Вот моя история)

Собрался покупать автомобиль! По началу стоял вопрос: купить б/у или всетаки взять похуже но новый! в итоге остановился на новом из того соображения, что новый авто он и есть новый авто ( в близжайшее время не будет ломаться да и не вютхают переделку)! Ну и в начале августа 2007г я на своей покупке выехал из салона!
Прошел год и 2 месяца, я обратил внимание, что машина, во перых, внутри стала очень сильно скрепеть во всех местах, а во вторых, в местах где крепятся задние крылья к стойкам у багажгика ( с обоих сторон) металл был перекорежен и карска в некоторых местах слезла!
с этим вопросом я подъехал в сервис центр который находится недалеко от дома! сначала мне пытались объяснить, что это так бывает, это все нормально и ничего страшного, потом увидев царапинку на заднем крыле сказали,что меня ударили в зад и я все сам переделал и их пытаюсь обмануть! на что я возмутился, что в зад меня не били, а из за одной царапины само такое случиться не может, а я ничего не менял! после чего подошли еще два работника сервис центра и посмотрев на это дело сказали что был удар! на вопрос что теперь делать они сказали что я уже ничего доказать не смогу и если приеду в адамс мне максимум в утешение могут дать коврики!

Подскажите что можно сделать в такой ситуации?

Нзависимая экспертиза а потом в суд на сервис(в котором покупал авто)!!!!! и еще приехай к в сервис что они скажут. если дадут коврики кинь ими в гарантийщика а в догонку скажи я пойду напишу на вас в прокуратуру (почему то все ее жутко боятся) а потом еще подам в суд!!!!! я думаю они зашевелятся!!!

я бы так сделал!!!!

Сочуствую!

feuchiry, звони или пиши в ХМР, но тут будет трудно доказать, что это не ты машинку бил, много времени прошло, удачи тебе...
З.Ы. Как я понял ты из Питера и покупал его в Адамсе, запости в это ветке - http://www.civic-club.ru/forum/topic/5188.htm

точно такая же ситуация у друга была только что . купил новую црв , через 3 дня заметил что битая.Написал претензию в салон , ответ коротко - бил сам.Теперь нанял адвоката и подал в суд.

Надо узнать у умных людей.....то есть у адвоката.....какие справки надо собрать!!!
Я бы также узнал бы у милиции, у ГАИ как быть?
Попросить у ГАИ справку о том что авто не бился....пускай по вину пробьют....
в салон бы даже пока не ходил...сначало надо подготовиться тщательно...чтобы было что говорить....
Журналисту бы позвонил какому нить....
Общество защиты прав потребителя..... вот ссылка...куда жаловаться по разным случаям http://ozpp.ru/consumer/apply/
потом к начальнику салона и т.д.
я так и не понял..это оф салон? на машину получается гарантия и т.д.?
им же за это как юр. лицу светят большие штрафы....плюс репутация.....

не трать время и нервы.ничего ты не докажешь , слишком много времени прошло.Если только не найдешь у дилера док-ты потверждающие ремонт,также можно попробовать получить у страховой (все машины транзитные страхуются)
документы потверждающие выплату по данному авто.

1) Независимая экспретиза обязательно, что установить первоначальную стоимость авто
2) Написать заявление в прокуратору, сможешь ты что-то доказать или нет, все равно это будет уголовное дело, так как сумма ущерба будет не 5к рублей а гораздо больше, так как тебе впарили аварийный автомобиль.
3) Когда придет ответ из прокуратуры, о рассмотрении заявления, все это, вместе с заявлением, результатом независимой экспертизы, и отпиской из прокуратуры направляешь письмом (копии есно) в ХМР и в Главное представительство Хонды.
Вместе с письмом на двух языках, с кратким изложением ситуации, указанием, что диллер порочит имя Хонды, и так далее...

P.S. если машина у тебя застрахована по КАСКО, обязательно приложи бумашку из страховой компании о том, что у тебя не было страховых обращений. Это очень важный фактор, поскольку если оценить стоимость ремонта, который ты якобы сделал и то, что у тебя есть КАСКО, даже если учесть, что сумма КАСКО возрастет на след. год (чего легко можно избежать, сменив контору), то понятно, что ты ничего сам не делал.
Все это не имеет веса в суде, однако имеет вес, при разбирательстве в пределах компании Хонда и причем очень не малый.

не трать время и нервы.ничего ты не докажешь , слишком много времени прошло.

Из-за таких "наплевателей" у нас в стране бардак и твориться, относятся к клиенту, как к...
З.Ы. Надо разбираться и доводить дело до конца.

На положительный исход надеятся можно, но очень врядли. А вот обосрать жизнь этим уродам обязательно надо....

На положительный исход надеятся можно, но очень врядли. А вот обосрать жизнь этим уродам обязательно надо....

+1, что бы потом не повадно было.
З.Ы. Если не ошибаюсь, но ХМР обязывает дилера рассказать о том, что автомобиль был битый, отремонтировать его, ещё и предоставить скидку в районе 15%, хотя я может перепутал с другой маркой...

Господа не будьте наивными , вы ни разу не были в суде и органах.

У НЕГО СТОИТ ПОДПИСЬ В АКТЕ_ПРИЕМКЕ АВТО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ЭТО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ АРГУМЕНТ ДИЛЕРА В СУДЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

я до этого написал единственное решение.


и не надо ничего писать и позориь дилера - без решения суда это клевета.Ты потом ПОЛУЧИШЬ ИСК ТЫЩ. НА 500 ЗА РАССПРОСТРАНЕНИЕ НЕДОСТОВерной инф.

1) Независимая экспретиза обязательно, что установить первоначальную стоимость авто
2) Написать заявление в прокуратору, сможешь ты что-то доказать или нет, все равно это будет уголовное дело, так как сумма ущерба будет не 5к рублей а гораздо больше, так как тебе впарили аварийный автомобиль.
3) Когда придет ответ из прокуратуры, о рассмотрении заявления, все это, вместе с заявлением, результатом независимой экспертизы, и отпиской из прокуратуры направляешь письмом (копии есно) в ХМР и в Главное представительство Хонды.
Вместе с письмом на двух языках, с кратким изложением ситуации, указанием, что диллер порочит имя Хонды, и так далее...

P.S. если машина у тебя застрахована по КАСКО, обязательно приложи бумашку из страховой компании о том, что у тебя не было страховых обращений. Это очень важный фактор, поскольку если оценить стоимость ремонта, который ты якобы сделал и то, что у тебя есть КАСКО, даже если учесть, что сумма КАСКО возрастет на след. год (чего легко можно избежать, сменив контору), то понятно, что ты ничего сам не делал.
Все это не имеет веса в суде, однако имеет вес, при разбирательстве в пределах компании Хонда и причем очень не малый.



1.для чего проводить экспертизу ?
2.какой ответ будет из прокуратуры ? что они будут расследовать ?
3.В итого что посылать то ?



-- то что не было обращений в страховую это х-я.Он мог быть пьяным (или сразу был умысел вернуть авто) поэтому и не было обращения в страховую.

ну и наивные же у нас люди

ты не прав..... иди в прокуратуру и суд. тока если в первой инстанции ничего не решат иди дальit до конца. да салон может купить судью но чем дальше тем дороже и потом ему росто станет дешевл с тобой разобратся не в суде а просто даст тебе денег или что-то в этом роде. это пройденный этап (только у нас ДТП было)! там было все против нас и нам сказали хрен вы чего выиграете в итоге 2 года и 500.000 руб у нас в кормане... чего хотели того и добились.
все что нао сделать изложено выше!!!

экспертизу на ущерб и когда был ремонт они там это определят 100000% процентов это тоже будет весомый факт в суде и скажут какой был удар как произошло чего да как!!!1
Him20 прокуратура это вещь такая когда от туда позвонят надо будет им денег давать т.к. если они начнут расследование то потом надо будет еще больше давать!! надо идти туд однозначно!!!1

Удачи!!!

автора кстати вообще нет

пипец! :o это как такое вообще может быть? :-[ я думаю тут надо активно подключать ХМР! а ганд...крылов которые впаривают народу хлам под видом нового на нары!!! >:D

>Новое авто оказалось битым и переделанным! что делать?
по каско получать возмещение ущерба, ремонтировать и продавать машину.

Своей росписью в акте приёма вы поддтвердили, что состояние автомобиля вас устраивает.
Думаю, что если бы у вас была хоть небольшая возможность юридически доказать свою правоту, то "люди из салона" зарабатывали бы другим способом:)

граждане! о каком акте вы говорите? тут же прямой сговор группы лиц с целью мошенничества! если автор не заливает, то тут крайнего найдут быстро..... при желании есесеннно

[quote=vasco71 ]
граждане! о каком акте вы говорите? тут же прямой сговор группы лиц с целью мошенничества!/quote]
мало понимания этого. важно - юридически доказать. нет доказательств - иск лучше даже не подавать, т.к. есть вероятность получить встречный иск

граждане! о каком акте вы говорите? тут же прямой сговор группы лиц с целью мошенничества!/quote]
мало понимания этого. важно - юридически доказать. нет доказательств - иск лучше даже не подавать, т.к. есть вероятность получить встречный иск

граждане! о каком акте вы говорите? тут же прямой сговор группы лиц с целью мошенничества!
мало понимания этого. важно - юридически доказать. нет доказательств - иск лучше даже не подавать, т.к. есть вероятность получить встречный иск

справка с ГАИ будет на мой взгляд таким же документом как и акт передачи авто владельцу.
Вообще нужно говорить с адвокатом. думаю что все возможно.
а нужно время и финансы свободные
б терпение и т.д.
и вообще нужно точно знать результат прежде чем бороться
возможно быстрее проще и дешевле будет , оформить по КАСК-е все, и выполнить ремонт качественно смеритсяся и ездить дальше или продать...

Записался на экспертизу. Юрист говорит что акт о приеме авто ничего незначит если независимая экспертиза подтвердит что авто было битым до продажи и если я неподписывал бумаги о том что авто был битым ( таких бумаг небыло при покупке)
Остается один вопрос но это без экспертизы я так понял никак неузнать правда ли что авто был битым или это была просто кривая сборка и диллеры просто от меня таким образом отмазались чтобы невникать в курс дела потому как я и говорил они мне это только сказали без доказательств! Но на экспертизу я отдаю авто полюбому.

Почитал, жесть какая.. сам скоро забираю авто, правда из Максимума-Лахта.. и вот как определить что с авто всё впорядке

сам год незамечал(( просмотри всю машину и нестесняйся задавать вопросы если что то непонравится если нормальная вопросов быть недолжно)

Подобные случаи встречаются достаточно часто,люди покупают новую машину,а получают уже битую.Мало того,случается,что человек ставит машину на ТО,а ее в салоне коцнут-ударят,быстренько сделают,а клиент и не заметит,когда машину забирать будет.Еще бывает так-у человека в машине сломалась какая-нить гарантийная деталь,он ставит машину в ремонт,но этой детали нет в наличии и идет она больше месяца из другой страны.Что делаю дилеры-приезжает другой человек на ТО,они эту деталь снимают с машины,ставят бракованную деталь и говорят,что так-то так-то у вас обнаружена гарантийная пломка,ждите ремонта.А на первую машину ставят хорошую деталь б.у и отдают машину клиенту.
Случаев всяких куча и надо быть очень аккуратными и внимательными при общении с дилерами.Хотя и это не всегда спасает.

Почитал, жесть какая.. сам скоро забираю авто, правда из Максимума-Лахта.. и вот как определить что с авто всё впорядке

Попроси чтоб тебе позвонили когда машина только приедет. Пока на ней ещё транспортное покрытие, пока она не прошла предпродажку.

Господа не будьте наивными , вы ни разу не были в суде и органах.

У НЕГО СТОИТ ПОДПИСЬ В АКТЕ_ПРИЕМКЕ АВТО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ЭТО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ АРГУМЕНТ ДИЛЕРА В СУДЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

я до этого написал единственное решение.

и не надо ничего писать и позориь дилера - без решения суда это клевета.Ты потом ПОЛУЧИШЬ ИСК ТЫЩ. НА 500 ЗА РАССПРОСТРАНЕНИЕ НЕДОСТОВерной инф.


Дефект можно было не заметить при приемке совершенно спокойно. И это как раз можно доказать. А следовательно данная подпись ни чем не сведетельствует.
Это только усложняет задачу доказательства, но не перечеркивает.

Факт того, что меня обманули, сомому себе доказывать не надо, и я всего-лишь прошу разобраться с этим соответсвующие ограны, декларируя свою позицию. Ни о каком встречном иске даже речи идти не может.



1.для чего проводить экспертизу ?
2.какой ответ будет из прокуратуры ? что они будут расследовать ?
3.В итого что посылать то ?


1. Для того, чтобы установить степень повреждения и приблизительное время возникновения. Это основной документ в качестве основания, для возбуждения уголовного дела.
2. Прокуратура обязана принять письмо, и сообщить о намереньях по решению изложенной проблемы. Это является подтверждением того, что я не просто воздух сотресаю.
3. Резльтат жкспертизы, ответ из прокуратуры, текст проблемы на двух языках, документы подтверждающие покупку и приемку.

У меня в итоге складывается впечатление, что him20 как-то подозрительно на стороне диллера....

Дилеры имеют право продавать битые и востановленные машины как новые, если ущерб был не более 30%.
Так что они ничего не нарушили.
Когда мне битая машина пришла в Мэйджор, они тоже предложили подождать пока они ее востановят. Вы что думаете ее назад на завод отправили что ли, ее починили и продали кому нибудь без очереди. Еще и допов навесели, и машина битая и востановленная в результате не хитрых манипуляций и нашего законодательства ушла даже дороже новой и не поврежденной.

Тут уже кто писал, что человек с своей подписью в акте приемки согласился с внешним и внутренним видом авто, так что даказать ничего скорей всего не удастся даже в суде

Дилеры имеют право продавать битые и востановленные машины как новые, если ущерб был не более 30%.
Так что они ничего не нарушили.


Без уведомления? Это откуда такая информация? как говорится даешь ссылку на источник... :-)

Диллер обязан уведомлять о том, что машина была ремонтирована в любом случаи, даже если её просто подкрашивали.
А роспись говорит о передаче автомобиля, ключей и так далее без ВИДИМЫХ деффектов.

ссылку не дам, я не справочное бюро. Но это правда.
продажа со скидкой возможна, только если дефекты не были устранены.

Есть закон о защите прав потребителей и в нем нет особых исключений для автомобилей в отношении состояния товара на момент продажи. Любой товар, прошедший ремонтные или восстановительные работы не может считаться новым. Он может считаться не бывшим в эксплуатации.
Он могут его продавать по цене нового, но обязательно должны предупреждать покупателя о том, что именно с ним делали.

30% - вообще смахивает на ерунду хотябы потому, что если у машины была повреждена геомтерия, то его вытягивание в любом случаи снижает безопастность автомобиля.

если была нарушена геометрия то это уже не 30%
к тому же есть технология востановления разработанная на заводе изготовителя, просто топик стартеру схалтурили и плохо починили.

Ребят,о чем спор?Бесполезно тут бороться!!!!
Как автор будет доказывать,что он сам не ударил машину и в подполье не ремонтировал?Люббой суд его пошлет и скажет,что надо было раньше на машину смотреть!!!!
Поэтому все это бесполезная трата времени,сил и нервов.
Жаль,что так выходит,но такова жизнь и от этого никто не застрахован!!!

Ребят,о чем спор?Бесполезно тут бороться!!!!
Как автор будет доказывать,что он сам не ударил машину и в подполье не ремонтировал?Люббой суд его пошлет и скажет,что

Ну вообще-то для таких случаев и придумана экспертиза...

Ребят,о чем спор?Бесполезно тут бороться!!!!
Как автор будет доказывать,что он сам не ударил машину и в подполье не ремонтировал?Люббой суд его пошлет и скажет,что

Ну вообще-то для таких случаев и придумана экспертиза...

а что покажет экспертиза?????что машину чинили год назад???А как доказывать,что чинил именно дилер?

В данном случаи надеятся на положительный исход можно только если инициировать внутреннее раследование из ХМР. Если хреново сделал действительно диллер, то тогда его будет дрючить непосредственно они.

В данном случаи надеятся на положительный исход можно только если инициировать внутреннее раследование из ХМР. Если хреново сделал действительно диллер, то тогда его будет дрючить непосредственно они.


Ребят,ну а как доказать,что чинили именно они?И еще,машины приходят со склада ХМР битыми-следовательно они их битыми отправляют в Москву,это их вина.Тут надо еще понять откуда машина битая пришла и как так получилось.Это такой круговорот,что доказать тут что-то практически нереально,разве что нанять гипер грамотного юриста,который не первый раз с подобным сталкивается!!!!

Ребят,о чем спор?Бесполезно тут бороться!!!!
Как автор будет доказывать,что он сам не ударил машину и в подполье не ремонтировал?Люббой суд его пошлет и скажет,что

Ну вообще-то для таких случаев и придумана экспертиза...

а что покажет экспертиза?????что машину чинили год назад???А как доказывать,что чинил именно дилер?



ну от экспертизы нужно только то чтобы они доказали что машиа чинилась до момента продажи тобеж до 10 августа 2007г!

Ребят,о чем спор?Бесполезно тут бороться!!!!
Как автор будет доказывать,что он сам не ударил машину и в подполье не ремонтировал?Люббой суд его пошлет и скажет,что

Ну вообще-то для таких случаев и придумана экспертиза...

а что покажет экспертиза?????что машину чинили год назад???А как доказывать,что чинил именно дилер?



ну от экспертизы нужно только то чтобы они доказали что машиа чинилась до момента продажи тобеж до 10 августа 2007г!



это уже из области фантастики.Нереально доказать с такой точностью в 2-3 дня.

air1313, очень даже реально...

КАК???????Как докажут,что она чинилась не 12 августа,а до 10?
Я бы и рада была,если бы это было реально.Просто рассуждаю реалистично.

КАК???????Как докажут,что она чинилась не 12 августа,а до 10?
Я бы и рада была,если бы это было реально.Просто рассуждаю реалистично.

Кстати не факт, что ремонт закончился сразу перед продажей...

Эх....я буду только рада,если все получится!!!
просто в нашей стране как правило это все бесполезно,лишние нервы,деньги и время тратить.За это потом будет обидно.

точную дату ни даст ни одна экспертиза.

точную дату ни даст ни одна экспертиза.


вот это больше похоже на правду

Хм....хороша ложка к обеду, но вот телефоны ХМР эти люди всегда общаются с клиентами...

+7 495 745 20 80

А с чего вы взяли что машина вообще битая ?
Только со слов мастеров дилера? Так это в их интересах развести клиента на не гарантийный случай.
Я бы порекомендовал обратиться к другим дилерам или неофицалам (что лучше) чтобы они дали хотябы пока устное заключение, а уже потом делать выводы! ::) ;)

в том то и дело что без экспертизы это никак не узнать можно только предположить! само собой я спаршивал не только в одном центре! в принципе везде одно и то же мнение что авто было битым!

Схожая ситуация описана в одном из номером ЗР за начало 2008 г.
Человек купил Q7 за 100 к баксов и по пути домой в самару заподозрил что она битая фары потеют, круиз не работает).
Он приехал в салон, ему написали! бумагу о том что машина битая и еще там круиз контроль когда чинили забыли установить снова, и краска отличается -)
Так он полгода бился с московским салоном! при том что круиза в машине просто нет -) а по документам он проходит -)
и только через полгода когда обратился в ЗР и те наехали на дилера, смог обменять машину на новую.
А у вас вариантов мало -
1) запастись бумагой что она битая, бумажкой из страховой что не вы били -)
2) выяснить крашенная ли она разной краской и сколько слоев
3) обратиться к хорошему адвокату или написать в журнал за рулем
и чем скорее то произойдет, тем у вас больше шансов.
а звонить и говорить - мне сказал дядя вася что у меня машина битая - это смешно -)

Покупал 5д в СПб в максимум лахта, в декабре 2009 года. Все шло нормально, но спустя почти два года мне в заднюю левую дверь вьехали. Так вот на двери лопнула краска а под ней минимум 2 мм шпаклевки, моя машина била бита до покупки!!!!
Проверили толщину, оказалась шпакля и на заднем крыле тоже есть. Вот УРОДЫ!!!!