Добрый день.
Собссно, вопрос не в том, могут ли, а в том, есть ли тут те, у кого был подобный опыт отказа в гарантийном обслуживании, причиной которого была названа «ненадлежащая установка сигнализации», установленная не у дилера?

Чтобы отказать в гарантии по причине «ненадлежащая установка сигнализации», необходимо заключение экспертов в письменном виде

Мне сражу сказали, ставь что хочешь, но если мы докажем что неисправность вызвана не нашими допами и не нашими специалистами, ты просто едешь к тем кто ставил допы устраняешь проблему у них. И никаких проблем с гарантией.

Понятно, что если из за «кривого допа» пострадало штатное оборудование то его ремонт не подпадает под гарантийный случай. Ты его ремонтируешь за свой счет, но гарантия на машину полностью остается, причем после ремонта они должны гарантировать беспроблемную работу и замененной за твой счет детали.

А вообще это много раз обсуждалось :)

рекомендую автору озадачиться вопросом выбора ТИПА сигнализации и установщика, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩЕГОСЯ по этому типу, и проблем не будет.

Если установку сигнализации требует страховая, то у этой СТО должна быть непросроченная лицензия на установку сигнализаций + обязательно штамп организации в гарантийке, тк потом нужно будет ехать в страховую доказывать, что ты ее установил. Случай угона ТС до момента установки действовать не будет, будет действовать только ущерб. В комлектации ЕХЕ где уже есть своя сигналка, некоторые страховые не требуют установки дополнительных средств защиты, как у меня собсно. Но явсе равно поставил Старлайн Б6 у неофициалов, но с лицензией. А ответственность за какие либо повреждения со стороны сигналки несет ответственность установщик!

рекомендую автору озадачиться вопросом выбора ТИПА сигнализации и установщика, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩЕГОСЯ по этому типу, и проблем не будет.


+1
Едь к солидному, авторитетному установщику (пусть даже дорого) и все будет на 5+. Большинство так делает и никаких проблем не возникает.

Если установку сигнализации требует страховая, то у этой СТО должна быть непросроченная лицензия на установку сигнализаций + обязательно штамп организации в гарантийке, тк потом нужно будет ехать в страховую доказывать, что ты ее установил. Случай угона ТС до момента установки действовать не будет, будет действовать только ущерб. В комлектации ЕХЕ где уже есть своя сигналка, некоторые страховые не требуют установки дополнительных средств защиты, как у меня собсно.


Прикольно у вас, у нас все проще намного. Но похоже это очень важно.

Я хочу устанавливать в Престиж-авто...

Я хочу устанавливать в Престиж-авто...



Многие у них ставят, достойный выбор, хотя у них тоже бывают промахи, но это «как у всех».
Теперь можешь почитать ветку про «противоугонки» или, если лень, прислушаться к советам профессионалов из Престижа.

Мне сражу сказали, ставь что хочешь, но если мы докажем что неисправность вызвана не нашими допами и не нашими специалистами, ты просто едешь к тем кто ставил допы устраняешь проблему у них. И никаких проблем с гарантией.


Боюсь оказаться в ситуации, когда, например, возникнет пролема с двигателем, в сервис-центре мне скажут, что проблема в сигнализации, в месте, где установлена сигнализация скажут, что все установлено корректно, сигнализация работает исправно и, соотв-но, им исправлять нечего...и что тогда делать?
Меня интересуют были ли у кого-нибудь подобные случаи? Обсуждать ставить/не ставить можно долго, я хочу собрать статистику )

возникнет пролема с двигателем, в сервис-центре мне скажут, что проблема в сигнализации, в месте, где установлена сигнализация скажут, что все установлено корректно, сигнализация работает исправно и, соотв-но, им исправлять нечего...и что тогда делать?

как раз всё просто - ты сервису дилера даёшь координаты установщика оборудования (вместе с их сертификатами/лицензиями) и они сами между собой разбираются.

Мне сражу сказали, ставь что хочешь, но если мы докажем что неисправность вызвана не нашими допами и не нашими специалистами, ты просто едешь к тем кто ставил допы устраняешь проблему у них. И никаких проблем с гарантией.


Боюсь оказаться в ситуации, когда, например, возникнет пролема с двигателем, в сервис-центре мне скажут, что проблема в сигнализации, в месте, где установлена сигнализация скажут, что все установлено корректно, сигнализация работает исправно и, соотв-но, им исправлять нечего...и что тогда делать?
Меня интересуют были ли у кого-нибудь подобные случаи? Обсуждать ставить/не ставить можно долго, я хочу собрать статистику )


Обычно, в таких ситуациях, достойные установочные центры выделяют своего специалиста для «компетентного разговора» с дилером. Они самостоятельно определяю «кто прав, а кто виноват», это в интересах установщика допов, так он заинтересован в защите своего «непорочного имени». Если все заходит в тупик, то для отказа в гарантии, СТО должно предоставить письменные результаты экспертизы. Обычно до такого не доходит.

Если установку сигнализации требует страховая, то у этой СТО должна быть непросроченная лицензия на установку сигнализаций + обязательно штамп организации в гарантийке, тк потом нужно будет ехать в страховую доказывать, что ты ее установил. Случай угона ТС до момента установки действовать не будет, будет действовать только ущерб. В комлектации ЕХЕ где уже есть своя сигналка, некоторые страховые не требуют установки дополнительных средств защиты, как у меня собсно.


Прикольно у вас, у нас все проще намного. Но похоже это очень важно.






Мне сражу сказали, ставь что хочешь, но если мы докажем что неисправность вызвана не нашими допами и не нашими специалистами, ты просто едешь к тем кто ставил допы устраняешь проблему у них. И никаких проблем с гарантией.


Боюсь оказаться в ситуации, когда, например, возникнет пролема с двигателем, в сервис-центре мне скажут, что проблема в сигнализации, в месте, где установлена сигнализация скажут, что все установлено корректно, сигнализация работает исправно и, соотв-но, им исправлять нечего...и что тогда делать?
Меня интересуют были ли у кого-нибудь подобные случаи? Обсуждать ставить/не ставить можно долго, я хочу собрать статистику )


Обычно, в таких ситуациях, достойные установочные центры выделяют своего специалиста для «компетентного разговора» с дилером. Они самостоятельно определяю «кто прав, а кто виноват», это в интересах установщика допов, так он заинтересован в защите своего «непорочного имени». Если все заходит в тупик, то для отказа в гарантии, СТО должно предоставить письменные результаты экспертизы. Обычно до такого не доходит.
Фигня! Самому или самой придется разбираться. Дилер скажет,"Мы же предлагали поставить у нас, а теперь че? Сами виноваты! Сами и решайте свои проблемы."

Фигня-фигней, а многое от дилера и от установщика зависит. Я с дилером сразу поговорил и установщики обещали «в случае чего, технический разговор возьмем на себя». А так ты конечно прав, если дилер будет ушлый, то ему ничего не докажешь, хоть в суд тащи, они-то понимаю что мало кто до такого будет доводить.

Просто сейчас еще есть дилеры и установщики, которые дорожат своей репутацией, она им важнее чем сомнительный заработок на самостоятельной установке допов. А вообще спорить тут бессмысленно, это надо перечитывать весь форум, чтобы статистику насобирать. Я вот весь форум перед покупкой прочитал и слыша о таких ушлых дилерах, но все-же в большинстве случаев подобные проблемы решались положительно.

Фигня-фигней, а многое от дилера и от установщика зависит. Я с дилером сразу поговорил и установщики обещали «в случае чего, технический разговор возьмем на себя». А так ты конечно прав, если дилер будет ушлый, то ему ничего не докажешь, хоть в суд тащи, они-то понимаю что мало кто до такого будет доводить.

Ответственность несут попорядку, установщик(устанавливал) - заказчик(заказывал) - дилер(ждет бабла на устранение косяков от установщика). Заказчик посередине и будет бегать долго туда-сюда. А еще бывают виноваты не те ни другие, а производитель сигнализации.

Фигня! Самому или самой придется разбираться. Дилер скажет,"Мы же предлагали поставить у нас, а теперь че? Сами виноваты! Сами и решайте свои проблемы."

зачем фигню писать? тебе это говорили? знаешь кого-то кому говорили?

Просто сейчас еще есть дилеры и установщики, которые дорожат своей репутацией, она им важнее чем сомнительный заработок на самостоятельной установке допов. А вообще спорить тут бессмысленно, это надо перечитывать весь форум, чтобы статистику насобирать. Я вот весь форум перед покупкой прочитал и слыша о таких ушлых дилерах, но все-же в большинстве случаев подобные проблемы решались положительно.
Добро всегда победит зло! Но человека нужно предупредить заранее о самом страшном, чтоб потом не обидно было. Надейся на худшее в ожидании лучшего! или как там...

Фигня! Самому или самой придется разбираться. Дилер скажет,"Мы же предлагали поставить у нас, а теперь че? Сами виноваты! Сами и решайте свои проблемы."

зачем фигню писать? тебе это говорили? знаешь кого-то кому говорили?
Мне слава Богу нет! И не кипятись! Мало ли чего в жизни случается.

Фигня-фигней, а многое от дилера и от установщика зависит. Я с дилером сразу поговорил и установщики обещали «в случае чего, технический разговор возьмем на себя». А так ты конечно прав, если дилер будет ушлый, то ему ничего не докажешь, хоть в суд тащи, они-то понимаю что мало кто до такого будет доводить.

Ответственность несут попорядку, установщик(устанавливал) - заказчик(заказывал) - дилер(ждет бабла на устранение косяков от установщика). Заказчик посередине и будет бегать долго туда-сюда. А еще бывают виноваты не те ни другие, а производитель сигнализации.


Ну то, что все упирается в человеческий фактор и порядочность людей это и так все понимают. У меня опыт и представления о людях другое. Человек пришел собирать статистику, вот она и собирается. Есть те кто считает что проблем будет мало, а есть те, кто считает, что проблем будет куча. Ждем мнение следующего эксперта в человеческом факторе.

Фигня-фигней, а многое от дилера и от установщика зависит. Я с дилером сразу поговорил и установщики обещали «в случае чего, технический разговор возьмем на себя». А так ты конечно прав, если дилер будет ушлый, то ему ничего не докажешь, хоть в суд тащи, они-то понимаю что мало кто до такого будет доводить.

Ответственность несут попорядку, установщик(устанавливал) - заказчик(заказывал) - дилер(ждет бабла на устранение косяков от установщика). Заказчик посередине и будет бегать долго туда-сюда. А еще бывают виноваты не те ни другие, а производитель сигнализации.


Кстати если виновата сигнализация, то гарантийную замену будет делать установщик, это вообще надуманный пример «из жизни» (думаю мало кто идет к установщику со своей сигналкой, а имеено по соображения гарантии покупает ее у установщика, благо, цены и выбор, обычно всех устраивает)

Да я вообще желаю и уверен, что все будет нормально! Единственное обращаться к тем установщикам, кот. до этого имели дело с 4D и умеют разбирать машину аккуратно. Например мне в салоне моей машины все сделали аккуратно, но когда настраивали датчик удара, "..ненормативная лексика..", стукнули по дверям в районе средней стойки так, что загнули два верхних уголка дверей возле крыши. У меня челюсть отвисла... хорошо они не окрашены, я их обратно выгнул. Короче ...дыбилы!

Я хочу устанавливать в Престиж-авто...

Устанавливай в Престиже- не пожалеешь! классное отношение к клиенту, быстрое и качественное выполнение работ и цены по сравнению с конкурентами более приятные ;) Со всеми дальнейшими проблемами всегда помогут - не сомневайся! насчет снятия с гарантии - у Престижа, как впрочем и у других приличных центров установки доп.оборудования, есть лицензия (об этом уже не раз здесь упоминалось) на установку сигнализации (они, насколько я помню, копию этой лицензии дают)... у дилеров она ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ :D я понимаю, если бы разница была - ставить заводской охранный комплекс или где-то здесь в СТО... а так все то же самое, кроме того, что дилер мало что предлагает их сигналок и охранных комплексов и к тому же втридорога :)

Да я вообще желаю и уверен, что все будет нормально! Единственное обращаться к тем установщикам, кот. до этого имели дело с 4D и умеют разбирать машину аккуратно. Например мне в салоне моей машины все сделали аккуратно, но когда настраивали датчик удара, "..ненормативная лексика..", стукнули по дверям в районе средней стойки так, что загнули два верхних уголка дверей возле крыши. У меня челюсть отвисла... хорошо они не окрашены, я их обратно выгнул. Короче ...дыбилы!


А кто у тебя установщик? Мы как раз в само начале писали, что ехать надо в уважаемую контору, чтобы уменьшить риски

Но человека нужно предупредить заранее о самом страшном, чтоб потом не обидно было. Надейся на худшее в ожидании лучшего! или как там...

ага :) мой копирайт из пружинной темы ;) чёта там не все были со мной согласны...

по теме: автор собрать статистику захотел, которая как известно - кривое зеркало. Те, кто грамотно подошёл к вопросу установки, проблем не имеют (тьфу много раз). Получившие проблемы и решившие их способом сведения спецов друг с другом (случаи на форуме описаны) - ошиблись в типе сигналки и выборе спецов по её установке. Кстати, были неоднократные жалобы на дилерских установщиков.
Повторю, на вопрос этот надо смотреть шире и под другим углом.

Вот вы спор развели :D :D :D

Аффтар - Если собираешься ставить сигналку не у дилера - просто выбери надежный сервис (Ты это уже сделал)
Перед установкой сигнализации еще раз переспроси у них, дают ли они гарантию на установку и имеют ли сертификат на работу (у Престижа есть)
И уточни - выделят ли тебе человека в случае "разборок" с дилером (насколько я знаю в Престиже и это есть)

После чего устанавливай сигналку (а лучше ПК) и не парься ;) :) :)
Не помню, про спорные случаи в Клубе.... Кажется была парочка, но представители ХОРОШЕГО "установщика" берут проблемы переговоров на себя.

Да я вообще желаю и уверен, что все будет нормально! Единственное обращаться к тем установщикам, кот. до этого имели дело с 4D и умеют разбирать машину аккуратно. Например мне в салоне моей машины все сделали аккуратно, но когда настраивали датчик удара, "..ненормативная лексика..", стукнули по дверям в районе средней стойки так, что загнули два верхних уголка дверей возле крыши. У меня челюсть отвисла... хорошо они не окрашены, я их обратно выгнул. Короче ...дыбилы!


А кто у тебя установщик? Мы как раз в само начале писали, что ехать надо в уважаемую контору, чтобы уменьшить риски
ООО "ВЕСТА" СПБ, Фучика,14. Там парень молодой стажер был. Это он так настраивал. Я оху..л, правда! Ударял так, что мог и стекло выбить. Говорил, что зато у сигналки не будет ложных срабатываний от мимо проезжающих авто. - ДЫБИЛ! Я поспешил уехать оттудоваи на даче сам отрегулировал. Другой мастер, постарше, -ему -респект. Бывший работник "Планета Аудио" м.Александра Невского, кто знает.

Но человека нужно предупредить заранее о самом страшном, чтоб потом не обидно было. Надейся на худшее в ожидании лучшего! или как там...

ага :) мой копирайт из пружинной темы ;) чёта там не все были со мной согласны...

по теме: автор собрать статистику захотел, которая как известно - кривое зеркало. Те, кто грамотно подошёл к вопросу установки, проблем не имеют (тьфу много раз). Получившие проблемы и решившие их способом сведения спецов друг с другом (случаи на форуме описаны) - ошиблись в типе сигналки и выборе спецов по её установке. Кстати, были неоднократные жалобы на дилерских установщиков.
Повторю, на вопрос этот надо смотреть шире и под другим углом.
Да ладно, я уже давно к Гуру прислушиваюсь. Просто новичков нужно сильно напугать, чтоб они все правильносделали, а ни по тазовским привычкам. А с задней подвеской у меня лучше всех, ни пробоев ни проседаний. ;)

Бить таких провокаторов надо :)
Берешь и девушек пугаешь :)

Бить таких провокаторов надо :)
Берешь и девушек пугаешь :)
"Вы мне еще за Севастополь ответите...." :-*

Ты про подвеску в подписи напиши, пусть люди знают и завидуют. Будут к тебе за советом обращаться, будешь более уважаемый чем любая «ГУРА» :)

"Вы мне еще за Севастополь ответите...." :-*
[/quote]
Жаль к звениту в группу киевляне не попали :lol:

Кстати, а как мы вас в футбол сделали? ААААААА? :)

Болельщики ЦСКА благодарны ;)

Ну вот, провокации не вышло :(

:)

А Космета на ровном месте и не поймаешь :) ;) :)

"Давайте лучше вместе еб..нем по Тбилиси!" :lol:

рано... матч молодёжных сборных России и Грузии состоится на нейтральном поле в Минске :P

Ты про подвеску в подписи напиши, пусть люди знают и завидуют. Будут к тебе за советом обращаться, будешь более уважаемый чем любая «ГУРА» :)
Давай лучше ты себе, будешь моим PR менеджером.

рано... матч молодёжных сборных России и Грузии состоится на нейтральном поле в Минске :P
Наоборот детей спасем!

Ты про подвеску в подписи напиши, пусть люди знают и завидуют. Будут к тебе за советом обращаться, будешь более уважаемый чем любая «ГУРА» :)
Давай лучше ты себе, будешь моим PR менеджером.


Неееее, я бесплатно, за идею работать не буду. Я ЗП большую потребую, оно тебе надо :)

Ну вот и здесь нафлудили.... :D

Ура-Ура, мы флудим, сообщения в копилочку капают, мы ГУРАМИ становимся, нас уважают, к нам прислушиваются. ВСЕ!!! Становлюсь серьезным, пойду флудить в другую тему :)

Ура-Ура, мы флудим, сообщения в копилочку капают, мы ГУРАМИ становимся, нас уважают, к нам прислушиваются. ВСЕ!!! Становлюсь серьезным, пойду флудить в другую тему :)
Я за тобой!