Всем привет! Думаю оформить каско в СК "русский мир". Кто что знает об этой компании?

одна из крупнейших страховых компаний Северо-Запада
Не ошибусь, если скажу -- что входит в 5-у крупнейших по Питеру

гы))) мне РМ насчитал больше чем РЕСО!!!!!!!

гы))) мне РМ насчитал больше чем РЕСО!!!!!!!


Не там считал))))))

гы))) мне РМ насчитал больше чем РЕСО!!!!!!!


На Цивик?

может в этой ветке кто-нибудь объяснит мне пункт 4.5.2.3 правил страхования???
уже задавал вопрос в одной ветке, но ветку удалили...

4.5. Страховщик не производит возмещение следующих убытков:
4.5.2.3. хищения ТС, ДО или его отдельных его частей непосредственно после страхового случая в связи с оставлением Страхователем ТС после страхового случая без присмотра;

может в этой ветке кто-нибудь объяснит мне пункт 4.5.2.3 правил страхования???
уже задавал вопрос в одной ветке, но ветку удалили...

4.5. Страховщик не производит возмещение следующих убытков:
4.5.2.3. хищения ТС, ДО или его отдельных его частей непосредственно после страхового случая в связи с оставлением Страхователем ТС после страхового случая без присмотра;


А что тут не ясного???

Если Вам разбили стекло, а Вы ничего не сделали (хотя о разбитом стекле знали), что-бы у Вас НЕ украли еще и магнитолу -- то за магнитолу Вам не выплатят

А что тут не ясного???

Если Вам разбили стекло, а Вы ничего не сделали (хотя о разбитом стекле знали), что-бы у Вас НЕ украли еще и магнитолу -- то за магнитолу Вам не выплатят

ситуация. ДТП, водитель разбил голову об руль, вышел из машины, поставил ее на сигнализацию!, водиля увезли на скорой, а машину сперли. случай уже не страховой?

А что тут не ясного???

Если Вам разбили стекло, а Вы ничего не сделали (хотя о разбитом стекле знали), что-бы у Вас НЕ украли еще и магнитолу -- то за магнитолу Вам не выплатят

ситуация. ДТП, водитель разбил голову об руль, вышел из машины, поставил ее на сигнализацию!, водиля увезли на скорой, а машину сперли. случай уже не страховой?



В авариях были???? Видимо нет. после ДТП с ударом головой об руль -- поставить машину на сигнализацию -- будет последнее о чем Вы подумаете.

А стертой теме отвечал -- в страховой люди сидят. И не думаю, что при описываемом Вами случае будет отказ в выплате.
А вот, если при ДТП Вы ключи отдадите проходящему мимо человеку -- думаю с выплатой проблемы будут. А во вторых -- битая машина никому не нужна.

русский мир полная помойка никто там не страхуйтесь!!!бабосов с них получить нереально, незнаю как насчет питера, а в москве у них даже офис помойка и 1н на весь город

гы))) мне РМ насчитал больше чем РЕСО!!!!!!!


Не там считал))))))


у вас...

гы))) мне РМ насчитал больше чем РЕСО!!!!!!!


На Цивик?


угу, на 4д ехе

В авариях были???? Видимо нет. после ДТП с ударом головой об руль -- поставить машину на сигнализацию -- будет последнее о чем Вы подумаете.


к счастью аварии у менгя были не такие серьезные. всем желаю в них вообще не попадать.
а как обстоят дела с выплатами при повреждении стекол, зеркал?
вроде при небольших сколах стекла не меняют? (не помню в каком пункте это прописано - сейчас правил страхования нет под рукой).

русский мир полная помойка никто там не страхуйтесь!!!бабосов с них получить нереально, незнаю как насчет питера, а в москве у них даже офис помойка и 1н на весь город

ivtec, что у тебя за страховой случай был? можно поподробнее?

русский мир полная помойка никто там не страхуйтесь!!!бабосов с них получить нереально, незнаю как насчет питера, а в москве у них даже офис помойка и 1н на весь город

ivtec, что у тебя за страховой случай был? можно поподробнее?


в Питере РМ нормально платит

Хз, в Москве развод, прийдется судится с ними! Причем у них в офисе как зайдешь постоянно кто-нибудь с ними ругается по поводу денег!

Первый день собирал справки, второй день к ним и по своей оплошности потратил 3-й день, чтобы получить направление. Направление отдал дилеру, жду запчастей. Проблем не возникло. А что за случай с которым судиться?

evgenich проблем не возникло - рано радуешься

не думаю, что проблемы будут

У меня РМ. Колонул стекло, ездл пока трещина не стала большой, приехал, напсал бумагу что из под колеса фуры камень вылетел уром того же дня что и приехал.
Предложили ремонт только у ФастГовноМоторс.
Через неделю приехало стекло, всё поменяли.
Что интересно - позвонил диллеру и спросил сколько стекло с утановкой - 8.000 т.р.
По страховой насчитали 16 т.р., включив туда даже замену датчика дождя :)
Небыло времени, ругаться не стал да и деньги не свои.

Я за Питер не говорил. А вы все оттуда

И у меня Русский мир. Был страховой случай - разбитое зеркало. Первая поездка - сдача документов, вторая поездка - сдача постановления от ментов и получение направления. Проблем никаких. Согласовали довольно быстро.

Проблемы обычно у тех, кто засветился в службе безопасности - любителя еженедельно снимать с тачки колеса и заявлять кражу. Там в суд дорога при любом раскладе.
И у тех, кто действительно нарушил правила, почему бы не отказать в выплате, если нарушил то, что подписал? :) логично же.
А по жизни во многих случаях проблем не возникает с получением денег даже у тех, кто нарушил сроки предоставления документов в страховую и даже не вызвал аварийного комиссара.

А суды обычно получаются так. Страховая отказывает, ссылается на пункт (незначительный), выстраивает причинно-следственную связь еще по нескольким пунктам договора. А человек обращается к юристу, а тот говорит, что конечно же все незаконно и нужно обжаловать, платите деньги - 15 косарей за иск и еще по 3 т.р. за каждый суд и мы его выиграем. В итоге проигрывает потребитель, т.к. победил всех юрист, который насшибал капусты, сказал "судья-мудак", для виду закинул кассацию и поехал в забава-бар отмечать.

Поэтому нужен конкретный случай, ведь отказ обосновывают, нужно читать нарушение какого пункта договора вменяют и как все было. Есть же, кто преподносит все так как ему хочется, а на самом деле, если разобраться - злостный нарушитель :)

Скажите, в Русском мире обязательно страхового комиссара вызывать, если бампер, например, во дворе о бордюр поцарапал?
Какие в таком случае справки нужны? Могут ли отказать, следуя букве правил - мол, комиссара не вызывал, и баста?!
Какие справки в таком случае нужны - от ГИБДД или от участкового?

MrMz, то есть справок не пришлось от ГИБДД получать? Камень в стекло вроде как к ДТП относят.....
сорри, нашел на их сайте: "Без документов компетентных органов, без учета износа и франшизы, может быть произведена страховая выплата только при повреждении автомобильных стекол, стекол фар, наружных зеркал, но не более одного раза по каждому из указанных элементов в течение срока действия Договора при условии обязательного предъявления ТС для осмотра Страховщику;"

А как с бампером всё-таки?

Важно уведомить о случае страховую, она вызывает комиссара, но его можно не дожидаться :) По справкам - вызвать ДПС, оформить наезд на препятствие, получить две справки о ДТП, одну обычную, вторую по 748 форме.
От участкового, если ты утверждаешь, что машиной не управлял, а бордюр кто-то поднес к бамперу и покоцал его.

у меня таже хня была....сначала наехали на ворота в арке-порог помяли, потом выезжали из этой же арки содрали краску на бампере...ездили ещё месяц....добавили ещё пару сдёров краски с бампера.....позвали знакомого гайца он выписал 3 справки, поехали в РМ, за 30минут управились там , позвонили в пару ХЦ везде только на осмотр очереди по 1 месяцу.....в общем теперь ждём когда сервис утрясёт дела с РМ и поедем ремонтироваться.....

да видна срьезность этой компании даже вв питере, только на осмотр очереди по 1 месяцу. Да вчера ночью вьехал попой, треснула краска на бампере, это можно по их правилам без справки от гибоннов провести???
Кстати РМ за покраску одной детали всего 100 баксов дает

да видна срьезность этой компании даже вв питере, только на осмотр очереди по 1 месяцу. Да вчера ночью вьехал попой, треснула краска на бампере, это можно по их правилам без справки от гибоннов провести???
Кстати РМ за покраску одной детали всего 100 баксов дает


Что за ерунда??? Читайте правила страхования
А про осмотры -- читайте внимательно -- осмотр в Хонда Центрах -- страховая при чем????

а какова реальная стоимость окраски 1й детали, сколько вам в питере налички дают скажем если поврежден бампер или порог??? Причем здесь ХЦ я никак не пойму, договор искал искал - не нашел

а какова реальная стоимость окраски 1й детали, сколько вам в питере налички дают скажем если поврежден бампер или порог??? Причем здесь ХЦ я никак не пойму, договор искал искал - не нашел

Выше написано "позвонили в пару ХЦ везде только на осмотр очереди по 1 месяцу.." -- Почему Вы сделали вывод, что РМ виноват в том, что в сервис очереди????

Сколько дают налички -- мне не интересно - -я получаю направлением на ремонт и ремонтируюсь

Причем здесь ХЦ если можно сделать оценку у независимых экспертах??? понятно что если у страховой чинится, то тогда никаких проблем не будет,а вот с наличкой у РМ попадос. Еще ждать пока они там починят месяцы...

Причем здесь ХЦ если можно сделать оценку у независимых экспертах??? понятно что если у страховой чинится, то тогда никаких проблем не будет,а вот с наличкой у РМ попадос. Еще ждать пока они там починят месяцы...


Не путаем оценку для выставления счета и оценку для выдачи денег!!!!

Советник ты загадками говоришь, в чем разница???

Советник ты загадками говоришь, в чем разница???


Ладно, напишу полный ответ
Есть несколько вариантов урегулирование страхового случая -- получение направления на ремонт и получение денег
1. Получения направления
Страховой случай -- заявление в СК -- получение направления на ремонт -- ремонт
Так это выглядит для Страхователей.
Страховой случай -- заявление в СК -- получение направления на ремонт -- осмотр авто в сервисе, выставление счета СК -- согласование счета -- ремонт -- оплата
Так это выглядит для Страховой

2. Получение денег
Страховой случай -- заявление в СК -- оценка повреждений (или экспертом СК или независимым оценщиком -- обычно по КАСКО эксперт СК) -- выплата денег
Так это выглядит для Страхователя и СК

Так вот, многие путают понятия. И называют словом "осмотр" -- мероприятия, проводимые сервисом для калькуляции стоимости устранения повреждений.


В топике выше, человек указал что в ХЦ (сервис) очередь на "осмотр" более 1 месяца. Я и написал -- что в данных очередях СК не виновата. Ибо она выдала человеку направление на ремонт, как он захотел в своем заявлении.

ЗЫ. Это не касается только РМ -- это относится к любым нормально работающим СК

Тоже наступил страховой случай.
Мне подмяли на парковке правую дверь и крыло.оформлял через гайцев,хотя была камера и можно было вычислить нарушителя, который уехал, но до этого имел печальный опыт по поиску нарушителя,менты динамили 2 месяца, потом потеряли дело и ремонт за свой счет.Страховая очень быстро согласовала калькуляцию с диллером и в течении 2 дней после дтп отдали направление на ремонт.Очень доволен.

подскажите а как с ОСАГО в РМ? в Питере!
а то голову ломаю кого взять ОСАГО

подскажите а как с ОСАГО в РМ? в Питере!
а то голову ломаю кого взять ОСАГО

До 1 марта -- абсолютно все равно

а что будет после 1го марта?
И как вообще дела у компании рм? У меня страховой случай, разбираюсь с ними по каско вот уже с октября 08года.
Москвовский филиал отвратительно работает. Дозвонится в офис не реально. Теряют документы, процессы согласовывания проходят в максимально длительный период. И ктомуже не одного официала в списках ремонта по хонде.

а что будет после 1го марта?
И как вообще дела у компании рм? У меня страховой случай, разбираюсь с ними по каско вот уже с октября 08года.
Москвовский филиал отвратительно работает. Дозвонится в офис не реально. Теряют документы, процессы согласовывания проходят в максимально длительный период. И ктомуже не одного официала в списках ремонта по хонде.


А после 1 марта будет прямое урегулирование и оно будет действовать ТОЛЬКО для тех, кто купил полис ОСАГО после 1 марта

А что касается долгого согласования - -Вы видимо в Москве???
Ибо в Питере -- все работает на ура

Да в Москве :( Сэкономил и купил полис за 50т. При наступлении страхового случая мне буквально приходилось каждый день напоминать о себе, рассказывать всё с самого начала, говорить что им делать!, шевелить хоть катко. Могут осматривать машины только у офиса, а моя машина не находу. Вызвали стороннего оценщика повреждений. Его отчет сделанный на следующий же день после осмотра, страховая компания получила спустя полтора месяца. Потом еще веселее стало.
Так как нет отношений не с одним официалом, не компетентные сотрудники предлагают чинится где угодно и привозить чеки. Не поверив в такую пирамидальную схему, выбил из них гарантийное письмо в один из официальных дилеров на ремонт. Далее они игнорировали предварительную смету на ремонт. Утверждая, что не получили её по электронной почте. Пререкался еще месяца два. Тоже самое было и с финальной сметой, которую просто получил на руки и отвёз непосредственно в страховую. Каждое движение им в тягость. И растягивать по времени непросто максимально а сверх всех существующих сроков.
В итоге машина уже отремонтирована как месяц и ждёт перечеслений по счету, который тоже сам лично отвёз в страховую.

Сегодня статья в ДП о том, что Русский Мир продается Росгосстраху.

А после 1 марта будет прямое урегулирование и оно будет действовать ТОЛЬКО для тех, кто купил полис ОСАГО после 1 марта



это у всех так или только у РМ? а что это даст? или заберет?
цена выростит на сколько?

это у всех так или только у РМ? а что это даст? или заберет?
цена выростит на сколько?

У всех.
Даст -- возможность при убытке до 25 000 рублей обращаться без оформления в ГАИ в свою страховую компанию за выплатой по ОСАГО
Цена не вырастет

У всех.
Даст -- возможность при убытке до 25 000 рублей обращаться без оформления в ГАИ в свою страховую компанию за выплатой по ОСАГО
Цена не вырастет
Чего чего? в страховую ВИНОВНИКА может?

Чего чего? в страховую ВИНОВНИКА может?

в страховую виновника -- это уже сейчас
А будет -- в свою страховую

отпишусь и я...

Москва:

1. офис грязный, чем то и правда напоминает помойку

2. дозвониться нереально, если дозвонился, то получить корректную инормацию нереально, чтобы что-то узнать приходиться ехать в офис

3. в офисе очень медленное обслуживание - на 1й подаче документов провела в очереди порядка 2,5-3 часов! за это время приняли 4х (!!!) человек

4. зато после НГ появилась услуга записи на время приема, это плюс, опять же, если сумеешь дозвониться))

5. сотрудники, которые принимают документы (да и не только, юрист такой же), "плоховато" разбираются в правилах (я заводила тему про обязанность предъявлять машину на осмотр СК виновника, кому интересно может глянуть)

6. + сотрудники леняться - например, на кредитные машины, у которых в полисе выгодоприобретателем значиться банк, РМ необходимо получить в письменной форме согласие банка, что он не против выплаты по страховому случаю. когда подавала документы в 1й раз, с это задачей РМ замечательно справился сам, во второй раз зачем-то выдали запросы мне на руки и сказали привезти обратно оригинал согласования банка, хотя на запросе черным по белому написано "ответ прислать по факсу". ну да ладно, м.б. сотрудница просто забыла или была не в курсе

7. дела рассматривают долго. 1ю выплату ждала 2,5 месяца (с учетом НГ праздников, но тем не менее...) + тянут с передачей документов в центр выплат - специально или нет судить не берусь. вполне вероятно не специально, тк в кучищах беспорядочно валяющихся по офису дел наверное сложно найти нужные...

8. плюс к тому долго и нудно маринуют мозг по поводу даты выплаты - по первоначальной версии мои документы по 1му делу были переданы в центр выплат 12 января и в течение недели я должна была получить деньги, по факту выплату получила на той или позатой неделе

9. в Москве у РМ нет договоров с диллерами, так что у кого машина на гарантии выплата возможна только наличными, поэтому готовьтесь терять дополнительное время на составление калькуляции у диллера (спасибо, что диллер есть недалеко от офиса РМ)

ДА! что особенно возмутило на второй подаче документов, мне попытались с общей кучей документов на подпись подсунуть (другого слова не подобрать!), дополнительный "документ", цитирую:

Прошу произвести выплату страх.возмещения путем (перечисления на расч. счет / выдачи наличными) по результатам независимой экспертизы.
В случае несоотвествия суммы выплаты и суммы, потраченной мной на ремонт ТС, претензий к СК предъявлять не буду.

я просто ПРОЗРЕЛА в тот момент!!! аттракцион неслыханной наглости!!! это значит, если я ввалю сейчас 100тыс на ремонт, а они мне потом выплатят 5тыс, я не смогу предъявить к ним претензий!? короче эту бумажку я подписывать отказалась. никто из специалистов при этом возражать мне как-то вразумительно не стал. т.е. это трюк на лоха что ли или как??? подписал, прокатило, не подписал, не прокатило...

из плюсов могу назвать адекватную стимость полиса (отдельное спасибо Советнику за помощь в приобретении и скидки, кто еще не завтрахован, всем рекомендую!!! - не реклама)), который в свое время был приобретен в СПб и на тот моментс моим стажем менее 2х лет цена итого за КАСКО, ОСАГО и ДОСАГО порядка 40тыс реально впечатлила.

вывод такой: если останусь жить в Москве, в РМ второй раз страховаться буду вряд ли (особенно в свете того, что мне обещан повышающий коэффициент за то, что слишком много "выпендриваюсь"), а так если ездите аккуратно и нужен максимально дешевый полис, то РМ не самый худший вариант

Помыл вчера машину... лучше б не мыл, чтоб не расстраиваться... (((((
Увидел сколы и царапины слева на бампере, машина кредитная в Сбербанке, есть КАСКО. Чего делать?

;1182702']Помыл вчера машину... лучше б не мыл, чтоб не расстраиваться... (((((
Увидел сколы и царапины слева на бампере, машина кредитная в Сбербанке, есть КАСКО. Чего делать?

оформлять повреждения в соответствующих органах и делать по страховке

"Русский мир" - вчера позвонил узнать о страховке (даже с учетом персональной скидки - от знакомых 15%) и безаварийной езды - получилось КАСКО 56000 (в том году платил 41000). И это с тем что учли еще годовой износ. Видите ли у них "Сивик"- седан в числе самых угоняемых (это по их информации). Позвонил в свою: рассчитывали по новой цене (минус 20% износ, минус безаварийность) получилось заплачу на 1000 тысячу дороже (машина к возмещению будет стоить почти (или чуть дороже) как покупал год назад. Видимо останусь в своей - правда время еще есть - впереди почти месяц.

СЕГОДНЯ теперь уже в БЫВШЕМ ОТДЕЛЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СК РУССКИЙ МИР на оптиков МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТАКОЙ КОМПАНИИ Б О Л Ь Ш Е Н Е Т! ВСЕ ВОПРОСЫ НА ТОМ ЖЕ МЕСТЕ РЕШАЕТ ТЕПЕРЬ КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ.
Страховки типа действуют, обязательства не отменены, а что да как - не помешает узнать поконкретнее!!!

и какие обязательства у РМ?

СЕГОДНЯ теперь уже в БЫВШЕМ ОТДЕЛЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СК РУССКИЙ МИР на оптиков МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТАКОЙ КОМПАНИИ Б О Л Ь Ш Е Н Е Т! ВСЕ ВОПРОСЫ НА ТОМ ЖЕ МЕСТЕ РЕШАЕТ ТЕПЕРЬ КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ.
Страховки типа действуют, обязательства не отменены, а что да как - не помешает узнать поконкретнее!!!

Вас ввели в заблуждение
Страховая компания "Русский мир" есть и будет есть)))
Все обязательства поддерживаются, полисы продаются и т.д.

Просто СК "Русский мир" находится в процессе объединения с СК "Росгосстрах".
Первая часть этого процесса -- включение урегулирования убытков РМ в систему Росгосстраха.

минусов пока не вижу!
Перечень сервисов стал шире!
Единственно, отдел урегулирования завален больше!

да видна срьезность этой компании даже вв питере, только на осмотр очереди по 1 месяцу. Да вчера ночью вьехал попой, треснула краска на бампере, это можно по их правилам без справки от гибоннов провести???
Кстати РМ за покраску одной детали всего 100 баксов дает

Существует ремонт на СТО дилера и выплата по калькуляции. Если это ради наживы, то делай калькуляцию на некрасова(в независимой) за 3000р. их потом тебе страховая возьместит и 200 у.е. тебе насчитают.
Но помне так овчинка выделки не стоит, лучше и легче на дилере чиниться

не знаю на каком языке выругаться!
неделю не могу дозвониться до московского центра выплат, тупо не берут трубку.
опять придется терять пол дня, чтобы приехать к ним и выяснить что с моим делом.

lu4ik крепитесь. Туда нереально дозвонится. Но моё дело закончилось удачно! Деньги за ремонт всётаки пришли! Но я их откровенно выбивал.

не знаю на каком языке выругаться!
неделю не могу дозвониться до московского центра выплат, тупо не берут трубку.
опять придется терять пол дня, чтобы приехать к ним и выяснить что с моим делом.

Звони в Центр выплат Росгосстраха.
Думаю помогут

звонок в Росгосстах: после 5ти переключений я попала в итоге в Питерский РМ где мне любезно посоветовали звонить в Московский офис. гуд!

в Московском офисе посто стали скидывать звонок, одно радует - видимо живы...

в Московском офисе посто стали скидывать звонок, одно радует - видимо живы...


Я-ж забыл, ты в Москве))))
Но все-таки попробуй еще раз

Вопрос по русскому миру, ежели кто в курсе:
Некоторое время назад оформил там страховой случай под 3% за свои деньги, а потом они типа всё должны вернуть, когда я принесу им бумажки всякие о произведённом ремонте. Было это достаточно давно, ещё до включение урегулирования убытков РМ в систему Росгосстраха. Есть ли какой-то срок давности для описанного случая? Т.е. если я принесу им бумажки о ремонте могут они отказать в выплате из-за того, что я к ним обращался давно (всё происходит в пределах строка страхования).