ООО "Флайт Авто"
МКАД-Юг 19-км
Развязка "Беседы-Марьино-Братеево"
Тел. (095) 500-34-34
[email protected]
www.flightauto.ru

Во Флайте чинилась, когда стукнула машину... Кузовной работает на 5 баллов покрасили очень хорошо и никаких косяков (тьфу-тьфу) пока не вылезло!

А мне инетерсно, кто нить сравнивал стоимость ТО-15 между ямой со скидкой (которую они дают при покупке авто у них) и с Флайтом.
Если получится то же на то же то поду к ним. Хотя первое впечатление они на меня произвели не очень: как только я купил тачку, у меня однозначно был баг с сходом-развалом. Так я приезжаю к ним, говорю так и так. А они мне: уууу, тачку то вы покупали не у нас - вот и катитесь в свою Яму. Ну я конечно законы знаю, грю, ок, пишите мне отказ - что Вы отказываетесь брать машину на гарантийный ремонт. На что мне сказали, ок, давайте мы Вас запишем в очередь - 2 месяца - на что были глубоко посланы и пришлось переться в Яму.
Походу они не особо любят обслуживать по гаратнии тачки, которые куплены не у них!

Да мало кто из дилеров любит обслуживать машины, которые куплены не у них... ислкючение, пожалуй, Авитус, которому клиентуру надо набирать...

Более того, они не любят обслуживать и менять что-либо по гарантии даже если машина
купленна у них. Т.е. делать хоть что-нибуть бесплатно. Инженер по гарантии может позволить себе
пить кофе по сорок минут, когда его дожидаются клиенты.
Вообще им плевать на вас, как только вы заплатили деньги за машину и уехали.

Алексей

А я купил сивку в Питере в Адамс моторс обслуживаюсь во Флайте все супер в Аяме совершенно не понравилось! )))) Во Флайте первым делом на ТО 7500 поменяли рамки! ))))

Ooops.. У них тест-драйва нет :-(
А мне как раз по пути было...

Кроме гарантийных вопросов с остальным у них более менее всё в порядке

Делюсь своими впечатлениями по работе Флайт Авто. Мой случай (а точнее их уже несколько) это работа дилера по КАСКО:
Страховой случай №1. Участники ДТП: бордюр и я. ;D Повреждения: правый порог стесан до железа. Запись на ремонтные работы во Флайт авто (19-ый км) только через 1,5 мес. Но это был самый короткий срок ожидания ремонта, т.к. из предложенного списка страховой компанией в виде Флайт авто и Авитус, Авитус предложил ждать месяца 3-4.
В момент ожидания своей очереди на ремонт еще успела "поймать" камень в лобовое. Это страховой случай №2. Результат: также по КАСКО замена лобового.

Приехала в назначенный день 8:30. Сняла все сигнализации, оставила только штатную. Сдала машину. Сказали что машину отдадут через 3-4 дня, в зависимости как согласуют порог со страховой.
Надо отметить, что дилер находится на МКАД, на мой вопрос, как можно мне добраться уже без машины до ближайшего метро, мне любезно предложили довести до метро Марьино на машине дилера.
Приятно... :)
В 16:00 звонок от дилера:
Дилер: "Здравствуйте, вы сегодня оставляли машину у нас, так мы не можем открыть капот. У Вас замок на капоте, а стекло поменять иначе никак"
я: "Я все замки снимала, все должно открываться"
Д: "нет, мы открыть никак не можем"
я: "хорошо, я подъеду, попробуем вместе открыть. А порог Вы уже начали красить?"
Д: "Нет"
я: "А что, для того, чтобы порог покрасить, капот тоже обязательно открывать?!?!?! Я Вам оставила машину в 8:30, сейчас 16:30. Порог Вы не красили, лобовое Вы не можете поменять. Чего так долго ждали-то? и чем занимались 8 часов?!?!?!"
Д: "Ну... эээ..."
я: "Все понятно..."
Приехала, открыли...

Забавно то, что стоят 5 мужиков и я. Ну ладно я, какой с меня спрос, но они типа профессионалы... и их почему-то не волнует, сняла ли я все сигналки, смогут ли они завести машину после того, как я уеду, смогут ли они осуществить работы... Это должно волновать только меня. Непонятно...

Через 2 дня забрала. Порог покрасили неплохо. Но уже правый отличается самой фактурой поверхности от левого. Говорят: "у нас лак другой... уже также как было никогда не сделаешь..."
К лобовому претензий никаких, кроме того, что можно стекло и помыть, когда отдают клиенту. А то как устанавливали, так отпечатки пальц и остались. Зато можно по отпечаткам точно установить кто делал :)))
Но это я уж совсем придираюсь ;)

Страховой случай №3. Проходит 3 недели с момента ремонта. Оставила машину около работы утром. Когда вечером пришла, то обнаружила, что что-то тяжелое упало с n-ого этажа здания, около которого была припаркована моя машина. Результат: лобовой солидно разбито и весь салон в осколках стекла. Результат: замена лобового + чистка от стекл салона.
Запись на замену через день после страхового случая. Замена лобового - 1 день. Капот уже вообще открытым оставила :)) Обратно добиралась своим ходом, т.к. автомобиль дилера был занят.
Вернули автомобиль весь в стекле. Как был салон, так и остался. Пришлось просить пропылесосить. Никто не возражал, моментально забрали автомобиль, вернули через 20 минут чистеньким.
Правда теперь что-то скрипит или дребезжит где-то слева в районе стойки лобового стекла, если еду без звука музыки и по неровной поверхности. А ровных поверхностей у нас на дорогах нет :))) Скорее всего буду опять обращаться к дилеру, чтобы исправили.

Но это в основном минусы, которые запомнились. Из жирных плюсов же: очень дружелюбный и понимающий персонал. :)

Более того, они не любят обслуживать и менять что-либо по гарантии даже если машина
купленна у них. Т.е. делать хоть что-нибуть бесплатно. Инженер по гарантии может позволить себе
пить кофе по сорок минут, когда его дожидаются клиенты.
Вообще им плевать на вас, как только вы заплатили деньги за машину и уехали.

Алексей




Не смешите мои ботинки, гарнтийный ремонт оплачивает производитель, так что финансов пофиг, какой ремонт.

Но все любят, тот где можно нагнуть клиента. Т.е. сумма большая а сделать можно быстро.
Вааще, как я понимаю сервисы это такие клоаки , о какой любви к клиенту вы можете говорить? Если слесари с запчастями живут как кошка с собакой :(

Недавно посетила салон флайт авто, на радостях,что машину практически не надо ждать,около 2-х недель сразу же сделала заказ!Потом села подумала, и меня все это насторожило!Почему во всех салонах ,civic 4d ждут по полгода, а тут машины есть и в наличии!Может они нелегально пригоняют или еще что-нибудь?А еще и японскую сборку обещают!Может кто-нибудь сталкивался с этим дилером?Были какие-нибудь проблемы?Заранее всем спасибо!

дилер нормальный, на мой взгляд, лучше чем Аояма.
Цивики сейчас не нужно ждать по полгода, а всего 2 недели. они стоят гектарами на границе. в Москву ввозят каждый день около 50 новых Цивиков. не стоит опасаться, всё с дилером ок. Но я бы уточнил у менеджера, какая история у машины. возможно просто отказная(человек встал на очередь и отказался в конце)

Спасибо большое!Буду ждать свою машину, надеюсь все будет ок и совсем скоро стану счастливой обладательницей!

Недавно посетила салон флайт авто, на радостях,что машину практически не надо ждать,около 2-х недель сразу же сделала заказ!Потом села подумала, и меня все это насторожило!Почему во всех салонах ,civic 4d ждут по полгода, а тут машины есть и в наличии!Может они нелегально пригоняют или еще что-нибудь?А еще и японскую сборку обещают!Может кто-нибудь сталкивался с этим дилером?Были какие-нибудь проблемы?Заранее всем спасибо!

Я брал там же, по такой же схеме - 100% предоплата - 2 недели и авто твое! Недавна!
В предверии Нового года диллеры всеми правдами и неправдами стараются продать как можно больше машинок
чтобы получить еще большие квоты на следующий год - вот и стараются. Отсюда всякие рекламные акции,
заманчивые предложения и т.д. Просто они "НАЧАЛИ" работат как надо. Если весь год они балду пинали, то перед НГ все меняется.
Диллер нормальный, машины легальные, японская сборка пока - ФАКТ, проблемы у меня были только с ихним шиномонтажем,
а свои обязательства по привозу афты выполняют на 100%. Бери смело и не думай. Вливайтесь, так сказать......

См. здеся -
http://www.civic-club.ru/forum/topic/29537.htm

Брал во флайте. Все устроило) Персонал нормальный, вежливый, менеджер не то что впаривать ничего не стал, наоборот сказал на что деньги тратить НЕ стоит.

А как насчет сервиса?

покупала во флайте! Все отлично и менеджеры адекватные и обстановочка!
И сервис отличный!
Ремонтировалась во флайте тока на ул. Плехановская, в их новом помещении...все устроило!

Заказал сегодня во Флайте черный exe, обещали к концу января. Так что надеюсь положительные отзывы о салоне подтвердяться... Осталось приобрести клубную карту и пару рамок :), ну и дождаться машину канечно. А так я пока что всем доволен.

Моя уже стоит во Флайте. Жду ПТСа.Единственный косяк менеджер какой то забывчивый!

Я заказал 21.11.2007 в договоре поставили до 26.12.2007 вчера позвонили и сказали можно забирать на след неделе вот терь незнаю как сделать чтоб время быстрее пролетело)))

Салон в целом хороший, если общаться с правильными менеджерами. Правильные - это Ирина и Игорь.
Отношение корректное, никто с тобой не носится, но и не игнорит.
Машину (4D) привезли за месяц, что весьма быстро.
Отдел кредитов-страховок малец невнимателен, два раза были из-за этого косяки, не особо серьезные, но если будете с ними общаться, перепроверяйте полученную информацию.

С чем подкачали, так это с установкой сигналки. Контакт, который ведет к концевику капота постоянно отходит и сигналка сообщает, что мне лезут в капот. Проблему планирую фиксить своими руками, но неприятный осадок остался.

В целом впечатление от салона 4+, от сервиса (судя по качеству установки сигналки) 3+.

Заказывайте машину смело, а вот сигналку и допы лучше ставьте на стороне.

Заказал сегодня во Флайте черный exe, обещали к концу января. Так что надеюсь положительные отзывы о салоне подтвердяться... Осталось приобрести клубную карту и пару рамок :), ну и дождаться машину канечно. А так я пока что всем доволен.

А вы предоплату делали полной стоимости или 25 тонн р.?

А вы предоплату делали полной стоимости или 25 тонн р.?


Заплатил пока конечно только 25т.р. остальное примерно за 10 дней до прихода машины. А если машину берешь в кредит, то за 10 дней до ее прихода платишь свою часть, а по приходу в москву банк доплачивает остальное. И едешь забирать....

Спасибо за информацию.
Пойду, думаю, таким же путем.

Заказал сегодня сивик 4д на МКАДе. Автосалон в целом понравился, тихо, спокойно, манагер нормальный - Сергей Ситник, вежливый. Без проблем быстро все оформили. Пока впечатления сугубо положительные, в яме похуже будет. Понравилось, что в случае отказа деньги возвращают полностью и без всяких проблем, не то, что в аояме.

Поделитесь, пожалуйста, информацией, за сколько дней до разгрузки автомобиля с автовоза к диллеру мне должны вообще позвонить?
И еще второй вопрос: После разгрузки авто с автовоза они в тот же день приглашают на осмотр или должно пройти еще сколько-то дней?
Спасибо!
PS. Это всё касается Флайта, просто чувство, что "подзабили", даже сроков в договоре не прописали :(

Мне сказали, что когда авто приедет - мне сразу позвонят. Еще несколько дней после этого будут идти документы на машину, в этом время они могут поставить допы уже (хрен им ;D), а про сроки чтобы узнать, мне кажется, проще всего просто позвонить...

Поделитесь, пожалуйста, информацией, за сколько дней до разгрузки автомобиля с автовоза к диллеру мне должны вообще позвонить?
И еще второй вопрос: После разгрузки авто с автовоза они в тот же день приглашают на осмотр или должно пройти еще сколько-то дней?
Спасибо!
PS. Это всё касается Флайта, просто чувство, что "подзабили", даже сроков в договоре не прописали :(


Во флайте, как правило, авто приходит гораздо раньше срока, прописаного в договоре. Флайт всегда пишет сроки в договоре. Мне менеджер позвонил 6 января, а авто разгрузили 5 т.е. после прихода машины. Смотреть я поехал в тот же день, а ПТС приходит дня через 3 после машины.

Коллеги по авто.
Заказал 19 января во Флайте. Я не нашел в договоре сроков, но по их ведомости авто будет 30 января уже в Фмнляндии.
Теперь сижу и жду....... ;D

У меня тоже 30-ого числа к финикам приехал караван, тут и позвонили. Из салона я выехал 22-ого.
Заодно ещё скажу спасибо менеджеру Игорю Кудряшову и директору Яковлеву.

Kiros: ты на МКАДе заказал и получать собираешься? На Плеханова открылся у них полноценный салон?

Никто не зказавал в ближайщие дни ? Как у них со сроками, когда обещают ? Я хотел бы 08 года в апреле-мае...

Коллеги по авто.
Заказал 19 января во Флайте. Я не нашел в договоре сроков, но по их ведомости авто будет 30 января уже в Фмнляндии.
Теперь сижу и жду....... ;D


Отсутствие срока в договоре мне объяснили вступившим в силу с 12.12.2007 законом о защите прав потребителей.
От самого салона только положительные эмоции. Очень вежливый и внимательный персонал. Молодцы! Машинку обещают через 3 недели. Кака понял из разговора с менеджером уже все поставки из Турции идут.

Сегодня позвонили и сказали, что машина приплыла в Финляндию и спросили, когда я ее хотел бы получить.
Вот это сервис! ;)

Делал сегодня, во Флайте, ТО 15000 на цивке.
Время - 1,5 часа (!!!) +
Перепутали воздушный и салонный фильтр, но разобрались (-)
Залили Шелл 5w40, хотя я просил Хонда 0w20 (---)
Поле ТО расход по городу упал с 11,8 до 7,5(+++)
Итого: 4(+):4(-)
Впечатление - доволен.

Перепутали воздушный и салонный фильтр, но разобрались (-)
Залили Шелл 5w40, хотя я просил Хонда 0w20 (---)


Жесть какая, они в первый раз хонду видят что ли?=) Мне даже страшно уже, что моя машина будет там предпродажную подготовку проходить.

У меня тоже 30-ого числа к финикам приехал караван, тут и позвонили. Из салона я выехал 22-ого.
Заодно ещё скажу спасибо менеджеру Игорю Кудряшову и директору Яковлеву.

Kiros: ты на МКАДе заказал и получать собираешься? На Плеханова открылся у них полноценный салон?

Заказывал на МКАДе но получать надо будет ехать на Плеханова. Они там доп. оборудование устанавливают и выдают машину.
Если очень надо, то можно договориться и они на эвакуаторе привезут на МКАД.
С Плеханова в будень день уезжать напряженно, пробки.

Если очень надо, то можно договориться и они на эвакуаторе привезут на МКАД.


Скажи спасибо, если на эвакуаторе, а то догонит какой-нить лихой манагер.

С Плеханова в будень день уезжать напряженно, пробки.

Смотря куда и во сколько собрался ехать, Энтузиасты утром в область и вечером в центр - свободны :), с Плеханова есть повороты в обе стороны; или через Перовскую и Юности к юго-востоку можно легко уйти.

Заказывал машину во Флайт-Авто. Сегодня как раз забирал из автосалона на МКАДе.
Впечатления от общения с менеджерами только положительные. Персонал очень вежливый, готовы помочь решить любую проблему.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису Соловьеву за проявленное внимание, понимание, отзывчивость.
Так что пока сплошной позитив. Посмотрим, что будет дальше.

заказал машинку во флайте. Забрал сегодня. При мне (а точнее до меня) дядечка с тетенькой мучались с сигнализацией около получаса: оказалось чувствительный датчик объема попался...отрегулировали. Кстати забирали такой же красный 5D как и я... А у меня аварийка не работала: менеджер (Захаров...очень компетентный и отзывчивый товарисч...рекомендую) вне всякой очереди передал мафынку электрикам...и...вуаля!....все починили...надеюсь, что все остальное будет в порядке (3тьфу!)

PS ах да...еще открыв капот обнаружилось, что свернута горловина омывающего бачка, но это мелочи...поправили за секунду...в остальном одни респекты

Я в шоке, приехал вчера в салон! Менеджер сказал: "Не каких заказов больше не делаем, поставки мол увиличили. Звони в мае и все будет." Даже и не знаю что делать то?! Есть еще такие?

Я в шоке, приехал вчера в салон! Менеджер сказал: "Не каких заказов больше не делаем, поставки мол увиличили. Звони в мае и все будет." Даже и не знаю что делать то?! Есть еще такие?

Ну возможно у них изменились условия поставок.
Я заказал машину Civic 1.8 4D EXE 19 января и получил ее со всеми оформлениями 24 февраля.
У них сейчас переходный преиод на поставки машин из Турции. Возможно поэтому и нет определенности в сроках.
А так Флайт-авто очень четко работает и выполняет договор.

Получал машину в Флайте, ждал месяц, сроки были соблюдены строго, оформление без проволочек, машину отдали в идеальном состоянии. Разве что немного прохладно относятся к клиентам, а так все супер. Про ремонт там ничего не знаю, допы не ставил. Просто взял машину и смотал оттуда побыстрее=)

Kiros, а во сколько ты там был??? Я 24 числа, тоже там забирал свою машинку )))

Позвонил 20 как сказали, а толку..... :( :( :( Сказали квоты не дали ждите 25 :( :( позвонил еще в парочку, но сроки очень большие :( :(

Позвонил 20 как сказали, а толку..... :( :( :( Сказали квоты не дали ждите 25 :( :( позвонил еще в парочку, но сроки очень большие :( :(


бугагага.. значит мне можно сегодня не звонить... интересно, что они скажут 25? Дайте угадаю: квоты не известны - перезвоните где нибудь в начале апреля, в десятых числах... :) У меня уже такое ощущение, что квоты им уже не откроют никогда :) Мне вот уже интересно, у них вообще машины продаются??
Я звоню в Мэйджор и Флайт чуть ли не с ноября 2007 и постоянно говорят, что перезвоните недельки через 2 - пока "квоты не открыты". Обидно, что приходится дергаться именно с этими салонами, так как хочу взять рассрочку. А еще обидней, что упуспустил очередь в компании "Авторуссь" - сейчас там вообще очередь на сентябрь-октябрь :(

Ребят по настойчивее нужно с ними мне тоже сказали когда я им звонил, что у них не известно ничего с квотами, было это в 15 числах января, сказали перезвонить 20, позвонил 20, сказали звонить после 25, тогда я начал звонить им каждый день, а 24 числа решил все-таки заехать и спросить, но мне сказали что квоты уже известны, но распоряжение руководства авто без вина не бронировать, а следовательно они не могут ничего сделать. Разговаривал в салоне я с молодым человеком (это не мало важная деталь). И в расстроенных чувствах я поехал домой. Время было около 19:30. Приехал домой, и что то меня вдруг дернуло, я взял и позвонил в салон. Попал на девушку менеджера, которая повторила тоже самой что сказал менеджер в салоне, но потом попросила подождать и, о чудо, мне сказали что у них есть три машины нужной мне комплектации с известными винами. Время уже около 20:00, нужно сказать что касса у них работает до 20:30. Я сорвался из дома, доехал до них минут за 15. И опять нарвался на молодого человека, которые увидя меня сказал что МАШИН НЕТ ))))). Тогда подошла девушка, имя я к сожаленью не запомнил, и сказал что есть машины которые можно бронировать, и через 15 минут, я довольный поехал домой и стал ожидать свою ласточку.
Извините за сумбур.
Так что ребят дерзайте и понастойчивее с ними, о некоторых менеджерах складывается ощущение что это не он тебя должен уговаривать купить машину, а ты его - продать.

А я вообще один раз позвонил числа 15 января, мне сказали: "Приезжайте, машины есть.". Я сразу подписал договор, 18 февраля был уже на японке нужной комплектации и цвета. Никаких вообще заморочек не было.

А я вообще один раз позвонил числа 15 января, мне сказали: "Приезжайте, машины есть.". Я сразу подписал договор, 18 февраля был уже на японке нужной комплектации и цвета. Никаких вообще заморочек не было.

Дык вот и я тоже...без всяких заморочек взял....в 20-х числах января предоплата, а в конце февраля забрал машинку....наверное повезло...:)

Kiros, а во сколько ты там был??? Я 24 числа, тоже там забирал свою машинку )))


Приехал к 12-00. Забрал через 1 час 15 мин.

Позвонил 20 как сказали, а толку..... :( :( :( Сказали квоты не дали ждите 25 :( :( позвонил еще в парочку, но сроки очень большие :( :(
Добрый день!!!
Заключать контракты на поставку автомобилей начнут с 31 марта.

Ремонтировался у них по страховке.
Месяц ждал очереди, 10 марта завез машину. Из повреждений - крыло, бампер, решетка радиатора, облицовка стойки, фара, радиатор кондера, плюс еще скрытых нашли, что-то там с капотом было. 16 марта было получено одобрение скрытых повреждений от страховой, 29 марта получил машину. Так долго ждал, потому что усилитель переднего бампера ехал к ним дофига. Машину по приемке всю облазил на предмет странных щелей/кривого окрашивания и т.п. Ничего не нашел.

Ремонтом остался доволен, пожалуй, даже, порекомендую другим.

Позвонил 20 как сказали, а толку..... :( :( :( Сказали квоты не дали ждите 25 :( :( позвонил еще в парочку, но сроки очень большие :( :(
Добрый день!!!
Заключать контракты на поставку автомобилей начнут с 31 марта.


Сегодня уже 2 число, кормят завтраками! что делать?

Со мной заключили договор 1 апреля) Шутка что ли? Может 1 апреля все мафынки уже в резервах были...

Со мной заключили договор 1 апреля) Шутка что ли? Может 1 апреля все мафынки уже в резервах были...


а когда поставка, если не секрет?!

мне сегодня ответили по телефону на вопрос о том, когда можно будет заключить договор: "пока ничего не известно, звоните в конце недели"... и так уже вторую неделю, кстати.
Может, ты знаешь волшебное слово (или дело)? Поделись, если не жалко :)

Со мной заключили договор 1 апреля) Шутка что ли? Может 1 апреля все мафынки уже в резервах были...


а когда поставка, если не секрет?!

мне сегодня ответили по телефону на вопрос о том, когда можно будет заключить договор: "пока ничего не известно, звоните в конце недели"... и так уже вторую неделю, кстати.
Может, ты знаешь волшебное слово (или дело)? Поделись, если не жалко :)


Сам туда 2 недели названивал, а вот вчера они сдались) Волшебное слово, наверно волшебная дата 1 апреля повлияла))) Утром я позвонил, манагер уточнил какую комплектацию и цвет хочу, я сказал exe цвета Galaxy gray... А мне в ответ: есть такая! в конце мая поставка! Можем поставить в резерв, но 25000 нужно сегодня внести до 20.00! Я продиктовал свои контакты, меня записали, вечером приехал, обратился к Ирине, она составила договор! Вот и 1 апреля))) Удачи!

Со мной заключили договор 1 апреля) Шутка что ли? Может 1 апреля все мафынки уже в резервах были...


а когда поставка, если не секрет?!

мне сегодня ответили по телефону на вопрос о том, когда можно будет заключить договор: "пока ничего не известно, звоните в конце недели"... и так уже вторую неделю, кстати.
Может, ты знаешь волшебное слово (или дело)? Поделись, если не жалко :)


Сам туда 2 недели названивал, а вот вчера они сдались) Волшебное слово, наверно волшебная дата 1 апреля повлияла))) Утром я позвонил, манагер уточнил какую комплектацию и цвет хочу, я сказал exe цвета Galaxy gray... А мне в ответ: есть такая! в конце мая поставка! Можем поставить в резерв, но 25000 нужно сегодня внести до 20.00! Я продиктовал свои контакты, меня записали, вечером приехал, обратился к Ирине, она составила договор! Вот и 1 апреля))) Удачи!


Да уж, повезло тебе, однако... поздравляю!!!
Я вот названиваю не только туда, но результат всегда один... ну он тебе знаком, думаю ;)
Как говорится у классика: "Будем искать..." ;D

Позвонил сегодня сказали можно заказать =))) НО только автомат и комфортов нет=(

ребята, Флайт раньше отличался в положительную сторону от некоторых других тем, что принимал заказы не на будущие неизвестные квоты, а на реальные машинки, которые сам выбрал и заказал под себя у ХМР. Разумеется, если ваше личное конкретное желание не вписалось в представления Флайта о прекрасном, то надо искать другой салон, который примет заказ на что угодно на какой угодно длинный неизвестный срок, или смириться с их диктатом, расслабиться и получить потом удовольствие. Или поискать другого дилера с подобной практикой заключения договоров, в Москве всё-таки полегче с этим.

:( Менял во Флайте стекло лобовое. Сделали за одни сутки. Но... Машину при выдаче ждал 40 минут, т.к. принимали другую машину. В итоге у моей не только стекло не протерли от жирных разводов, но даже не пропылесосили. И на торпеде много маслянных пятен. Я понимаю, замена стекла по страховке и всё такое, но я всегда думал, что чистая машина при выдаче из ремонта, это так сказать лицо компании.

ну вот мои поиски и увенчались успехом. Самое интересное, что нашел я машину во Флайт-авто.

Читая форум, откровенно говоря не верилось, что можно вот так просто позвонить и мне скажут: "да, дорогой товарищ, приезжай и заключай договор на реальную машину со сроком поставки на май". Однако же, вчера утром я как всегда читал данный форум, дочитал до этой темы и увидел пост:


Позвонил сегодня сказали можно заказать =))) НО только автомат и комфортов нет=(

У меня внутри появилось возмущение: как такое возможно, если я только днем того же дня звонил во Флайт-авто и мне сказали, что "сейчас заказать нельзя, звоните в конце недели" (об этом я писал в предыдущих постах этой темы). Ну, думаю, ладно: мне нужен как раз автомат и не комфорт, а экзе, так что попробую-ка я позвонить еще разок во Флайт-авто. Звоню... спрашиваю как бы поиметь классную машинку и побыстрее, меня менеджер спрашивает какую я хочу комплектацию и цвет (я уже насторожился, т.к. раньше мне никто подобного не говорил - сразу говорили, что записи нет)... говорю, что хочу экзе, автомат, гэлакси грэй или темно-синий... менеджер отвечает, что может предложить темно-синий с поставкой в конце мая... я, стараясь не прыгать на стуле от падающего на меня счастья, спрашиваю как бы мне эту темно-синюю заполучить себе... менеджер говорит приезжайте и вносите предоплату 25 тыс... записал он мои фамилию, имя и номер телефона, и сказал, что эта машина забронирована за мной до 8 вечера... да, еще предупредил, что цена уже будет 661 тыс. из-за дополнительных приблуд в комплектации, к чему я в принципе был уже готов...

Приехал я вечером во Флайт-авто на МКАДе и увидел вокруг менеджеров толпу народа, которые в большинстве своем, как выяснилось позже, как и я пытались внести предоплату за Сивик... занял я очередь к менеджерам (во как, дожили: очереди реальные за машинами стоят :) )... дошла очередь до меня, менеджер (Денис) нашел в списке (насколько я понял, это был список машин, точнее экземпляров (комплектация, цвет, тип коробки) из их квоты в какой-то поставке или поставках) машину, которая была забронирована на меня, и начал оформлять... при этом он (как и другие менеджеры, которые тоже обслуживали очередь) успевал отвечать на звонки по телефону потенциальных клиентов, которые, судя по разговорам, тоже спрашивали про Сивик... (тут у меня закрался таракан: как бы чего они не напутали с оформлением в такой суматохе)... рапечатал Денис мне бумажку: это был не Договор, а Контракт, в котором написаны только общие слова, есть модель автомобиля (Civic 4D), код цвета и первый кусок ВИНа (нету последних 6-7 цифр, вместо которых звездочки), никаких дат там нет (ну кроме даты заключения самого контракта)... спросил Дениса, а как насчет даты поставки то? Он сказал, что поставка будет середина-конец мая, недели через две можно будет позвонить узнать конкретный ВИН и тогда перезаключить договор уже на реальную машину, как говорится из плоти и крови. :) Менеджером мне назначили Игоря Кудряшова, у которого вчера был выходной.

В общем, я конечно рад и можно сказать счастлив, что удалось хоть как-то приблизить покупку Сивика, но "меня терзают смутные сомнения" (с). Что же насчет сроков поставки? Не будут ли меня кормить завтраками до посинения? Кто заключал подобные "контракты", как в итоге все сложилось: совпали словесные обещания менеджера с реальной поставкой?

!!! У меня поставка конец мая тоже exe , но цена в контракте 640000, как мне сказали, что это мартовская сборка, а повышение с апрельской!!!

!!! У меня поставка конец мая тоже exe , но цена в контракте 640000, как мне сказали, что это мартовская сборка, а повышение с апрельской!!!


а у меня сказали, что апрельская... цена в контракте 661000

у тебя в контракте тоже нет конкретной даты поставки? хотя бы "до"

Да, 3 дня подряд суют этот автомат, не как не могу на механику попасть! В общем не фортит с цивиком=(((

!!! У меня поставка конец мая тоже exe , но цена в контракте 640000, как мне сказали, что это мартовская сборка, а повышение с апрельской!!!


а у меня сказали, что апрельская... цена в контракте 661000

у тебя в контракте тоже нет конкретной даты поставки? хотя бы "до"


Даты и вина нет. Будем верить на слово! Вроде по отзывам с Флайт проблем не было в поставках.

!!! У меня поставка конец мая тоже exe , но цена в контракте 640000, как мне сказали, что это мартовская сборка, а повышение с апрельской!!!


а у меня сказали, что апрельская... цена в контракте 661000

у тебя в контракте тоже нет конкретной даты поставки? хотя бы "до"


Даты и вина нет. Будем верить на слово! Вроде по отзывам с Флайт проблем не было в поставках.


Используя информацию из темы http://www.civic-club.ru/forum/topic/10460.htm, попытался разобраться что за кусок ВИНа в моем контракте. Так вот тот кусок ВИНа, что есть у меня, говорит только о том, что это будет турецкая сборка, седан, автомат, комплектация Ехе - в общем все то, что я и заказывал, нет последних 6-ти цифр, т.е. идентификатора конкретного автомобиля.
Теперь с ВИНом стало поспокойнее, а насчет даты поставки действительно придется верить на слово.

В общем, я конечно рад и можно сказать счастлив, что удалось хоть как-то приблизить покупку Сивика, но "меня терзают смутные сомнения" (с). Что же насчет сроков поставки? Не будут ли меня кормить завтраками до посинения? Кто заключал подобные "контракты", как в итоге все сложилось: совпали словесные обещания менеджера с реальной поставкой?
Денис Соловьев (который бумаги офрмлял) очень хороший менеджер (мы брали через него 3 машины).
Игорь Кудряшов тоже особо не грешит болтовней по поводу сроков.
Когда я заказывал себе сивку,то промашка по поставке была 3 дня+3 дня ожидания ПТС+2 дня установки допов (самый гемор с сигналкой,т.к. электрик у них один и получается большая очередь).
Менеджеры звонят с запозданием на сутки,но это не критично,т.к. автовозы приходят вечером (около 20.00) и смысла ехать туда особо нет,а вот на следующий день утром раздается звонок и любезный голос из трубки говорит "Вас беспокоят из "Флайт-Авто",пришла ваша машина.Можно подъехать осмотреть и оплатить"
Так что не переживай.
Дождешся свою сивку обязательно,да и менеджеры тебе попались хорошие.
Допы навязывать никто не станет,а вот пару полезных вещичек для машинки порекомендуют.
И не забудь попросить Флайт-карту когда будешь авто забирать. (оч нужная штучка)

Сегодня общался с Ириной Ениной, у меня закз на 4Д в начале апреля был, и тогда оговаривались сроки конец мая, начало июня... Так вот, сегодня мне готовы были продиктовать мой vin и машина будет в первой половине мая!!!

В продолжение))) Неделю назад позвонила Ирина и обрадовала, что автовоз с моей мафынкой прибудет 4 мая в Москву!!! Во как, аж на месяц раньше... Думаю 5 го мне ужо приглашать в салон будут, но блин не будет меня на майских в Москве.... А машинка кредитная, еще документы из салона для банка забирать... Теперь вот парюсь как фсе успею))) А как быть если мафынка пришла, а я могу подъехать к ним не 5, а 8 мая?

Прибытие автовоза не означает немедленную выдачу тачки, не арбуз покупаешь :) они ещё около недели ПТС будут мурыжить. Сейчас у них должен быть ПТС с отметкой таможни на границе, по его копии (я даже не мотался к ним а мылом получил) можно попытаться оформить отношения с банком и точно можно оформить страховку.

Прибытие автовоза не означает немедленную выдачу тачки, не арбуз покупаешь :) они ещё около недели ПТС будут мурыжить. Сейчас у них должен быть ПТС с отметкой таможни на границе, по его копии (я даже не мотался к ним а мылом получил) можно попытаться оформить отношения с банком и точно можно оформить страховку.
Т е попробовать мылом переслать копию в банк и назначить сделку с банком сразу как в Москву вернусь... А мой взнос за тачку в салон?? Это вроде до сделки с банком нужно проплатить?

ну с копией ПТС в банк всё же лучше отправиться лично, хотя по кредитным делам я не спец, а вот страховку я себе оформлял по копии, всё нормально, разумеется лично поскольку наличные в мыло не лезли :) Сам ПТС какое-то непонятное путешествие совершает между дилером и ХМР, так что к 8-му минимум тебе смогут машинку отдать, а чтобы ещё день-два не терять - вот копия и поможет... Некоторый риск есть конечно, тут случаи описывались совершенно экзотические...

ну с копией ПТС в банк всё же лучше отправиться лично, хотя по кредитным делам я не спец, а вот страховку я себе оформлял по копии, всё нормально, разумеется лично поскольку наличные в мыло не лезли :) Сам ПТС какое-то непонятное путешествие совершает между дилером и ХМР, так что к 8-му минимум тебе смогут машинку отдать, а чтобы ещё день-два не терять - вот копия и поможет... Некоторый риск есть конечно, тут случаи описывались совершенно экзотические...

Тут вопрос в другом)))) Допустим мне позвонят 5 - го и скажут приезжай оплачивай свой взнос и забирай доки для банка... Вези их в банк, заключай сделку с банком, страхуй, и пока ты энто делаешь ПТС придет... Соответственно можно будет забирать))) Но!!!! Меня не будет в Москве до 8 мая.. По договору с салоном у меня 7 дней за которые нужно успеть оформить все с банком и забрать машинку... Итак я появляюсь 8 -го оплачиваю свою часть стоимости, забираю документы для банка... и тут незадача - банк откроется только 12 - го, а это уже как 7-ой день после прихода машины... Соответственно я не выполнил условия договора(((( Как быть?

Из негатива:
1) http://www.civic-club.ru/forum/topic/49314.htm
2) Кредитная сделка в банке была 11 мая, соответственно деньги были перечислены салону 12 мая, реально салон их должен был увидеть сегодня утром... Но до 17.00 мне никто не позвонил... Пришлось самому выяснять судьбу моей машинки. Как оказалось мой манагер болен, ну и соотвтственно никому до меня не было дела, пока я не поинтересовался поступлением денег. Деньги как я и предполагал уже пришли, ПТС на месте... А позвонить мне сложно((( А меж тем КАСКО уже с 12 мая, и я за него плачу... и с 12 мая у меня 5 дней чтоб получить номера. Записали меня на 14 мая 16.00, значит остается 2 дня чтоб поставить машину на учет... А это уже критичный срок для такой операции...

Завтра специально рамочки клубные в салон возьму))) Чтоб боялись))) И майку команды Honda, привезенную из Малазии с кубка Формулы 1, надену!!!! А уже потом автографы раздавать буду))) в акте приема - сдачи авто!

Завтра специально рамочки клубные в салон возьму))) Чтоб боялись))) И майку команды Honda, привезенную из Малазии с кубка Формулы 1, надену!!!! А уже потом автографы раздавать буду))) в акте приема - сдачи авто!

)))))))))

Добавлю свои пять копеек! В конце марта - начале апреля озадачился поиском машинки. Все салоны давали нереальные сроки - сентябрь - октябрь. Флайт и по моему Мэйджор сказали что заказы вообще не принимают. НА вопрос когда начнут - апрель первая половина! Звонил чуть ли не каждый день! Через неделю во Флайте сказали что есть комплектация такая которая нужна с поставкой в конце мая! Ну естественно бегом туда. Часов в пять вечера приехал на оформление и внесение предоплаты! К этому времени менеджер уже отвечал на звонки что заказы опять не принимают! Повезло!!!! Менеджер Александр Леонкин! Договор оформили быстро!
Стал ждать. Машину брал в рассрочку через Собинбанк. Вот тут отделу страхования и кредитования Флайта НЕЗАЧЕТ!!!!! Во первых очень мало информации выдают!!! По поводу банков, предоставляемых программ каждое слово вытягивал! Да и про необходимые документы - каждый раз что то новое появлялось!

Ну вроде все что нужно собрал. Все документы для банка проверили и отправили! Сказали жди вестей! Я благополучно уехал отдыхать! Проходит недели полторы ни слуху ни духу. Связываюсь с салоном - говорят нет ответа из банка! Звоню в банк САМ - Ваша заявка не рассматривается т.к. не хватает документов, с вами должны были связаться из салона!!! Думаю е@ твою >:D. В общем решили что могу по электронке недостающие сбросить! Итог - через день положительное решение!!!

Второй моомент - в салоне выбирал страховую КАСКО!! Попросил рассчитать сумму. В итоге имея все данные на руках посчитали неправильно!!!! + ПОТОМ узнал, что если бы оформля страховку на два дня позже (исполнилось 26 лет), то было бы дешевле + у меня не было московской регистрации (которую делал на момент страхования) что тоже удорожало стоимость.

Был в гневе!!! Блин неужели так сложно обо всем предупредить!!!!!

После того как машина пришла и все доки были готовы с менеджером договорились о времени когда забрать. На все ушло около часа с небольшим. Спасибо мененджеру за оперативность и подход!!!

P.S: пожелание к салону - улучшайте работу вашего страхового отдела!! Несмотря на вежливость и готовность всегда помочь, очень немного делается по существу и ОЧЕНЬ мало информации преподносится.

ремонтировала попу в сервисе на МКАДе.
Оооочень понравился мастер кузовного цеха Валерий, помог пофорсить страховую, держал в курсе, ремонт произведён быстро, всё супер, цвет немного не попали, но кроме меня этого никто не заметит, да и не мудрено на белой. В общем отношение положительное.

Из негатива: звонила спрашивала, сколько стоит ТО-30 на аккорд.
Ответы варьировались от 3000 (хотя я сто раз переспросила т.к. цена нереальная) до 15000 в зависимости от менеджера. Так ничего и не поняла, средняя цена по дилерам 8-10 тысяч, в сервисе по ходу бардак.

Но кузовной цех порадовал позитивом!

Привет, форумчане!
Каждый из нас когда-либо обращался или будет обращаться в сервис, но вот в разных сервисах отношение к клиентам разное.
Не претендую на оригинальность, но вкратце расскажу о своем опыте обращения в Компанию “Флайт Авто”. Не исключаю, что кого-то безумно хорошо обслужили там, но, к сожалению...
Так вот. 16.05.2008 один "нехороший человек" (мягко говоря) въехал задом в мою "сивушку" под кодовым названием 4Д, при этом я отчаянно сигнализировал, даже успел включить заднюю, но тронуться не успел. Но к главному (про то, что ждали ДПС 6 часов это ничего не сказать, но это совсем другая история), ко мне приехал аварийный комиссар, застрахована машина в "РАСО", и предложил официальные дилерские центры, в которых моя "лягушечка" может быть отремонтирована (словом сказать, удар прошел по касательной, пострадал бампер: вмятина и царапина и поцарапана фара, как сказал аварийный комиссар , что я легко отделался, т.к. за день до моей аварии одна дама, сдавая назад, разбила "вдрызг" две машины, поломав в одной машине обе ноги водителю. Это меня сильно утешило, хотя не думаю, что это правда...). К своему, как потом выяснилось, горю, я выбрал Компанию “Флайт Авто”, которая располагается по адресу: ул.Плеханова, д.5, т.к. она ближе всего расположена к моей работе.
Предварительно созвонившись со страховой и Компанией “Флайт Авто” (с большой буквы не потому, что так уважаю, а так как они себя сами так называют), я привез свою "девушку" на ул.Плеханова, д.5. Представитель отдела кузовного ремонта (не буду вдаваться в детали, имена, фамилии, явки, пороли, кому интересно, пишите мне на "аську" 392631176, все всем вышлю обязательно) сказал, что все безумно плохо, крепления на бампере оторваны, фару он договориться тоже поменяют, но все нужно сфотографировать и согласовать со страховой. Поэтому нашу последующую встречу мы перенесли на "через две недели", т.к. мне нужно было улетать из Москвы. И вот, счастливый и довольный, с полученной СМС из страховой, что случай признан аварийным и все согласовано, летел, обгоняя "пуки" и ветер в “Флайт Авто”. Оставляя там машину, мне невзначай забыли отдать документы, что они у меня её (машину) забрали, и самое главное, что позвоните через пару дней, возможно, все будет готово. О, счастье!!! Она, проехавшая на тот момент 2500 км, милая и родная, будет готова через 2-3 дня. Позвонив на следующий день в “Флайт Авто”, т.к. шило в жо.. довольно сильно свербило, я был поражен оперативностью и молниеносностью слесарей “Флайт Авто”. Мне сказали, что сегодня (обращаю внимание, на следующий день после обращения, её - машину, можно забрать после 14.00) ??? Я офигел. Вот это да!!! Ведь могут, если захотят!!! Но вот первый червь сомнения стал закрадываться в мою голову.
Приехав на следующий день, в тот день не смог, ибо дома ещё малыш двухлетний, такой же резвый, как "сивка", мои сомнения стали увеличиваться в геометрической прогрессии. Менеджер, представив мне и моей жене машину после ремонта и помывки, поразил меня своей некомпетентностью. Он не знал, что было заменено и было ли заменено вообще в моей машине, документы на ремонт находились у него в руках, эта тайная, как потом выяснилась, информация находится у них, у менеджеров, в ПК. Ах, да!!! Машины в “Флайт Авто” на ул.Плеханова, д.5, после мойки не вытираются и не сушаться, т.к. привожу слова менеджера: «Мы ведь химией моем, зачем вытирать?». На мой вопрос, а как же зимой, ответа не последовало. Опять отвлекся от главного. Менеджер, уйдя к своему ПК, для выяснения обстоятельств тайного ремонта моего авто, оставил нас одних с женой возле мокрой, плохо помытой (везде оставались пятна от грязи, в частности, на зеркалах бокового вида, багажник и т.д. и т.п.), машины. Не буду отвлекаться на эмоции, а их было, поверьте мне!!! Я, взяв себя в руки, начал осмотр машины. Сразу как-то смутил чересчур большой зазор между фарой и бампером в месте удара, который был на момент аварии. Расстояния между фарой и бампером слева и справа отличались. Если со стороны небитой части бампера это было 1-2 мм, то в месте удара их было целых ПЯТЬ мм! (это все есть на фото). Всё!!! Тут началось. Шерлок Холмс позавидовал бы мне в тот момент. В месте удара вмятина, как была, так и осталась, просто её закрасили. А ЗАКРАСИЛИ?! Я спрашивал после этого, какой они кисточкой пользуются, потому что в начальной школе мне это лучше удавалось. А ФАРА!!!!!! Они не только её не заменили, но даже не потрудились отполировать. С неё просто была смыта грязь… И всё! А что вы хотели?!!
А-А-А!!! В безумии я стал отчаянно возмущаться, хотел пригласить президента компании «Хонда» в России, но мне сказали, что они ограничатся Директором “Флайт Авто” на ул.Плеханова, д.5. Прождав минут 15, мне сказали, что его нет и, возможно, сегодня не будет. Я позвонил на их главный телефон, и девушка-оператор любезно меня с ним соединила, оказалось, внимательно следите, он здесь, в здании, и никуда не уходил. Я любезно, насколько мог, пригласил его подойти в зал для клиентов.
И началось… Я начал детальное изучение документов. По роду деятельности мне это приходится делать. Оказалось (теперь Агата Кристи за большие деньги умоляла бы меня продать ей этот сюжет), что страховая согласовала по моему аварийному случаю замену фары и ремонт бампера (см.выше, у которого оторваны все крепления и который не подлежит ремонту, и которого я ждал две недели, и который красили, и …). И вот… Интригующая для вас, форумчан, пауза.
Я трясущимися руками звоню в страховую, и прошу дать мне книгу жалоб, на что мне отвечают, зачем вам это, мы все устраним, и зачем вы будете писать, если его, менеджера кузовного отдела, накажут за это, или чего доброго, лишат премии. Вы представляете, какая наглость. Он мне нагло втюхивает всякую «сявку», а я должен это все хавать. Короче, написал я жалобу № 13, и, как вы думаете, что…спускается или поднимается к нам с женой сам директор салона. И (барабанная дробь!!!) ситуация с его слов: сначала страховая должна была согласовать замену фары и ремонт (неремонтируемого со слов представителей “Флайт Авто”) бампера. Этого на момент ремонта моей машины не было, и тогда другой мастер кузовного отправляет новый запрос в "РАСО", но, следите внимательно, на ремонт фары и замену бампера. Ответа от страховой нет, ужас какие неоперативные эти страховщики, взяли бы пример с «профессионалов» “Флайт Авто”. И что вы думаете, делает мастер кузовного цеха?!! Никогда не догадаетесь! Он, мастер, чтобы я долго не ждал свой автомобиль (по словам директора салона), берет и РЕМОНТИРУЕТ обе детали (а зачем их менять, кисточки есть, а грязь уже на тот момент смыли с поврежденной фары). Как ремонтировали?! Об этом описано выше. Вот такая накладка, господа клиенты! И он, директор, чтобы уладить всё мог бы теперь заменить нам и бампер и фару, но так как я уже написал жалобу, то “Флайт Авто” может заменить что-то одно: или фару, или бампер. Вот эта виртуозность!!! Тебя наклонили, унизили, и ещё пальчиком погрозили, что же вы такие плохие нас обижаете! К сожалению, на следующий день мне нужна была машина, и нам пришлось её забрать. К слову сказать, выбрали мы по предложению «доброго» директора, замену бампера и ремонт фары. В течение недели, мне удалось съездить в салон, там мне заменили бампер и все отремонтировали
На следующий день после получения машины, я позвонил в страховую, и обрисовал ситуацию, как я её вижу. А вижу я её так, у Компании “Флайт Авто” и моей страховой, а может быть вашей, форумчане, преступный сговор. По которому, машины, направляемые на ремонт, ремонтируются в салоне, а детали, которые должны быть заменены, ремонтируются, а новые уходят на сторону. Вот так я это вижу. А ещё я добавил, что хочу обращаться в правоохранительные органы, чтобы разобраться в ситуации. Представитель страховой мне сказал: «Что вы, что вы… Этого не может быть, просто стечение необъяснимых обстоятельств». Но через час перезвонил, сказал, что я могу подъехать в “Флайт Авто” и заменить фару. Жена не хотела, чтобы я её поменял, но я всё же сделал это.
ВОТ ТАК, ФОРУМЧАНЕ, Я РЕМОНТИРОВАЛСЯ В “Флайт Авто”.
P.S. В милицию я так и не обратился, вот мой менталитет. Да и что будет? Хотя, если у кого-то были похожие случаи и они зафиксированы документально, готов пойти до конца. Так как один – это пшик, а двое мы – БАНДА! Шучу! Кто хочет подробностей, пишите на «аську» 392631176.
С уважением, ваш UU (в миру-Юрий Юрьевич).
[b]

Кошмар...А мы все претендуем на евро уровень.
Мне кажется в Японии за такие дела бы руки отрезали или сажали пожизненно.
а у нас это в норме жизни(((
Сочвствую,Юрий Юрьевич.

Пипец, мировосприятие розовых лугов и ландышей вошло в контакт с реальным миром.
Поздравляю!

Ну надеяться надо на лучшее, а рассчитывать на худшее ;)
Правильно сделал, что к руководству сразу обратился, озвучь пли-и-из его полное ФИО, вдруг пригодится, я на Плеханова только пару раз по мелким делам побывал и остался доволен. Кузовщина конечно самая проблемная позиция, жалуются абсолютно все у всех, тебе ещё со сроками относительно повезло.

я уже вообще боюсь любого ремонта. поначиталась тут.

сочувствую. надеюсь, что это был первый и последний раз.

Ну надеяться надо на лучшее, а рассчитывать на худшее ;)
Правильно сделал, что к руководству сразу обратился, озвучь пли-и-из его полное ФИО, вдруг пригодится, я на Плеханова только пару раз по мелким делам побывал и остался доволен. Кузовщина конечно самая проблемная позиция, жалуются абсолютно все у всех, тебе ещё со сроками относительно повезло.

Управляющий сервисом "Флайт Авто" - Елизаров Анатолий Генадьевич, я звонил на тот момент 500-34-34, и мне девушка все подсказала.

Ну надеяться надо на лучшее, а рассчитывать на худшее ;)
Правильно сделал, что к руководству сразу обратился, озвучь пли-и-из его полное ФИО, вдруг пригодится, я на Плеханова только пару раз по мелким делам побывал и остался доволен. Кузовщина конечно самая проблемная позиция, жалуются абсолютно все у всех, тебе ещё со сроками относительно повезло.

Конечно же, ГЕННАДЬЕВИЧ, с двумя "Н". Вот даже клавиатура писать не хочет! Такие они "классные".
Управляющий сервисом "Флайт Авто" - Елизаров Анатолий Генадьевич, я звонил на тот момент 500-34-34, и мне девушка все подсказала.

Сочувствую, но слава богу все закончилось благополучно.
Далековато нам еще до европейского уровня обслуживания.

Друг у меня работает в одном офицальном сервисе митсубиси, так рассказывал, что это "нормальная" практика, когда вместо замены детали, делают ее ремонт. Им видите ли легче ее отремонтировать чем заменить, ну соответственно владельцу машины об этом не сообщают, а новая деталь уходит на лево. Так что как жили мы в ..., так и продолжаем жить ...

хм.
покоцал бампер о забор.
Вызвал аварийного коммисара от СК Югория Через 20-30 минут подъехал.
Составили все документы. Ментов затем ждал 5 часов (!!!0 так и не дождася ибо у них были более важные дела... нежели моя авария во дворе ;) Короче решил довольствоваться 3%-ой выплатой одноразовой.
На след.день написал заявление в СК и тут же меня осомтрел независимый эксперт там. признали под замену бампер.....
Ровно через 25 рабочих дня мне выплатили сумму на руки.
Обратился в уважаемый сервис (не флайт..... его слава богу в Самаре нет) и через3 дня мне отремонтировали и покрасили родной бампер. Со страховой выплаты денег хватило ещё на тонировку и на покупку мобилы....
Все довольны ;)

Со страховой выплаты денег хватило ещё на тонировку и на покупку мобилы....
Все довольны ;)


ничего себе =)) повезло

Кошмар, а кто-нибудь обслуживался во Флайте на МКАДе? Хотел поехать туда на ТО, но теперь как то боязно.

Честно говоря убила истерика по поводу машины, и дальнейшая реакция клубней.
Ситуация довольно рядовая - повреждение машины застрахованной каско.
Что должно быть: страховая дает направление, к которому прикладывается акт осмотра. По акту осмотра согласовываются работы. После согласования выписывается заказ-наряд. Где это все здесь?
Честно говоря больше соответствует стилю изложения девушки или лица, которое общалось с гадским техсаппортом не отвечающим на ответ.
Возникла спорная ситуация по составу работ. Они вообще были согласованы? Или сдача в приемку была произведена с фразой "Почините"?
Не знаю кто как, но я за десять лет стажа в СТО бывал достаточно часто, спорные ситуации, недопонимание возникают достаточно часто. Из-за каждой начинать истерику и требовать директора неконструктивно. Многие моменты решаются на местном уровне.
А тут, и теории заговоров, и эмоций на пару-тройку шпионских блокбастеров с ремейками и сериалами.
Смысл то был огород городить? Не вижу, по крайней мере в изложении ситуации ни состава преступления, ни преступников, а только истерику.
Вы уже простите если грубо

TeMHuK
+1 максимум пришлось однажды решать вопрос на уровне начальника отдела урегулирования убытков страховой.

TeMHuK мне представляется, что немного ты неправ. Нормальная ведь ситуация, при которой рядовой исполнитель не выполняет свою работу качественно, что обнаруживается при приёмке заказа. Главное ведь автор сделал - обнаружил. Всё не предусмотришь заранее, тем более не так опытен автор в этих делах, как я понял. Ну немного истеричная манера изложения его дела, но по сути всё сделано верно. Просто на будущее надо после первого же нодопонимания между клиентом и менеджером сразу и спокойно связываться с непосредственным руководителем этого горе-мастера, не тратить в первую очередь собственные нервы и нервы будущих читателей подобной истории.
Тебе спасибо за рекомендации в последнем посте по необходимым в таких случаях действиях и их последовательности - тьфу много раз чтобы не понадобилось :)

Видимо, уважаемый TeMHuK, чересчур "убитый реакцией клубней", так, видимо, называются члены клуба, и чутко следящий за всеми техническими моментами, абсолютно не разобрался в описываемой ситуации. Дело в том, что все то, что должно было быть, а именно: "страховая дает направление, к которому прикладывается акт осмотра. По акту осмотра согласовываются работы. После согласования выписывается заказ-наряд", это все было. Но вот только десять лет проработавший в СТО, TeMHuK, заказ-наряд не выдается и не показывается клиенту, а направляется в страховую. К сведению, разумный наш ГУГУ. А ситуация не спорная, а нае*тельская. Я тут не описал, что в общем мы потратили более трех часов на все посещение, выжидали, пока посовещаются наши "великие" работники СТО, пока выйдут и т.д. и т.п.
А неконструктивность вызова директора при нежелании менеджеров решить вопрос на месте, это просто ... (-Позор, как сказал Швондер, в "Собачьем сердце"). Если тебя, глядя в глаза наё..., вернее, обманывают, и ты это хаваешь, то ХАВАЙ, TeMHuK! Я не хочу, технический ты наш. Если тебя увещевают и наклоняют в область гениталий, а ты будешь расуждать-НЕКОНСТРУКТИВНО, когда нужно дать посильнее по этим гениталиям. Так вот и за таких, и возможны такие ситуации! А истерики, вы бы видели, форумчане, как менеджер потом говорил: "Ну чего же вы сразу со мной все не решили?". Вот стоит, с*ка, и влюбленными глазами врет в лицо. А час с небольшим он ходил по сервису и думал, как мне предложить все решить.
Состав преступления: работы, указанные в согласовании со страховой, не выполняются. Запчасти, подлежащие замене, проводятся, как замененные. А сами уходят "на сторону". При этом качество работ оставлять желать лучшего. Все это очень легко проверить.
А огороды разводят только некоторые вокруг "розовых лугов и ландышей в контакте с реальным миром". И если человек, который ничего, кроме "Курочки рябы" в детстве не читал, то как он может понять повествование реальной , повсюду встречающейся, проблемы в шутливой, ироничной форме!
Вы уж, простите за грубость

Cosmet
Не знаю, огромный пост в жирном шрифте из которого 90% "я подумал, я удивился, я почуствовал, я возмутился".
Описанием ситуации даже не пахнет. Мужчина не должен терять голову, на то он и мужчина. Где документы? Где направление? Где заключение? Где заказ наряд? И т.п.
Механики тоже люди они могут что-то забыть, что-то недопонять и т.п. И сразу начинать со скандала будет просто крайне неверно. Судя по фразам типа :"Я трясущимися руками звоню в страховую, и прошу дать мне книгу жалоб, на что мне отвечают, зачем вам это, мы все устраним, и зачем вы будете писать, если его, менеджера кузовного отдела, накажут за это, или чего доброго, лишат премии. Вы представляете, какая наглость. Он мне нагло втюхивает всякую «сявку», а я должен это все хавать. Короче, написал я жалобу № 13, и, как вы думаете, что…спускается или поднимается к нам с женой сам директор салона." и "Представитель страховой мне сказал: «Что вы, что вы… Этого не может быть, просто стечение необъяснимых обстоятельств». Но через час перезвонил, сказал, что я могу подъехать в “Флайт Авто” и заменить фару. Жена не хотела, чтобы я её поменял, но я всё же сделал это." Он тупо устроил истерику в салоне и страховой и его успокаивали как могли, только и всего.
Самое главное в такой ситуации - не терять голову, а продолжать трезво оценивать ситуацию. Скандал можно устроить не повышая голоса со спокойным лицом. Можно добиться скидок или бесплатных работ. Можно сохранить нормальные отношения с сервисом.

ЗЫ К слову, приехал я на сервис делать ТО, еще на тазике, а народ там покатывается. Приехал клиент у него вонь в машине, достал всех. На холодную запаха нет, а через некоторое время езды начинает говном вонять. Разобрали все что можно. В конце-концов оказалось, что ему в коробку насрали. Только и всего.
Это я к тому, что перед тем как начать на кого-то кричать, вспомните, что перед вами тоже человек.

uu
На СТО я никогда не работал. Десять лет это мой водительский стаж.
Если тебя нагибают, то это значит что это ты позволил это сделать.
У меня разные ситуации были с сервисами, не только с автомобильными, ни разу у меня не возникло даже мысли сравнить это с анальным сексом. (хочешь об этом поговорить?)
Первый раз слышу что акт осмотра не выдается на руки. Он составляется в двух экземплярах: один для клиента, один для СТО. Заказ наряд составляется собственноручно клиентом, или с его слов мастером-приемщиком при передаче машины в ремонт
Из первого поста можно понять только что:
1. Был предварительный осмотр мастера приемщика СТО (где осмотр представителя страховой)?
2. Была СМС от страховой
3. Был произведен косметический ремонт и мойка. (Причем какой должен быть ремонт по заказ-наряду не указано, зато указано что сразу же началось безумие и попытки вызова президента Хонды)
И т.п. в том же духе.
Не нравится состав и качество выполненых работ - не подписывай заказ-наряд.

Мужчина не должен терять голову, на то он и мужчина.

+ много :)
может день сегодня такой? меня вот эта тема больше разозлила
http://www.civic-club.ru/forum/topic/60060.htm
причём в конце автор с рыцарским ником истинно по-рыцарски ;) принимает помощь от Ники, молодца! Рыцари блин пошли...

P.S. не.. ну точно день какой-то ??? вот прочитал сейчас историю, до суда дошло - но видно выхода не было :(
http://www.autonews.ru/models_opinions/opinion.shtml?2008/07/09/1380508

uu
На СТО я никогда не работал. Десять лет это мой водительский стаж.
Если тебя нагибают, то это значит что это ты позволил это сделать.
У меня разные ситуации были с сервисами, не только с автомобильными, ни разу у меня не возникло даже мысли сравнить это с анальным сексом. (хочешь об этом поговорить?)
Первый раз слышу что акт осмотра не выдается на руки. Он составляется в двух экземплярах: один для клиента, один для СТО. Заказ наряд составляется собственноручно клиентом, или с его слов мастером-приемщиком при передаче машины в ремонт
Из первого поста можно понять только что:
1. Был предварительный осмотр мастера приемщика СТО (где осмотр представителя страховой)?
2. Была СМС от страховой
3. Был произведен косметический ремонт и мойка. (Причем какой должен быть ремонт по заказ-наряду не указано, зато указано что сразу же началось безумие и попытки вызова президента Хонды)
И т.п. в том же духе.
Не нравится состав и качество выполненых работ - не подписывай заказ-наряд.


ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН! ТеМНик огромный +1!!!!!

UU, Вы когда машину получали документы не подписывали что ли? В итоговом заказ наряде должны быть перечислены все работы и замененные зап.части. Так что если Вы подписали невыполненные работы, чего ж теперь шашкой махать?

М-да, дядя (мужчиной никак не могу назвать, согласна с ТеМНиКом), да с такой неуравновешенной психикой вам надо ремонтироваться там, где лечат истерику, а не автомобили. Заказ-наряд всегда выдается на руки клиенту, хотя бы для подписи. Но вы может и копию запросить, никто не запрещает. Я постоянно обслуживаюсь во Флайте и никогда не сталктивалась там с некомпетентностью сотрудников. Но, думаю, с этим вы, uu, сталкиваетесь всегда, при вашей впечатлительности и трогательной поддержке жены. И желательно хоть иногда интересоваться, что же именно собираются делать с вашей машиной и что именно согласовали со страховой. И если так всё было действительно страшно, то почему бы не оставить ФИО менеджера, мастера, ну, и кто там еще довёл вас до слёз и трясущихся рук. Пусть все знают, кто там такой мудак необразованный, который взрослых дядек нервирует. И можно валерьянку попить, говорят, помогает, хоть трястись и плакать перестанете.

uu..... ну прямо заланный казачок может?

"заланый, заланый", а то как же. Мне действительно принесли эту статью посмеяться на типом, который истерику закатил с трясущимися руками. Но меня удивило обслуживание, т.к. сама езжу на Хонде и обслуживаюсь только во Флайте с момента образования этой компании. И, главное, насколько у нас безграмотные и морально-неустойчивые люди (а особенно "мушчины") - не поинтересовавшись что да как с его авто, плакать стал и затрясся, бедолага, поддерживаемый под руку женой. А как он повествовал нам эту историю - просто прикол для Камеди Клаб, призывая в союзники всех, даже Агату Кристи.

uu
На СТО я никогда не работал. Десять лет это мой водительский стаж.
Если тебя нагибают, то это значит что это ты позволил это сделать.
У меня разные ситуации были с сервисами, не только с автомобильными, ни разу у меня не возникло даже мысли сравнить это с анальным сексом. (хочешь об этом поговорить?)
Первый раз слышу что акт осмотра не выдается на руки. Он составляется в двух экземплярах: один для клиента, один для СТО. Заказ наряд составляется собственноручно клиентом, или с его слов мастером-приемщиком при передаче машины в ремонт
Из первого поста можно понять только что:
1. Был предварительный осмотр мастера приемщика СТО (где осмотр представителя страховой)?
2. Была СМС от страховой
3. Был произведен косметический ремонт и мойка. (Причем какой должен быть ремонт по заказ-наряду не указано, зато указано что сразу же началось безумие и попытки вызова президента Хонды)
И т.п. в том же духе.
Не нравится состав и качество выполненых работ - не подписывай заказ-наряд.


ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН! ТеМНик огромный +1!!!!!

UU, Вы когда машину получали документы не подписывали что ли? В итоговом заказ наряде должны быть перечислены все работы и замененные зап.части. Так что если Вы подписали невыполненные работы, чего ж теперь шашкой махать?

Я ничего не подписывал, мне сказали в сервисе, что документы они отправляют в стаховую, если я хочу, то могу получить документы в страховой. Да, еще попросили написать отказ в книге жалоб. А с каких делов?!

Но вот только десять лет проработавший в СТО, TeMHuK, заказ-наряд не выдается и не показывается клиенту, а направляется в страховую.

Еще как выдается.Если не выдают,то надо попросить и дадут без проблем,
в крайнем случае копию уж точно дадут.

М-да, дядя (мужчиной никак не могу назвать, согласна с ТеМНиКом), да с такой неуравновешенной психикой вам надо ремонтироваться там, где лечат истерику, а не автомобили. Заказ-наряд всегда выдается на руки клиенту, хотя бы для подписи. Но вы может и копию запросить, никто не запрещает. Я постоянно обслуживаюсь во Флайте и никогда не сталктивалась там с некомпетентностью сотрудников. Но, думаю, с этим вы, uu, сталкиваетесь всегда, при вашей впечатлительности и трогательной поддержке жены. И желательно хоть иногда интересоваться, что же именно собираются делать с вашей машиной и что именно согласовали со страховой. И если так всё было действительно страшно, то почему бы не оставить ФИО менеджера, мастера, ну, и кто там еще довёл вас до слёз и трясущихся рук. Пусть все знают, кто там такой мудак необразованный, который взрослых дядек нервирует. И можно валерьянку попить, говорят, помогает, хоть трястись и плакать перестанете.


Милая Инесса, если бы вы внимательно читали, что написано, вы бы несомненно бы увидели в тексте, что, если кого-нибудь заинтересуют подробности, а именно: фамилии менеджеров, документы, согласованные со страховой, заказ-наряд салона, фото "до" и "после" и т.п., вы бы несомненно обратили бы внимание, что я написал, кому интересны подробности, я, с удовольствием, вышлю на личку.
А насчет трясущихся рук и слез (кои были описаны мной только для того, чтобы форумчанам было интересно читать мое повествование и максимально приблизить к атмосфере, царившей в то время в салоне) - так я их успокаиваю в спортивном зале и на ринге, сердобольные, мои критики.

uu..... ну прямо заланный казачок может?

Ты, уж, объясни мне, пожалуйста, что такое "прямо заланный казачок", а то я безграмотный такой по аСРАЛам с Иннесой не летаю!

Поясняю, пока никто не расплакался. "заланый" - это вероятно человек просто пропустил букву и хотел выразиться "засланный казачок". И, так, в качестве бонуса: Инесса пишется с двумя буквами "с", а не "н". Удачи на ринге!

Поясняю, пока никто не расплакался. "заланый" - это вероятно человек просто пропустил букву и хотел выразиться "засланный казачок". И, так, в качестве бонуса: Инесса пишется с двумя буквами "с", а не "н". Удачи на ринге!

Спасибо!!! Но "И, так..." пишется слитно, увы. 1х1

Если это одно слово - "итак", то, конечно, слитно - у впечатлительного боксера-писателя было 5 по русскому языку. Но, если это два слова "и" и "так", то слитно никак они не пишутся, ибо "так" - это вводное слово, выделяется запятыми.

Я ничего не подписывал, мне сказали в сервисе, что документы они отправляют в стаховую, если я хочу, то могу получить документы в страховой. Да, еще попросили написать отказ в книге жалоб. А с каких делов?!

:o
То есть они закончили работу, а дальше то что? На каком основании они отдали машину? На каком основании выписали пропуск с территории?
Без подписанного заказ-наряда автомобиль не может покинуть территорию СТО

было 5 по русскому языку

а давайте просто выясним свою сегодняшнюю оценку http://children.kulichki.net/vopros/orfo.htm
и разойдёмся :)

Я ничего не подписывал, мне сказали в сервисе, что документы они отправляют в стаховую, если я хочу, то могу получить документы в страховой. Да, еще попросили написать отказ в книге жалоб. А с каких делов?!

:o
То есть они закончили работу, а дальше то что? На каком основании они отдали машину? На каком основании выписали пропуск с территории?
Без подписанного заказ-наряда автомобиль не может покинуть территорию СТО


А вот этот момент меня поразил более всего! Когда возникла конфликтная ситуация, мы просто уехали с СТО, так как на следующий день машина мне была нужна (без пропуска). Господин директор сказал, что приедите в любой день, после того, как они покрасят новый бампер. После замены бампера, заказ-наряд подписывал, даже в том месте, что я сдавал машину неповрежденной при первоначальном обращении (на момент обращения этого не требовалось). Но при последующей замене фары, ничего не подписывал, хотя спрашивал у менеджера, что подписать. Вот так! ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД!

а давайте просто выясним свою сегодняшнюю оценку http://children.kulichki.net/vopros/orfo.htm
и разойдёмся :)

Пошел преподавать в Академию наук ;D

так ! стоп! хорш друг на друга наезжать тут. хотите поделиться личными впечатлениями друг о друге в личку!

Пошел преподавать в Академию наук ;D

млин, меня подьячий с асессором подвели >:D заразы, только в школе мне место :)

Пошел преподавать в Академию наук ;D

млин, меня подьячий с асессором подвели >:D заразы, только в школе мне место :)

Видимо мало Чехова читал))

Ситуация, описанная uu, типична для большинства сервисов, работающих по договору с СК.
Просто товарищ в первый раз, видимо, с ней столкулся, поэтому и был шокирован.
На самом деле огромный и жирный ПЛЮС этого сервиса им остался неоценён: машину сделали практимчески мгновенно без бюрократической волокиты. В Аояме, к примеру, он бы на это потратил месяца 4.... или больше, как повезёт :)
А халтура есть везде, на то ты и остаешься главным приёмщиком работы. Не понравилось - не подписывай наряд, укажи на недостатки - устранят. Артачатся - оформляй в письменном виде. Тады полюбому устранят

Cosmet,
что-то давно Alexera не слышно...

Fredman так он (в смысле машинко его ;)) под броневик инкассаторский попал, не знал?

Жена как-то сказала, что видела его в городе на машине с вмятиной на заднем бампере, очень похожей, как если бы въехал задом в столб. Это как раз и был броневик-инкассатор??? ;)
если есть ссылка на эту тему, выложи плиз

Федь, вот тут вкратце
http://www.civic-club.ru/forum/topic/53603.htm?msg628782#msg628782
но я потом ещё с ним списывлся.
Сейчас вроде на пыже :( редакционном :) гоняет ???

флудим? большой брат за вами наблюдает! много не по теме!

Вопрос по теме :)
Заказал Сивку в Авитусе, но по ряду причин (цвет, срок поставки, кредитные программы) хочу забрать деньги и заказать во Флайте. Интересует только 4D EXE в цвете шампань (светло-бежевый, или золотыстый еще называют).
Так вот. Звонил во Флайт месяц назад. Говорили, не принимаем заказы на ваш цвет, хоть убейтесь. Поэтому и заказал в Авитусе, кстати.
И тут, в процессе разруливания кредитных проблем и программ, стукнуло меня позвонить во Флайт. Девушка-менеджер ответила, что, мол, заказы пока не принимаем, но принимать будем после 20 августа, в частности на 4D EXE в том самом цвете.
Кто-нибудь еще сталкивался с той же ситуацией? Насколько проверенная информация про начало приема заказов во Флайте с 20-го числа?

Paladin34
предполагаю, что Авитусы тебе в предварительный контракт поставки НЕ вписали VIN, указав срок дней 200 ???
Флайты (и слышал ещё Мажоры) работают по схеме приёма предоплаты только на уже произведённые машины и вошедшие в их персональную квоту от ХМР. В контракт вписывается предварительный (неполный, без последних шести цифр VIN). Вполне вероятно, что названный тебе срок начала приёма заявок является достоверным, срок самой поставки примерно 2.5месяца (говорю про себя, ну может турки и ещё быстрее).

согласен с Cosmet!!! Мне Флайты сивку за месяц привезли, я так же 2 недели бегал за ними что б заказать))) Будь настойчивее и звони почаще....

Спасибо! :)
Ловить их надо в первый день приема заказов с 9 утра, да? :)

сегодня (точнее уже вчера) прошет ТО 15 на плеханова 5
сделали все быстро и нареканий никаких не возникло
более того сами мне позвонили и предложили поменять туманку по гарантии, сказали, что на моей треснувшей нет сколов и у них на складе они были в наличии. естественно не отказался, а думал уже со страховой морочиться

так что остался доволен

отдал в ремонт, крыло под замену, и покраска двери, бампера, так они после заказывали ещё в течении недели крыло, а теперь звоню, говорят что привезли крыло, но машина будет готова через неделю оО начал объяснять что разобрать машину нужен день, потом жестянщик работать будет 2-3 дня, потом покраска 2, и собрать 1... что-то я очень не доволен сервисом

6-го октября на Плеханова 5 прошла ТО 15т., при том что мой пробег на тот момент был 17300(макс. допустимое выше 15-ти как мне сказали 1500, потом могут с гарантии снять и надо перед ТО машину инженеру показывать) Взяли всё равно без показа инженеру, с гарантии не сняли (стоило ТО 4900). По гарантии предложили заменить омыватель фар. Всё прошло отлично как и на первом ТО. 10 октября подала заявку на замену лобового по каско(в флайт на 19-ом км мкад), сказали ждать неделю. Как всё сделают отпишусь. :)

Забрал вчера машинку из "Флайта", что приятно.
Процесс выдачи машинки растянулся на 2 с половиной часа, что не порадовало и создало впечатление (в купе с предыдущими аналогичными посещениями салона), что ты отрываешь людей от какой-то важной работы.
Общее впечатление от салона - удивительное сочетание вежливого и внимательного отношения (когда разговариваешь с людьми) и пофигизма как только делашь шаг в сторону.

Несколько примеров такого "пофигизма".

Мой вопрос от 11 октября: "когда-ж привезут наконец машинку, ведь обещали как крайний вариант до конца сентября"
Ответ "не волнуйтесь, 13 октября отгрузка автовозом, через 4-5 дней будут у нас"
14 октября звонок: машинка пришла. То, что пришла это ооочень хорошо, а по срокам... видимо после "тщательного уточнения ситуации" менеджер по продажам просто взял себе лишнюю недельку, свободную от надоедливых звонков клиента.

Заказал доп.оборудование в среду, сказали, что постараются установить в пятницу, в крайнем случае будет готова в субботу.
В пятницу звонок: "механический замок на КПП и капот сделать под один ключ или разные?" "Пусть будет один". "Хорошо, сделаем"
Допы были установлен только в воскресенье вечером. Единый ключ сделать забыли; получилось два, брызговики передние так и не поставили. Хоть машину отдали и то ладно.

господа, а кто делал сход\развал во Флайте на МКАДе???
поделитесь впечатлениями!

Лёх, ты так и не доехал ещё до них? :-[ тут http://www.civic-club.ru/forum/topic/46394.htm?105 всё сказано :) или тебе именно Марьинская точка удобнее? ну... жди...

Космет,
привет! нет, не доехал...работа...решил совместить с ТО в декабре...
ты на МКАДе был?? не припоминаю, просто...

ааа, на Плеханова...нашел...но мне до Плеханова далеко...на МКАДе гораздо ближе...

а я слышал слух, что у них опытная смена перешла на Плеханова (там ведь год всего функционирует точка), типа в центре... все дела :)

вот этого я и боюсь...видимо, придется ехать на Плеханова....

а я слышал слух, что у них опытная смена перешла на Плеханова (там ведь год всего функционирует точка), типа в центре... все дела :)

не на плеханова своя команда работает, туда перевели только тех кому к дому поближе + заодно добавили опытных хондо-механиков

а опытных хонд-механиков откуда взяли???

а опытных хонд-механиков откуда взяли???

я имел ввиду что одним выстрелом убили двух зайцев:
и проявили лояльность к персоналу, мол чтобы поближе было от дома
и усилили новую команду механиков, опытними сотрудниками
НО повторюсь основная часть людей, в том числе и "опытная смена" остались на 19 км

ну а что скажете про сход\развал на МКАДе?? умеют они его делать не хуже, чем на Плеханова??

ну а что скажете про сход\развал на МКАДе?? умеют они его делать не хуже, чем на Плеханова??

могу узнать
завтра отпишу

ZeVoN
буду благодарен за инфу!

а что, есть какие-то связи во Флайте?? собираюсь туда на ТО и сход\развал, поэтому контактик кого-нить из тамошних ребят не помешал бы...

ZeVoN
буду благодарен за инфу!

а что, есть какие-то связи во Флайте?? собираюсь туда на ТО и сход\развал, поэтому контактик кого-нить из тамошних ребят не помешал бы...

и так бригады по уровню примерно одинаковые
НО на 19 км более современное оборудование, на плеханова тоже качество работ на уровне, просто на МКАДе совсем недавно новый аппарат поставили

так что езжай куда удобней

относительно контактика: сам мучу инфу через вторые руки (друг моего друга) побробую промутить какое-нибудь контактное лицо, чтобы все было ПИКУС =) ;)

ZeVoN
большое спасибо за инфу...
поеду на МКАД, тем более что новый аппарат...
просто мне на Плеханова ехать жутко неудобно... я живу не в Москве, да еще с западной стороны...

Хочу выразить благодарность сотрудникам с Плеханова! Ребята молодцы!
Специально с юга к Вам езжу, ибо Марьино не устраивает...им респекта не будет.

а чем именно Марьино не устраивает??
какие работы на Плеханова далал??

Кузовные делал и там и там, ТО делал и там и там. По ТО меня Марьино не устроило...Не находят проблемы

Вопрос из зала: а если ли у Флайта на 19 Км свой кузовной цех и покрасочная камера?

Вопрос из зала: а если ли у Флайта на 19 Км свой кузовной цех и покрасочная камера?

ответ тоже как ни странно из зала: есть, кузовной расположен в здании где продается силовая техника, а слесарка где сам салон

А по кузову где лучше делать на 19?
Меня очень волнует чтобы в цвет попали, дверь буду красить. Страховая предлагает только Флайт.

ответ тоже как ни странно из зала: есть, кузовной расположен в здании где продается силовая техника, а слесарка где сам салон


А покрасочная камера?

Делал кузов и там и там. Бес проблем по цвету.

Делал кузов и там и там. Бес проблем по цвету.

Спасибо!

Делал кузов и там и там. Бес проблем по цвету.

по секрету у них, раньше по крайней мере был, один колорист на два ДЦ, он очень хорошо подбирает краски

ответ тоже как ни странно из зала: есть, кузовной расположен в здании где продается силовая техника, а слесарка где сам салон


А покрасочная камера?

конечно есть, какой кузовной без покраски?
плеханова относительно недавно открыли, до этого был только один сервисный центр...

2 ZeVoN

Как какой? Да такой. Машину на эвакуатор и в деревню. Или вообще прямо в лоб владельцу - езжайте в такую-то деревню.

Про Алан чтоли не читали? :)

2 ZeVoN

Как какой? Да такой. Машину на эвакуатор и в деревню. Или вообще прямо в лоб владельцу - езжайте в такую-то деревню.

Про Алан чтоли не читали? :)

мы говорим про цивильный и адекватный сервис, а не про бывших продавцов жигулей, которые просто счтитаю, что можно продолжать работать как в 90-ые =))
нет во флайте и на 19, и на плеханова все свое: стапели, камеры, подбор краски и т.д.

2 ZeVoN

Ок, отлично.

2 ZeVoN

Как какой? Да такой. Машину на эвакуатор и в деревню. Или вообще прямо в лоб владельцу - езжайте в такую-то деревню.

Про Алан чтоли не читали? :)

мы говорим про цивильный и адекватный сервис, а не про бывших продавцов жигулей, которые просто счтитаю, что можно продолжать работать как в 90-ые =))
нет во флайте и на 19, и на плеханова все свое: стапели, камеры, подбор краски и т.д.

флайт авто себя изжил, теперь там по моему и есть бывшие продавцы жигулей, был не раз и не разу не ушёл от них во время и довольным, руки кривыми у них стали..............

ждал только когда машину забирал, это конечно минус, но к сервису у меня претензий нет, все делали качественно и вовремя

ждал только когда машину забирал, это конечно минус, но к сервису у меня претензий нет, все делали качественно и вовремя

Эт тебе просто повезло.................

не исключено

6-го октября на Плеханова 5 прошла ТО 15т., при том что мой пробег на тот момент был 17300(макс. допустимое выше 15-ти как мне сказали 1500, потом могут с гарантии снять и надо перед ТО машину инженеру показывать) Взяли всё равно без показа инженеру, с гарантии не сняли (стоило ТО 4900). По гарантии предложили заменить омыватель фар. Всё прошло отлично как и на первом ТО. 10 октября подала заявку на замену лобового по каско(в флайт на 19-ом км мкад), сказали ждать неделю. Как всё сделают отпишусь. :)

Итак, 10 октября 2008-го подала заявку на замену лобового стекла по каско (трещина в результате попадания камушка на дороге) , ездить в страховую не пришлось, заявку подавала в Флайт Авто на мкаде...ответ и стекло пришлось ждать месяц...затем сдала машинку в сервис 10 ноября ве4ером, с утра следующего дня забрала с новеньким стёклышком. Всё супер! Я довольна)))

сегодня прошел ТО 30 на Плеханова, все сделали в обещанные сроки
хотел поменять переднюю люстру (запотевает и обмерзает изнутри) сказали без проблем - гарантия, а она зараза в тепле отогрелась, договорились с гарантийщиками, что когда подморозит, я подъеду они сфоткают и поменяют

Вчера проходил ТО 15000 на МКАД. Присутствовал при проведении всех работ и был приятно удивлён, всё сделали чётко по регламенту, никаких претензий, всё отлично! :)

откликнитесь кто красил у них свои машинки, и какого они у вас цвета, есть ли какие нарекания по цвету? У меня черная, а по каске отправили во Флайт , царапка небольшая вот думаю стоит ли ведь цвет сложный, боюсь какбы не отличался оттенок

муж сестры красил всю морду на плеханова, цвет ГГ в чистом виде ее не видел, но у него претензий насколько я знаю не было (хотя он очень щепетильный и ридирчивый)

Расскажу про свой случай во Флайт Авто на Плеханова(шоссе энтузиастов).

Все делал по каске в ВТБ страхование. У меня произошло 2 случая, сначало стукнули в зад и уехали, в итоге по краям задний бампер вылез из крепления, на верху ближе к крышке багажника лопнула краска и след прикосновения на краске, крышка багажника внизу помята и лопнула краска около вмятины. Потом кинули бутылку 30 числа прямо под новы год http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=35708. А машинке 3 мес!!!
Отправили меня в флайт авто.
Приняли меня нормально, выслушали, посмотрели пробоины. Приветливый мастер приемщик назначил дату моего приезда и я уехал с хорошим настроением от общения. Когда привез свою машинку им, мне сразу сказали, что стекло ваше пришло с браком, если не хотите ждать новое, можем снять с новой машины, я согласился, если деталь новая, то какая разница. По срокам сказали 4-5 дней.
На следующий день я позвонил мастеру, чтобы забрать свое свидетельство, он забыл выдать мне его при приеме авто, потеряют его, потом восстанавливать замучаешься, при этом спрашивал его, бутут ли пылесосить салон после смены стекла, сказал, что конечно да; еще сказал, что завтра машинка будет готова. В день выдачи позвонил узнать, точно ли готова моя машинка, пропылесосили ли салон; ответили, что все нормально.
Я обрадовался, но рано: приехал я забирать авто, мастер был другой, не слишком приветливый, повел смотреть машину. Итог - все покрашено на 5+, к багажнику претензий нет. Бампер меня "очаровал": правая сторона нормально выглядит нормально, но угол около фары слегка выпирает, можно и не обращать внимания; левая сторона хуже- есть щель и угол выпирает прилично. На мой вопрос почему так криво все сделано, он просто заявил: "У нас =и новые авто приходят с таким видом". После такого желание общаться с этим мастером исчезло. Стекло вроде нормально стоит (только слегка выше старого), скорее всего не все остатки старого герметика соскребли. Салон не пропылесосили, или пылесосили ночью в темноте, на задних ковриках стекло крупное лежало,задняя полка пыльная была, как-будто машина год стояла без стекла, само стекло все грязное и пыльное со следами установки.
Вот такая жесть во ФЛАЙТ АВТО, быстро и не совсем качественно!!!

Ужасен мастер по гарантии Борис на МКАД - ему, похоже, доставляет удовольствие "пить у людей кровь", с наслаждением отказывать в 100% гарантийных темах и т.д. Ещё и хам. Поэтому с гарантией лучше не ездить во "Флайт" на МКАД.
Полная ему противоположность "гарантийный" Андрей на Плеханова - очаровательный человек, и никогда просто так не посылает - только тогда, когда явно не гарантия, но даже в этом случае очень корректен и действительно старается помочь с минимальными затратами для клиента.
Кузовной цех на МКАД отвратителен - нет своего стапеля, дерут со страховых деньги за чужой, а в итоге ничего не делают, просто прикручивают снаружи бампер кое-как на дополнительные саморезы и всё. И пофиг им на несоответствие проёму, появляюшееся дребезжание на кочках крышки багажника и т.д. Был опыт покраски после удара сзади - так после них швы в багажнике были коряво заляпаны белой мастикой, такое ощущение, что мазали старым веником; складка на полу багажника около запаски как была, так и осталась, бампер "ушёл" внутрь кузова на сантиметр и торчал в стороны. Не брал машину - забрали "доделать". Доделка в их понимании: припылили в цвет кузова швы (оставив их такими же корявыми) складку залепили коряво вырезанным куском шумоизоляции и припылили краской в цвет кузова - типа я не увижу (мастер опустил глаза и сказал, что складки нету, они её типа ткнули снизу и всё "встало на место"). Больше всего порадовал комментарий "никто не догадается, что здесь этого куска шумоизоляции не должно быть, это ТЕХНОЛОГИЯ (!!!) ремонта. Даже как-то неудобно было им заикаться про то, что вообще при таких авариях меняется пол багажника для возврата товарного вида. Бампер до сих пор вдавлен в кузов (оно и понятно - никто ж ничего в реальности не "тянул", только страховую кинули и всё) и торчит в стороны, в зазоры можно палец совать, все крепежи съехавшие, крышка багажника в проёме сидит неплотно и дребезжит даже просто на холостом ходу от вибраций двигателя. Вот так и отдали - сил не было бороться, без машины.
Забавны комментарии мастера (пожилой такой дядька): "У них у всех зазоры все разные, они с нова такими приходят"). Такое ощущение дежавю - "дьявол водит ладо?" :)
И если пока они согласовывали со страховой как что делать, мне радостно пел мастер кузовного: "Не вонуйтесь, сделают так, что никто ничего не заметит - щас круто делают, будет как новая" - то после такого горе-ремонта этот же мастер пел грустно: "Ну, вы же понимаете, что как новая уже никогда не будет". Это к их "порядочности".
Одна радость - попадают в цвет всегда.
"Слесарка" понравилась и там, и там - по опыту старого цивика.
Но ужас ужасов - салон на МКАД. Там не менеджеры, а сонные мухи, за каждым надо часами бегать, а они вяло отбрыкиваютися и всем своим видом выражают пофигигизм и презрение.
Отвратительна предпродажка новых машин - на МКАД мне отдали с пыльным в разводах салоном, с кучей пыли на стекле изнутри, с наспех выдернутым полиэтиленом в салоне - и торчащими неровными клокамии этого же полиэтилена по всей машине: из окон, из-под сидений и т.д. Вышел сонный манагер, что-то побурчал, сунул ключи и свалил. Радость от покупки всё это убило на 200%.

Они только впаривать умеют и все, а потом если возникает проблема их нет!!!

А мне вроде нормально сделали. Поменяли крышку багажника (из за маленькой вмятины на ребре жесткости), внутренний фонарь и покрасили задний бампер. Цвет Гэлакси грей - попали. Зазоры такие же, как с новья. Повезло, что удар был минимальный - не потребовалось ни дополнительного согласования со страховой, не кузовных работ за бампером. В пятницу поставил - во вторник забрал.
http://s51.radikal.ru/i131/0902/96/23f1b12a9df8t.jpg (http://radikal.ru/F/s51.radikal.ru/i131/0902/96/23f1b12a9df8.jpg.html)
http://s58.radikal.ru/i160/0902/13/efa8ed87c5c4t.jpg (http://radikal.ru/F/s58.radikal.ru/i160/0902/13/efa8ed87c5c4.jpg.html)

Попал В ДТП. Страховая направила во Флайт-авто. А именно, на МКАДе. После общение с кузовным цехом могу одно сказать одно : РАБОТАЮТ ТАМ ОДНИ У***Ы.
Никакого уважения к клиентам, хамят...создалось впечатление что работать не хотят. НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА.
Теперь по делу. Еще до получения направления, чтобы сэкономить 1.5 месяца ожидания в очереди, решил записаться просто со стороны. На что мне мастер ответил, что не запишет так как деталей у них нет на складе, их нужно заказывать по 2 месяца. Через 1.5 месяца уже держа в руках направление, мастер сказал что все детали есть и всегда были....Итого 1.5 месяца потеряно. Далее привозится машина в срок, общение с приемщиком..... приемщик ОЧЕНЬ расстроенный и злой. Не хотят как положено принимать, по телефону ни слова про то что темно, и осмотра перед приемкой не будет!!! Второе, интересное, мастер непонятно как, но на глаз определяет Тотальная машина или нет, что было не очевидно. Третье, затоталили ее. Приехал чтобы увезти, увидел машину и офигел, все чтобы было при дефектовке разобрано, не поставили обратно. По телефону ничего об этом не говорили и даже не спрашивали.
В общем создается очень негативное впечатление. Общение с ними было очень не приятно, приходилось постоянно напрягаться...((

Мне нормально сделали. Из повреждений было: заднее крыло, фанарь, бампер. В понедельник после обеда отдал в четверг уже готово было. Покрашено нормально, все зазоры в норме. Салон пропылесосили ( ребенок в обуви лазил, жуть что было).
Когда сдал машину, до метро на акорде прокатили.

Купили во Флайте два 4D. ТО делаем там регулярно. Все великолепно! Стукнула порог о бордюр - сделали примерно за неделю. Недавно мне снесли рамку номера и поцарапали бампер - во Флайте рамку сразу же прикрутили временную, а оригинальную привезли через несколько дней. Правда с покраской вышла непонятка: приемщик нам сказал, что на покраску можно записаться на ближайшие выходные, а потом по телефону нас записали только на 1-е мая. В результате покрасили за два дня в Карт Моторс - правда неофициально.

Хотела записаться в очередь на покраску по телефону, на что получила отказ в связи с тем, что для этого необходимо подъехать к ним в сервис и показать машину. первый раз занимаюсь подобным. Так везде?

я полность довольна флайтом на мкаде. два раза меняли мне замки зажигания(попытка угона), первый раз правда ждала 1,5 месяца комплект, т.к. в москве нигде их не было, нужно было заказывать (сама лично всех диллеров прозвонила и узнала). сделали за пол дня, в субботу вечером машину пригнала, в воскресенье в обед ее уже забрала. Во второй раз приехала к ним с той же проблемой, наученая горьким опытом с наличаем запчастей в москве на хонду сразу же под свое имя заказала последний комплект на центральном складе. Причем БЕЗ предоплаты. Мастера держали мне бронь месяц и никому их не отдавали!!!!!!! (от страховой долго не моглп получить направление(Стандарт Резерв говно полное!!!!!)) когда получила направление позвонила в салон (в воскресенье) в след. субботу я машину уже загнала на ремонт. И то, когда я к ним приехала, мастер-приемщик меня сразу вспомнил(еще по первому разу, когда я с той же проблемой к ним приезжала, м/д первым обращением и вторым прошло два месяца) и очень удивился, что меня записали на ремонт только через неделю после обращения, сказал что в след. раз я так долго ждать не буду и все сделают быстрее(дал свою визитку со словами если какие проблемы будут с очередью в сервис - звоните, организуем за один день! )! Очень приятно! Когда еще у них покупала машину, мне менеджер по продажам смог выцепить последнюю машину из японской партии, т.к. потом уже турецкая сборка пошла, а еще и организовал бесплантый спутник. Акций никаких на тот момент у них не было! Просто оказался добросовестным манагером!!! Всем бы таких людей, какие мне доставались в процессе обслуживания во ФЛАЙТЕ

Вощем на МКАД ребята уже прикормленные...может в целом и лучше других, но проходил у них промежуточное ТО масло не поменяли - было очень грустно осознавать что около 3000 отдал за кривую мойку! Вот недавно был на Плеханово -тут совсем другой разговор - ребята толковые - через жалюзи с кофе можно наблюдать за работой...в целом 5+... так что кто завязан с Флайтом попробуйте сгонять на Плеханово!

делал сегодня ТО на Плеханова... в целом всё хорошо. Хорошее отношение мэнеджеров и тд. Насторожило что посоветовали и залили не хондовское масло а шел. И на явные дребезжание, как мне кажется рулевой рейки сказали всё нормально.

делал сегодня ТО на Плеханова... в целом всё хорошо. Хорошее отношение мэнеджеров и тд. Насторожило что посоветовали и залили не хондовское масло а шел. И на явные дребезжание, как мне кажется рулевой рейки сказали всё нормально.

Точно таже вещ! Сказал проверить ходовую и рейку сказали все ок...но я думаю чир не так все супер к 30000км то! Что делать!? Как узнать что рейка в норме чтоб не переживать!? И как часто надо делать сход развал - до сих пор не делал...стоит ли?

Точно таже вещ! Сказал проверить ходовую и рейку сказали все ок...но я думаю чир не так все супер к 30000км то! Что делать!? Как узнать что рейка в норме чтоб не переживать!? И как часто надо делать сход развал - до сих пор не делал...стоит ли?

сход развал тоже не делал....руль на ровной дороге не ведет и резину не жрет, так что думаю и не надо делать. а вот с рейкой не знаю что делать.... найти кого-нибудь со здоровой рейкой и послушать есть ли такие же проблемы... или ехать на независимую диагностику, а потом душить официалов.

Сегодня сделала свое первое ТО, очень быстро, и очень позитивно, очень улыбчивый молодой человек принимал мою машину. Одним словом все понравилось....

забрала сегодня машинку после покраски (флайт МКАД). очееень довольна! попали в тон, работа выполнена на отлично, сделали быстро - 5 дней и больше всего поразило изумительно уважительное отношение! эхх, хоть там и оставайся))

Дорогостоящие иномарки похищены из автосалона в Москве
Злоумышленники похитили две автомашины Acura стоимостью более 4,5 млн рублей с территории автосалона на МКАД в Москве, сообщил источник в правоохранительных органах столицы.

«Неизвестные в четверг вечером, проникнув на территорию стоянки автосалона, расположенного на 19-м километре МКАД, похитили оттуда две автомашины Acura (одна стоимостью 1,7 млн рублей, вторая - 2,9 млн)», - сказал собеседник РИА «Новости».

В настоящее время проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению личностей и задержанию похитителей. При этом собеседник агентства отметил, что охрану автосалона, как и стоянки, осуществляли сотрудники ЧОП.

Я кстати когда покупал.. Сразу задумался, как то легко они там стоять все и новые и старые.. Нет шлагбауна, как такого.. Один или два чоповца сидят.. в 2 зданиях и все..ПО этому вот результат.

на днях проходил ТО 15000, понравилось, отношение к клиенту на высоте!!! Есть с чем сравнивать ООО "Блок-моторс" перовская д.3, не дай бог еще раз там оказаться(((
По поводу, Флайта...
Машину поставили на подъемник прямо перед клиентской комнатой, все работы выполнили согласно перечня, отдали машину в срок!!!
За ТО отдал 5900р.

Еду скоро во флайт на замену лобового... Отпишусь тут по окончанию работ)

Меняли мне заднее, мусор и остатки старого стекла не убрали.

Лобовуху во флайте на Плеханова заменили за 1 день, ничего плохого сказать не могу

забрала сегодня машинку после покраски (флайт МКАД). очееень довольна! попали в тон, работа выполнена на отлично, сделали быстро - 5 дней и больше всего поразило изумительно уважительное отношение! эхх, хоть там и оставайся))

А в связи с чем красили?

В связи с небольшими царапинами (без вмятин) на двери и бампере

В связи с небольшими царапинами (без вмятин) на двери и бампере

а сколько отдали за эту покраску.

сегодня был там на ТО-45 + замена стоек по гарантии пообещали сделать за три часа, отдали даже чуть пораньше, был удивлен, ожидал, что задержат

сегодня был там на ТО-45 + замена стоек по гарантии пообещали сделать за три часа, отдали даже чуть пораньше, был удивлен, ожидал, что задержат

А стойки они сказали что надо менять?

Во "Флайт-Авто" проходила ТО 7500,15000,30 000 км. - ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ)))) Быстро, четко, качественно! 5 Баллов ребятам. Это я говорю про ул. Плеханова, д.5.
На 30 000 км - сказали 3 часа, сделали за 2ч15мин.
Также обращалась по гарантийным случаям (как мне и им казалось) - все поменяли в день обращения. И даже не заякнулись про покупку а/м у др. дилера.
Вот сейчас еще один косячок организовался - пока еще не ездила. Возможно связано с шаровыми опорами, если так - сказали сделают по гарантии.

Перед тем как сделать ТО 7500 км. обзвонила всех дилером в Москве, у них самые низкие цены и у какого-то дилера на севере.
По всем параметрам, как уже понятно, выбрала Флайт)))))))

А стойки они сказали что надо менять?

честно говоря "на дуру" прокатило
как-то заехал к ним и просто так сказал, мол, чего-то подвеска стала помягче и т.п. не могли бы они глянуть
они сразу же открывают гарантийный з/н 20-30 минут и сказали, что все поменяют по гарантии, но з/ч сейчас нет они закажут и позвонят, когда привезут
ну и так совпало, что я 44 тыков накатал и мне позвонили, вот все сразу и поменял)))

а сколько отдали за эту покраску.

делала по каско, так что не знаю и даже не волнует :)

Итак,делюсь своим опытом общения с сервисным центром Флайт-авто на ул. Плеханова.
Было разбито заднее стекло и страховая направила меня на ремонт в этот сервис.Началось все с того, что машину делели трое суток, а не двое как обещали.После того как забрал машину через пару дней обнаружил, что стекло протекает.Приехал, посмотрели, сказали плохо проклеено место между стеклом и уплотнителем,забрали машину еще на 2 дня... а рабочие денюжки утекают тем временем.После того как забрал машину обнаружил, что все фары висят криво, зазоры между ними неровные, задняя дверь в нескольких местах топорщится и люстра задняя тоже прикручена криво.В багажнике позже обнаружил маленькие обломки черного пластика, почти уверен, что он от деталей задней двери.Сегодня с утра звоню старшему кузовного цеха, выговариваю это все, на что получаю "не надо меня учить как работать","все ошибаются,че вы тут мне нотации читаете" и проч... я говорю ему, что вы официальный дилер и должны соответствовать по качеству, тем более с такими ценами, на что он мне ответил, что цены у них такие же как и везде(в смысле такие же как и у неофициалов))))) я честно немного неожидал подобных ответов и замешкался даж)))кончилось тем, что сказал приехать в понедельник и будут смтреть и типа не факт, что я там сам ничего не открывал там... я позвонил в хмр, все подробно изложил, через пару часов перезвонили, сказали, что с ними связались и договорились, что я приеду в понедельник и мне все исправят.Жду понедельника, но ехать туда больше очень не хочется, надеюсь в понедельник последний раз.

Надо с этих козлов требовать по полной, правильно сделал что позвонил в хмр, я вот когда менял заднее стекло не позвонил а надо было. Хорошо, что проклеили нормально стекло, но зазоры по краям бампера остались и срач не убрали в машине..

все зазоры убрали. После звонка в хмр все стали шелковыми.А зазоры неровные были из-за того, что добрая половина клипс задней двери была вставлена мимо дырок, все сплющилось и соответсвенно наружный пластик задней двери висел весь криво,щас все хорошо.

Только я написал, что стекло заднее нормально проклеили, как обнаружил, что мокрая обшивка со стороны пассажира за водителем, как раз были дожди и все натекло в салон. Вот так вот наш родной дилер делает свою работу.

Поделюсь своим опытом общения с Флайт-Авто на Плеханово.
Около месяца назад, я неудачно остановился в зад Шкоде, в следствии чего по КАСКО был направлен во Флайт.
У меня из повреждений:
-Передний бампер(небольшая потертость)
-Усилитель бампера
-немного помял радиатор кондея(замял пару "сот"), датчиком внешней температуры(повреждения вообще мизерные) - но все же я указал на эти повреждения еще при первом осмотре мастером-приемщиком.
Самое интересное, что на моём авто даже краска не поцарапалась и бампер не лопнул, а просто увеличился зазор с правой стороны т.е. с виду вообще не видно, что я "припарковался" бампером.
Я приехал во Флайт, мастер осмотрел авто и записал, какие запчасти надо заказать, после чего меня записали на "прием", как раз к приезду моих запчастей.
Во общем я приехал в назначенный день, мастер принял мою машину и поставил срок "лечения" - неделя, немало конечно, для столь пустяковой работы, ну ладно, думаю, неделю похожу пешком.

Почему мне показался срок "лечения" большим, так просто у меня товарищ тоже в этот день отдавал свой "Круизер" в ремонт(и тоже по страховке), так у него замена и покраска бампера и еще покраска 6-ти деталей, но его авто уже через 4-ре дня было готово......

Ну вот уже прошла неделя и от Флайт ни слуху не духу, ну думаю позвоню, узнаю как там мой приболевший конь?
Звоню и мне сразу говорят, что авто не готов и не известно когда будет готов!!!!!
На мой вопрос "Почему?" - говорят, что идет согласование по замене радиатора со страховой, а когда этот процесс закончится, они не знают...!!!!!!
Мне было предложено звонить в страховую и выяснять с ними эти вопросы.
Опять вопрос: "почему я куда то должен звонить?????"

Они приняли машину, поставили сроки и не успевают... и это при том, что все запчасти были заказаны за 2-е недели до моего приезда!!!!!!! Т.е. бампер и усилитель пришли, а радиатор вдруг надо согласовывать, хотя о его небольшом повреждении я сказал сразу, в первый осмотр....

В общем говорят, что радиатор приедет, через пару дней + все собрать, итого получается 2-е недели...

Жаль, что я не сделал фоток повреждений, чтоб все удивили смехотворность работы по моему авто.

Интересно как они еще цвет подберут, уже сомневаюсь в профессионализме данного дилера.

---------- Сообщение добавлено в 19:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 20:20 ----------

Ура, сегодня машину забрал...
В тон попали, качество покраски, тоже, вроде без косяков, качественно покрашено или нет - покажет время.
Поменяли рамки под номера, поставили Флайт-Авто.

блин что-то наш родной Флайт на ул.Плеханова начинает сдавать позиции((( Скорее всего изначально перехвалили, и теперь пожинаем плоды своего исскуства.