Denio
13.11.2008, 12:09
Друзья, со мной недавно произошла следующая история:
на приборной панели появилась ошибка check-engine, затем машину начало троить и т.д. Отвез авто в Авторусь - Севастопольский.
там мне провели диагностику, которая показала: ошибка воспламенения в 1м и 3м цилиндре, после чего предложили снять бак- вылить бензин, промыть топливную систему автомобиля,поменять свечи. Общий ценник озвучили в 14000 р. (примерно). Из всего выше озвученного я попросил лишь поменять свечи и, заплатив на след. день 3000 р., уехал. На след день проблема проявилась та же и более жестко. Не доверяя более сервисмэнам Авторуси и по советам уважаемых мною людей поехал к другим официалам - в Авитус.
Там компьютер показал ту же ошибку (воспламенения на 1м цилиндре), но причину указали не в бензине, а в проблеме с электрикой.
Соответсвенно, починили все за 1500 р. и всё, машина ожила - вроде бы все ок.
Соответственно вопросы:
1. как грамотно наехать на официалов - я считаю, что Авторусь обязана мне вернуть 3000+1500 = 4500 р., т.к. они неправильно диагностировали неисправность + зря поменяли мне свечи. По идее с них надо потребовать установку новых свечей за их счет!
2. В Авитусе нам очень помогает девушка Ольга - начальник отдела клиентского обслуживания - есть ли кто в Авторуси?
3. какие идеи есть чтобы максимально эффективно решить возникшую проблему?
4. в случае если официалы откажутся признать свою вину - как дальше действовать?
5. в случае обращения в суд (думаю, указать возможность этого в письме к официалам) - какие издержки можно предъявить? мне пока представляется: 14000р.-изначальный развод, 1500 р. - за ремонт в Авитусе, дополнительно - упущенная выгода - выходные без Авто, моральный ущерб - по максимуму. стоимость поездок до дилера и от дилера на такси - надо добавить... подскажите свои соображения плз
PS: ссылка на трабл: http://www.civic-club.ru/forum/topic/80755.htm
на приборной панели появилась ошибка check-engine, затем машину начало троить и т.д. Отвез авто в Авторусь - Севастопольский.
там мне провели диагностику, которая показала: ошибка воспламенения в 1м и 3м цилиндре, после чего предложили снять бак- вылить бензин, промыть топливную систему автомобиля,поменять свечи. Общий ценник озвучили в 14000 р. (примерно). Из всего выше озвученного я попросил лишь поменять свечи и, заплатив на след. день 3000 р., уехал. На след день проблема проявилась та же и более жестко. Не доверяя более сервисмэнам Авторуси и по советам уважаемых мною людей поехал к другим официалам - в Авитус.
Там компьютер показал ту же ошибку (воспламенения на 1м цилиндре), но причину указали не в бензине, а в проблеме с электрикой.
Соответсвенно, починили все за 1500 р. и всё, машина ожила - вроде бы все ок.
Соответственно вопросы:
1. как грамотно наехать на официалов - я считаю, что Авторусь обязана мне вернуть 3000+1500 = 4500 р., т.к. они неправильно диагностировали неисправность + зря поменяли мне свечи. По идее с них надо потребовать установку новых свечей за их счет!
2. В Авитусе нам очень помогает девушка Ольга - начальник отдела клиентского обслуживания - есть ли кто в Авторуси?
3. какие идеи есть чтобы максимально эффективно решить возникшую проблему?
4. в случае если официалы откажутся признать свою вину - как дальше действовать?
5. в случае обращения в суд (думаю, указать возможность этого в письме к официалам) - какие издержки можно предъявить? мне пока представляется: 14000р.-изначальный развод, 1500 р. - за ремонт в Авитусе, дополнительно - упущенная выгода - выходные без Авто, моральный ущерб - по максимуму. стоимость поездок до дилера и от дилера на такси - надо добавить... подскажите свои соображения плз
PS: ссылка на трабл: http://www.civic-club.ru/forum/topic/80755.htm