имени и фамилии (как и грозился) ;)
После чего неоднократно натыкался (http://www.civic-club.ru/forum/index.php?action=search2) на форуме на одобрительные отзывы о Вашей работе.
Но, думается "страна" должна знать имена не только своих Героев, но и аутсайдеров... Чтобы ньюб не тыкался как слепой котёнок в поисках "доброго человека", а мог вполне осознанно общаться с адекватным человеком (читай "профессионалом")
Все вышенаписанное, сугубое имхо... но думаю, что многие меня поддержат...

Здравствуйте Александр. Пользуясь случаем, хочу спросить у вас о состоянии очереди на 4D comfort . Я являюсь клиентом вашего салона. Внес предоплату 19 января, менеджер обещал, машинка прийдет через 2.5 - 3 месяца (хотя оговорился, что может и позже). Как я уже понял, она прийдет действительно позже , но хотелось бы понять на сколько.
Буду очень признателен за информацию.

Доброе утро! Да действительно с автомобилями комплектации comfort не так всё хорошо. Будьте добры назвать свою фамилию и я обязательно посмотрю по состоянию очереди!!!

Здравствуйте Александр. Пользуясь случаем, хочу спросить у вас о состоянии очереди на 4D comfort . Я являюсь клиентом вашего салона. Внес предоплату 19 января, менеджер обещал, машинка прийдет через 2.5 - 3 месяца (хотя оговорился, что может и позже). Как я уже понял, она прийдет действительно позже , но хотелось бы понять на сколько.
Буду очень признателен за информацию.

Добрый день, вчера забрал машину с салона. Пришла почти на 3 месяца раньше срока :)
Менеджер был Алексей Волков ,за два месяца пока ждал машину от общения с Алексеем только позитив. Большое ему спасибо!!!

Доброе утро! Да действительно с автомобилями комплектации comfort не так всё хорошо. Будьте добры назвать свою фамилию и я обязательно посмотрю по состоянию очереди!!!

Здравствуйте Александр. Пользуясь случаем, хочу спросить у вас о состоянии очереди на 4D comfort . Я являюсь клиентом вашего салона. Внес предоплату 19 января, менеджер обещал, машинка прийдет через 2.5 - 3 месяца (хотя оговорился, что может и позже). Как я уже понял, она прийдет действительно позже , но хотелось бы понять на сколько.
Буду очень признателен за информацию.



В продолжение темы. После вашего ответа Александр, что авто прийдет в конце апреля, в начале мая, т.к на данную комплектацию передомной всего один человек, я успокоился. Сегодня 30 апреля я решил позвонить своему менеджеру. Ответ меня поверг в шок >:D
Менеджер: - Назовите Ф.И.О......
- Вы знаете с данной комплектацией (4D comfort ), бааааааааальшие проблемы.
- цвет чёрный !!!??? мда...Машинка будет через месяц.

Хотелось бы узнать. Что всетаки происходит с очередью на данную комплектацию в вашем салоне.???

Совет или просьба. Сотрудники Автотэмпа зарегтесь на форуме, как это делают другие компании дилеры, поставщики, установщики доп оборудования. Будем вас расспрашивать, ругать, хвалить. Быть может так даже информативней будет.
Ждём 4д ехе. сборка апрель. Когда привезёте?)))

Уважаемый, а вы тему не пробовали читать?

Прошу прощения. Понял. Это тема отзывов а салонах а не решения собственных вопросов приобретаемого авто.
Исправлюсь.
Нервы просто. Ждёмс...

Отзыв о салоне. Был на тест драйве 4д. Показали, рассказали. Всё понравилось))) Обещают уложить рядом с салоном асфальт. Сейчас там стройка. Хороший полигон для теста хонды crv.

Сообщите вашу фамилию плиз!!!

Прошу прощения. Понял. Это тема отзывов а салонах а не решения собственных вопросов приобретаемого авто.
Исправлюсь.
Нервы просто. Ждёмс...

Отзыв о салоне. Был на тест драйве 4д. Показали, рассказали. Всё понравилось))) Обещают уложить рядом с салоном асфальт. Сейчас там стройка. Хороший полигон для теста хонды crv.

И comfort ждёмс со сроком поставки АПРЕЛЬ

сообщайте ваши фамилии

И comfort ждёмс со сроком поставки АПРЕЛЬ

Сообщите вашу фамилию плиз!!!

Прошу прощения. Понял. Это тема отзывов а салонах а не решения собственных вопросов приобретаемого авто.
Исправлюсь.
Нервы просто. Ждёмс...

Отзыв о салоне. Был на тест драйве 4д. Показали, рассказали. Всё понравилось))) Обещают уложить рядом с салоном асфальт. Сейчас там стройка. Хороший полигон для теста хонды crv.




увж Александр. Возможно опрометчиво волнение моё относительно моей ожидаемой машины комплектации exe. Общался непосредственно с Алексеем Волковым. Впечатления от салона пока в целом положительные. Так важно ФИО?

ДА НЕТ ВОВСЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! ))))))))))))



Сообщите вашу фамилию плиз!!!

Прошу прощения. Понял. Это тема отзывов а салонах а не решения собственных вопросов приобретаемого авто.
Исправлюсь.
Нервы просто. Ждёмс...

Отзыв о салоне. Был на тест драйве 4д. Показали, рассказали. Всё понравилось))) Обещают уложить рядом с салоном асфальт. Сейчас там стройка. Хороший полигон для теста хонды crv.




увж Александр. Возможно опрометчиво волнение моё относительно моей ожидаемой машины комплектации exe. Общался непосредственно с Алексеем Волковым. Впечатления от салона пока в целом положительные. Так важно ФИО?

Детский сад какой- то,я не понимаю,чего так сложно своему менеджеру набрать и прояснить ситуацию.
Зато не лень торчать на форуме и содрагать пустоту...

Не сложно и звоним, и никто не сотрясает, а ждём свои машины и описываеи работу салона.
Вроде даж особо ничего обидного не пишем, а только факты...

Сегодня звонил в дорогой Автотемп по поводу моей машины которую должны были доставить в апреле- сказали что в возможно в конце мая и что за полный срыв сроков сроков поставки они не отвечают... "отличный" салон, спасибо вам за причинённые большие неудобства!

[/q

Сегодня звонил в дорогой Автотемп по поводу моей машины которую должны были доставить в апреле- сказали что в возможно в конце мая и что за полный срыв сроков сроков поставки они не отвечают... "отличный" салон, спасибо вам за причинённые большие неудобства!
uote]


Полностью разделяю ваше возмущение по поводу работы менеджеров. Всю информацию приходится буквально вытягивать. Создается впечатление что РАБОТАТЬ со своими КЛИЕНТАМИ, они заканчивают сразу после того, как мы вносим предоплату и покидаем стены салона. Остальное уже наше дело, "ВАМ НАДО ВЫ И ЗВОНИТЕ "...

Уважаемые МЕНЕДЖЕРЫ !!!
- Вы нам говорите о сроках(пусть и приблизительных)- ТАК ПОЧЕМУ когда сроки поставки увеличиваются, нельзя позвонить и сказать об этом.
- Когда машина пришла сообщить заранее, чтобы клиент мог спокойно оформить кредит и т.д.

Я уже писал в другой ветке, но повторюсь. Автотемп это автосалон НЕТОРОПЛИВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ,если бы я сам не звонил своему менеджеру, я бы ждал свою машину, до "Индийских гудков". Мой так называемый менеджер Марат ни позвонил мне ни разу. Всю инфу где машина, когда придет мне сообщал старший менеджер Александр (дай бог ему здоровья). Но это еще не все.

Кредитный отдел, мило предлагает самим звонить в банк выяснять подтвердили кредит или нет. - Мы, говорят туда не звоним вообще, потому что в банке по 40 мин не берут трубку. :o Но простите это ВАША работа. Когда сам позвонил в банк убедился в подтверждении кредита, опять звоню в кредитный отдел, говорю подтвердили кредит. А девица милым голосом мне опять предлагает поработать за неё, позвоните говорит теперь своему менеджеру скажите об этом.";%%%№№"№;:?%;?*?:-твою --м.. ть............... А вы то тогда зачем там сидите, если я сам всем все сообщить и узнать должен(((((((((((((((((((((((((

Но самая ПЕСНЯ была в день получения. Мой так называемый менеджер, даже не соизволил явиться, чтобы выдать нам авто, хотя на кануне пообещал с нами встретиться. Он в очередной раз перевел стрелки на другого менеджера (спосибо вам девушка за взаимовыручку). Процесс сдачи - приемки авто произошел очень быстро.

В итоге по приезду домой я не досчитался : домкрата и балонного ключа. Я конечно сам виноват, не проверил. Но настроение было такое, что хотелось быстрее уехать и НИ КОГДА больше не возвращаться в этот ............................

Ктото может подумать, что такому клиенту как мне в любом салоне, будет до чего до еб----я. Так вот 3 года назад я покупал "Hunday" в салоне "ROLF" и поверьте, ТАМ ребята действительно РАБОТАЮТ. А после получения машины через две недели от туда позвонили и спросили : все ли нам понравилось, в работе их персонала, на что получили положительный отзыв.

РЕБЯТА вам только ТАЗАМИ торговать

Тоже купил в Автотемпе. Менеджер Константин Доценко. К нему никаких претензий нет. Машину выдал сам лично, и во всех просьбах всегда шел навстречу. Да собственно и к автосалону претензий у меня нет. Во всяком случае, чтобы я зашел в салон и на меня ноль внимания - такого не было.

Да, с Константином проблем небыло...

Согласен. Нормальный парень, только уж слишком в делах, многое забывает.

О автосалоне Автотемп остались только положительные эмоции.Всё по срокам точно и без навязывания дополнительных услуг.Особую благодарность выражаю Александру Рогозину.Если придётся покупать ещё один автомобиль марки Хонда,то без раздумья обращюсь в Автотемп.

вопрос к тем, кто уже получил машину: делали ли вам какие-нить скидки либо подарки? просто за красивые глаза или по какой-либо другой причине? :)

задержали машину на месяц- поощрений небыло, хоть машину отдали))

зимой по страховке перекрашивали заднюю правую дверь с разборкой оной.
На днях обнаружил внутри двери воду, литра 3 стопудово вылилось. Из штатных дырочек почемуто не хотела вытекать, пришлось снимать заглушки. Хлынуло капитально.
Так-то, мастера блин.
В других дверях такого не наблюдается.

вот это жестко.!!

Зато в пустыне б пригодилось =)

Провода от заднего парктроника отвалились. Скотчем их приклеил. Звонил сказали частый косяк, приезжайте быстро устраним. Дороги и китайские стяжки виноваты. Времени пока нету. В целом салон ок. Наверно на то0 к ним, если другие в гости не позавут. Перезнакомили тут с другими оф.диллерами. есть интересные места где сивикам еще рады, а Автотэмп от них устал.

а я Автотемпом довольна - все было в полном порядке))))

вчера получил в автотемпе civic 4D. менеджер Видяпина Ирина.
впечатления от работы салона и менеджера противоречивые:
срок был выполнен день в день (!), т.е. ждал ровно полгода, хотя когда звонил в салон перед тем, как заказывать там машину, говорили, что ориентировочная дата - июль-август.
в конце июля действительно позвонили и сказали, что есть отказной апрельский турок, но когда приехал за ним, выяснилось, что он не апрельский, а февральский (т.е. без всех доп фич типа омывателей фар), но при этом по цене 661т.р. кроме того, было неясно, что же он делал в салоне последние 3 месяца (по птс в салон он пришел где-то в апреле) и почему его до сих пор не продали. в общем, отказался и решил дождаться своего. но не тут-то было! оказывается, "свой" турок куда-то пропал, как будто его и не было. менеджер сказал, что мне терь ждать июньского японца и соответственно не раньше сентября... к слову: выбор "турок-японец" мне был абсолютно безразличен, так что в общем было разочарование...
в середине августа позвонил менеджер и сказал, что машина еще в океане, но чтобы я не переживал, потому что к середине сентября (т.е. к концу договора) машина будет точно. после этого менеджер пропал: в салоне сказали, что в отпуске, мобильник отключен.странны 2 вещи: почему нельзя было предупредить, что уходит в отпуск, и почему этот отпуск длится 4 недели, но при этом свои дела нельзя передать кому-нить другому...
в начале сентября начали долбать звонками салон с просьбой к другим менеджерам узнать статус машины - со скрипом достучались до Ильи Чуднова. выяснилось, что 5 сентября машина прошла таможню и была погружена на автовоз. 10 сентября она пришла на стоянку в москве. Илья сказал, что в пятницу 12-го машина придет в салон. в пятницу сказал, что придет в субботу. в субботу (илья выходной) от другого менеджера - Евгения Константинова - узнали, что машины нет по причине того, что Илья не заказал ее!!! т.е. она и не должна была прийти в салон в пт-сб!! возможность забрать машину в выходные сорвалась... ладно, Евгений заказал, в понедельник машина пришла в салон. в тот же понедельник вышла Ирина и отзвонилась %)
в итоге вчера забрали. правда нашли царапины на правом переднем крыле, но обещали устранить как только до них доеду.
Резюме: в общем и целом впечатления от самого салона положительные, правда работа некоторых менеджеров вызывает нарекания. Господа менеджеры! если вы тут есть, большая просьба: побольше информации! если уходите в отпуск, то предупредите, чтобы вас потом днем с огнем не разыскивали!

::) Ребята НИВКОЕМ случае не сдавайте в ремонт своё авто. Я отдал машинку на покарску. Мне красят передний бампер уже 4-ую неделю. >:D Это просто жесть. И ничем запугать даже. Так что убегайте. Лучше флайт авто.

Не отвечают на письма по поводу наличия в данном случае ковриков(((

Мне там же, в августе, поменяли дверь, покрасили крыло и другую дверь, вытянули и покрасили порог за 5 дней. Так что не все так однозначно, и ща кузовни оч много...

Не отвечают на письма по поводу наличия в данном случае ковриков(((

Звони по телефону...

Мне там же, в августе, поменяли дверь, покрасили крыло и другую дверь, вытянули и покрасили порог за 5 дней. Так что не все так однозначно, и ща кузовни оч много...
У них в сентябре открылся новый кузовной центр. Так что верю что тебе это сделали за 5 дней. Это было видимо в прошлом. Сейчас же только месяц на покраску бампера. Кому пожаловаться не в курсе? Так что ребята - пока туда ни ногой. Я думаю я не одинок в своей проблеме. При мне ругался товарищ. Ему фару меняют две недели. >:D

Да бесполезно жаловаться, потому как народу полно. Опять же, ну пожалуешься, тебя вперед очереди подвинут, но кого-то другого (кто не жаловался) соответственно отодвинут...

Да бесполезно жаловаться, потому как народу полно. Опять же, ну пожалуешься, тебя вперед очереди подвинут, но кого-то другого (кто не жаловался) соответственно отодвинут...
Смысл тогда ремонтироваться у них. До сих пор считаю, что ужаснейшая контора. Тебе видимо подвезло.

Ну да, кому-то где-то везет, где-то нет... По другим отзывы почитать - там то же самое: кому-то хорошо, кому-то плохо :)

Не знаю поводу сроков, у меня замена бампера, так что практически без очереди, но в сервис к ним дозвониться нереально.
Насколько я знаю, со сроками у всех проблемы.

>:D Ну что уважаемые пользователи хотел бы сказать. Пошёл уже второй месяц как мне ремонтируют машину в сервисе Автотемпа. Я и в хонды звонил и ругался на сам сервис и на их начальника, но всё им по... Машину обещают отдать каждый раз в конце недели вот уже месяц и всё никак. Говорят что краску никак не могут подобрать. А проблема только в покраске бампера и крыла. И по вашему реально ли красить две детали два месяца? Так что хочу всех предупредить и настрожить. Никогда не Ремонтируйте в Автотемп своё авто. Ремонт в Автотемп просто ужас. Но это так, из последних сил :'(

Держись старик !!!

Мы дождались и ты дождешься))))))))))))))))))))))))))))))))))

>:D Ну что уважаемые пользователи хотел бы сказать. Пошёл уже второй месяц как мне ремонтируют машину в сервисе Автотемпа. Я и в хонды звонил и ругался на сам сервис и на их начальника, но всё им по... Машину обещают отдать каждый раз в конце недели вот уже месяц и всё никак. Говорят что краску никак не могут подобрать. А проблема только в покраске бампера и крыла. И по вашему реально ли красить две детали два месяца? Так что хочу всех предупредить и настрожить. Никогда не Ремонтируйте в Автотемп своё авто. Ремонт в Автотемп просто ужас. Но это так, из последних сил :'(
Сочувствую Вам! Просьба написать о качестве проделанных работ если не затруднит. Мне предстоит там ремонт по направлению. Заранее спасибо.

Хотела написать гневный отзыв на автотемп, но почитала о проблемах других и решила, что мои расстройства покажутся всем мелочью. Вообщем, пока ждала (2 недели) и покупала машину все было отлично, только на выдаче пришлось прождать более 4 часов (то они моют машину, то не проверили ее, затягивали какие-то болты и т.п.).
Потом было ТО на 7500, денег не готовила, т.к. есть купоны на халяву. утром отдала, через пару часов звонят, подходите. пришла и прождала там еще час: то одного дядьку, с которым доки оформляли, то другого, который с ключом от машины ушел т.к. перегоняет машины по стоянке и не могли его найти. снятие-установка защиты картера 760 руб+мойка 250 руб. еще у меня с правой стороны задней двери низ стал шататься, оттуда выпала какая-то маленькая штука, похожая на прокладку между болтом и гайкой. Они меня уверили, что все починили, открываю багажник, а типа с помытой машины внутрь начинает стекать грязная вода (с сушкой не запаривались), багажник не починили, говорят, надо менять всю нижнюю часть у двери, там где гос. номер и шильдик, стоит она 5000 руб. с копейками, уже идет в цвет. предложили по страховке сделать. пока ничего делать не буду, т.к. ни на что это шатание не влияет, но к ним обращаться нет желания из-за феноменальной медлительности.

Gillianna
А что за низ двери? Пластиковый, что ли? Почему нельзя починить? Что с багажником?

Вообще 760 руб. за снятие-установки защиты - это уже борзо, в Алане или во Флайте за это берут 300 руб., и то я считаю, дорого.

Gillianna
А что за низ двери? Пластиковый, что ли? Почему нельзя починить? Что с багажником?

Вообще 760 руб. за снятие-установки защиты - это уже борзо, в Алане или во Флайте за это берут 300 руб., и то я считаю, дорого.

у 5d внешняя часть пятой двери пластиковая и составная.
чето развод какой-то

именно этот пластиковый низ составной 5-й двери они и оценили в 5 тыс. еще + работы, даже сроки назвали в неделю ожидания этой детали. не понимаю, почему нельзя просто сунуть под болт с внутренней стороны какой-то уплотнитель, потому что отлетела сущая ерунда. точно, разводят.

именно этот пластиковый низ составной 5-й двери они и оценили в 5 тыс. еще + работы, даже сроки назвали в неделю ожидания этой детали. не понимаю, почему нельзя просто сунуть под болт с внутренней стороны какой-то уплотнитель, потому что отлетела сущая ерунда. точно, разводят.

афигеть ! кстати когда у меня разболтался замок пятой двери у меня вначале пластиковая шайба вылетела. Никакой замены, сделали по гарантии.
а гарантия ???

а мне сказали, что на механические повреждения не распространяется гарантия. видят, что девушка, да еще и с автокаско и говорят, что хотят, предлагают все по страховке >:D кстати, замок мне чинили на 5 двери как раз в день выдачи машины, бесплатно, разумеется, концевик (вроде так называется) отошел.

а мне сказали, что на механические повреждения не распространяется гарантия. видят, что девушка, да еще и с автокаско и говорят, что хотят, предлагают все по страховке >:D кстати, замок мне чинили на 5 двери как раз в день выдачи машины, бесплатно, разумеется, концевик (вроде так называется) отошел.

даааа !
пускай докажут вначале что это механическое повреждение в следствие твоих действий... по их мнению ты сама полезла отломала эту штуку... внутрь двери влезла...вот фигня

че-то понять не могу, зачем нужно снимать защиту картера? ведь для смены масла в ней есть нужные отверстия, чтоб не демонтировать
или есть другая причина?

че-то понять не могу, зачем нужно снимать защиту картера? ведь для смены масла в ней есть нужные отверстия, чтоб не демонтировать
или есть другая причина?


Чтобы взять 700 руб. Никто из дилеров не сливает масло через отверстие, говорят - неудобно :)

не факт, кстати...
дело еще может быть в неоригинальной защите картера, в которой эти самые технологические отверстия не предусморены

не факт, кстати...
дело еще может быть в неоригинальной защите картера, в которой эти самые технологические отверстия не предусморены
никогда не слышал про оригинальную защиту... существует ли такая в природе?
а у тех, которые чаще всего ставят щас у нас, технологические отверстия присутствуют. просто это еще один способ салонов состричь купонов + элементарная лень наверное...