Вход

Просмотр полной версии : Очень нужна консультация - задержка с ремонтом у дилера (Аояма)



Jesuit
22.12.2008, 16:08
Уважаемые форумчане!

Нужен совет (см. вопрос в конце сообщения).

Ситуация вкратце: сдал машину в ремонт по страховке 01 декабря в "АОЯМА Моторс" на Боровском шоссе, в бумагах написали срок 14 декабря, на сегодняшний день машина не готова - ожидается какой-то пластмассовый кронштейн (для подушки безопасности в водительском сидении) с датой поставки 27 января (!). Мастер заявил, что, мол, конечно, могут собрать машину, но будет криво, и я могу забрать машину. Но если я решу все-таки поменять этот кронштейн, то когда он придет, то за разборку кресла-установку кронштейна-сборку кресла я должен буду заплатить сам (что-то около 3.000 рублей!)

Поскольку машина нужна позарез до 25 декабря (да и истосковался я по ней со времени аварии 01 сентября - см. здесь http://www.civic-club.ru/forum/topic/70574.htm?msg819550#msg819550), хочу забрать как можно скорее, но и кронштейн тоже поменять.

Теперь вопрос: могу ли я требовать у дилера вернуть мне машину в ближайшие дни, а по приходу кронштейна поменять его за счет дилера, а не за мой счет (например, с учетом нарушения сроков ремонта)?

P.S. Для информации: обещали звонить и информировать о готовности машины, а также всех дополнительных согласованиях со страховой. К сожалению, вполне ожидаемо никто мне не звонил. Пришлось сидеть на телефоне самому. В день предполагаемой готовности (14 декабря) и потом каждый день до цеха дозвониться не смог, оставил кучу сообщений - не перезвонили. Только в четверг 18 декабря (!) смог дозвониться - и услышал, что вылез этот кронштейн, они его согласовали со страховой и теперь ждут поставку детали.

Brook
25.12.2008, 18:22
вернуть машину сможеш, но "Мастер заявил, что, мол, конечно, могут собрать машину, но будет криво"(так и будет(не специально они это сделают)), 2) если капризничать много будеш то смогут поменять по "доброй воли" затем как запчасть прийдет(но на врятли поменяют тебе за счет центра, так как это вина не их, а поставщика запчасти этой). У тебя в сроках написано наверняка что не готов он будет 14 декабря, а "примерный" срок готовности.

13kiza4
25.12.2008, 20:05
чёж никто тему раньше не видел....
как там успехи с машиной? как всё решилось?

у меня была такая же ситуация, один в один, ждал кронштейн, терпения не было, машину забрал раньше, потом обратно пригонял, платил 3000 за разборку! Правда у меня со сроками было всё нормально, просто позвонили, сказали ждёмс кронштейн.....