Осебе.

Владею 5Д с роботом. Проживаю в Воронеже, часто бываю в Москве с командировками. В нашем городе официального центра Хонда нет, ТО делаю в Москве.

Предистория.

В июне 2008 года, у меня загорелась "шестеренка" и все с этим связанное. К этому времени пробег был 30600 км, время пребывания моего на форуме около 20 часов, то есть не долго разбираясь я набрал телефон диллера "Флайт-авто". После телефонных консультаций, сопровождаемых попытками реанимировать авто, был поставлен вердикт о добровольно-принудительной эвакуации машинки к диллеру, либо в Ростов 600 км или в Москву 500 км. Естественно возник вопрос о том, что эвакуатор вещь дорогая и по закону о защите прав потребителя вещи на ремонт весом более 50кг доставляются за счет продавца. Для страховки я позвонил в ХМР, где получил заверения в том, что если это гарантийный случай, то деньги вернут.

Финал.

Деньги 20 000 рублей (стоимость путешествия) вернули.


Благодарность.

Руководству "Флайт авто" и ХМР.


Кто-то тут говорит, что мы живем не в цивилизованной стране :-)

смотря какая неисправность.

в свое время, когда я еще ездила на ниссане, меня эвакуировали с трассы до Москвы (около 100 км)
тоже позвонила дилеру, он пытался реанимировать машину по телефону (там проблемы с сигналкой были, которую они же мне и ставили), ничего не получилось и прислали эвакуатор
машину доставили к парадному входу дилера
так прикол в том, что не то что возместили - денег с меня вообще не брали, только в накладной расписалась

Хммммм..... А в краснодыре дурят мляя.... Юг-авто эта контора наз-ся. За эвик деньги возвращать не хотят.
Есть еще в Сочи субдиллер хонды, на мамайке, так те вообще по ушам ездиют, мол водитель виноват в том, что шестеренка вылазиет.

п. 7 ст.18 ФЗ РФ "О Защите прав потребителей"

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.